Microsoft Community'ye Başlarken

Microsoft ürünleriyle ilgili yardım almak için soru sormanız yeterli. Dünyanın çeşitli yerlerindeki Microsoft kullanıcıları ve müşteri destek aracıları, fikirleri paylaşmak ve sorunları çözmek için Microsoft Community forumlarında buluşuyor. Sorunuzu gönderin, topluluk birkaç dakika içinde yararlı yanıtlar göndermeye başlasın.

Bu başlarken kılavuzu; yanıt bulma, soru sorma ve uzmanlığınızı paylaşma konularında hız kazanmanıza yardımcı olur.

Microsoft hesabınızı kullanarak topluluğa katılın

  • Forumları araştırabilir ve forumlara katılmadan yanıt arayabilirsiniz. Soru veya yanıt göndermek ya da bir soruya yanıt verildiğinde bunun size bildirilmesini istiyorsanız, kaydolmanız gerekir.
    1. Microsoft Community sayfasının en üstündeki Oturum aç'ı tıklatın.
    2. Outlook.com hesabı, Hotmail hesabı, Messenger hesabı veya Xbox Live hesabınız varsa, Microsoft hesabınız zaten var demektir. Hesap adınız ve parolanız ile oturum açmanız yeterlidir.
    3. Microsoft hesabınız yoksa, Şimdi kaydol'u tıklatın ve yönergeleri izleyin.
    4. Profil Oluştur penceresinde, bir Microsoft Community görünen adı ve e-posta adresi yazın.
    5. Kabul ediyorsanız, Answers Kullanım Kuralları’nı kabul ediyorum'u tıklatınve sonra Kaydol'u tıklatın. Artık siz de Microsoft Community'nin bir üyesisiniz!
    6. İpucu: Sorularınıza erişmek ve profilinizi kişiselleştirmek için herhangi bir Microsoft Community sayfasının en üstündeki görünen adınızı tıklatın. Profilinizi kişiselleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için SSS'yi ziyaret edin.

Yanıt arama

  • Bir soru göndermeden önce soruyu araştırın. Başka bir kişi aynı soruyu daha önce sormuş ve yanıtlamış olabilir.
    1. Ara kutusunda, Yanıtları bul'u seçin.

      Description: Search field

    2. Sorunuzu veya anahtar sözcüğü (hata numarası gibi) yazın.
    3. Ara simgesini tıklatın Search iconve sonra sonuçlar arasında yanıtın olup olmadığına bakın.
    4. İpucu: Sormak istediğiniz sorunun aynısını bulursanız, Ben de'yi tıklatın. Bu, profilinizdeki mesaj dizisini kaydeder ve soruya yeni yanıtlar verildiğinde e-posta aracılığıyla bunu size bildirir. Yanıt arama hakkında daha fazla bilgi edinmek için SSS'yi ziyaret edin.

Yeni soru sorma

  • Yanıtınızı aradıysanız ve bulamadıysanız yeni bir soru sorun. Bazı soruların yanıtlanmasının diğerlerine göre daha zor olduğunu ve daha uzun sürede yanıtlanabileceğini unutmayın.
    1. Ara kutusunda Soru sor'u seçin veya arama sonuçları sayfasının en altındaki Soru gönder'i tıklatın.

      Description: Search field

    2. Sorunuzu yazın.
    3. Ara simgesini tıklatın Search icon. Sorunuzu gönderin kutuları görünür.
    4. Başlık altında,sorunuzu başlık olarak kabul edin veya yeni bir başlık yazın.
    5. Ayrıntılar altında,sorunuzu eksiksiz biçimde yazın. Topluluğun size yardımcı olabilmesi için aşağıdaki bilgileri sağlayın.
      • Hata iletisinin tümü
      • Programınız ve sürümü
      • İşletim sisteminiz ve sürümü
      • Tarayıcınız ve sürümü
      • Yakın bir zamanda yüklediğiniz veya kaldırdığınız yazılım ya da donanım
      • Yakın bir zamanda sistemde yapılan değişiklikler
      • Sorunu gidermek için yapmayı denedikleriniz
    6. Ürün Sürümü'nü, veKonu'yu seçin.
    7. Gönder'i tıklatın.
    8. İpucu: Microsoft Community forumları herkese açıktır. Forum Moderatörü'nden gelen bir Özel İleti ile aksini yapmanız özellikle istenmedikçe, e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi özel bilgileri göndermeyin. Özel İletiler yalnızca görünen adınız ve Forum Moderatörleri tarafından görüntülenebilir. Forum Moderatörleri ve diğer forum rolleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için SSS'yi ziyaret edin.

İyi yanıtları destekleme

  • Topluluk sorunuza yanıt verdiğinde, size bir e-posta bildirimi göndeririz. Cevap sorununuzu çözerse veya sorunuzu yanıtlarsa, mesaj dizisini açın ve cevabı yanıt olarak işaretleyin.
    1. Bildirim e-postasındaki mesaj dizisi bağlantısını tıklatın veya profilinizdeki mesaj dizisini bulun.
    2. Yanıt Olarak İşaretle seçeneğini tıklatın.

      Mark as answer

    3. İpucu: Forumlarda sorduğunuz soruların tümünü görüntülemek için herhangi bir Microsoft Community sayfasının en üstündeki görünen adınızı tıklatın ve Sorularım sekmesine bakın. Sorularınızı yönetme hakkında daha fazla bilgi edinmek için SSS'yi ziyaret edin.

Soru yanıtlama

  • Bildiklerinizi paylaşarak ve farklı bir üyenin sorusunu yanıtlayarak topluluğa siz de katkı sağlayın.
    1. Yanıtla'yı tıklatın.
    2. Fikirlerinizi veya çözümlerinizi yazın.
    3. Gönder'i tıklatın.
    4. İpucu: Yanıt göndermeye başladıktan sonra, toplulukta saygınlık kazanmaya başlarsınız. Profilinizdeki rozetler katkılarınızı ve uzmanlığınızı gösterir. Saygınlık kazanma hakkında daha fazla bilgi edinmek için SSS'yi ziyaret edin.

Toplulukla yakınlaşma

  • Toplulukta olmaktan keyif alıyoruz; umarız siz de keyif alıyorsunuzdur. Soru sorarken ya da yanıtlarken nazik ve neşeli olun. Kullanım Kuralları'nı veya Kullanım Koşulları'nı ihlal eden gönderiler görürseniz, moderatörlerin bu gönderileri silebilmeleri içinUygunsuz kullanımı bildir'i tıklatın. Şimdi gidin ve kaydolun! Çevrimiçi görüşmek üzere!