Dezinstalarea suitei Microsoft Office 2013 sau Office 365

Puteţi elimina suitele Microsoft Office 2013 sau Office 365 Home Premium automat utilizând o soluţie Fix it, în Panoul de control din Windows sau manual.

Dezinstalarea automată a suitei Office utilizând o soluţie Fix it

Puteţi descărca şi executa această soluţie Fix it pentru a elimina suita Office:

Remedierea acestei probleme

(http://go.microsoft.com/?linkid=9815935)

Microsoft Fix it

IMPORTANT Atunci când descărcaţi programul de depanare, faceţi clic pe Salvare(vezi imaginea)în caseta de dialog Descărcare fişier. După aceea faceţi clic pe Deschidere folder, găsiţi fişierul (numele trebuie să înceapă cu O15CTRRemove) şi faceţi dublu clic pe el pentru a executa programul de depanare. Dacă faceţi clic pe Deschidere, este posibil să aveţi probleme la executarea programului de depanare.

Dezinstalarea suitei Office din Panoul de control

Puteţi dezinstala Microsoft Office din Programe şi caracteristici din Windows 7 sau Windows 8. Pentru aceasta:

În Windows 7

1. Faceți clic pe butonul Start.
2. Faceţi clic pe Panou de control > Programe > Programe şi caracteristici.
3. Selectaţi suita Office, apoi faceţi clic pe Dezinstalare.

În Windows 8

1. Dacă utilizaţi mouse-ul, mutaţi cursorul în colţul din dreapta-sus sau din dreapta-jos şi apoi mişcaţi-l în sus sau în jos pentru a face clic pe Căutare.
   Dacă utilizaţi atingerea, trageţi cu degetul dinspre marginea din dreapta, apoi atingeţi Căutare.
   
2. Tastaţi Control Panel în caseta de căutare şi atingeţi sau faceţi clic pe Aplicaţii.
3. Atingeţi sau faceţi clic pe Panou de control > Programe > Programe şi caracteristici.
4. Selectaţi suita Office, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Dezinstalare.

Eliminarea manuală a suitei Office

dacă nu puteţi elimina manual suita Office 2013 sau Office 365 utilizând soluţia Fix it şi Panoul de control, încercaţi să eliminaţi manual suita Microsoft Office de pe PC. 

Pentru a identifica versiunea de instalare a suitei Office 2013, urmaţi aceşti paşi:

1. Porniţi una dintre aplicaţiile Office 2013, de exemplu Microsoft Word 2013.
2. În meniul Fişier, faceţi clic pe Cont.
3. Dacă suita Office 2013 a fost instalată folosind Clic şi Pornire, se afişează un element „Opţiuni actualizare”. Pentru o instalare MIS, nu se afişează elementul „Opţiuni actualizare”.

Paşi manuali pentru eliminarea unei instalări Clic şi Pornire a suitei Microsoft Office 2013 sau Office 365

Notă Pentru a finaliza această metodă, trebuie să faceţi Log on în Windows cu un cont de administrator. Dacă este computerul dvs. personal, este posibil să fi făcut deja Log on cu un cont de administrator. În cazul în care computerul face parte dintr-o reţea, este posibil să trebuiască să-i solicitaţi ajutorul administratorului de sistem. Pentru a verifica dacă sunteţi autentificat la Windows cu un cont de utilizator care este un administrator al computerului, consultaţi următorul articol din Baza de cunoştinţe Microsoft: Cum se determină tipul de cont utilizator în Windows

Pasul 1: Eliminaţi pachetele Windows Installer rămase

1. Deschideţi folderul de instalare pentru Office 15. În mod implicit, folderul este în C:\Program Files\Microsoft Office 15.
2. Deschideţi folderul rădăcină, deschideţi folderul de integrare, apoi ştergeţi toate fişierele C2RManifest*.xml, cum ar fi c2rmanifest.officemui.msi.zip.en-us.
3. Deschideţi o linie de comandă privilegiată prin efectuarea următoarelor acțiuni.
   
