Jak pou��t N�stroj pro opravu doru�en� po�ty k oprav� souboru PST v aplikaci Outlook

ID �l�nku: 272227 - Produkty, kter� se vztahuj� k tomuto �l�nku.
Pat��te-li mezi z�kazn�ky z �ad mal�ch firem, naleznete dal�� informace o �e�en� pot�� a v�ukov� zdroje na webu Podpora pro mal� firmy
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
Verzi tohoto �l�nku pro aplikaci Microsoft Outlook 97 naleznete pod ��slem 168648
(http://support.microsoft.com/kb/168648/cs/ )
.
Verzi tohoto �l�nku pro aplikaci Microsoft Outlook 98 naleznete pod ��slem 181167
(http://support.microsoft.com/kb/181167/cs/ )
.
Rozbalit v�echny z�lo�ky | Minimalizovat v�echny z�lo�ky

Na t�to str�nce

Souhrn

N�stroj pro opravu doru�en� po�ty (Scanpst.exe) pom�h� odstranit pot�e souvisej�c� se soubory osobn�ch slo�ek (PST). N�stroj pro opravu doru�en� po�ty je sou��st� prvn�ho disku CD-ROM sady Microsoft Office.
Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

�e�en�

N�stroj pro opravu doru�en� po�ty se v z�vislosti na pou��van�m opera�n�m syst�mu automaticky nainstaluje se v�emi mo�nostmi instalace sady Microsoft Outlook v angli�tin�. Chcete-li pou��t N�stroj pro opravu doru�en� po�ty, vyhledejte p��slu�nou slo�ku v Pr�zkumn�ku Windows a pak poklepejte na soubor Scanpst.exe.

N�stroj pro opravu doru�en� po�ty se v z�vislosti na pou��van�m opera�n�m syst�mu automaticky nainstaluje se v�emi mo�nostmi instalace sady Microsoft Outlook v angli�tin�.

N�stroj pro opravu doru�en� po�ty se nainstaluje automaticky b�hem instalace aplikace Microsoft Outlook 2002 nebo Microsoft Office Outlook 2003. Na rozd�l od verze n�stroje pro aplikaci Microsoft Office 97, sada Microsoft Office 2000 neum�st� N�stroj pro opravu doru�en� po�ty do nab�dky.

Video: Jak opravit soubory osobn�ch slo�ek aplikace Outlook (PST) (video je v angli�tin�)

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://aka.ms/ae4hso
(http://aka.ms/ae4hso)
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek


Krok 1: Vyhled�n� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty

Chcete-li pou��t N�stroj pro opravu doru�en� po�ty, vyhledejte p��slu�nou slo�ku v Pr�zkumn�ku Windows a pak dvakr�t klikn�te na soubor Scanpst.exe.

Soubor Scanpst.exe pro aplikaci Outlook 2010 je obvykle um�st�n v n�sleduj�c� slo�ce:
<diskov�_jednotka>\Program Files\Microsoft Office\Office14

<diskov�_jednotka>\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14
Soubor Scanpst.exe pro ostatn� verze syst�mu Office je um�st�n v jin� slo�ce
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Soubor Scanpst.exe je obvykle um�st�n v jedn� z n�sleduj�c�ch slo�ek:
<diskov� jednotka>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
<diskov� jednotka>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033
Syst�m Microsoft Windows NT a Microsoft Windows 2000:
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT
Syst�m Microsoft Windows 95 a Microsoft Windows 98:
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95
Soubor Scanpst.exe pro aplikaci Outlook 2007 je obvykle um�st�n v n�sleduj�c� slo�ce:
<diskov�_jednotka>:\Program Files\Microsoft Office\Office12
<diskov�_jednotka>:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek


Krok 2: Spu�t�n� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty

Chcete-li spustit N�stroj pro opravu doru�en� po�ty, postupujte takto:
  1. Ukon�ete aplikaci Microsoft Outlook.
  2. Klepn�te na tla��tko Start a v z�vislosti na pou��van�m opera�n�m syst�mu p�ejd�te na p��kaz Naj�t nebo Hledat.
  3. Do pole Vyhledat soubory a slo�ky s n�zvem zadejte text scanpst.exe.
    Pozn�mka: Pokud N�stroj pro opravu doru�en� po�ty nem��ete v poli Vyhledat naj�t, zkuste tento soubor vyhledat ru�n�.
  4. Poklep�n�m na soubor Scanpst.exe spus�te N�stroj pro opravu doru�en� po�ty.
  5. Zadejte cestu a n�zev souboru osobn�ch slo�ek (PST) nebo klepn�te na tla��tko Proch�zet a vyhledejte dan� soubor pomoc� syst�mu soubor� Windows.
  6. Klepn�te na tla��tko Spustit.

Po pou�it� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty a op�tovn�m spu�t�n� aplikace Outlook by se m�l v lev�m naviga�n�m podokn� v aplikaci Outlook zobrazit seznam obnoven�ch slo�ek. V dal��m kroku je t�eba obnoven� polo�ky p�esunout do nov�ho souboru osobn�ch slo�ek (PST) ve va�em profilu. K tomuto ��elu pou�ijte kroky v n�sleduj�c� ��sti.

Krok 3: Obnoven� polo�ek po spu�t�n� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty

Po spu�t�n� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty m��ete obnovit opraven� polo�ky. Dal�� informace naleznete v ��sti Obnoven� opraven�ch polo�ek. M��ete se rovn� pokusit o obnovu dal��ch opraven�ch polo�ek ze z�lo�n� osobn� slo�ky. Dal�� informace naleznete v ��sti Obnoven� opraven�ch polo�ek ze z�lo�n�ho souboru.
Obnoven� opraven�ch polo�ek
Po pou�it� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty lze opraven� polo�ky obnovit. Nejprve vytvo�te ve sv�m profilu novou polo�ku souboru osobn�ch slo�ek (PST). Pot� m��ete obnoven� polo�ky p�esunout do nov�ho souboru osobn�ch slo�ek (PST).
  1. Po pou�it� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty spus�te aplikaci Outlook. Pou��v�te-li v aplikaci Outlook v�ce profil�, ujist�te se, �e jste vybrali profil obsahuj�c� soubor osobn�ch slo�ek (PST), kter� jste se pokusili opravit.
  2. Kliknut�m na p��kaz Seznam slo�ek v nab�dce Zobrazit nebo P�ej�t zobrazte seznam slo�ek.
  3. V seznamu slo�ek by m�ly b�t zobrazeny n�sleduj�c� obnoven� slo�ky: 
       Obnoven� osobn� slo�ky

      Kalend��
      Kontakty
      Odstran�n� po�ta
      Doru�en� po�ta
      Den�k
      Pozn�mky:
      Po�ta k odesl�n�
      Odeslan� po�ta
      �lohy
    Tyto obnoven� slo�ky jsou obvykle pr�zdn�, proto�e se jedn� o znovu vytvo�en� soubor PST. M�la by se tu zobrazit i slo�ka s n�zvem Ztr�ty a n�lezy. Tato slo�ka obsahuje slo�ky a polo�ky obnoven� n�strojem pro opravu doru�en� po�ty. Polo�ky, kter� ve slo�ce Ztr�ty a n�lezy chyb�, nemus� b�t mo�n� opravit.
  4. Vytvo�te ve sv�m profilu novou polo�ku souboru osobn�ch slo�ek (PST). Postup se m��e li�it v z�vislosti na tom, kterou verzi aplikace Outlook pou��v�te.

    Outlook 2010
    1. Klikn�te na p�su na kartu Soubor a pak v nab�dce klikn�te na p��kaz Informace.
    2. Klikn�te na kartu Nastaven� ��t� a pak znovu klikn�te na polo�ku Nastaven� ��t�.
    3. Klikn�te na kartu Datov� soubory.
    4. Kliknut�m na tla��tko P�idat otev�ete dialogov� okno Vytvo�it nebo otev��t datov� soubor aplikace Outlook.
    5. Zadejte n�zev pro nov� datov� soubor aplikace Outlook (PST) a pak klikn�te na tla��tko OK.
    6. V profilu by m�l b�t vytvo�en nov� datov� soubor aplikace Outlook (PST).
    Outlook 2007
    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    1. V nab�dce Soubor klikn�te na p��kaz Spr�va datov�ch soubor�.
    2. Kliknut�m na tla��tko P�idat otev�ete dialogov� okno Nov� datov� soubor aplikace Outlook.
    3. V dialogov�m okn� Typy �lo�i�� vyberte kliknut�m polo�ku Soubor osobn�ch slo�ek (PST) aplikace Office Outlook a potom klikn�te na tla��tko OK.
    4. V dialogov�m okn� Vytvo�it nebo otev��t datov� soubor aplikace Outlook vyberte um�st�n� a pak n�zev nov�ho souboru osobn�ch slo�ek (PST) a pak klikn�te na tla��tko OK.
    5. Klikn�te na tla��tko OK.
    6. V profilu by m�l b�t vytvo�en nov� soubor osobn�ch slo�ek (PST).
    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Outlook 2003
    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    1. V nab�dce Soubor p�ejd�te na p��kaz Nov� a potom klikn�te na polo�ku Datov� soubor aplikace Outlook.
    2. Kliknut�m na tla��tko OK otev�ete dialogov� okno Vytvo�it nebo otev��t datov� soubor aplikace Outlook.
    3. Zadejte n�zev pro nov� soubor osobn�ch slo�ek (PST) a pak kliknut�m na tla��tko OK otev�ete dialogov� okno Vytvo�it osobn� slo�ky.
    4. Zadejte n�zev pro nov� soubor osobn�ch slo�ek (PST) a pak klikn�te na tla��tko OK.
    5. V profilu by m�l b�t vytvo�en nov� soubor osobn�ch slo�ek (PST).
    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Outlook 2002
    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    1. V nab�dce Soubor p�ejd�te na p��kaz Nov� a potom klikn�te na polo�ku Soubor osobn�ch slo�ek (.pst).
    2. V dialogov�m okn� Vytvo�it osobn� slo�ky klikn�te na tla��tko Vytvo�it.
    3. Zadejte n�zev pro nov� soubor osobn�ch slo�ek (PST) a pak klikn�te na tla��tko OK.
    4. V profilu by m�l b�t vytvo�en nov� soubor osobn�ch slo�ek (PST).
    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  5. P�et�hn�te obnoven� polo�ky ze slo�ky Ztr�ty a n�lezy do nov�ho souboru osobn�ch slo�ek (PST).
  6. A� p�esunete v�echny polo�ky, m��ete ze sv�ho profilu soubor obnoven�ch osobn�ch slo�ek (PST) odebrat. To plat� i pro slo�ku Ztr�ty a n�lezy.
  7. Pokud jste s obnoven�mi informacemi spokojeni, jste hotovi. Pokud se v�ak chcete pokusit obnovit dal�� informace, p�ejd�te k ��sti Obnoven� opraven�ch polo�ek ze z�lo�n�ho souboru.

Krok 4: Obnoven� opraven�ch polo�ek ze z�lo�n�ho souboru (voliteln�)

Pozn�mka: Pokud se v�m nepoda�ilo p�ed spu�t�n�m N�stroje pro opravu doru�en� po�ty otev��t p�vodn� soubor osobn�ch slo�ek (PST), nemus� n�sleduj�c� postup fungovat. Pokud tento postup nefunguje, nelze bohu�el obnovit ��dn� dal�� �daje. Pokud se v�m poda�ilo po�kozen� soubor osobn�ch slo�ek (PST) otev��t, m��e b�t mo�n� pomoc� n�sleduj�c�ho postupu obnovit dal�� polo�ky z tohoto souboru.

P�i spu�t�n� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty je automaticky vybr�na mo�nost pro vytvo�en� z�lo�n� kopie p�vodn�ho souboru osobn�ch slo�ek (PST). Tato mo�nost vytvo�� v po��ta�i soubor s n�zvem n�zev_souboru.bak. Tento soubor je kopi� p�vodn�ho souboru n�zev_souboru.pst a m� jinou p��ponu. Pokud se po proveden� krok� v p�edchoz� ��sti domn�v�te, �e st�le chyb� n�kter� polo�ky, m��ete se pokusit z tohoto z�lo�n�ho souboru obnovit dal�� informace. Postupujte takto:

Vyhledejte soubor BAK. Je um�st�n ve stejn� slo�ce jako p�vodn� soubor osobn�ch slo�ek (PST).
  1. Vyhledejte soubor BAK. Je um�st�n ve stejn� slo�ce jako p�vodn� soubor osobn�ch slo�ek (PST).
  2. Vytvo�te kopii souboru BAK a pojmenujte tento soubor nov�m n�zvem s p��ponou PST. Soubor pojmenujte nap��klad takto: Nov�_n�zev.pst.
  3. Importujte soubor Nov�_n�zev.pst, kter� jste vytvo�ili v p�edchoz�m kroku, pomoc� pr�vodce importem a exportem v aplikaci Outlook. Postupujte takto:
    1. V nab�dce Soubor klikn�te na p��kaz Import a�export.
      Pozn�mka: V aplikaci Outlook 2010 klikn�te na p�su na kartu Soubor, klikn�te na polo�ku Otev��t a pak klikn�te na polo�ku Import.
    2. Klikn�te na polo�ku Importovat z jin�ho programu nebo souboru a potom na tla��tko Dal��.
    3. Kliknut�m vyberte polo�ku Soubor osobn�ch slo�ek (.pst) a potom klikn�te na tla��tko Dal��.
    4. V ��sti Importovat soubor klikn�te na mo�nost Proch�zet a pak dvakr�t klikn�te na soubor nov�_n�zev.pst.
    5. Ve skupinov�m r�me�ku Mo�nosti klikn�te na p�ep�na� Neimportovat duplicitn� polo�ky a potom klikn�te na tla��tko Dal��.
    6. V ��sti Vyberte slo�ku, ze kter� chcete importovat klikn�te na soubor osobn�ch slo�ek (PST) a pak vyberte mo�nost V�etn� podslo�ek.
    7. Vyberte mo�nost Importovat polo�ky do stejn� slo�ky v a vyberte nov� soubor osobn�ch slo�ek (PST).
    8. Klikn�te na tla��tko Dokon�it.
    Pozn�mka: Jeliko� byl z�lo�n� soubor vytvo�en z p�vodn�ho po�kozen�ho souboru, m��e se st�t, �e nebudete moci obnovit ��dn� jin� polo�ky, ne� kter� byly obnoveny ve slo�ce Ztr�ty a n�lezy. Pokud nen� mo�n� importovat soubor nov�_n�zev.pst do aplikace Outlook, do�lo bohu�el ke ztr�t� ve�ker�ch informac�, kter� nejsou ve slo�ce Ztr�ty a n�lezy.
N�stroj pro opravu doru�en� po�ty nem��e opravit v�echny zji�t�n� probl�my. V n�kter�ch p��padech nelze polo�ky obnovit, pokud byly trvale odstran�ny nebo nevratn� po�kozeny.

Dal�� informace o N�stroji pro opravu doru�en� po�ty naleznete v n�sleduj�c�m �l�nku znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base:
287497
(http://support.microsoft.com/kb/287497/cs/ )
Pou�it� N�stroje pro opravu doru�en� po�ty k obnoven� e-mailov�ch zpr�v v aplikac�ch Outlook�2002, Outlook�2003, Outlook 2007 a Outlook 2010
Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Vlastnosti

ID �l�nku: 272227 - Posledn� aktualizace: 28. z��� 2012 - Revize: 4.0
Informace v tomto �l�nku jsou ur�eny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Kl��ov� slova:�
kbrepair kbhowto kbcip kbvideocontent KB272227
Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Dejte n�m zp�tnou vazbu

 
Zp�t nahoruZp�t nahoru