Jak odinstalować lub usunąć pakiet Microsoft Office 2010

W tym artykule podano metody odinstalowywania i usuwania pakietu Microsoft Office 2010.

Chcesz odinstalować inną wersję pakietu Microsoft Office?

Aby wyświetlić informacje o usuwaniu lub odinstalowywaniu innej wersji pakietu Microsoft Office, kliknij łącze odpowiadające danej wersji pakietu Office:

Jak odinstalować lub usunąć pakiet Microsoft Office 2007
Jak odinstalować lub usunąć pakiet Microsoft Office 2003
Jak odinstalować lub usunąć pakiet Microsoft Office 2011 dla komputerów Mac
Jak odinstalować lub usunąć pakiet Microsoft Office 2008 dla komputerów Mac

Zalecane jest stosowanie metod z tego artykułu w podanej kolejności. Jeśli jednak wypróbowano już jedną z metod usuwania pakietu Office i zakończyło się to niepowodzeniem, można przejść do innej metody z poniższej listy:

Odinstalowanie pakietu Microsoft Office 2010 za pomocą Panelu sterowania

OSTRZEŻENIE: Jeśli w Panelu sterowania w aplecie Dodaj lub usuń programy (Windows XP) albo Programy i funkcje (Windows 7 lub Windows Vista) znajduje się pozycja „Microsoft Office 2010”, NIE JEST to pozycja dotycząca pakietu Office 2010 zainstalowanego na komputerze. Ta pozycja dotyczy programu obsługującego zakup, aktywację i opcje instalacji pakietu Office Starter 2010. Zazwyczaj jest dostępna tylko na niektórych komputerach ze wstępnie załadowanym oprogramowaniem. Aby odinstalować oprogramowanie, należy użyć pozycji zawierającej pełną nazwę wersji, na przykład Microsoft Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm.



Aby usunąć pakiet Microsoft Office 2010 z Panelu sterowania, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
3. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
4. Wpisz ciąg appwiz.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
5. Na liście obecnie zainstalowanych programów znajdź i zaznacz pozycję Microsoft Office.
   Uwaga Pozycja Microsoft Office 2010nie dotyczy pakietu Office 2010 zainstalowanego na komputerze.
   
   
6. Kliknij pozycję Odinstaluj (lub pozycję Usuń w systemie Windows XP).

W celu poznania innego sposobu odinstalowywania pakietu Office z poziomu Panelu sterowania w systemie Windows 7 kliknij ikonę, aby wyświetlić klip wideo:

Klip wideo: jak odinstalować program pakietu Office w systemie Windows 7 (w języku angielskim)

uuid=8159bd67-6100-437c-bb0e-f48c722d9d71 VideoUrl=http://aka.ms/d03my2


Jeśli masz problemy z odinstalowaniem pakietu Microsoft Office 2010 w Panelu sterowania, przejdź do następnej metody.

Odinstalowanie pakietu Microsoft Office 2010 za pomocą poprawki automatycznej Microsoft Fix it

OSTRZEŻENIE Rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej nie umożliwia usuwania pojedynczych programów pakietu Office, które zostały osobno zainstalowane na komputerze. Jeśli na przykład zainstalowano pakiet Microsoft Office Professional 2010 i program Microsoft Office Visio 2010, rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej umożliwia usunięcie tylko pakietu Microsoft Office Professional 2010. Program Visio 2010 nie zostanie usunięty. Kliknij tutaj, aby wyświetlić informacje na temat usuwania pojedynczych programów pakietu Office.

WAŻNE — przed zastosowaniem rozwiązania w postaci poprawki automatycznej należy przeczytać poniższe uwagi:

• W przypadku systemu operacyjnego Windows w wersji 64-bitowej należy pobrać to rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej i zapisać je na pulpicie, a następnie kliknąć je dwukrotnie i uruchomić na komputerze. Próba uruchomienia tego rozwiązania bezpośrednio z poziomu artykułu spowoduje jego niepoprawne działanie.
• Po pomyślnym uruchomieniu jednego z rozwiązań w postaci poprawki automatycznej należy uruchomić ponownie komputer.
• Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
• Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.

