Slik avinstallerer eller fjerner du Microsoft Office 2010-pakker

Denne artikkelen beskriver metoder for å avinstallere eller fjerne Microsoft Office 2010-pakker.

Vil du avinstallere en annen versjon av Microsoft Office?

Klikk koblingen for din Office-versjon hvis du vil ha informasjon om hvordan du fjerner eller avinstallerer en annen versjon av Microsoft Office:

Slik avinstallerer eller fjerner du Microsoft Office 2007-pakker
Slik avinstallerer eller fjerner du Microsoft Office 2003-pakker
Slik avinstallerer eller fjerner du Microsoft Office for Mac 2011
Slik avinstallerer eller fjerner du Microsoft Office for Mac 2008 (Dette kan være på engelsk)

Vi anbefaler at du følger metodene i denne artikkelen i den angitte rekkefølgen. Hvis du imidlertid har prøvd en av metodene for å fjerne Office, men ikke lyktes, kan du raskt velge en annen metode fra denne listen:

Avinstallere Microsoft Office 2010-programserier fra Kontrollpanel

ADVARSEL: Hvis du har en oppføring med tittelen Microsoft Office 2010 i Legg til eller fjern programmer (Windows XP) eller Programmer og funksjoner (Windows 7 eller Vista) i Kontrollpanel, er dette IKKE oppføringen for Office 2010-utgaven på datamaskinen din. Denne oppføringen gjelder et program som inneholder alternativer for kjøp, aktivering og Office Starter 2010-installasjon, og som normalt bare er forhåndsinstallert på noen datamaskiner. Du bør avinstallere en oppføring som inneholder fullt utgavenavn, for eksempel Microsoft Office Home and Business 2010.



Slik fjerner du Microsoft Office 2010 fra Kontrollpanel:

1. Klikk Start.
2. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
3. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
4. Skriv inn appwiz.cpl, og klikk deretter OK.
5. Finn Microsoft Office-oppføringen i listen over installerte programmer, og merk oppføringen.
   Obs!Microsoft Office 2010-oppføringen er ikke oppføringen for Office 2010-utgaven som er installert på datamaskinen.
   
   
6. Klikk Avinstaller (eller Fjern i Windows XP).

Hvis du vil se en alternativ metode for å avinstallere Office i Kontrollpanel i Windows 7, kan du klikke ikonet for å vise en video:

Video: Slik avinstallerer du et Office-program i Windows 7 (Video er på engelsk)

uuid=8159bd67-6100-437c-bb0e-f48c722d9d71 VideoUrl=http://aka.ms/d03my2


Prøv neste metode hvis du har problemer med å avinstallere Microsoft Office 2010 fra Kontrollpanel.

Avinstallere Microsoft Office 2010-programserier med Microsoft-løsning

ADVARSEL Den automatiske løsningen fjerner ikke individuelle Office-programmer som ble installert separat på datamaskinen. Hvis du f.eks har Microsoft Office Professional 2010 og Microsoft Office Visio 2010, vil den automatiske løsningen kun fjerne Microsoft Office Professional 2010. Visio 2010 vil ikke bli fjernet. Klikk her for å vise informasjon om hvordan du fjerner individuelle Office-programmer.

VIKTIG – Les disse notatene før du bruker den automatiske løsningen:

• Hvis du bruker et 64-biters Windows-operativsystem, må du laste ned den automatiske løsningen til skrivebordet og dobbeltklikke for å kjøre den på datamaskinen. Hvis du prøver å kjøre løsningen direkte fra artikkelen, vil den ikke kjøre som den skal.
• Du må starte datamaskinen på nytt når du har kjørt en automatisk løsning.
• Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk, men den automatiske løsningen fungerer også for andre språkversjoner av Windows.
• Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-enhet eller CD og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.

Den automatiske løsningen for Microsoft Office 2010-pakker fjerner alle Office 2010-utgaver, inkludert alle prøveversjoner av Office 2010.

Hvis du vil avinstallere 2010 Microsoft Office-pakken automatisk, kan du klikke knappen eller koblingen Løs dette problemet. Klikk Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg fremgangsmåten i veiviseren.

Løs dette problemet

(http://go.microsoft.com/?linkid=9737366)

Microsoft-løsning 9737366

Prøv neste metode hvis du fortsatt ikke får avinstallert Microsoft Office-pakken.

Avinstallere Microsoft Office 2010-programserier med feilsøkingsprogrammet for programinstallasjon og -avinstallasjon

ADVARSEL: Feilsøkingsprogrammet i denne delen er opprettet for å ta for seg tradisjonelle MSI-baserte installasjonsfiler. Hvis du har en oppføring for Microsoft Office Klikk og bruk 2010 i Kontrollpanel og du prøver å avinstallere den, vil ikke feilsøkingsprogrammet avinstallere en Office 2010-installasjon av denne typen.

