Poradce při potížích Automatická diagnostika a řešení běžných potíží se službou Windows Update může automaticky vyřešit potíže popsané v tomto článku.
Tento poradce při potížích řeší řadu různých potíží.
Další informace
(http://support.microsoft.com/mats/windows_update/cs)
| |
Poradce při potížích Automatická diagnostika a řešení běžných potíží se službou Windows Update může automaticky vyřešit potíže popsané v tomto článku.
Tento poradce při potížích řeší řadu různých potíží.
Další informace
(http://support.microsoft.com/mats/windows_update/cs)
|
|
We're sorry, but your operating system is not supported by Microsoft Automated Troubleshooting Services at this time.
Poznámka: Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části
Manuální oprava.
Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě potíží registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/cs/
)
Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.
Chcete-li obnovit součásti služby Windows Update, postupujte následujícím způsobem:
- Spusťte příkazový řádek systému Windows. Otevřete příkazový řádek kliknutím na tlačítko Start a pak na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zkopírujte (nebo zadejte) následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
cmd - Zastavte službu BITS a službu Windows Update. Chcete-li to provést, zadejte na příkazový řádek následující příkazy. Po zadání každého příkazu stiskněte klávesu ENTER.
- net stop bits
- net stop wuauserv
- Odstraňte soubory qmgr*.dat. Chcete-li to provést, zadejte na příkazový řádek následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
- Pokud se jedná o první pokus o vyřešení problémů se službou Windows Update pomocí kroků v tomto článku, přeskočte krok 4 a přejděte rovnou ke kroku 5. Krok 4 je v této chvíli třeba provést pouze v případě, že problémy se službou Windows Update nebylo možné vyřešit provedením všech kroků kromě kroku 4. Postup v kroku 4 se také provádí v agresivním režimu výše uvedené opravy:
- Přejmenujte následující složky názvem *.BAK:
- %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
-
%systemroot%\SoftwareDistribution\Download
-
%systemroot%\system32\catroot2
Chcete-li to provést, zadejte na příkazový řádek následující příkazy. Po zadání každého příkazu stiskněte klávesu ENTER.- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
- Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
- Obnovte výchozí popisovač zabezpečení služby BITS a služby Windows Update. Chcete-li to provést, zadejte na příkazový řádek následující příkazy. Po zadání každého příkazu stiskněte klávesu ENTER.
- sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- Na příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
cd /d %windir%\system32
- Znovu zaregistrujte soubory služby BITS a služby Windows Update. Chcete-li to provést, zadejte na příkazový řádek následující příkazy. Po zadání každého příkazu stiskněte klávesu ENTER.
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browseui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
- Obnovte rozhraní Winsock. Na příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
netsh reset winsock
- Používáte-li systém Windows XP nebo Windows Server 2003, je třeba provést nastavení serveru proxy. Na příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
proxycfg.exe -d
- Znovu spusťte službu BITS a službu Windows Update. Chcete-li to provést, zadejte na příkazový řádek následující příkazy. Po zadání každého příkazu stiskněte klávesu ENTER.
- net start bits
- net start wuauserv
- Používáte-li systém Windows Vista nebo Windows Server 2008, zrušte frontu služby BITS. Na příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
bitsadmin.exe /reset /allusers
- Nainstalujte nejnovějšího agenta webu Windows Update.
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/cs/
)
Získání nejnovější verze služby Agent webu Windows Update pro usnadnění správy aktualizací v počítači
- Restartujte počítač.
Zkontrolujte, zda došlo k obnovení součástí služby Windows Update. Pokud byly součásti služby Windows Update obnoveny, v tomto článku již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud součásti služby Windows Update nebyly obnoveny, můžete
kontaktovat podporu
(https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=cs&gprid=6527&st=1&wfxredirect=1&sd=gn)
.
Pokud máte se službou Windows Update jiné potíže, navštivte následující web společnosti Microsoft:
326253
(http://support.microsoft.com/kb/326253 /cs/
)
Při vyhledávání aktualizací na webu Windows Update se zobrazí chybová zpráva: 0X800A138F: Nejsou k dispozici žádné aktualizace
ID článku: 971058 - Poslední aktualizace: 3. ledna 2013 - Revize: 15.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
| kbexpertiseinter kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbcip KB971058 |
Zpět nahoru