Zastosowanie rozwiązania w postaci poprawki automatycznej dla pakietu Microsoft Office 2010 spowoduje usunięcie wszystkich wersji tego pakietu. Dotyczy to również wszystkich wersji próbnych pakietu Office 2010.

Aby automatycznie odinstalować pakiet Microsoft Office 2010, należy kliknąć przycisk lub łącze Rozwiąż ten problem. Następnie należy kliknąć przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykonać kroki kreatora rozwiązywania problemu.

Rozwiąż ten problem

(http://go.microsoft.com/?linkid=9737366)

Microsoft Fix it 9737366

Jeśli nadal nie można odinstalować pakietu Microsoft Office, przejdź do następnej metody.

Odinstalowanie pakietu Microsoft Office 2010 za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z instalowaniem i odinstalowywaniem programów

OSTRZEŻENIE: Narzędzie do rozwiązywania problemów udostępnione w tej sekcji utworzono na potrzeby analizy typowych plików instalacyjnych opartych na instalatorze MSI. Jeśli w Panelu sterowania znajduje się pozycja Szybka instalacja pakietu Microsoft Office 2010 i zostanie podjęta próba użycia jej podczas odinstalowywania, narzędzie do rozwiązywania problemów nie odinstaluje takiej instalacji pakietu Office 2010.

Aby odinstalować pakiet Microsoft Office, można uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z instalowaniem i odinstalowywaniem programów. Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, przejdź do następującego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:


Jeśli nadal nie można odinstalować pakietu Microsoft Office, przejdź do następnej metody.

Ręczne usunięcie pakietu Microsoft Office 2010

Klip wideo: jak ręcznie usunąć pakiet Microsoft Office (w języku angielskim)

uuid=39116c7b-8dc2-4dba-9602-d5409e6c1f00 VideoUrl=http://aka.ms/x353f3
Uwaga Aby wykonać czynności opisane w tej metodzie, należy się zalogować do systemu Windows przy użyciu konta administratora komputera. Jeśli jest to komputer osobisty, użytkownik prawdopodobnie jest zalogowany przy użyciu konta administratora. Jeśli ten komputer należy do sieci, może być konieczne poproszenie o pomoc administratora systemu. Aby upewnić się, że konto użyte podczas logowania do systemu Windows jest kontem administratora komputera, wykonaj czynności opisane w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:



WAŻNE — informacje, z którymi należy zapoznać się przed usunięciem pakietu Office 2010:

• Aby użyć menu Widok lub Narzędzia w systemie Windows 7 lub Vista, należy najpierw nacisnąć klawisz ALT w celu wyświetlenia paska menu.
• Konieczne jest wyświetlenie ukrytych plików i folderów. W tym celu wykonaj następujące czynności:
  1. Otwórz Eksploratora Windows.
  2. W menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje folderów. W systemie Windows 7 lub Vista naciśnij klawisz ALT w celu wyświetlenia paska menu.
  3. Kliknij kartę Widok.
  4. W okienku Ustawienia zaawansowane w obszarze Ukryte pliki i foldery kliknij pozycję Pokaż ukryte pliki i foldery.
  5. Wyczyść pole wyboru Ukryj rozszerzenia znanych typów plików.
  6. Kliknij przycisk OK, a następnie zamknij otwarte okna.

Krok 1. Usunięcie wszelkich pozostałych pakietów Instalatora Windows związanych z pakietem Microsoft Office System 2010

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
3. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
4. Wpisz ciąg installer, a następnie kliknij przycisk OK.
   Spowoduje to otwarcie folderu %windir%\Installer.
   
   
5. W menu Widok kliknij polecenie Wybierz szczegóły.
6. Zaznacz pole wyboru Temat, w polu Szerokość wybranej kolumny (w pikselach) wpisz wartość 340, a następnie kliknij przycisk OK.
   Uwaga Wyświetlenie tematu obok każdego pliku MSI może potrwać kilka minut.
   