Prøv å avinstallere Microsoft Office-pakken ved å kjøre feilsøkingsprogrammet for programinstallasjon og -avinstallasjon. Se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base for å kjøre feilsøkingsprogrammet:


Prøv neste metode hvis du fortsatt ikke får avinstallert Microsoft Office-pakken.

Fjerne Microsoft Office 2010-programserier manuelt

Video: Slik fjerner du Microsoft Office-programserier manuelt (video er på engelsk)

uuid=39116c7b-8dc2-4dba-9602-d5409e6c1f00 VideoUrl=http://aka.ms/x353f3
Obs!  Du må være logget på Windows via en administratorkonto for å kunne bruke denne metoden. Hvis dette er din personlige datamaskin, er du sannsynligvis allerede logget på via en administratorkonto. Hvis datamaskinen er en del av et nettverk, må du kanskje be systemansvarlig om hjelp. Vil du kontrollere at du er logget på Windows med en brukerkonto som er datamaskinadministrator, kan du besøke følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:



VIKTIG– Informasjon du må kjenne til før du fjerner Office 2010:

• Hvis du vil bruke Vis- eller Verktøy-menyen i Windows 7 eller Vista, må du først trykke ALT-tasten for å vise menylinjen.
• Du må vise skjulte filer og mapper. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
  1. Åpne Windows Utforsker.
  2. Klikk Mappealternativer på Verktøy-menyen. I Windows 7 eller Vista trykker du ALT-tasten for å vise menylinjen.
  3. Klikk kategorien Vis.
  4. Gå til Avanserte innstillinger-ruten, og klikk Vis skjulte filer og mapper under Skjulte filer og mapper.
  5. Fjern merket for Skjul filetternavn for kjente filtyper.
  6. Klikk OK, og lukk deretter vinduene.

Trinn 1: Fjern eventuelle gjenværende Windows Installer-pakker for Microsoft Office 2010 -systemet.

1. Klikk Start.
2. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
3. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
4. Skriv inn installer, og klikk deretter OK.
   Dette åpner mappen %windir%\Installer.
   
   
5. Klikk Velg detaljer på Vis-menyen.
6. Klikk for å merke av for Emne, skriv inn 340 i boksen Bredde på valgt kolonne (i piksler) og klikk deretter OK.
   Obs! Det kan ta flere minutter før emner vises ved siden av hver MSI-fil.
   
   
7. Åpne Vis-menyen, pek på Sorter etter i Windows 7 eller Vista eller på Ordne ikoner etter i Windows XP, og klikk deretter Emne.
8. Klikk Tillat for å fortsette hvis dialogboksen Brukerkontokontroll vises.
9. Finn hver MSI-fil der emnet er "Microsoft Office <produktnavn> 2010", høyreklikk MSI-filen og klikk deretter Avinstaller.
   Obs! <produktnavn> er plassholder for navnet på Microsoft Office 2010-produktet.
   

Trinn 2: Stopp Office Source Engine-tjenesten.

1. Klikk Start.
2. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
3. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
4. Skriv inn services.msc, og klikk deretter OK.
5. Finn ut om tjenesten Office Source Engine kjører. Det gjør du i Tjenester-vinduet ("Startet" vises i Status-kolonnen). Hvis tjenesten kjører, høyreklikker du Office Source Engine og klikker Stopp.
6. Lukk Tjenester-vinduet.

Trinn 3: Fjern eventuelle gjenværende Microsoft Office 2010-installasjonsmapper.

1. Klikk Start.
2. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
3. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
4. Skriv inn %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, og klikk deretter OK.
   Obs!  Hvis du bruker en datamaskin som kjører en 64-biters versjon av Windows 7 eller Vista, skriver du i stedet inn %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared og klikker OK.
   
   
5. Slett følgende mapper hvis de finnes:
   • Office14
   • Source Engine
6. Klikk Start.
7. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
8. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
9. Skriv inn %ProgramFiles%\Microsoft Office, og klikk deretter OK.
   Obs!  Hvis du bruker en datamaskin som kjører en 64-biters versjon av Windows 7 eller Vista, skriver du i stedet inn %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office og klikker OK.
   
   
10. Slett Office14-mappen.
11. Finn og åpne MSOCache-mappen i rotmappen for hver harddisk. Gjør følgende hvis du ikke kan se denne mappen:
    1. Åpne Windows Utforsker, og klikk deretter Mappealternativer på Verktøy-menyen.
    2. Klikk kategorien Vis.
    3. Gå til Avanserte innstillinger-ruten, og klikk Vis skjulte filer og mapper under Skjulte filer og mapper.
    4. Fjern merket for Skjul beskyttede operativsystemfiler, og klikk deretter OK.
12. Åpne Alle brukere-mappen i MSOCache-mappen, og slett deretter alle mapper som inneholder teksten 0FF1CE}- i mappenavnet.
    Obs!  Denne teksten inneholder en null og et ettall for bokstavene "O" og "I".
    Eksempel: {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Trinn 4: Fjern eventuelle gjenværende Microsoft Office 2010-installasjonsfiler.