   
   Pentru Windows 7
   
   1. Faceţi clic pe Start. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
   2. Faceţi clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă, apoi faceţi clic pe Executare ca administrator.
      
      
   Pentru Windows 8
   1. Trageţi cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeţi Căutare. Dacă utilizaţi un mouse, indicaţi spre colţul din dreapta-sus al ecranului, mişcaţi indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceţi clic pe Căutare.
   2. În caseta Aplicaţii, tastaţi CMD. În panoul de rezultate, trageţi cu degetul în jos pe Linie de comandă pentru a se afişa bara cu butoane, apoi faceţi clic pe Executare ca administrator în bara cu butoane. Dacă utilizaţi un mouse, faceţi clic dreapta pe Linie de comandă pentru a se afişa bara cu butoane.
4. În linia de comandă, tastaţi următoarele comenzi, apăsând apoi ENTER după fiecare comandă:
   
   cd "C:\Program files\Microsoft Office 15\root\integration"
   
   integrator.exe /U

Pasul 2: Eliminaţi activităţile programate din Office 2013 Preview

1. Deschideţi o linie de comandă cu permisiuni elevate.
2. În linia de comandă, tastaţi următoarele comenzi, apăsând apoi ENTER după fiecare comandă: schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDstreamSchedule"
   
   schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDUPDATEDETECTION"
   
   schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDOffice 15 Subscription Heartbeat"

Pasul 3: Terminaţi activităţile Clic și Pornire din Manager de activităţi

1. Deschideţi Managerul de activităţi.
   
   
   Pentru Windows 7
   
   Faceţi clic dreapta pe o zonă goală a barei de activităţi şi selectaţi Pornire Manager activități.
   
   
   Pentru Windows 8
   
   1. Trageţi cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeţi Căutare. Dacă utilizaţi un mouse, indicaţi spre colţul din dreapta-sus al ecranului, mişcaţi indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceţi clic pe Căutare.
   2. În caseta Aplicaţii, tastaţi Task Manager. În panoul de rezultate, faceţi clic pe Manager de activităţi pentru a îl deschide.
2. Faceţi clic pe fila Proces, faceţi clic dreapta pe numele următoarelor procese, apoi selectaţi Închidere proces. În Windows 8, selectaţi Închideți activitatea.
   • integratedoffice.exe
   • appvshnotify.exe
   • firstrun.exe
   • setup*.exe

Pasul 4: Eliminaţi serviciul Office 2013 Preview

1. Deschideţi o linie de comandă cu permisiuni elevate.
2. În linia de comandă, tastați comanda următoare, apoi apăsați pe Enter:
   
   sc delete OfficeSvc

Pasul 5: Ştergeţi fişierele Office 2013 Preview

1. Deschideţi caseta de dialog Executare prin efectuarea următoarelor acțiuni.
   
   
   Pentru Windows 7
   1. Faceţi clic pe Start. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
   2. Faceți clic pe Executare.
      
      
   Pentru Windows 8
   1. Trageţi cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeţi Căutare. Dacă utilizaţi un mouse, indicaţi spre colţul din dreapta-sus al ecranului, mişcaţi indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceţi clic pe Căutare.
   2. În caseta Aplicaţii, tastaţi Run. În panoul de rezultate, faceţi clic pe Executare.
      
   Notă: În Windows 7 şi Windows 8, puteţi, de asemenea, să apăsaţi tasta siglă Windows+R pentru a se deschide caseta de dialog Executare.
   
   
   
2. În caseta Deschidere, tastați %ProgramFiles%, apoi faceți clic pe OK.
3. Ştergeţi folderul Microsoft Office 15.
4. Deschideţi caseta de dialog Executare, tastaţi %ProgramData%\Microsoft, apoi faceţi clic pe OK.
5. Ştergeţi folderul ClickToRun. Dacă folderul nu există, treceţi la următoarea acţiune.
6. Deschideţi caseta de dialog Executare, tastaţi %ProgramData%\Microsoft\office, apoi faceţi clic pe OK.
7. Ştergeţi fişierul FFPackageLocker.

