Pesan galat "Windows Installer Layanan tidak dapat diakses" ketika Anda mencoba untuk menginstal Office

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Office, Anda mungkin menerima pesan galat yang mirip dengan berikut:

Masalah ini dapat terjadi jika file Windows Installer rusak atau hilang.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Gunakan alat Msconfig untuk mengkonfirmasi bahwa layanan Penginstal berjalan

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
2. Dalam Buka kotak, jenis msconfig, lalu klik Oke.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
3. Pada Layanan tab, klik untuk memilih kotak centang yang terletak di sebelah Windows Installer .
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
4. Klik Oke, lalu klik Restart untuk me-restart komputer.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
5. Menginstal Office lagi. Ketika Anda diminta untuk memasukkan bukti kunci produk, ketik bukti kunci produk, dan kemudian klik Berikutnya.

Kantor akan diinstal, dan Anda akan tidak akan diminta untuk bukti kunci produk saat program mulai.

Metode 2: Mendaftar ulang Windows Installer

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, langkah-langkah berikut mungkin berbeda di komputer Anda. Jika mereka, melihat Anda dokumentasi produk untuk melengkapi langkah ini.

Untuk mendaftar ulang Windows Installer, ikuti langkah-langkah.

Catatan Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah berikut, pergi ke metode 3.

1. Klik Mulai, lalu klikCari.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
2. Klik Semua file dan folder.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
3. Dalam Nama file kotak, jenisMsiexec.exe, lalu klikCari.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
4. Setelah pencarian selesai, membuat catatan lokasi file Msiexec.exe. Lokasi file harus serupa contoh berikut:
   C:\Windows\System32
   
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
5. Pada File Menu, klikDekat untuk menutup Cari dialog kotak.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
6. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
7. Dalam Buka kotak, jenis regedit, dan kemudian Klik Oke.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
8. Temukan dan kemudian klik bukti kunci registri berikut:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

   
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   
9. Dalam pane kanan-atas jendela Registry Editor, klik ganda ImagePath.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
10. Dalam Edit String kotak dialog yang muncul, pastikan bahwa string dalam Data nilai kotak berisi jalan yang benar untuk file Msiexec.exe yang Anda ditentukan dalam langkah 4.
    
    Catatan Berikut adalah contoh dari jalan yang benar, dimanaberkendara berjarak berkendara yang mana Windows diinstal:
    berkendara : \Windows\System32\msiexec.exe/v
    
    
    Jika Data nilai kotak tidak mengandung jalan yang benar, membuat perubahan pada memperbaiki jalan, dan kemudian klikOke untuk menutup Edit String dialog kotak.
    
    
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

    
    
    
    
11. Pada File Menu, klikkeluar untuk keluar dari Editor registri.
    
    
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

    
    
    
    
12. Memulai komputer Anda dalam mode aman, dan kemudian mendaftar Msiexec.exe file. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Mematikan komputer Anda, dan kemudian restart Anda komputer.
    2. Restart komputer Anda dan tekan tombol tekan F8 pada Anda keyboard. Di komputer yang dikonfigurasi untuk boot ke beberapa operasi sistem, menekan tombol tekan F8 saat Anda melihat Bootmenu.
    3. Gunakan tombol tekan panah untuk memilih Brankas Mode, kemudian tekan ENTER.
    4. Jika Boot Menu muncul lagi, dan kata-kata "Mode aman" muncul biru di bagian bawah, pilih instalasi bahwa Anda ingin memulai, dan kemudian tekan ENTER.
    5. Log on ke komputer.
    6. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis msiexec /regserver dalam Buka kotak, dan kemudian klik Oke.
       
       
       Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

       
       
       
       
13. Mematikan komputer Anda, dan kemudian restart komputer Anda biasanya.

Jika Anda masih tidak dapat menginstal Microsoft Office berhasil dan Anda menerima pesan galat yang mirip dengan pesan yang tercantum dalam "Gejala" bagian, pergi ke metode 3.

Metode 3: Coba metode yang tercantum dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft artikel 319624

Mencoba metode yang tercantum dalam Microsoft berikut Artikel Basis Pengetahuan:

Metode 4: Instal ulang Windows Installer

Catatan Metode ini berlaku untuk Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), dan Microsoft Windows NT 4.0. Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP dan Microsoft Windows Server tahun 2003, mengajukan permohonan kembali Service Pack terbaru atau perbaikan operasi sistem.

Untuk menginstal ulang Windows Installer, ikuti langkah berikut.

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
2. Dalam Buka kotak, jenis CMD, lalu klik Oke.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
3. Pada prompt perintah, ketik baris berikut. Tekan ENTER Setelah Anda mengetik setiap baris.
   CD %windir%\system32
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   Ren msi.dll msi.old
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   Ren msiexec.exe msiexec.old
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   
   Ren msihnd.dll msihnd.old
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   
   
4. Pada prompt perintah, ketik keluar, dan kemudian tekan ENTER.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
5. Restart komputer Anda.
6. Memperbarui file Windows Installer untuk versi terbaru. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut, dan kemudian download dan menginstal Windows Installer 2.0.
   
   Catatan Windows Installer 2.0 disertakan dengan Microsoft Windows XP. Anda tidak perlu melakukan langkah ini jika Anda menggunakan Windows XP.
   • Windows 98, edisi kedua Windows 98 dan Windows Millennium Edition:
     http://www.Microsoft.com/downloads/Details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f%20&displaylang=en

     (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f%20&displaylang=en)
   • Untuk Microsoft Windows NT 4.0 dan Microsoft Windows 2000:
     http://www.Microsoft.com/downloads/Details.aspx?FamilyID=4b6140f9-2d36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f&DisplayLang=en

     (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4b6140f9-2d36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f&DisplayLang=en)
7. Setelah instalasi Windows Installer lengkap, Menutup dan restart komputer Anda biasanya sebelum Anda menginstal Microsoft Office.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk me-restart Windows dalam Safe mode, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Windows Installer, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft: