P�i pokusu o instalaci syst�mu Office se zobraz� chybov� zpr�va Nelze z�skat p��stup k Instala�n� slu�b� syst�mu Windows

ID �l�nku: 324516 - Produkty, kter� se vztahuj� k tomuto �l�nku.
D�le�it�: Tento �l�nek obsahuje informace o �prav� registru. P�ed �pravami je nutn� registr zaz�lohovat. Seznamte se tak� s postupem obnoven� registru v p��pad�, �e nastane probl�m. Dal�� informace o z�lohov�n�, obnoven� a �prav� registru naleznete v n�sleduj�c�m �l�nku znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis registru syst�mu Microsoft Windows
Rozbalit v�echny z�lo�ky | Minimalizovat v�echny z�lo�ky

Na t�to str�nce

P��znaky

P�i pokusu o instalaci syst�mu Microsoft Office se m��e zobrazit chybov� zpr�va, kter� je obdobou n�sleduj�c� zpr�vy:
Nelze z�skat p��stup k Instala�n� slu�b� syst�mu Windows.

P���ina

K tomuto probl�mu m��e doj�t, jestli�e soubory Instala�n� slu�by syst�mu Windows jsou po�kozen� nebo chyb�j�.

�e�en�

Chcete-li tento probl�m vy�e�it, pou�ijte jednu z n�sleduj�c�ch metod:

Metoda 1: Pomoc� n�stroje Msconfig potvr�te, �e instala�n� slu�ba b��

  1. Klepn�te na tla��tko Start a potom na p��kaz Spustit.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Nab�dka Start


  2. Do pole Otev��t zadejte p��kaz msconfig a klepn�te na tla��tko OK.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Dialogov� okno Spustit


  3. Na kart� Slu�by klepnut�m za�krtn�te pol��ko u polo�ky Instala�n� slu�ba syst�mu Windows.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Dialogov� okno N�stroj pro konfiguraci syst�mu


  4. Klepn�te na tla��tko OK a potom klepnut�m na tla��tko Restartovat restartujte po��ta�.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Dialogov� okno Konfigurace syst�mu


  5. Znovu nainstalujte syst�m Office. Kdy� se zobraz� v�zva k zad�n� k�du Product Key, zadejte jej a klepn�te na tla��tko Dal��.
Syst�m Office bude nainstalov�n a p�i spu�t�n� programu se ji� nezobraz� v�zva k zad�n� k�du Product Key.

Metoda 2: P�eregistrujte Instala�n� slu�bu syst�mu Windows

Upozorn�n�: P�i nespr�vn�ch �prav�ch registru pomoc� Editoru registru nebo jin�m zp�sobem m��e doj�t k v�n�m probl�m�m. Tyto probl�my mohou vy�adovat p�einstalaci opera�n�ho syst�mu. Spole�nost Microsoft nezaru�uje, �e tyto probl�my bude mo�n� vy�e�it. �pravy registru prov�d�te na vlastn� nebezpe��.

Pozn�mka: Vzhledem k r�zn�m verz�m syst�mu Microsoft Windows se n�sleduj�c� postup m��e li�it od postupu ve va�em po��ta�i. Pokud tomu tak je, vyhledejte n�vod k proveden� t�chto krok� v dokumentaci k dan�mu produktu.

P�i p�eregistraci Instala�n� slu�by syst�mu Windows postupujte takto:

Pozn�mka: Nebudete-li moci n�sleduj�c� kroky prov�st, p�ejd�te na metodu 3.
  1. Klepn�te na tla��tko Start a potom na p��kaz Hledat.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Nab�dka Start


  2. Klepn�te na polo�ku V�echny soubory a slo�ky.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Vyhled�vac� formul��


  3. Do pole N�zev souboru zadejte Msiexec.exe a klepn�te na tla��tko Hledat.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Vyhled�vac� formul��


  4. Po dokon�en� hled�n� si poznamenejte um�st�n� souboru Msiexec.exe. Um�st�n� souboru by m�lo b�t podobn� jako v n�sleduj�c�m p��kladu:
    C:\Windows\System32


    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Formul�� v�sledk� hled�n�


  5. V nab�dce Soubor klepn�te na p��kaz Zav��t. T�m zav�ete dialogov� okno V�sledky hled�n�.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Nab�dka Soubor


  6. Klepn�te na tla��tko Start a potom na p��kaz Spustit.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Nab�dka Start


  7. Do pole Otev��t zadejte p��kaz regedit a klepn�te na tla��tko OK.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Dialogov� okno Spustit


  8. Vyhledejte n�sleduj�c� kl�� registru a klepn�te na n�j:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer


    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Editor registru


  9. V prav�m podokn� okna Editoru registru poklepejte na polo�ku ImagePath.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Dialogov� okno Spustit


  10. V dialogov�m okn� Upravit �et�zec, kter� se objev�, zkontrolujte, zda �et�zec v poli �daj hodnoty obsahuje spr�vnou cestu souboru Msiexec.exe, kterou jste ur�ili v kroku 4.

    Pozn�mka: D�le uv�d�me p��klad spr�vn� cesty, kde jednotka znamen� jednotku, kde je nainstalov�n syst�m Windows:
    jednotka:\Windows\System32\msiexec.exe /V


    Pokud pole �daj hodnoty neobsahuje spr�vnou cestu, prove�te pot�ebn� zm�ny a cestu opravte a pot� klepnut�m na tla��tko OK zav�ete dialogov� okno Upravit �et�zec.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Dialogov� okno Spustit


  11. V nab�dce Soubor klepn�te na p��kaz Konec. T�m ukon��te Editor registru.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Nab�dka Soubor


  12. Spus�te po��ta� v nouzov�m re�imu a zaregistrujte soubor Msiexec.exe. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
    1. Vypn�te po��ta� (potom ho znovu spust�te).
    2. Restartujte po��ta� a p�i jeho spou�t�n� podr�te stisknutou kl�vesu F8. V po��ta�i nakonfigurovan�m ke spou�t�n� v�ce opera�n�ch syst�m� stiskn�te kl�vesu F8 po zobrazen� nab�dky Spu�t�n�.
    3. Pomoc� kl�ves se �ipkami vyberte mo�nost Nouzov� re�im a pak stiskn�te kl�vesu ENTER.
    4. Pokud se nab�dka Spu�t�n� objev� znovu a dole se mod�e zobraz� slova Nouzov� re�im, vyberte instalaci, kterou chcete spustit, a stiskn�te kl�vesu ENTER.
    5. P�ihlaste se k po��ta�i.
    6. Klepn�te na tla��tko Start a na p��kaz Spustit. Do pole Otev��t zadejte p��kaz msiexec /regserver a pak klepn�te na tla��tko OK.

      Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
      Dialogov� okno Spustit


  13. Vypn�te po��ta� a pak ho norm�ln� znovu spus�te.
Pokud i nad�le nen� mo�n� syst�m Microsoft Office �sp�n� nainstalovat a zobrazuje se chybov� zpr�va podobn� zpr�v� uveden� v ��sti P��znaky, p�ejd�te na metodu 3.

Metoda 3: Vyzkou�ejte postupy popsan� v �l�nku 319624 znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base

Vyzkou�ejte postupy popsan� v n�sleduj�c�m �l�nku znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base:
319624 P�i instalaci aplikace se zobraz� chybov� zpr�va Nelze z�skat p��stup k Instala�n� slu�b� syst�mu Windows

Metoda 4: P�einstalujte Instala�n� slu�bu syst�mu Windows

Pozn�mka: Tato metoda je ur�ena pro syst�my Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (ME) a Microsoft Windows NT 4.0. U syst�m� Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP a Microsoft Windows Server 2003 bu� znovu nainstalujte nejnov�j�� aktualizaci Service Pack, nebo opravte opera�n� syst�m.

P�i instalaci Instala�n� slu�by syst�mu Windows postupujte takto:

  1. Klepn�te na tla��tko Start a potom na p��kaz Spustit.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Nab�dka Start


  2. Do pole Otev��t zadejte p��kaz cmd a klepn�te na tla��tko OK.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Dialogov� okno Spustit


  3. Na p��kazov�m ��dku zadejte n�sleduj�c� p��kazy. Po zad�n� ka�d�ho ��dku stiskn�te kl�vesu ENTER.
    cd %windir%\system32

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Okno p��kazov�ho ��dku


    ren msi.dll msi.old

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Okno p��kazov�ho ��dku


    ren msiexec.exe msiexec.old

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Okno p��kazov�ho ��dku



    ren msihnd.dll msihnd.old

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Okno p��kazov�ho ��dku



  4. Na p��kazov�m ��dku napi�te p��kaz exit a stiskn�te kl�vesu ENTER.

    Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
    Okno p��kazov�ho ��dku


  5. Restartujte po��ta�.
  6. Aktualizujte soubory Instala�n� slu�by syst�mu Windows na nejnov�j�� verzi. Nav�tivte proto jeden z n�sleduj�c�ch web� spole�nosti Microsoft a st�hn�te a nainstalujte Instala�n� slu�bu syst�mu Windows verze 2.0.

    Pozn�mka: Instala�n� slu�ba syst�mu Windows verze 2.0 je sou��st� syst�mu Microsoft Windows XP. Pokud pou��v�te syst�m Windows XP, nemus�te tento krok prov�d�t.
  7. Po dokon�en� instalace Instala�n� slu�by syst�mu Windows vypn�te po��ta� a znovu ho norm�ln� spus�te. Pak m��ete spustit instalaci syst�mu Microsoft Office.

Dal�� informace

Dal�� informace o restartov�n� syst�mu Windows v nouzov�m re�imu naleznete v n�sleduj�c�ch �l�nc�ch datab�ze Microsoft Knowledge Base:
315222 Popis mo�nost� nouzov�ho re�imu spu�t�n� v syst�mu Windows XP
281770 Jak odstra�ovat pot�e se syst�mem Windows 2000 pomoc� �ist�ho spu�t�n� po��ta�e
273738 Odstra�ov�n� pot�� se spou�t�n�m syst�mu Windows ME
180902 Jak spustit po��ta� se syst�mem Windows 98 v nouzov�m re�imu (Tento �l�nek m��e obsahovat odkazy na anglick� obsah (dosud nep�elo�en�).)
Dal�� informace o mo�nostech z�sk�n� Instala�n� slu�by syst�mu Windows naleznete v n�sleduj�c�m �l�nku znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base:
292539 Jak z�skat modul Instala�n� slu�by syst�mu Windows

Vlastnosti

ID �l�nku: 324516 - Posledn� aktualizace: 21. �nora 2007 - Revize: 9.1
Informace v tomto �l�nku jsou ur�eny pro produkt:
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition pro studenty a u�itele
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
Kl��ov� slova:�
kberrmsg kbtshoot kbgraphxlink kbprb kbpubtypekc kbscreenshot kbnomt KB324516

Dejte n�m zp�tnou vazbu