Denne opplæringen er utformet til å hjelpe deg med å identifisere og løse vanlige skriverproblemer i Windows, inkludert utskriftsfeil, feil i utskriftskøen og andre problemer som kan hindre utskrift. Denne opplæringen omfatter ikke utskriftsproblemer som gjelder bestemte programmer. Utskriftsproblemer kan skyldes kabler som ikke er tilkoblet riktig, skadete eller inkompatible drivere, skriverinnstillinger, manglende oppdateringer og problemer med skriveren.

Mange utskriftsproblemer skyldes at maskinvaren ikke er konfigurert riktig. Her finner du informasjon om hvordan du plugger inn kabler på riktig sted og sørger for at skriveren har strøm.

Kontroller at alle kablene er koblet riktig

Kontroller at skriverens strømledning er koblet til en stikkontakt, og at skriverkabelen er forskriftsmessig koblet fra skriveren til datamaskinen.

En vanlig USB-kabel og -port

Et feilsøkingsprogram er et automatisk verktøy som kan finne og løse noen vanlige problemer med datamaskinen. Feilsøkingsprogrammer for utskrift kan ikke løse problemer med installasjon av en skriver, tilkobling til en skriver og feil i utskriftskøen. Dette er programvare som midlertidig lagrer utskriftsjobber på datamaskinens harddisk.

De fleste skrivere krever driverprogramvare for å fungere som de skal. Utdaterte, inkompatible eller skadede skriverdrivere kan forstyrre kommunikasjonen mellom datamaskinen og skriveren. Hvis du nylig oppgraderte fra én versjon av Windows til en annen, er det mulig at den gjeldende skriverdriveren er for den forrige versjonen av Windows. Hvis du nylig har opplevd strømbrudd, virusangrep eller andre problemer med datamaskinen, er det mulig at driverne har blitt skadet. Hvis du laster ned og installerer den nyeste skriverdriveren, kan det hende disse problemene løses.

Obs!

• Windows  RT er bare kompatibel med skrivere som er sertifisert for Windows RT. Disse enhetene er merket med sertifikatet for Windows RT-logoen.

Her har du tre måter å finne og installere en driver på.

• Bruke Windows Update. Du må kanskje angi at Windows Update skal laste ned og installere anbefalte oppdateringer automatisk.

• Installere programvare fra skriverprodusenten. Hvis skriveren for eksempel ble levert med en CD, kan det hende den CDen inneholder programvare som installerer en driver for skriveren.

• Laste ned og installere driveren selv. Du kan søke etter en driver på produsentens nettsted. Prøv dette hvis Windows Update ikke finner en driver for skriveren, og skriveren ikke ble levert med programvare som installerer en driver.

Obs!

• I Windows RT kan du oppdatere drivere bare via Windows Update. Windows Update installerer viktige og anbefalte oppdateringer automatisk når de blir tilgjengelige, men du kan se etter andre alternative oppdateringer.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer skriverdriveren, følger du trinnene nedenfor. Hvis du vil ha informasjon om skrivere som er kompatible med Windows 8, går du til Windows 8 Kompatibilitetssenter.

Denne opplæringen er utformet til å hjelpe deg med å identifisere og løse vanlige skriverproblemer i Windows, inkludert utskriftsfeil, feil i utskriftskøen og andre problemer som kan hindre utskrift. Denne opplæringen omfatter ikke utskriftsproblemer som gjelder bestemte programmer. Utskriftsproblemer kan skyldes kabler som ikke er tilkoblet riktig, skadete eller inkompatible drivere, skriverinnstillinger, manglende oppdateringer og problemer med skriveren.

Mange utskriftsproblemer skyldes at maskinvaren ikke er konfigurert riktig. Her finner du informasjon om hvordan du plugger inn kabler på riktig sted og sørger for at skriveren har strøm.

Kontroller at alle kablene er koblet riktig

Kontroller at skriverens strømledning er koblet til en stikkontakt, og at skriverkabelen er forskriftsmessig koblet fra skriveren til datamaskinen.

En vanlig USB-kabel og -port

Et feilsøkingsprogram er et automatisk verktøy som kan finne og løse noen vanlige problemer med datamaskinen. Feilsøkingsprogrammer for utskrift kan ikke løse problemer med installasjon av en skriver, tilkobling til en skriver og feil i utskriftskøen. Dette er programvare som midlertidig lagrer utskriftsjobber på datamaskinens harddisk.

