Bu öğretici, yazdırma hataları, yazdırma biriktiricisi hataları ve yazdırmayı engelleyebilecek diğer sorunlar da dahil Windows'taki genel yazıcı sorunlarını belirleyip düzeltmenize yardımcı olmayı amaçlar. Bu öğretici, belirli programlara özgü yazdırma sorunlarını kapsamaz. Yazdırma sorunları, düzgün şekilde bağlanmayan kablolardan, bozuk sürücülerden, uyumsuz sürücülerden, yazıcı ayarlarından, eksik güncelleştirmelerden ve yazıcınızla ilgili sorunlardan kaynaklanabilir.

Çoğu yazdırma sorunu düzgün kurulmayan donanım nedeniyle oluşur. Kabloların doğru yerlere takılması ve yazıcıda güç olduğundan emin olunması hakkında bazı bilgiler aşağıda verilmiştir.

Tüm kabloların düzgün bağlandığını doğrulayın

Yazıcınızın elektrik kablosunun elektrik prizine takılı olduğundan ve yazıcı kablosunun yazıcınızdan bilgisayarınıza düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

Normal USB kablosu ve bağlantı noktası

Sorun giderici bilgisayarınızla ilgili bazı sorunları bulabilen ve otomatik olarak düzeltebilen otomatik bir araçtır. yazdırma sorun gidericisi bir yazıcı yükleme, yazıcıya bağlanma ve yazdırma biriktiricisi (yazdırma işlerini bilgisayarın sabit diskine geçici olarak depolayan yazılım) ile ilgili sorunları düzeltebilir.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için sürücü yazılımı gerekir. Güncel olmayan, uyumsuz veya hasar görmüş yazıcı sürücüleri bilgisayarınızla yazıcı arasındaki iletişimi bozabilir. Yakın zaman içinde bir Windows sürümünden başka bir sürüme yükseltme yaptıysanız, şu anki yazıcı sürücüsünün önceki Windows sürümü için tasarlanmış olması mümkündür. Son zamanlarda elektrik kesilmesi, virüs veya başka bilgisayar sorunlarıyla karşılaştıysanız, sürücüler hasar görmüş olabilir. Yazıcınız için en son sürücüyü indirmek ve yüklemek bu tür sorunları çözmeye yardımcı olabilir.

Not

• Windows RT, yalnızca Windows RT ile çalışmak için tasarlanmış yazıcılarla uyumludur. Bu yazıcılarda Designed for Windows RT logosu bulunur.

Sürücü bulup yüklemek için üç yol vardır:

• Windows Update'i kullanın. Windows Update'i önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip yükleyecek biçimde ayarlamanız gerekebilir.

• Yazıcı üreticisinin sağladığı yazılımı yükleyin. Örneğin, yazıcınız bir diskle birlikte geldiyse, bu diskte yazıcı sürücüsünü yükleyen yazılım bulunabilir.

• Sürücüyü kendiniz indirin ve yükleyin. Üreticinin web sitesinde bir sürücü arayabilirsiniz. Windows Update yazıcınızın sürücüsünü bulamazsa ve yazıcı ile birlikte sürücüyü yükleyen yazılım gelmediyse, bunu deneyin.

Not

• Windows RT sürümünde sürücüleri yalnızca Windows Update ile güncelleştirebilirsiniz. Windows Update kullanılabilir olduklarında, önemli ve önerilen güncelleştirmeleri de otomatik olarak yükler, ancak isteğe bağlı diğer seçeneklere bakabilirsiniz.

Yazıcı sürücünüzü güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki adımları izleyin. Windows 8 ile uyumlu yazıcılar hakkında bilgi almak için Windows 8 Uyumluluk Merkezi'ni ziyaret edin.

Bu öğretici, yazdırma hataları, yazdırma biriktiricisi hataları ve yazdırmayı engelleyebilecek diğer sorunlar da dahil Windows'taki genel yazıcı sorunlarını belirleyip düzeltmenize yardımcı olmayı amaçlar. Bu öğretici, belirli programlara özgü yazdırma sorunlarını kapsamaz. Yazdırma sorunları, düzgün şekilde bağlanmayan kablolardan, bozuk sürücülerden, uyumsuz sürücülerden, yazıcı ayarlarından, eksik güncelleştirmelerden ve yazıcınızla ilgili sorunlardan kaynaklanabilir.

Çoğu yazdırma sorunu düzgün kurulmayan donanım nedeniyle oluşur. Kabloların doğru yerlere takılması ve yazıcıda güç olduğundan emin olunması hakkında bazı bilgiler aşağıda verilmiştir.

