Messaggio di errore: Cookie non accettati

Quando si tenta di visualizzare una pagina Web, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Questo problema può verificarsi per varie ragioni:

• L'opzione per accettare i cookie è disattivata in Internet Explorer.
• Il file cookie è danneggiato.
• Il Registro di configurazione non è stato aggiornato correttamente dopo la modifica di un'opzione relativa ai cookie in Internet Explorer.
• La data di sistema del computer è troppo distante nel futuro.

Per risolvere il problema, utilizzare il metodo appropriato.

Metodo 1

Attivare l'opzione per accettare i cookie in Internet Explorer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

1. In Internet Explorer scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti o dal menu Visualizza in Internet Explorer versione 4.x.
2. In Internet Explorer 5 scegliere la scheda Protezione, quindi fare clic su Livello personalizzato. Fare clic su Attiva o Chiedi conferma in Consenti cookie memorizzati sul computer.
   
   In Internet Explorer 4.x scegliere la scheda Avanzate, quindi fare clic su Chiedi conferma prima di accettare i cookie o Accetta sempre i cookie.
3. Scegliere OK fino a tornare a Internet Explorer.
4. Connettersi all'indirizzo Web dal quale si è ricevuto il messaggio di errore "Cookie non accettati" per verificare se è possibile accedere alla pagina Web.

Se si seleziona l'opzione Chiedi conferma prima di accettare i cookie e non è possibile accedere alla pagina Web, seguire di nuovo la procedura descritta nel Metodo 1 e selezionare l'opzione Accetta sempre i cookie (Attiva in Internet Explorer 5).

Metodo 2

Nella cartella Windows\Cookies rinominare il file del cookie relativo alla pagina Web dalla quale si è ricevuto il messaggio di errore "Cookie non accettati". Per rinominare il file del cookie, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare doppio clic su Risorse del computer, fare doppio clic sull'unità su cui si trova la cartella di Windows, fare doppio clic sulla cartella Windows, quindi sulla cartella Cookies.
2. Nella cartella Cookies rinominare il file "Nome utente@sito Web.txt", dove nome utente è il nome utilizzato per accedere a Windows e sito Web è il nome del sito Web al quale si è tentato di accedere. Ad esempio:
   [email protected] [email protected]
   In base a questo esempio, il file [email protected] potrebbe essere rinominato in [email protected]. Per ulteriori informazioni su come rinominare un file, fare clic sul pulsante Start, scegliere Guida in linea, fare clic sulla scheda Indice, digitare ridenominazione e fare doppio clic sull'argomento Ridenominazione di file.
3. Connettersi alla pagina Web dalla quale si è ricevuto il messaggio di errore "Cookie non accettati" per verificare se è possibile accedere a tale pagina.

Metodo 3

Modificare l'opzione relativa ai cookie per tentare di aggiornare correttamente il Registro di configurazione. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.

Internet Explorer 5

In Internet Explorer scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti, fare clic sulla scheda Protezione, impostare un livello di protezione inferiore per l'area Internet, quindi scegliere OK.

Internet Explorer 4.x

1. In Internet Explorer scegliere Opzioni Internet dal menu Visualizza.
2. Fare clic sulla scheda Avanzate, quindi selezionare un'opzione per i cookie diversa da quella attualmente selezionata.
3. Scegliere OK.
4. In Internet Explorer scegliere Opzioni Internet dal menu Visualizza.
5. Fare clic sulla scheda Avanzate, quindi selezionare l'opzione relativa ai cookie che si desidera utilizzare.
6. Scegliere OK.
7. Connettersi alla pagina Web dalla quale si è ricevuto il messaggio di errore "Cookie non accettati" per verificare se è possibile accedere all'indirizzo Web.

Metodo 4

AVVISO: l'errato utilizzo dell'editor del Registro di configurazione può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di configurazione. L'utilizzo dell'editor del Registro di configurazione è a rischio e pericolo dell'utente.

Internet Explorer 5

1. Utilizzare l'editor del Registro di configurazione per modificare il valore "1A02" nella chiave appropriata in:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\Zones
   
   Valori:
   
   1 = Intranet locale
   2 = Siti attendibili
   3 = Internet
   4 = Siti con restrizioni
2. Connettersi alla pagina Web dalla quale si è ricevuto il messaggio di errore "Cookie non accettati" per verificare se è possibile accedere all'indirizzo Web.

Internet Explorer 4.x

1. Utilizzare l'editor del Registro di configurazione per modificare il valore "AllowCookies" nella seguente chiave di registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings
   Utilizzare uno dei seguenti valori per impostare "AllowCookies":

         Descrizione                             Valore
         ----------------------------------------------
         Avvisa prima di accettare i cookie      0
         Accetta sempre i cookie                 1
         Disattiva l'utilizzo di tutti i cookie  2
   					

2. Connettersi all'indirizzo Web dal quale si è ricevuto il messaggio di errore "Cookie non accettati" per verificare se è possibile accedere all'indirizzo Web.

Metodo 5

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
2. Fare doppio clic su Data e ora.
3. Nella scheda Data e ora impostare la data corrente come data di sistema.
4. Scegliere OK.

In Internet Explorer 4.x le modifiche alle opzioni relative ai cookie nella scheda Avanzate nella finestra di dialogo Opzioni Internet vengono scritte nella seguente chiave di registro: Il valore AllowCookies non è presente nel Registro di configurazione finché non si modifica l'opzione relativa all'utilizzo dei cookie nella scheda Avanzate della finestra di dialogo Opzioni Internet. Inoltre, quando Internet Explorer 4.0 viene rimosso, non sarà possibile ripristinare l'impostazione originale nel Registro di configurazione.

Per ulteriori informazioni sui cookie, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: