تم تصميم هذا البرنامج التعليمي لمساعدتك في التعرّف على المشاكل الشائعة للطابعة وإصلاحها في Windows، بما في ذلك أخطاء الطباعة وأخطاء المخزن المؤقت للطباعة والمشاكل الأخرى التي قد تمنعك من الطباعة. لا يغطي هذا البرنامج التعليمي مشاكل الطباعة المتعلقة ببرامج محددة. قد يرجع السبب في حدوث مشاكل الطباعة إلى عدم توصيل الكبلات بشكل صحيح ووجود برامج تشغيل تالفة أو غير متوافقة وكذلك إعدادات الطابعة والتحديثات غير المثبتة والمشاكل المرتبطة بالطابعة.

يرجع السبب في الكثير من المشاكل المتعلقة بالطباعة إلى عدم إعداد بعض الأجهزة بشكل صحيح. وفيما يلي بعض المعلومات حول كيفية توصيل الكبلات بمواضعها الصحيحة والتأكد من اتصال الطابعة بمصدر للطاقة.

التحقق من توصيل الكبلات بطريقة صحيحة

تأكد من توصيل سلك الطابعة بالمقبس الكهربي وتوصيل كبل الطابعة بالكمبيوتر بطريقة صحيحة.

كبل ومنفذ USB النموذجيان

مستكشف الأخطاء ومصلحها عبارة عن أداة تعمل بشكل تلقائي يمكنها العثور على بعض مشاكل الكمبيوتر وحلها بشكل تلقائي. يمكن لمستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها إصلاح المشاكل الخاصة بتثبيت طابعة والاتصال بطابعة والأخطاء الخاصة بالتخزين المؤقت للطباعة—والبرامج التي تخزن مهام الطباعة مؤقتاً على القرص الثابت للكمبيوتر.

تحتاج معظم الطابعات إلى برامج تشغيل لتعمل بشكل صحيح. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة للطابعات أو غير المتوافقة أو التالفة في تعطيل الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. إذا قمت بالترقية مؤخراً من إصدار Windows إلى آخر، فمن الممكن أن يكون برنامج التشغيل الحالي للطابعة مصمماً للإصدار السابق من Windows. وإذا حدث انقطاع للتيار الكهربي أو إصابة بفيروسات أو أي مشاكل أخرى بالكمبيوتر مؤخراً، فمن المحتمل أن تكون برامج التشغيل قد تعرضت للتلف. وقد يساعد تنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة وتثبيته في حل هذه الأنواع من المشاكل.

ملاحظة

• يتوافق نظام Windows  RT فقط مع الطابعات المعتمدة لـ Windows RT. يتم وضع علامة على هذه الأجهزة تتضمن الشعار "معتمد لـ Windows RT".

توجد ثلاث طرق للعثور على برنامج تشغيل وتثبيته:

• استخدام Windows Update. قد تحتاج إلى تعيين Windows Update بحيث يقوم بتنزيل التحديثات المستحسنة وتثبيتها بشكل تلقائي.

• تثبيت البرامج من خلال الشركة المصنّعة للطابعة. على سبيل المثال، إذا كان يوجد مع الطابعة قرص مضغوط مرفق بها، فقد يحتوي هذا القرص على برنامج يقوم بتثبيت برنامج تشغيل للطابعة.

• تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك. يمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. حاول إجراء ذلك إذا تعذر على Windows Update العثور على برنامج تشغيل للطابعة، ولا توجد برامج مرفقة بالطابعة لتثبيت برنامج تشغيل.

ملاحظة

• في Windows RT، يمكنك تحديث برامج التشغيل من خلال Windows Update فقط. كما يقوم Windows Update بتثبيت التحديثات الهامة والمستحسنة تلقائياً عند توفرها، ولكن يمكنك البحث عن تحديثات اختيارية أخرى.

لمزيد من المعلومات حول تحديث برنامج تشغيل الطابعة، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه. للحصول على معلومات حول الطابعات المتوافقة مع Windows 8، قم بزيارة مركز التوافق لـ Windows 8 .

تم تصميم هذا البرنامج التعليمي لمساعدتك في التعرّف على المشاكل الشائعة للطابعة وإصلاحها في Windows، بما في ذلك أخطاء الطباعة وأخطاء المخزن المؤقت للطباعة والمشاكل الأخرى التي قد تمنعك من الطباعة. لا يغطي هذا البرنامج التعليمي مشاكل الطباعة المتعلقة ببرامج محددة. قد يرجع السبب في حدوث مشاكل الطباعة إلى عدم توصيل الكبلات بشكل صحيح ووجود برامج تشغيل تالفة أو غير متوافقة وكذلك إعدادات الطابعة والتحديثات غير المثبتة والمشاكل المرتبطة بالطابعة.

يرجع السبب في الكثير من المشاكل المتعلقة بالطباعة إلى عدم إعداد بعض الأجهزة بشكل صحيح. وفيما يلي بعض المعلومات حول كيفية توصيل الكبلات بمواضعها الصحيحة والتأكد من اتصال الطابعة بمصدر للطاقة.

التحقق من توصيل الكبلات بطريقة صحيحة

تأكد من توصيل سلك الطابعة بالمقبس الكهربي وتوصيل كبل الطابعة بالكمبيوتر بطريقة صحيحة.

كبل ومنفذ USB النموذجيان

مستكشف الأخطاء ومصلحها عبارة عن أداة تعمل بشكل تلقائي يمكنها العثور على بعض مشاكل الكمبيوتر وحلها بشكل تلقائي. يمكن لمستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها إصلاح المشاكل الخاصة بتثبيت طابعة والاتصال بطابعة والأخطاء الخاصة بالتخزين المؤقت للطباعة—والبرامج التي تخزن مهام الطباعة مؤقتاً على القرص الثابت للكمبيوتر.

تحتاج معظم الطابعات إلى برامج تشغيل لتعمل بشكل صحيح. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة للطابعات أو غير المتوافقة أو التالفة في تعطيل الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. إذا قمت بالترقية مؤخراً من إصدار Windows 7 إلى آخر، فمن الممكن أن يكون برنامج التشغيل الحالي للطابعة مصمماً للإصدار السابق من Windows. وإذا حدث انقطاع للتيار الكهربي أو إصابة بفيروسات أو أي مشاكل أخرى بالكمبيوتر مؤخراً، فمن المحتمل أن تكون برامج التشغيل قد تعرضت للتلف. وقد يساعد تنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة وتثبيته في حل هذه الأنواع من المشاكل.

توجد ثلاث طرق للعثور على برنامج تشغيل وتثبيته:

• استخدام Windows Update قد تحتاج إلى تعيين Windows Update بحيث يقوم بتنزيل التحديثات المستحسنة وتثبيتها بشكل تلقائي.

• تثبيت البرامج من خلال الشركة المصنّعة للطابعة. على سبيل المثال، إذا كان يوجد مع الطابعة قرص مضغوط مرفق بها، فقد يحتوي هذا القرص على برنامج يقوم بتثبيت برنامج تشغيل للطابعة.

• تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك. يمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. حاول إجراء ذلك إذا تعذر على Windows Update العثور على برنامج تشغيل للطابعة، ولا توجد برامج مرفقة بالطابعة لتثبيت برنامج تشغيل.

لمزيد من المعلومات حول تحديث برنامج تشغيل الطابعة، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه. للحصول على معلومات حول الطابعات المتوافقة مع Windows 7، قم بزيارة مركز التوافق لـ Windows 7.

إظهار الكل

تحديث برنامج التشغيل باستخدام Windows Update

1. افتح Windows Update بالنقر فوق الزر ابدأ. في مربع البحث، اكتب Update، ثم في قائمة النتائج، انقر فوق Windows Update .