Notă dacă nu puteţi şterge un folder sau un fişier utilizat de alt program, reporniţi computerul şi încercaţi din nou.


Pasul 6: Ştergeţi subcheile de registry Office 2013 Preview

Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect sistemul registry utilizând Registry Editor sau altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi rezolvate. Modificaţi sistemul registry pe propriul risc.

Important Acest articol conţine informaţii despre modificarea valorilor de registry. Înainte de a face modificări în registry, asiguraţi-vă că aţi realizat o copie de rezervă. Asiguraţi-vă că ştiţi să restauraţi registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre copierea de rezervă, restaurarea şi modificarea sistemului registry, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft: 322756 Cum se face copierea de rezervă și restabilirea registry în Windows

1. Deschideți Editorul de registry. Pentru Windows 7
   1. Faceţi clic pe Start. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
   2. Faceți clic pe Executare.
   3. Tastaţi regedit, apoi faceţi clic pe OK.
   Pentru Windows 8
   1. Trageţi cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeţi Căutare. Dacă utilizaţi un mouse, indicaţi spre colţul din dreapta-sus al ecranului, mişcaţi indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceţi clic pe Căutare.
   2. În caseta Aplicaţii, tastaţi regedit. În panoul de rezultate, faceţi clic pe regedit.
2. Ștergeți următoarele subchei registry:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office 15 - ProfessionalRetail - en-us
   
   
   Notă Numele subcheii „Microsoft Office 15 - ProfessionalRetail - en-us” depinde de unitatea de stoc (SKU) Office 2013 Preview şi de limba pe care aţi instalat-o.

Pasul 7: Ştergeţi comenzile rapide din meniul de start Office 2013 Preview

1. Deschideţi caseta de dialog Executare.
2. În caseta Executare, tastaţi %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs şi apăsaţi pe Enter.
3. Ştergeţi folderele Office 2013 Preview.

Pasul 8: Dezinstalaţi Microsoft Office Habanero Local Component şi Habanero Supplemental Local Component

1. Deschideţi o linie de comandă cu permisiuni elevate.
2. În linia de comandă, tastați una dintre următoarele comenzi, apoi apăsați pe Enter:
   • Dacă executaţi o versiune x86 de Office 2013 Preview pe o versiune x64 a sistemului de operare Windows, executaţi următoarea comandă: MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
   • Dacă executaţi o versiune x86 de Office 2013 Preview pe o versiune x86 a sistemului de operare Windows, executaţi următoarea comandă: MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
   • Dacă executaţi o versiune x64 de Office 2013 Preview pe o versiune x64 a sistemului de operare Windows, executaţi următoarea comandă: MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
3. În linia de comandă, tastați comanda următoare, apoi apăsați pe Enter: MsiExec.exe /X{00150000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

Paşi manuali pentru eliminarea unei instalări MSI a suitei Microsoft Office 2013

IMPORTANT - Informaţii pe care trebuie să le cunoaşteţi înainte de a elimina suita Office 2013:

Pentru a utiliza meniul Vizualizare sau Instrumente în Windows 7, trebuie să apăsaţi mai întâi pe tasta ALT pentru a se afişa bara de meniu. Va trebui să vizualizaţi şi fişierele şi folderele ascunse. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:

1. Deschideţi Windows Explorer.
2. În meniul Instrumente, faceţi clic pe Opţiuni folder. În Windows 7 sau Vista, apăsaţi pe tasta ALT pentru a afişa bara de meniu.
3. Faceţi clic pe fila Vizualizare.
4. În panoul Setări complexe, la Fişiere şi foldere ascunse, faceţi clic pe Se afişează fişierele şi folderele ascunse.
5. Debifaţi Se ascund extensiile pentru tipurile de fişiere cunoscute.
6. Faceţi clic pe OK, apoi închideţi ferestrele.

Pasul 1: Eliminaţi toate pachetele Windows Installer rămase ale sistemului Microsoft Office 2013.