1. Klikk Start.
2. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
3. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
4. Skriv inn %appdata%\microsoft\templates, og klikk deretter OK.
5. Slett følgende filer:
   • Normal.dotm
   • Normalemail.dotm
6. Klikk Start.
7. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
8. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
9. Skriv inn %appdata%\microsoft\document building blocks, og klikk deretter OK.
10. Åpne undermappen som finnes i mappen Document Building Blocks.
    Obs!  Navnet på undermappen er et firesifret tall som representerer språket for Microsoft Office-pakken.
    
    
11. Slett filen building blocks.dotx.
12. Lukk alle programmene før du utfører resten av trinnene.
13. Klikk Start.
14. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
15. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
16. Skriv inn %temp%, og klikk deretter OK.
17. Klikk Merk alt på Rediger-menyen.
18. Klikk Slett på Fil-menyen.
19. Klikk Start.
20. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
21. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
22. Skriv inn %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, og klikk deretter OK.
23. Slett filen opa14.dat (og BARE denne filen).

Trinn 5: Fjern registerundernøklene for Microsoft Office 2010-systemet.

Advarsel!  Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte ved hjelp av Registerredigering eller en annen metode. Disse problemene kan føre til at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft garanterer ikke at disse problemene kan løses. Du endrer registret på eget ansvar.

Viktig!  Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du foretar endringer i det. Du må vite hvordan du gjenoppretter registret hvis det skulle oppstå et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og endrer registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
Finn og slett Office 2010-registerundernøklene hvis de finnes. Det gjør du slik:

1. Klikk Start.
2. Klikk Alle programmer, og åpne deretter Tilbehør-mappen (hopp over dette trinnet i Windows XP).
3. Klikk Kjør, og klikk deretter i Åpne-boksen.
4. Skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
5. Klikk følgende registerundernøkkel:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
   
6. Klikk Eksporter på Fil-menyen, skriv inn DeletedKey01 og klikk deretter Lagre.
7. Klikk Slett på Rediger-menyen, og klikk deretter Ja for å bekrefte slettingen.
8. Gjenta disse trinnene (1 til 7) for hver registerundernøkkel i følgende liste. Endre navnet på den eksporterte nøkkelen med én for hver undernøkkel.
   Eksempel: Skriv inn DeletedKey02 for den andre nøkkelen, DeletedKey03 for den tredje nøkkelen og så videre.

Obs!  I registernøklene nedenfor representerer stjernetegnet (*) ett eller flere tegn i navnet på undernøkkelen.

32-biters versjoner av Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

64-biters versjoner av Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

Fortsett med disse registerundernøklene:

1. Finn følgende registerundernøkkel:
   
   32-biters: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   64-biters: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   
   
2. Klikk Eksporter på Fil-menyen, skriv inn UninstallKey01 og klikk deretter Lagre.
3. Klikk hver undernøkkel under undernøkkelen Avinstaller som du fant i trinn 1, og finn deretter ut om undernøkkelen har følgende verdi tilknyttet:
   • Navn: UninstallString
   • Data: filnavn bane\Office Setup Controller\Setup.exe-bane
     
     Obs!  I dette eksemplet er filnavn plassholder for navnet på et installasjonsprogram, og bane er plassholder for filbanen.
4. Hvis undernøkkelen inneholder navnet og dataene som ble beskrevet i trinn 3, klikker du Slett på Rediger-menyen. Ellers fortsetter du til trinn 5.
5. Gjenta trinn 3 og 4 til du finner og deretter sletter hver undernøkkel som samsvarer med navnet og dataene som ble beskrevet i trinn 3.
6. Lukk Registerredigering.

Trinn 6: Start datamaskinen på nytt:

Start datamaskinen på nytt. Hvis fjerningen var vellykket, er du ferdig og kan installere Microsoft Office på nytt hvis du vil. Hvis fjerningen ikke var vellykket, ser du delen Referanser i denne artikkelen.

Flere støttealternativer:

Velg et av følgende alternativer hvis informasjonen i denne Knowledge Base-artikkelen ikke hjalp deg med å løse problemet med avinstallasjon:

• Flere elektroniske Microsoft-artikler:
  Søk etter flere elektroniske artikler om problemet med Office-avinstallasjon.
  (http://support.microsoft.com/search/?ln=no)
  
  
• Hjelp fra Microsoft Community:
  Gå til Svar-fellesskapet, og legg inn spørsmålet ditt om avinstallasjon av Office.
  (http://answers.microsoft.com/nb-no)
  
  
• Kontakt Microsoft Kundestøtte:
  Finn telefonnummeret for å kontakte Microsoft Kundestøtte.
  (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=no)