Tüm kabloların düzgün bağlandığını doğrulayın

Yazıcınızın elektrik kablosunun elektrik prizine takılı olduğundan ve yazıcı kablosunun yazıcınızdan bilgisayarınıza düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

Normal USB kablosu ve bağlantı noktası

Sorun giderici bilgisayarınızla ilgili bazı sorunları bulabilen ve otomatik olarak düzeltebilen otomatik bir araçtır. yazdırma sorun gidericisi bir yazıcı yükleme, yazıcıya bağlanma ve yazdırma biriktiricisi (yazdırma işlerini bilgisayarın sabit diskine geçici olarak depolayan yazılım) ile ilgili sorunları düzeltebilir.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için sürücü yazılımı gerekir. Güncel olmayan, uyumsuz veya bozuk yazıcı sürücüleri, bilgisayarla yazıcı arasındaki iletişimi bozabilir. Yakın zaman içinde Windows 7 sürümünü başka bir sürüme yükselttiyseniz, şu anki yazıcı sürücüsünün önceki Windows sürümü için tasarlanmış olması mümkündür. Son zamanlarda elektrik kesilmesi, virüs veya başka bilgisayar sorunlarıyla karşılaştıysanız, sürücüler bozulmuş olabilir. Yazıcınız için en son sürücüyü indirmek ve yüklemek bu tür sorunları çözmeye yardımcı olabilir.

Sürücü bulup yüklemek için üç yol vardır:

• Windows Update'i kullanma . Windows Update'i önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip yükleyecek biçimde ayarlamanız gerekebilir.

• Yazıcı üreticisinin sağladığı yazılımı yükleyin. Örneğin, yazıcınız bir diskle birlikte geldiyse, bu diskte yazıcı sürücüsünü yükleyen yazılım bulunabilir.

• Sürücüyü kendiniz indirin ve yükleyin. Üreticinin web sitesinde bir sürücü arayabilirsiniz. Windows Update yazıcınızın sürücüsünü bulamazsa ve yazıcı ile birlikte sürücüyü yükleyen yazılım gelmediyse, bunu deneyin.

Yazıcı sürücünüzü güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki adımları izleyin. Windows 7 ile uyumlu yazıcılar hakkında bilgi için Windows 7 Uyumluluk Merkezi'ni ziyaret edin.

Tümünü göster

Sürücüyü Windows Update kullanarak güncelleştirmek için:

1. Windows Update'i açmak için Başlat düğmesini tıklatın . Arama kutusuna Update yazın ve sonuç listesinde Windows Update'i tıklatın .

2. Sol bölmede Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın.

   Kullanılabilir güncelleştirmeler varsa, her güncelleştirmeyle ilgili daha fazla bilgi görmek için bağlantıları tıklatın. Windows Update, güncelleştirmenin önemli, önerilen veya isteğe bağlı olup olmadığını size bildirir. Her güncelleştirme türünde sürücüler bulunabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Windows otomatik güncelleştirmesini anlama.

3. Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeleri seçin sayfasında, yazıcınız için güncelleştirmelere bakın, yüklemek istediğiniz sürücünün onay kutusunu işaretleyin ve sonra Tamam'ı tıklatın.

   Herhangi bir kullanılabilir sürücü güncelleştirmesi olmayabilir.

4. Windows Update sayfasında Güncelleştirmeleri yükle öğesini tıklatın.  Sizden yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

   Windows Update, güncelleştirmelerin başarıyla yüklenip yüklenmediğini size bildirir.

   Windows sürücü güncelleştirmeleri ile ilgili daha fazla bilgi için Donanımınız için önerilen sürücüleri ve güncelleştirmeleri otomatik olarak alın konusuna bakın.

Not

• Bazı güncelleştirmeler bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı gerektirir.

Sürücüyü indirip yüklemeniz için:

Windows yazıcınız için sürücü bulamazsa ve yazıcınız sürücü yazılımıyla birlikte gelmemişse, yazıcı üreticisinin web sitesinde sürücü arayabilirsiniz. Sürücü güncelleştirmeleri genellikle bu tür web sitelerin destek bölümünde bulunur.

Sürücüyü bulmak için yazıcınızın üreticisini ve model adını veya numarasını bulun, sonra Donanım ve yazılım satıcısı iletişim bilgileri Web sitesini ziyaret edin. Üreticiyi bulduktan sonra, üreticinin web sitesine gidin ve yazıcınız için en son sürücüyü bulup indirin.

Güncelleştirilmiş bir sürücü bulursanız, web sitesindeki yükleme yönergelerini izleyin. Sürücülerin çoğu kendi kendine yüklenir, karşıdan yükledikten sonra yüklemenin başlaması için dosyayı çift tıklatmanız yeterlidir; sürücü kendi kendine bilgisayara yüklenir.

