Logga in

Изберете продукта, за който се нуждаете от помощ

Fel 0x80070005 när du installerar uppdateringar med Microsoft Update eller Windows Update

Artikel-id: 968003 - Visa produkter som artikeln gäller.

När du försöker installera uppdateringar med Microsoft Update eller Windows Update kanske fel 0x80070005 visas. Det här felet kan visas om du inte har rätt behörighet för att installera en viss uppdatering.

Tillbaka till början | Ge feedback

Lösning

Lös problemet på något av följande sätt: Om problemet kvarstår när du har använt den första metoden går du vidare till nästa metod:

Windows 8

Dölj bildenVisa bilden

Metod 1: Logga in som administratör

Dölj bildenVisa bilden

För vissa uppdateringar krävs administratörsbehörighet. Därför kanske problemet löser sig om du loggar in som administratör.

Om du vill logga in som administratör måste du ha ett användarkonto med administratörsbehörighet på datorn. Gå till följande Microsoft-webbplats och följ de anvisningar som gäller dig:

Hur vet jag att jag är inloggad som administratör?

(http://windows.microsoft.com/sv-se/windows-8/how-sign-in-as-administrator)

Försök installera uppdateringarna igen när du loggat in som administratör.

Om problemet kvarstår går du till metod 2.

Dölj bildenVisa bilden

Metod 2: Sök efter skadlig kod

Dölj bildenVisa bilden

Det här felet kan också uppstå om du har angripits av skadlig kod. Kör i så fall Windows Defender. Om skadlig kod hindrar Defender från att fungera som det ska kan du hämta och köra Microsoft Safety Scanner. Gör så här:

Gå till följande webbplats:
Microsoft Safety Scanner
(http://www.microsoft.com/security/scanner/sv-se/default.aspx)
Klicka på Hämta nu.
Klicka på Kör när du ombeds göra det.
Följ instruktionerna för att hämta och installera säkerhetssökaren. Lägg till en genväg till säkerhetssökaren på skrivbordet när du ombeds göra det.
Dubbelklicka på ikonen för säkerhetssökaren på skrivbordet. När programmet startar klickar du på Söktyp, Fullständig sökning och sedan Nästa.
Ta bort alla poster med skadlig kod som upptäckts i genomsökningen och försök sedan installera uppdateringarna igen.

Dölj bildenVisa bilden

Windows 7 och Windows Vista

Dölj bildenVisa bilden

Metod 1: Logga in som administratör

Dölj bildenVisa bilden

För vissa uppdateringar krävs administratörsbehörighet. Därför kanske problemet löser sig om du loggar in som administratör.

Om du vill logga in som administratör måste du ha ett användarkonto med administratörsbehörighet på datorn. Klicka på följande länk, läs artikeln på Microsofts webbplats och följ sedan de anvisningar som gäller för dig:

Hur loggar jag in som administratör?

(http://windows.microsoft.com/sv-se/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

Försök installera uppdateringarna igen när du har loggat in som administratör.

Om problemet kvarstår går du till metod 2.

Dölj bildenVisa bilden

Metod 2: Sök efter skadlig kod

Dölj bildenVisa bilden

Det här felet kan också uppstå om du har angripits av skadlig kod. Öppna ditt antivirusprogram och sök igenom datorn för att identifiera och ta bort eventuell skadlig kod. Om du inte har något antivirusprogram på datorn kan du använda Microsoft Safety Scanner. Så här hämtar och kör du Microsoft Safety Scanner:

Gå till följande Microsoft Safety Scanner:
Microsoft Safety Scanner
(http://www.microsoft.com/security/scanner/sv-se/default.aspx)
Klicka på Hämta nu.
Klicka på Kör när du ombeds göra det.
Följ instruktionerna för att hämta och installera säkerhetssökaren. Lägg till en genväg till säkerhetssökaren på skrivbordet när du ombeds göra det.
Dubbelklicka på ikonen för säkerhetssökaren på skrivbordet. När säkerhetssökaren startar klickar du på Söktyp, Fullständig sökning och sedan Nästa.
Ta bort alla poster med skadlig kod som upptäckts i genomsökningen och försök sedan installera uppdateringarna igen.

Dölj bildenVisa bilden

Tillbaka till början | Ge feedback

Mer information

Mer information om Windows Update finns på följande Microsoft-webbplats:

Windows Update

(http://windows.microsoft.com/sv-se/windows/help/windows-update)

Mer information om administratörskonton finns på följande Microsoft-webbplats:

Vad är ett administratörskonto?

(http://windows.microsoft.com/sv-se/windows-vista/What-is-an-administrator-account)

Om du vill veta mer om förebyggande och eliminering av skadlig kod klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

129972

(http://support.microsoft.com/kb/129972/sv/ )

Förebygga och ta bort virus och annan skadlig kod

Tillbaka till början | Ge feedback