لماذا يتعين علي إضافة معلومات الأمان؟

شاهد مقطع فيديو حول مدى أهمية معلومات الأمان وكيفية إضافتها إلى حساب Microsoft الخاص بك. (لعرض تسميات توضيحية في اللغة الخاصة بك، حدد باللمس أو انقر فوق زر ‏‫الشرح المكتوب لأحداث العرض‬ الشرح المكتوب لزر أحداث العرض).

للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية، نقوم بمطالبة كل شخص لديه حساب Microsoft للتأكد بأن معلومات الأمان المقترنة بحساباتهم صحيحة ومحدّثة. عندما تكون معلومات الأمان الخاصة بك (مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد إلكتروني البديل) حالية، يمكننا استخدامها للتحقق من هويتك إذا لم يكن هناك أي مشكلة. فعلى سبيل المثال، إذا نسيت كلمة المرور، أو إذا حاول شخص آخر الاستيلاء على حسابك تقوم Microsoft باستخدام معلومات الأمان الخاصة بك لمساعدتك في الحصول على حسابك مرة أخرى.

هام

هام

  • عندما تظهر رسالة تطلب منك تحديث معلومات الأمان أو التحقق منها، فلديك سبعة أيام للامتثال. ‏‫إذا لم تقم بتأكيد معلوماتك خلال هذا الوقت،‬ فستقوم Microsoft بإغلاق حسابك لحمايته؛ ولن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى حتى يمكنك التحقق من معلومات الأمان المحدثة.

كيف تقوم Microsoft باستخدام معلومات الأمان الخاصة بي؟

عند الوصول إلى حسابك، نريد التأكد من قيامك أنت بإجراء أي تغييرات. سوف نقوم بإرسال رمز الأمان مرة واحدة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قمت بتوفيره. عندما تقوم بإدخال الرمز الذي أرسلناه إليك، سوف نعرف أنها حقًا لك.

لهذا السبب، من المهم استخدام رقم هاتف حقيقي وعنوان البريد الإلكتروني الخاصة بمعلومات جهة اتصال بديلة. لن نستخدم أبدًا هذه المعلومات للإرسال البريد المزعج لك أو لأي أغراض تسويقية-إنه فقط للتحقق من هويتك إذا لم يكن هناك أي مشكلة في الحساب الخاص بك من قبل.

إذا قمت بتغيير معلومات الحساب الخاص بك كثيرًا، فقد ترغب في إعداد أجهزة موثوقة (مثل جهاز الكمبيوتر الذي تقوم بتسجيل الدخول منه بشكل متكرر)، لذا فأنت لست بحاجة إلى إدخال رمز الأمان في كل مرة تقوم فيها بإجراء تغيير. لمزيد من المعلومات، راجع ‏‫ما المقصود بالكمبيوتر الشخصي الموثوق؟‬

أو، إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول كثيرًا على أجهزة غير موثوقة (مثل جهاز كمبيوتر عام أو مشترك)، فنوصي بأن تقوم بإعداد تحقق من خطوتين للحفاظ على الحساب الخاص بك أكثر أمانًا. سيطالبك دائمًا التحقق من خطوتين برمز الأمان بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تشغيل عملية التحقق من خطوتين، فمن المهم جدًا أن تكون معلومات جهات الاتصال البديلة الخاصة بك صالحة، لأنك سوف تحتاجها للحصول على رموز الأمان الخاص بك. لمزيد من المعلومات، راجع التحقق من خطوتين: الأسئلة المتداولة.

للبدء في إضافة معلومات أمان الحساب، اتبع الخطوات التالية:

  1. تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.

  2. في صفحة الحساب، أسفل كلمة المرور ومعلومات الأمان، انقر فوق تحرير معلومات الأمان.

    في حالة مطالبتك بإدخال رمز الأمان، تحقق من البريد الإلكتروني أو الهاتف البديل الخاص بك للرمز من خلال حساب Microsoft.

ملاحظة

ملاحظة

  • إذا كنت تواجه مشاكل في تلقي رمز الأمان الخاصة بك عبر رسالة نصية، فجرب الخيار لتلقي مكالمة هاتفية تلقائية بدلاً من ذلك.

إظهار الكل

لإضافة رقم هاتف إلى حسابك

يمكننا إرسال رمز الأمان لهاتفك من خلال النص، أو في رسالة صوتية تلقائية. يمكن اقتران أرقام هاتف واحد أو أكثر بحسابك.

  1. في الصفحة "معلومات الأمان"، ضمن رقم هاتف، حدد باللمس أو انقر فوق إضافة.

  2. حدد كود الدولة.

  3. أدخل رقم هاتفك.

  4. اختر كيفية التحقق من رقم الهاتف هذا، إما عن طريق مكالمة صوتية تلقائية أو رسالة نصية، ثم حدد باللمس أو انقر فوق التالي.

  5. تحقق من هاتفك الخاص برمز التحقق، فقم بإدخاله ثم حدد باللمس أو انقر فوق التالي.

    يظهر رقم الهاتف الذي قمت بإضافته في معلومات أمان الحساب الخاص بك.

لإضافة عنوان بريد إلكتروني بديل إلى حسابك

يمكننا إرسال رمز الأمان لعنوان البريد الإلكتروني البديل الخاص بك. يمكن اقتران عنوان بريد إلكتروني بديل واحد أو أكثر بحسابك.

  1. في الصفحة "معلومات الأمان"، ضمن عنوان البريد الإلكتروني البديل، حدد باللمس أو انقر فوق إضافة.

  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني ثم حدد باللمس أو انقر فوق التالي.

  3. تحقق من بريدك الإلكتروني الخاص برمز التحقق، وقم بإدخاله ثم حدد باللمس أو انقر فوق التالي.

    يظهر عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإضافته في معلومات أمان الحساب الخاص بك.

لإضافة سؤال أمان وإجابة إلى حسابك

تساعدك الإجابة على السؤال الذي اخترته على التحقق من هويتك. قد يكون لديك فقط سؤال أمان واحد في وقت واحد، ولكن يمكنك تغييرها وقتما تشاء.

  1. في الصفحة "معلومات الأمان"، ضمن سؤال أمان، حدد باللمس أو انقر فوق إضافة.

  2. حدد سؤال أمان.

  3. اكتب إجابتك على سؤال الأمان. يجب أن يكون طول الإجابة السرية خمسة حروف على الأقل. وهي غير حساسة لحالة الأحرف.

  4. انقر فوق أو حدد باللمس حفظ.

الانتقال إلى الحساب


موارد أخرى

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
اطرح سؤالك في المنتديات
الاتصال بالدعم

ألديك اقتراحات؟
أرسل ملاحظات إلينا