2. في الجزء الأيمن، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

   في حالة توفر أي تحديثات، انقر فوق الارتباطات لمعرفة المزيد من المعلومات حول كل تحديث. يقوم Windows Update بإعلامك ما إذا كان التحديث هاماً أو مستحسناً أو اختيارياً. قد يتضمن كل نوع من أنواع التحديثات برامج تشغيل. لمزيد من المعلومات، راجع التعرّف على التحديث التلقائي لـ Windows .

3. من الصفحة اختر التحديثات التي ترغب في تثبيتها، ابحث عن تحديثات للطابعة وحدد خانة الاختيار الخاصة ببرنامج التشغيل الذي تريد تثبيته، ثم انقر فوق موافق.

   قد لا تتوفر أي تحديثات لبرامج التشغيل.

4. من صفحة Windows Update ، انقر فوق تثبيت التحديثات.  في حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

   سيقوم Windows Update بإعلامك ما إذا تم تثبيت التحديثات بنجاح.

   لمزيد من المعلومات حول تحديثات برامج تشغيل Windows، راجع الحصول على برامج التشغيل والتحديثات المُستحسنة للأجهزة بشكل تلقائي.

ملاحظة

• تستلزم بعض التحديثات إعادة تشغيل الكمبيوتر.

تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك

إذا تعذر على Windows العثور على برنامج تشغيل للطابعة ولا توجد برامج تشغيل مرفقة بها، فيمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. تتوفر تحديثات برامج التشغيل عادةً في قسم الدعم الخاص بهذه المواقع.

لتحديد موقع برنامج التشغيل، حدد اسم الشركة المصنّعة واسم الطراز أو رقم الطابعة، ثم قم بزيارة موقع معلومات الاتصال بمورِّدي الأجهزة والبرامج على الويب. وبمجرد العثور على الشركة المصنّعة للطابعة، انتقل إلى موقعها على الويب وحدد موقع أحدث برنامج تشغيل للطابعة، ثم قم بتنزيله.

في حالة العثور على برنامج تشغيل محدّث، اتّبع إرشادات التثبيت الموضحة على موقع الويب. تكون معظم برامج التشغيل ذاتية التثبيت - فبعد تنزيلها، تقوم عادة بالنقر المزدوج فوق الملف لبدء عملية التثبيت، ثم يقوم برنامج التشغيل بالتثبيت ذاتياً على الكمبيوتر.

كما تتضمن بعض الطابعات برامج تشغيل يتعين عليك تثبيتها بنفسك. إذا قمت بتنزيل برنامج تشغيل ليس ذاتي التثبيت، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه:

يجب تسجيل الدخول كمسؤول حتى تتمكن من إجراء تلك الخطوات.

1. افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر فوق الزر ابدأ، ثم النقر فوق لوحة التحكم، ثم فوق النظام والأمان، وضمن النظام، انقر فوق إدارة الأجهزة.  وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. ‌

2. في قائمة فئات الأجهزة، حدد موقع الطابعة التي تريد تحديثها، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم الطابعة.

3. انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل، ثم اتّبع الإرشادات.  في حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

   لمزيد من المعلومات حول برامج تشغيل الطابعة في نظام Windows 7، راجع العثور على برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها لنظام Windows 7 .

تم تصميم هذا البرنامج التعليمي لمساعدتك في التعرّف على المشاكل الشائعة للطابعة وإصلاحها في Windows، بما في ذلك أخطاء الطباعة وأخطاء المخزن المؤقت للطباعة والمشاكل الأخرى التي قد تمنعك من الطباعة. لا يغطي هذا البرنامج التعليمي مشاكل الطباعة المتعلقة ببرامج محددة. قد يرجع السبب في حدوث مشاكل الطباعة إلى عدم توصيل الكبلات بشكل صحيح ووجود برامج تشغيل تالفة أو غير متوافقة وكذلك إعدادات الطابعة والتحديثات غير المثبتة والمشاكل المرتبطة بالطابعة.

يرجع السبب في الكثير من المشاكل المتعلقة بالطباعة إلى عدم إعداد بعض الأجهزة بشكل صحيح. وفيما يلي بعض المعلومات حول كيفية توصيل الكبلات بمواضعها الصحيحة والتأكد من اتصال الطابعة بمصدر للطاقة.

التحقق من توصيل الكبلات بطريقة صحيحة

تأكد من توصيل سلك الطابعة بالمقبس الكهربي وتوصيل كبل الطابعة بالكمبيوتر بطريقة صحيحة.

كبل ومنفذ USB النموذجيان

مستكشف الأخطاء ومصلحها عبارة عن أداة تعمل بشكل تلقائي يمكنها العثور على بعض مشاكل الكمبيوتر وحلها بشكل تلقائي. يمكن لمستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها إصلاح المشاكل الخاصة بتثبيت طابعة والاتصال بطابعة والأخطاء الخاصة بالتخزين المؤقت للطباعة—والبرامج التي تخزن مهام الطباعة مؤقتاً على القرص الثابت للكمبيوتر.

تحتاج معظم الطابعات إلى برامج تشغيل لتعمل بشكل صحيح. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة للطابعات أو غير المتوافقة أو التالفة في تعطيل الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. إذا قمت بالترقية مؤخراً من إصدار Windows إلى آخر، فمن الممكن أن يكون برنامج التشغيل الحالي للطابعة مصمماً للإصدار السابق من Windows. وإذا حدث انقطاع للتيار الكهربي أو إصابة بفيروسات أو أي مشاكل أخرى بالكمبيوتر مؤخراً، فمن المحتمل أن تكون برامج التشغيل قد تعرضت للتلف. وقد يساعد تنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة وتثبيته في حل هذه الأنواع من المشاكل.

توجد ثلاث طرق للعثور على برنامج تشغيل وتثبيته:

• استخدام Windows Update قد تحتاج إلى تعيين Windows Update بحيث يقوم بتنزيل التحديثات المستحسنة وتثبيتها بشكل تلقائي.

• تثبيت البرامج من خلال الشركة المصنّعة للطابعة. على سبيل المثال، إذا كان يوجد مع الطابعة قرص مضغوط مرفق بها، فقد يحتوي هذا القرص على برنامج يقوم بتثبيت برنامج تشغيل للطابعة.

• تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك. يمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. حاول إجراء ذلك إذا تعذر على Windows Update العثور على برنامج تشغيل للطابعة، ولا توجد برامج مرفقة بالطابعة لتثبيت برنامج تشغيل.

لمزيد من المعلومات حول تحديث برنامج تشغيل الطابعة، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه.

إظهار الكل

تحديث برنامج التشغيل باستخدام Windows Update

1. افتح Windows Update بالنقر فوق الزر ابدأ ، ثم انقر فوق كافة البرامج، ثم فوق Windows Update .‌  وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

2. في الجزء الأيمن، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

3. لمعرفة ما إذا كانت برامج التشغيل المحدّثة متوفرة أم لا، انقر فوق عرض التحديثات المتوفرة. سيُظهر Windows Update أي برامج تشغيل محدّثة متوفرة للأجهزة المثبّتة على الكمبيوتر.

4. في حالة توفر التحديثات، انقر فوق برنامج التشغيل الذي تريد تثبيته، ثم انقر فوق تثبيت.  وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

ملاحظة

• تستلزم بعض التحديثات إعادة تشغيل الكمبيوتر.

تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك

إذا تعذر على Windows العثور على برنامج تشغيل للطابعة ولا توجد برامج تشغيل مرفقة بها، فيمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. تتوفر تحديثات برامج التشغيل عادةً في قسم الدعم الخاص بهذه المواقع.