De fleste skrivere krever driverprogramvare for å fungere som de skal. Utdaterte, inkompatible eller skadede skriverdrivere kan forstyrre kommunikasjonen mellom datamaskinen og skriveren. Hvis du nylig oppgraderte fra Windows 7 til en annen versjon, er det mulig at den gjeldende skriverdriveren er for den forrige versjonen av Windows. Hvis du nylig har opplevd strømbrudd, virusangrep eller andre problemer med datamaskinen, er det mulig at driverne har blitt skadet. Hvis du laster ned og installerer den nyeste skriverdriveren, kan det hende disse problemene løses.

Her har du tre måter å finne og installere en driver på.

• Bruke Windows Update . Du må kanskje angi at Windows Update skal laste ned og installere anbefalte oppdateringer automatisk.

• Installere programvare fra skriverprodusenten. Hvis skriveren for eksempel ble levert med en CD, kan det hende den CDen inneholder programvare som installerer en driver for skriveren.

• Laste ned og installere driveren selv. Du kan søke etter en driver på produsentens nettsted. Prøv dette hvis Windows Update ikke finner en driver for skriveren, og skriveren ikke ble levert med programvare som installerer en driver.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer skriverdriveren, følger du trinnene nedenfor. Hvis du vil ha informasjon om skrivere som er kompatible med Windows 7, går du til Windows 7 Kompatibilitetssenter.

Vis alle

Slik oppdaterer du driveren ved hjelp av Windows Update

1. Åpne Windows Update ved å klikke Start-knappen . Skriv inn Update i søkefeltet, og klikk deretter Windows Update i resultatlisten.

2. Klikk Se etter oppdateringer i venstre rute.

   Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, klikker du koblingene for å vise informasjon om hver oppdatering. Windows Update forteller deg om en oppdatering er viktig, anbefalt eller valgfri. Hver type oppdatering kan inkludere drivere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Lære mer om automatisk oppdatering i Windows.

3. Se etter oppdateringer for skriveren på siden Velg oppdateringene du vil installere, merk av for driveren du vil installere, og klikk deretter OK.

   Det kan hende det ikke finnes tilgjengelige driveroppdateringer

4. På Windows Update -siden klikker du Installer oppdateringer.  Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

   Windows Update vil fortelle deg om oppdateringene ble installert riktig.

   Hvis du vil ha mer informasjon om oppdateringer for Windows-drivere, kan du se Hente anbefalte drivere og oppdateringer for maskinvaren automatisk.

Obs!

• Noen oppdateringer kan kreve at du starter datamaskinen på nytt.

Slik laster du ned og installerer driveren selv

Hvis Windows ikke finner driver for skriveren, og skriveren ikke følger med programvaren for driveren, kan du se etter driver på skriverprodusentens nettsted. Driveroppdateringer er ofte tilgjengelig i kundestøttedelen på slike nettsteder.

Hvis du vil finne driveren, finner du først produsenten og modellnavnet eller -nummeret på skriveren, og deretter går du til nettstedet for kontaktinformasjon om maskinvare- og programvareforhandlere. Når du finner skriverprodusenten, går du til produsentens nettsted for å finne og laste ned den nyeste driveren for skriveren.

Hvis du finner en oppdatert driver, følger du installasjonsinstruksjonene på nettstedet. De fleste drivere er selvinstallerende. Når du har lastet dem ned, dobbeltklikker du vanligvis filen for å starte installasjonen, og deretter installeres driveren på datamaskinen.

Noen skrivere har drivere som du må installere selv. Hvis du laster ned en driver som ikke er selvinstallerende, følger du disse trinnene:

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

1. Åpne Enhetsbehandling ved å klikke Start-knappen , klikke Kontrollpanel, klikke System og sikkerhet, og deretter klikke Enhetsbehandling under System.  Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse. ‌

2. I listen over maskinvarekategorier finner du skriveren du vil oppdatere, og deretter dobbeltklikker du navnet på skriveren.

3. Klikk kategorien Driver, klikk Oppdater driver, og følg deretter instruksjonene.  Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

   Hvis du vil ha mer informasjon om skriverdrivere for Windows 7, kan du se Finne og installere skriverdrivere for Windows 7 .

Denne opplæringen er utformet til å hjelpe deg med å identifisere og løse vanlige skriverproblemer i Windows, inkludert utskriftsfeil, feil i utskriftskøen og andre problemer som kan hindre utskrift. Denne opplæringen omfatter ikke utskriftsproblemer som gjelder bestemte programmer. Utskriftsproblemer kan skyldes kabler som ikke er tilkoblet riktig, skadete eller inkompatible drivere, skriverinnstillinger, manglende oppdateringer og problemer med skriveren.