1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
3. Faceţi clic pe Executare, apoi faceţi clic pe caseta Deschidere.
4. Tastaţi installer, apoi faceţi clic pe OK.
   
   Notă: Astfel se deschide folderul %windir%\Installer.
   
5. În meniul Vizualizare, faceţi clic pe Alegere detalii.
6. Faceţi clic pentru a bifa caseta de selectare Subiect, tastaţi 340 în caseta Lăţime coloană selectată (în pixeli), apoi faceţi clic pe OK.
   
   Notă: Este posibil să treacă câteva minute înainte ca subiectele să apară lângă fiecare fişier MSI.
   
7. În Windows 7, în meniul Vizualizare, indicați spre Sortare după, apoi faceți clic pe Subiect.
8. Dacă apare caseta de dialog Control cont utilizator, faceţi clic pe Permitere pentru a continua.
9. Găsiţi fiecare fişier .MSI al cărui subiect este „Microsoft Office <nume produs> 2013”, faceţi clic dreapta pe fişierul MSI şi apoi faceţi clic pe Dezinstalare.
   
   Notă <nume produs< este un substituent pentru numele produsului Microsoft Office 2013.

Pasul 2: Opriţi serviciul Office Source Engine.

1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
3. Faceţi clic pe Executare, apoi faceţi clic în caseta Deschidere.
4. Tastaţi services.msc, apoi faceţi clic pe OK.
5. În fereastra Servicii, stabiliţi dacă se execută serviciul Office Source Engine (în coloana stare se va afişa „Pornit”). Dacă serviciul se execută, faceți clic cu butonul din dreapta pe Office Source Engine, apoi faceți clic pe Oprire.
6. Închideţi fereastra Servicii.

Pasul 3: Eliminaţi toate folderele de instalare Microsoft Office 2013 rămase.

1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
3. Faceţi clic pe Executare, apoi faceţi clic pe caseta Deschidere.
4. Tastaţi %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, apoi faceţi clic pe OK.
   
   Notă: Pe un computer care execută versiunea pe 64 de biţi de Windows 7, tastaţi %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared, apoi faceţi clic pe OK.
   
5. Dacă există următoarele foldere, ştergeţi-le:
   
   • Office15
   • Source Engine
     
6. Faceţi clic pe Start.
7. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
8. Faceţi clic pe Executare, apoi faceţi clic pe caseta Deschidere.
9. Tastaţi %ProgramFiles%\Microsoft Office, apoi faceţi clic pe OK.
   
   Notă: Pe un computer care execută versiunea pe 64 de biţi de Windows 7, tastaţi %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office, apoi faceţi clic pe OK.
   
10. Ştergeţi folderul Office15.
11. În folderul rădăcină al fiecărei unităţi de hard disk, localizaţi şi deschideţi folderul MSOCache. Dacă nu vedeţi acest folder, parcurgeţi etapele următoare:
    
    1. Deschideţi Windows Explorer, iar în meniul Instrumente faceţi clic pe Opţiuni folder.
    2. Faceţi clic pe fila Vizualizare.
    3. În panoul Setări complexe, la Fişiere şi foldere ascunse, faceţi clic pe Se afişează fişierele şi folderele ascunse.
    4. Debifaţi caseta de selectare Se ascund fişierele protejate ale sistemului de operare, apoi faceţi clic pe OK.
       
       • Deschideţi folderul Toţi utilizatorii în folderul MSOCache şi apoi ştergeţi fiecare folder care conţine textul 0FF1CE}- în numele folderului.
         
         Notă: Acest text conţine un zero şi un unu în locul literelor „O” şi respectiv „I”.
         
         Exemplu {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Pasul 4: Eliminaţi toate fişierele de instalare Microsoft Office 2013 rămase.

1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
3. Faceţi clic pe Executare, apoi faceţi clic pe caseta Deschidere.
4. Tastaţi %appdata%\microsoft\templates, apoi faceţi clic pe OK.
5. Ștergeţi următoarele fişiere:
   
   • Normal.dotm
   • Bine aţi venit la Word.dotx
   
   
6. Faceţi clic pe Start.
7. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
8. Faceţi clic pe Executare, apoi faceţi clic pe caseta Deschidere.
9. Tastaţi %appdata%\microsoft\document building blocks şi apoi faceţi clic pe OK.
10. Deschideţi subfolderul găsit în folderul Blocuri componente document.
    
    Notă: Denumirea subfolderului va fi un număr format din patru cifre care reprezintă limba suitei Microsoft Office.
    
11. Ştergeţi fişierul building blocks.dotx.
12. Închideţi toate programele înainte să urmaţi restul paşilor.

Pasul 5: Eliminaţi subcheile de registry pentru sistemul Microsoft Office 2013.

Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect sistemul registry utilizând Registry Editor sau altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi remediate. Modificaţi sistemul registry pe propriul risc.

Important Acest articol conţine informaţii despre modificarea valorilor de registry. Înainte de a face modificări în registry, asiguraţi-vă că aţi realizat o copie de rezervă. Asiguraţi-vă că ştiţi să restauraţi registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre copierea de rezervă, restaurarea şi modificarea sistemului registry, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft:

322756

Cum se face copierea de rezervă și restabilirea registry în Windows


Localizaţi şi apoi ştergeţi subcheile de registry Office 2013, dacă acestea sunt prezente. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:

1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceți clic pe Toate programele, apoi deschideţi folderul Accesorii.
3. Faceţi clic pe Executare, apoi faceţi clic pe caseta Deschidere.
4. Tastaţi regedit, apoi faceţi clic pe OK.
5. Faceţi clic pe următoarea subcheie registry:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
   
6. În meniul File, faceţi clic pe Export, tastaţi DeletedKey01, apoi faceţi clic pe Salvare.
7. În meniul Editare, faceţi clic pe Ştergere, apoi faceţi clic pe Da pentru confirmare.
8. Repetaţi aceşti paşi (de la 1 la 7) pentru fiecare subcheie de registry din lista de mai jos. Modificaţi numele cheii exportate pentru fiecare subcheie.
   
   Exemplu: Tastaţi DeletedKey02 pentru a doua cheie, tastaţi DeletedKey03 pentru a treia cheie ş.a.m.d.
   
   Notă: În următoarele chei de registry, caracterul asterisc (*) reprezintă unul sau mai multe caractere din numele subcheii.

Versiuni Microsoft Windows pe 32 de biţi

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

Versiuni Microsoft Windows pe 64 de biţi

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

Continuaţi cu aceste subchei de registry:

1. Identificaţi următoarea subcheie registry:
   
   • 32 de biţi: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   • 64 de biţi: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
     
2. În meniul File, faceţi clic pe Export, tastaţi UninstallKey01, apoi faceţi clic pe Salvare.
3. La subcheia Uninstall pe care aţi localizat-o la pasul 1, faceţi clic pe fiecare subcheie, apoi aflaţi care dintre subchei are atribuită următoarea valoare:
   
   • Name: UninstallString
   • Data: cale nume_fişier\Office Setup Controller\cale Setup.exe
     
     
   Notă În acest exemplu, nume_fişier este un substituent pentru numele unui program de instalare, iar cale este un substituent pentru calea fişierului.
   
   
4. Dacă subcheia conţine numele şi datele descrise în pasul 3, faceţi clic pe Ştergere din meniul Editare. În caz contrar, treceţi la pasul 5.
5. Repetaţi paşii 3 şi 4 până când localizaţi şi apoi ştergeţi fiecare subcheie care se potriveşte cu numele şi datele descrise în pasul 3.
6. Închideţi Editorul de registry.

Pasul 6: Reporniţi computerul

Reporniţi computerul. Dacă s-a reuşit eliminarea, aţi terminat şi puteţi acum să reinstalaţi sistemul Microsoft Office dorit. Dacă nu s-a reuşit eliminarea, treceţi la secţiunea „Referinţe” din acest articol.