لتحديد موقع برنامج التشغيل، حدد اسم الشركة المصنّعة واسم الطراز أو رقم الطابعة، ثم قم بزيارة موقع معلومات الاتصال بمورِّدي الأجهزة والبرامج على الويب. وبمجرد العثور على الشركة المصنّعة للطابعة، انتقل إلى موقعها على الويب وحدد موقع أحدث برنامج تشغيل للطابعة، ثم قم بتنزيله.

في حالة العثور على برنامج تشغيل محدّث، اتّبع إرشادات التثبيت الموضحة على موقع الويب. تكون معظم برامج التشغيل ذاتية التثبيت - فبعد تنزيلها، تقوم عادة بالنقر المزدوج فوق الملف لبدء عملية التثبيت، ثم يقوم برنامج التشغيل بالتثبيت ذاتياً على الكمبيوتر.

كما تتضمن بعض الطابعات برامج تشغيل يتعين عليك تثبيتها بنفسك. إذا قمت بتنزيل برنامج تشغيل ليس ذاتي التثبيت، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه:

يجب تسجيل الدخول كمسؤول حتى تتمكن من إجراء تلك الخطوات.

1. افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر فوق الزر ابدأ ، ثم النقر فوق لوحة التحكم، ثم فوق النظام والصيانة، ثم فوق إدارة الأجهزة.‌  وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

2. من "إدارة الأجهزة"، حدد موقع الطابعة التي تريد تحديثها، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم الطابعة.

3. انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل، ثم اتّبع الإرشادات.

تم تصميم هذا البرنامج التعليمي لمساعدتك في التعرّف على المشاكل الشائعة للطابعة وإصلاحها في Windows، بما في ذلك أخطاء الطباعة وأخطاء المخزن المؤقت للطباعة والمشاكل الأخرى التي قد تمنعك من الطباعة. لا يغطي هذا البرنامج التعليمي مشاكل الطباعة المتعلقة ببرامج محددة. قد يرجع السبب في حدوث مشاكل الطباعة إلى عدم توصيل الكبلات بشكل صحيح ووجود برامج تشغيل تالفة أو غير متوافقة وكذلك إعدادات الطابعة والتحديثات غير المثبتة والمشاكل المرتبطة بالطابعة.

يرجع السبب في الكثير من المشاكل المتعلقة بالطباعة إلى عدم إعداد بعض الأجهزة بشكل صحيح. وفيما يلي بعض المعلومات حول كيفية توصيل الكبلات بمواضعها الصحيحة والتأكد من اتصال الطابعة بمصدر للطاقة.

التحقق من توصيل الكبلات بطريقة صحيحة

تأكد من توصيل سلك الطابعة بالمقبس الكهربي وتوصيل كبل الطابعة بالكمبيوتر بطريقة صحيحة.

كبل ومنفذ USB النموذجيان

مستكشف الأخطاء ومصلحها عبارة عن أداة تعمل بشكل تلقائي يمكنها العثور على بعض مشاكل الكمبيوتر وحلها بشكل تلقائي. يمكن لمستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها إصلاح المشاكل الخاصة بتثبيت طابعة والاتصال بطابعة والأخطاء الخاصة بالتخزين المؤقت للطباعة—والبرامج التي تخزن مهام الطباعة مؤقتاً على القرص الثابت للكمبيوتر.

تحتاج معظم الطابعات إلى برامج تشغيل لتعمل بشكل صحيح. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة للطابعات أو غير المتوافقة أو التالفة في تعطيل الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. إذا قمت بالترقية مؤخراً من إصدار Windows إلى آخر، فمن الممكن أن يكون برنامج التشغيل الحالي للطابعة مصمماً للإصدار السابق من Windows. وإذا حدث انقطاع للتيار الكهربي أو إصابة بفيروسات أو أي مشاكل أخرى بالكمبيوتر مؤخراً، فمن المحتمل أن تكون برامج التشغيل قد تعرضت للتلف. وقد يساعد تنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة وتثبيته في حل هذه الأنواع من المشاكل.

توجد ثلاث طرق للعثور على برنامج تشغيل وتثبيته:

• استخدام Windows Update قد تحتاج إلى تعيين Windows Update بحيث يقوم بتنزيل التحديثات المستحسنة وتثبيتها بشكل تلقائي.

• تثبيت البرامج من خلال الشركة المصنّعة للطابعة. على سبيل المثال، إذا كان يوجد مع الطابعة قرص مضغوط مرفق بها، فقد يحتوي هذا القرص على برنامج يقوم بتثبيت برنامج تشغيل للطابعة.

• تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك. يمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. حاول إجراء ذلك إذا تعذر على Windows Update العثور على برنامج تشغيل للطابعة، ولا توجد برامج مرفقة بالطابعة لتثبيت برنامج تشغيل.

لمزيد من المعلومات حول تحديث برنامج تشغيل الطابعة، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه.

إظهار الكل

تحديث برامج التشغيل باستخدام Windows Update

1. انتقل إلى موقع Windows Update على الويب.

2. انقر فوق مخصص، ثم انتظر حتى يبحث Windows عن آخر التحديثات الخاصة بالكمبيوتر.

3. في الجزء الأيمن، انقر فوق الأجهزة، ثم انقر فوق اختياري، ثم حدد أي تحديثات لبرامج التشغيل الأجهزة الموجودة بالكمبيوتر.

4. انقر فوق مراجعة التحديثات وتثبيتها، ثم انقر فوق تثبيت التحديثات.

   يجب عليك أيضاً تثبيت أي تحديثات ذات أولوية عالية في هذا الوقت.

ملاحظة

• تستلزم بعض التحديثات إعادة تشغيل الكمبيوتر.

تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك

إذا تعذر على Windows العثور على برنامج تشغيل للطابعة ولا توجد برامج تشغيل مرفقة بها، فيمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. تتوفر تحديثات برامج التشغيل عادةً في قسم الدعم الخاص بهذه المواقع.

لتحديد موقع برنامج التشغيل، حدد اسم الشركة المصنّعة واسم الطراز أو رقم الطابعة، ثم قم بزيارة موقع معلومات الاتصال بمورِّدي الأجهزة والبرامج على الويب. وبمجرد العثور على الشركة المصنّعة للطابعة، انتقل إلى موقعها على الويب وحدد موقع أحدث برنامج تشغيل للطابعة، ثم قم بتنزيله.

في حالة العثور على برنامج تشغيل محدّث، اتّبع إرشادات التثبيت الموضحة على موقع الويب. تكون معظم برامج التشغيل ذاتية التثبيت - فبعد تنزيلها، تقوم عادة بالنقر المزدوج فوق الملف لبدء عملية التثبيت، ثم يقوم برنامج التشغيل بالتثبيت ذاتياً على الكمبيوتر.

كما تتضمن بعض الطابعات برامج تشغيل يتعين عليك تثبيتها بنفسك. إذا قمت بتنزيل برنامج تشغيل ليس ذاتي التثبيت، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه:

يجب تسجيل الدخول كمسؤول حتى تتمكن من إجراء تلك الخطوات.

1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق الطابعات والفاكسات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد تحديثها، ثم انقر فوق خصائص.

3. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم انقر فوق برنامج تشغيل جديد.

4. انقر فوق التالي، ثم قم بأحد الإجراءات التالية:

   • انقر فوق طراز الطابعة والشركة المصنّعة للطابعة المناسبين في حالة ظهور برنامج التشغيل بالقائمة.

   • انقر فوق قرص خاص في حالة عدم وجود برنامج تشغيل الطابعة ضمن القائمة أو في حالة اختيارك برنامج تشغيل جديد أو محدّث على قرص من الشركة المصنّعة للطابعة. اكتب المسار الموجود به برنامج التشغيل أو انقر فوق استعراض للبحث عن برنامج التشغيل، ثم انقر فوق موافق.

5. انقر فوق التالي، ثم اتّبع الإرشادات لإنهاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.