Mange utskriftsproblemer skyldes at maskinvaren ikke er konfigurert riktig. Her finner du informasjon om hvordan du plugger inn kabler på riktig sted og sørger for at skriveren har strøm.

Kontroller at alle kablene er koblet riktig

Kontroller at skriverens strømledning er koblet til en stikkontakt, og at skriverkabelen er forskriftsmessig koblet fra skriveren til datamaskinen.

En vanlig USB-kabel og -port

Et feilsøkingsprogram er et automatisk verktøy som kan finne og løse noen vanlige problemer med datamaskinen. Feilsøkingsprogrammer for utskrift kan ikke løse problemer med installasjon av en skriver, tilkobling til en skriver og feil i utskriftskøen. Dette er programvare som midlertidig lagrer utskriftsjobber på datamaskinens harddisk.

De fleste skrivere krever driverprogramvare for å fungere som de skal. Utdaterte, inkompatible eller skadede skriverdrivere kan forstyrre kommunikasjonen mellom datamaskinen og skriveren. Hvis du nylig oppgraderte fra én versjon av Windows til en annen, er det mulig at den gjeldende skriverdriveren er for den forrige versjonen av Windows. Hvis du nylig har opplevd strømbrudd, virusangrep eller andre problemer med datamaskinen, er det mulig at driverne har blitt skadet. Hvis du laster ned og installerer den nyeste skriverdriveren, kan det hende disse problemene løses.

Her har du tre måter å finne og installere en driver på.

• Bruke Windows Update . Du må kanskje angi at Windows Update skal laste ned og installere anbefalte oppdateringer automatisk.

• Installere programvare fra skriverprodusenten. Hvis skriveren for eksempel ble levert med en CD, kan det hende den CDen inneholder programvare som installerer en driver for skriveren.

• Laste ned og installere driveren selv. Du kan søke etter en driver på produsentens nettsted. Prøv dette hvis Windows Update ikke finner en driver for skriveren, og skriveren ikke ble levert med programvare som installerer en driver.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer skriverdriveren, følger du trinnene nedenfor.

Vis alle

Slik oppdaterer du driveren ved hjelp av Windows Update

1. Åpne Windows Update ved å klikke Start-knappen , klikke Alle programmer og deretter klikke Windows Update .‌  Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

2. Klikk Se etter oppdateringer i venstre rute.

3. Hvis du skal se etter tilgjengelige oppdaterte drivere, klikker du Vis tilgjengelige oppdateringer. Windows Update vil føre opp oppdaterte drivere som er tilgjengelige for enheter installert i datamaskinen.

4. Hvis oppdateringer er tilgjengelige, klikker du driveren du vil installere, og deretter klikker du Installer.  Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

Obs!

• Noen oppdateringer kan kreve at du starter datamaskinen på nytt.

Slik laster du ned og installerer driveren selv

Hvis Windows ikke finner driver for skriveren, og programvaren for driveren ikke følger med skriveren, kan du se etter driver på skriverprodusentens nettsted. Driveroppdateringer er ofte tilgjengelig i kundestøttedelen på slike nettsteder.

Hvis du vil finne driveren, finner du først produsenten og modellnavnet eller -nummeret på skriveren, og deretter går du til nettstedet for kontaktinformasjon om maskinvare- og programvareforhandlere. Når du finner skriverprodusenten, går du til produsentens nettsted for å finne og laste ned den nyeste driveren for skriveren.

Hvis du finner en oppdatert driver, følger du installasjonsinstruksjonene på nettstedet. De fleste drivere er selvinstallerende. Når du har lastet dem ned, dobbeltklikker du vanligvis filen for å starte installasjonen, og deretter installeres driveren på datamaskinen.

Noen skrivere har drivere som du må installere selv. Hvis du laster ned en driver som ikke er selvinstallerende, følger du disse trinnene:

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

1. Åpne Enhetsbehandling ved å klikke Start-knappen , klikke Kontrollpanel, klikke System og vedlikehold, og deretter klikke Enhetsbehandling.‌  Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

2. I Enhetsbehandling finner du skriveren du vil oppdatere, og deretter dobbeltklikker du navnet på skriveren.

3. Klikk kategorien Driver, klikk deretter Oppdater driver, og følg instruksjonene.

Denne opplæringen er utformet til å hjelpe deg med å identifisere og løse vanlige skriverproblemer i Windows, inkludert utskriftsfeil, feil i utskriftskøen og andre problemer som kan hindre utskrift. Denne opplæringen omfatter ikke utskriftsproblemer som gjelder bestemte programmer. Utskriftsproblemer kan skyldes kabler som ikke er tilkoblet riktig, skadete eller inkompatible drivere, skriverinnstillinger, manglende oppdateringer og problemer med skriveren.