   
7. W menu Widok wskaż polecenie Sortuj według (w systemie Windows 7 lub Vista) albo polecenie Rozmieść ikony według (w systemie Windows XP), a następnie kliknij pozycję Temat.
8. Jeśli pojawi się okno dialogowe Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Zezwalaj, aby kontynuować.
9. Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy każdy plik MSI, który ma temat „Microsoft Office <nazwa_produktu> 2010”, a następnie kliknij polecenie Odinstaluj.
   Uwaga <nazwa_produktu> to symbol zastępczy nazwy produktu pakietu Microsoft Office 2010.
   

Krok 2. Zatrzymanie usługi Aparat źródłowy pakietu Office

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
3. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
4. Wpisz ciąg services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
5. W oknie Usługi sprawdź, czy jest uruchomiona usługa Aparat źródłowy pakietu Office (w takim przypadku w kolumnie Stan jest wyświetlana wartość „Uruchomiono”). Jeśli ta usługa jest uruchomiona, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Aparat źródłowy pakietu Office, a następnie kliknij polecenie Zatrzymaj.
6. Zamknij okno Usługi.

Krok 3. Usunięcie wszelkich pozostałych folderów instalacji pakietu Microsoft Office 2010

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
3. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
4. Wpisz ciąg %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, a następnie kliknij przycisk OK.
   Uwaga Na komputerze z 64-bitową wersją systemu Windows 7 lub Windows Vista należy wpisać ciąg %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared, a następnie kliknąć przycisk OK.
   
   
5. Jeśli istnieją następujące foldery, usuń je:
   • Office14
   • Source Engine
6. Kliknij przycisk Start.
7. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
8. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
9. Wpisz ciąg %ProgramFiles%\Microsoft Office, a następnie kliknij przycisk OK.
   Uwaga Na komputerze z 64-bitową wersją systemu Windows 7 lub Windows Vista należy wpisać ciąg %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office, a następnie kliknąć przycisk OK.
   
   
10. Usuń folder Office14.
11. W folderze głównym każdego dysku twardego zlokalizuj i otwórz folder MSOCache. Jeżeli nie możesz znaleźć tego folderu, wykonaj następujące czynności:
    1. Otwórz Eksploratora Windows, a następnie w menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje folderów.
    2. Kliknij kartę Widok.
    3. W okienku Ustawienia zaawansowane w obszarze Ukryte pliki i foldery kliknij pozycję Pokaż ukryte pliki i foldery.
    4. Wyczyść pole wyboru Ukryj chronione pliki systemu operacyjnego, a następnie kliknij przycisk OK.
12. Otwórz folder All Users w folderze MSOCache, a następnie usuń każdy folder zawierający tekst 0FF1CE}- w nazwie folderu.
    Uwaga Ten tekst zawiera cyfry zero i jeden zamiast liter „O” i „I”.
    Przykład {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Krok 4. Usunięcie wszelkich pozostałych plików instalacji pakietu Microsoft Office 2010

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
3. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
4. Wpisz ciąg %appdata%\microsoft\templates, a następnie kliknij przycisk OK.
5. Usuń następujące pliki:
   • Normal.dotm
   • Normalemail.dotm
6. Kliknij przycisk Start.
7. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
8. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
9. Wpisz ciąg %appdata%\microsoft\document building blocks, a następnie kliknij przycisk OK.
10. Otwórz podfolder znajdujący się w folderze Document Building Blocks.
    Uwaga Nazwa tego podfolderu jest czterocyfrową liczbą odpowiadającą językowi pakietu Microsoft Office.
    
    
11. Usuń plik building blocks.dotx.
12. Zamknij wszystkie programy przed wykonaniem pozostałych czynności.
13. Kliknij przycisk Start.
14. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
15. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
16. Wpisz ciąg %temp%, a następnie kliknij przycisk OK.
17. W menu Edycja kliknij polecenie Zaznacz wszystko.
18. W menu Plik kliknij polecenie Usuń.
19. Kliknij przycisk Start.
20. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
21. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
22. Wpisz ciąg %AllUsersprofile%\Dane aplikacji\Microsoft\Office\Data, a następnie kliknij przycisk OK.
23. Usuń plik opa14.dat (TYLKO ten plik).

Krok 5. Usunięcie podkluczy rejestru pakietu Microsoft Office System 2010

Ostrzeżenie Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może stać się przyczyną poważnych problemów. Ich rozwiązanie może wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie możliwe. Użytkownik modyfikuje rejestr na własną odpowiedzialność.

Ważne Ten artykuł zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Użytkownik powinien wiedzieć, jak przywrócić rejestr w przypadku pojawienia się problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej, przywracania i modyfikowania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
Zlokalizuj i usuń podklucze rejestru pakietu Office 2010, jeśli istnieją. W tym celu wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij pozycję Wszystkie programy, a następnie otwórz folder Akcesoria (w systemie Windows XP pomiń ten krok).
3. Kliknij pozycję Uruchom, a następnie kliknij pole Otwórz.
4. Wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
5. Kliknij następujący podklucz rejestru:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
   
6. W menu Plik kliknij polecenie Eksportuj, wpisz nazwę Usunięty_klucz_01, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
7. W menu Edycja kliknij polecenie Usuń, a następnie kliknij przycisk Tak w celu potwierdzenia.
8. Powtórz te czynności (od 1 do 7) dla każdego podklucza rejestru z poniższej listy. Zmień nazwę eksportowanego klucza o jeden dla każdego podklucza.
   Przykład Dla drugiego klucza wpisz nazwę Usunięty_klucz_02, dla trzeciego klucza wpisz nazwę Usunięty_klucz_03 itd.

Uwaga W podanych niżej kluczach rejestru znak gwiazdki (*) reprezentuje co najmniej jeden znak w nazwie podklucza.

32-bitowe wersje systemu Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

64-bitowe wersje systemu Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

Wykonaj dalsze czynności dla podanych niżej podkluczy rejestru:

1. Zlokalizuj następujący podklucz rejestru:
   
   Wersja 32-bitowa: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   Wersja 64-bitowa: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   
   
2. W menu Plik kliknij polecenie Eksportuj, wpisz nazwę Klucz_odinstalowywania_01, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
3. W podkluczu Uninstall znalezionym w kroku 1 kliknij każdy z podkluczy i określ, czy jest do niego przypisana następująca wartość:
   • Nazwa: UninstallString
   • Dane: nazwa_pliku ścieżka\Office Setup Controller\Setup.exe ścieżka
     
     Uwaga W tym przykładzie nazwa_pliku to symbol zastępczy nazwy programu instalacyjnego, a ścieżka to symbol zastępczy ścieżki pliku.
4. Jeśli podklucz zawiera nazwę i dane opisane w kroku 3, kliknij polecenie Usuń w menu Edycja. W przeciwnym razie przejdź do kroku 5.
5. Powtarzaj kroki 3 i 4 do czasu znalezienia i usunięcia wszystkich podkluczy, których nazwa i dane pasują do nazwy i danych opisanych w kroku 3.
6. Zamknij Edytor rejestru.

Krok 6. Ponowne uruchomienie komputera:

Ponownie uruchom komputer. Jeśli usuwanie zakończyło się pomyślnie, można zakończyć pracę z tym artykułem i ponownie zainstalować pakiet Microsoft Office w razie potrzeby. Jeśli usuwanie zakończyło się niepomyślnie, przejdź do sekcji „Informacje” w tym artykule.

Dodatkowe opcje pomocy technicznej:

Jeśli informacje w tym artykule z bazy wiedzy nie pomogły rozwiązać problemu z odinstalowywaniem, wybierz jedną z następujących opcji:

• Dodatkowe artykuły firmy Microsoft w trybie online:
  Wyszukaj więcej artykułów w trybie online dotyczących zaistniałego problemu z odinstalowaniem pakietu Office.
  (http://support.microsoft.com/search/?ln=pl)
  
  
• Pomoc w społeczności online Microsoft Community:
  Odwiedź społeczność witryny Answers i ogłoś pytanie dotyczące odinstalowania pakietu Office.
  (http://answers.microsoft.com/pl-pl)
  
  
• Kontakt z pomocą techniczną firmy Microsoft:
  Znajdź numer telefonu w celu skontaktowania się z pomocą techniczną firmy Microsoft.
  (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pl)