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如何使用日志记录来 Lync 2010 Office 365 提供预升级环境中的安装问题的疑难解答文章编号: 2437044 - 查看本文应用于的产品 不确定哪种版本的 Office 365 提供您正在使用？请转到下面的 Microsoft 网站： 接收服务升级后使用 Office 365 提供吗？
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
本页简介本文介绍了一些常见 Microsoft Lync 2010 设置 Microsoft Office 365 的升级前环境中的问题。它还介绍了如何启用 Lync 2010 日志记录功能。 注意您必须先安装 Lync 2010 删除 Microsoft Office Communicator 2007年或 Microsoft Office Communicator 2007 R2。否则，Communicator 将 Lync 2010 安装过程中被删除。 过程方案 1： Lync 2010 没有安装，或者没有启动若要解决此问题，您必须删除并重新安装 Lync 2010。若要执行此操作，请执行以下步骤：
方案 2："由于无法打开程序已经在您的 Windows 用户帐户运行 Microsoft Lync 2010"错误消息若要解决此问题，请关闭所有正在运行的实例，Lync 2010 年。如果其他用户在同一台计算机上的登录 Lync 到，那些用户必须注销，然后退出 Lync。这是因为可以一次运行的 Lync 只能有一个实例。Lync 2010 安装日志记录日志记录可以用于收集 Lync 2010 问题有关的详细信息。两种能够帮助解决安装问题的日志文件，如下所示：
223300
(http://support.microsoft.com/kb/223300/
)
如何启用 Windows 安装程序日志记录 （Windows Vista 和 Windows 7 中，Windows 8）314852
(http://support.microsoft.com/kb/314852/
)
如何启用 Windows 安装程序在 Windows XP 中的 Loggings注意启用日志记录后，应撤消您的更改，或使用 Microsoft 修复它包含在这些文章中，禁用日志记录。 尝试安装 Lync 之后，应从以下位置收集日志文件，请联系 Microsoft Office 365 提供技术支持：
属性文章编号: 2437044 - 最后修改: 2013年3月8日 - 修订: 17.0 这篇文章中的信息适用于:
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(http://support.microsoft.com/kb/2437044/en-us/
)
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