Mange utskriftsproblemer skyldes at maskinvaren ikke er konfigurert riktig. Her finner du informasjon om hvordan du plugger inn kabler på riktig sted og sørger for at skriveren har strøm.

Kontroller at alle kablene er koblet riktig

Kontroller at skriverens strømledning er koblet til en stikkontakt, og at skriverkabelen er forskriftsmessig koblet fra skriveren til datamaskinen.

En vanlig USB-kabel og -port

Et feilsøkingsprogram er et automatisk verktøy som kan finne og løse noen vanlige problemer med datamaskinen. Feilsøkingsprogrammer for utskrift kan ikke løse problemer med installasjon av en skriver, tilkobling til en skriver og feil i utskriftskøen. Dette er programvare som midlertidig lagrer utskriftsjobber på datamaskinens harddisk.

De fleste skrivere krever driverprogramvare for å fungere som de skal. Utdaterte, inkompatible eller skadede skriverdrivere kan forstyrre kommunikasjonen mellom datamaskinen og skriveren. Hvis du nylig oppgraderte fra én versjon av Windows til en annen, er det mulig at den gjeldende skriverdriveren er for den forrige versjonen av Windows. Hvis du nylig har opplevd strømbrudd, virusangrep eller andre problemer med datamaskinen, er det mulig at driverne har blitt skadet. Hvis du laster ned og installerer den nyeste skriverdriveren, kan det hende disse problemene løses.

Her har du tre måter å finne og installere en driver på.

• Bruke Windows Update . Du må kanskje angi at Windows Update skal laste ned og installere anbefalte oppdateringer automatisk.

• Installere programvare fra skriverprodusenten. Hvis skriveren for eksempel ble levert med en CD, kan det hende den CDen inneholder programvare som installerer en driver for skriveren.

• Laste ned og installere driveren selv. Du kan søke etter en driver på produsentens nettsted. Prøv dette hvis Windows Update ikke finner en driver for skriveren, og skriveren ikke ble levert med programvare som installerer en driver.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer skriverdriveren, følger du trinnene nedenfor.

Vis alle

Slik oppdaterer du drivere ved hjelp av Windows Update

1. Gå til nettstedet for Windows Update .

2. Klikk Tilpass, og vent deretter mens Windows søker etter de nyeste oppdateringene for datamaskinen.

3. I ruten til venstre klikker du Maskinvare og Alternativ, og deretter velger du en maskinvareoppdatering for datamaskinen.

4. Klikk Gå gjennom og installer oppdateringer og klikk deretter Installer oppdateringer.

   Du bør også installere oppdateringer med høy prioritet på dette tidspunktet.

Obs!

• Noen oppdateringer kan kreve at du starter datamaskinen på nytt.

Slik laster du ned og installerer driveren selv

Hvis Windows ikke finner driver for skriveren, og skriveren ikke følger med programvaren for driveren, kan du se etter driver på skriverprodusentens nettsted. Driveroppdateringer er ofte tilgjengelig i kundestøttedelen på slike nettsteder.

Hvis du vil finne driveren, finner du først produsenten og modellnavnet eller -nummeret på skriveren, og deretter går du til nettstedet for kontaktinformasjon om maskinvare- og programvareforhandlere. Når du finner skriverprodusenten, går du til produsentens nettsted for å finne og laste ned den nyeste driveren for skriveren.

Hvis du finner en oppdatert driver, følger du installasjonsinstruksjonene på nettstedet. De fleste drivere er selvinstallerende. Når du har lastet dem ned, dobbeltklikker du vanligvis filen for å starte installasjonen, og deretter installeres driveren på datamaskinen.

Noen skrivere har drivere som du må installere selv. Hvis du laster ned en driver som ikke er selvinstallerende, følger du disse trinnene:

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

1. Klikk Start, og klikk deretter Skrivere og fakser.

2. Høyreklikk skriveren du vil oppdatere, og klikk deretter Egenskaper.

3. Klikk kategorien Avansert, og klikk deretter Ny driver.

4. Klikk Neste, og gjør deretter ett av følgende:

   • Klikk skriverprodusenten og skrivermodellen hvis skriveren vises i listen.

   • Klikk Har disk hvis skriverdriveren ikke er inkludert i listen, eller hvis du har fått en ny eller oppdatert driver på en disk fra skriverprodusenten. Skriv inn banen der driveren befinner seg, eller klikk Bla gjennom for å lete etter driveren, og klikk deretter OK.

5. Klikk Neste, og følg deretter instruksjonene for å fullføre installasjonen av skriverdriveren.