Bazı yazıcılarda kendi kendinize yüklemeniz gereken sürücüler bulunur. Kendi kendini yüklemeyen bir sürücü karşıdan indirirseniz, aşağıdaki adımları uygulayın:

Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

1. Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Başlat düğmesini , Denetim Masası'nı, Sistem ve Güvenlik öğesini ve ardından Sistem altında Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.‌  Sizden yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

2. Donanım kategorileri listesinde, güncelleştirmek istediğiniz yazıcıyı bulun ve ardından yazıcı adını çift tıklatın.

3. Sürücü sekmesini, Sürücüyü Güncelleştir'i tıklatın ve ardından yönergeleri izleyin.  Sizden yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

   Windows 7 yazıcı sürücüleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows 7 için yazıcı sürücüleri bulma ve yükleme .

Bu öğretici, yazdırma hataları, yazdırma biriktiricisi hataları ve yazdırmayı engelleyebilecek diğer sorunlar da dahil Windows'taki genel yazıcı sorunlarını belirleyip düzeltmenize yardımcı olmayı amaçlar. Bu öğretici, belirli programlara özgü yazdırma sorunlarını kapsamaz. Yazdırma sorunları, düzgün şekilde bağlanmayan kablolardan, bozuk sürücülerden, uyumsuz sürücülerden, yazıcı ayarlarından, eksik güncelleştirmelerden ve yazıcınızla ilgili sorunlardan kaynaklanabilir.

Çoğu yazdırma sorunu düzgün kurulmayan donanım nedeniyle oluşur. Kabloların doğru yerlere takılması ve yazıcıda güç olduğundan emin olunması hakkında bazı bilgiler aşağıda verilmiştir.

Tüm kabloların düzgün bağlandığını doğrulayın

Yazıcınızın elektrik kablosunun elektrik prizine takılı olduğundan ve yazıcı kablosunun yazıcınızdan bilgisayarınıza düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

Normal USB kablosu ve bağlantı noktası

Sorun giderici bilgisayarınızla ilgili bazı sorunları bulabilen ve otomatik olarak düzeltebilen otomatik bir araçtır. yazdırma sorun gidericisi bir yazıcı yükleme, yazıcıya bağlanma ve yazdırma biriktiricisi (yazdırma işlerini bilgisayarın sabit diskine geçici olarak depolayan yazılım) ile ilgili sorunları düzeltebilir.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için sürücü yazılımı gerekir. Güncel olmayan, uyumsuz veya bozuk yazıcı sürücüleri, bilgisayarla yazıcı arasındaki iletişimi bozabilir. Yakın zaman içinde bir Windows sürümünden başka bir sürüme yükseltme yaptıysanız, şu anki yazıcı sürücüsünün önceki Windows sürümü için tasarlanmış olması mümkündür. Son zamanlarda elektrik kesilmesi, virüs veya başka bilgisayar sorunlarıyla karşılaştıysanız, sürücüler bozulmuş olabilir. Yazıcınız için en son sürücüyü indirmek ve yüklemek bu tür sorunları çözmeye yardımcı olabilir.

Sürücü bulup yüklemek için üç yol vardır:

• Windows Update'i kullanma . Windows Update'i önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip yükleyecek biçimde ayarlamanız gerekebilir.

• Yazıcı üreticisinin sağladığı yazılımı yükleyin. Örneğin, yazıcınız bir diskle birlikte geldiyse, bu diskte yazıcı sürücüsünü yükleyen yazılım bulunabilir.

• Sürücüyü kendiniz indirin ve yükleyin. Üreticinin web sitesinde bir sürücü arayabilirsiniz. Windows Update yazıcınızın sürücüsünü bulamazsa ve yazıcı ile birlikte sürücüyü yükleyen yazılım gelmediyse, bunu deneyin.

Yazıcı sürücünüzü güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki adımları izleyin.

Tümünü göster

Sürücüyü Windows Update kullanarak güncelleştirmek için:

1. Windows Update'i açmak için Başlat düğmesini , Tüm Programlar'ı ve ardından Windows Update'i tıklatın .‌  Sizden yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

2. Sol bölmede Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın.

3. Güncelleştirilmiş sürücülerin kullanılabilir olup olmadıklarını görmek için Kullanılabilir güncelleştirmeleri görüntüle'yi tıklatın. Windows Update bilgisayarınızda yüklü cihazlar için kullanılabilir güncelleştirilmiş sürücüleri listeler.

4. Güncelleştirmeler varsa, yüklemek istediğiniz sürücüyü ve ardından Yükle öğesini tıklatın.  Sizden yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

Not

• Bazı güncelleştirmeler bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı gerektirir.

Sürücüyü indirip yüklemeniz için:

Windows yazıcınız için sürücü bulamazsa ve yazıcınız sürücü yazılımıyla birlikte gelmemişse, yazıcı üreticisinin web sitesinde sürücü arayabilirsiniz. Sürücü güncelleştirmeleri genellikle bu tür web sitelerin destek bölümünde bulunur.

Sürücüyü bulmak için yazıcınızın üreticisini ve model adını veya numarasını bulun, sonra Donanım ve yazılım satıcısı iletişim bilgileri Web sitesini ziyaret edin. Üreticiyi bulduktan sonra, üreticinin web sitesine gidin ve yazıcınız için en son sürücüyü bulup indirin.

Güncelleştirilmiş bir sürücü bulursanız, web sitesindeki yükleme yönergelerini izleyin. Sürücülerin çoğu kendi kendine yüklenir, karşıdan yükledikten sonra yüklemenin başlaması için dosyayı çift tıklatmanız yeterlidir; sürücü kendi kendine bilgisayara yüklenir.

Bazı yazıcılarda kendi kendinize yüklemeniz gereken sürücüler bulunur. Kendi kendini yüklemeyen bir sürücü karşıdan indirirseniz, aşağıdaki adımları uygulayın:

Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

1. Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Başlat düğmesini , Denetim Masası'nı, Sistem ve Bakım'ı ve ardından Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.‌  Sizden yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

2. Aygıt Yöneticisi'nde güncelleştirmek istediğiniz yazıcıyı bulun ve ardından yazıcı adını çift tıklatın.

3. Sürücü sekmesini ve sonra Sürücüyü Güncelleştir'i tıklatın ve sonra yönergeleri izleyin.

Bu öğretici, yazdırma hataları, yazdırma biriktiricisi hataları ve yazdırmayı engelleyebilecek diğer sorunlar da dahil Windows'taki genel yazıcı sorunlarını belirleyip düzeltmenize yardımcı olmayı amaçlar. Bu öğretici, belirli programlara özgü yazdırma sorunlarını kapsamaz. Yazdırma sorunları, düzgün şekilde bağlanmayan kablolardan, bozuk sürücülerden, uyumsuz sürücülerden, yazıcı ayarlarından, eksik güncelleştirmelerden ve yazıcınızla ilgili sorunlardan kaynaklanabilir.

Çoğu yazdırma sorunu düzgün kurulmayan donanım nedeniyle oluşur. Kabloların doğru yerlere takılması ve yazıcıda güç olduğundan emin olunması hakkında bazı bilgiler aşağıda verilmiştir.

Tüm kabloların düzgün bağlandığını doğrulayın

Yazıcınızın elektrik kablosunun elektrik prizine takılı olduğundan ve yazıcı kablosunun yazıcınızdan bilgisayarınıza düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

Normal USB kablosu ve bağlantı noktası

Sorun giderici bilgisayarınızla ilgili bazı sorunları bulabilen ve otomatik olarak düzeltebilen otomatik bir araçtır. yazdırma sorun gidericisi bir yazıcı yükleme, yazıcıya bağlanma ve yazdırma biriktiricisi (yazdırma işlerini bilgisayarın sabit diskine geçici olarak depolayan yazılım) ile ilgili sorunları düzeltebilir.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için sürücü yazılımı gerekir. Güncel olmayan, uyumsuz veya bozuk yazıcı sürücüleri, bilgisayarla yazıcı arasındaki iletişimi bozabilir. Yakın zaman içinde bir Windows sürümünden başka bir sürüme yükseltme yaptıysanız, şu anki yazıcı sürücüsünün önceki Windows sürümü için tasarlanmış olması mümkündür. Son zamanlarda elektrik kesilmesi, virüs veya başka bilgisayar sorunlarıyla karşılaştıysanız, sürücüler bozulmuş olabilir. Yazıcınız için en son sürücüyü indirmek ve yüklemek bu tür sorunları çözmeye yardımcı olabilir.

Sürücü bulup yüklemek için üç yol vardır:

• Windows Update'i kullanma . Windows Update'i önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip yükleyecek biçimde ayarlamanız gerekebilir.

• Yazıcı üreticisinin sağladığı yazılımı yükleyin. Örneğin, yazıcınız bir diskle birlikte geldiyse, bu diskte yazıcı sürücüsünü yükleyen yazılım bulunabilir.

• Sürücüyü kendiniz indirin ve yükleyin. Üreticinin web sitesinde bir sürücü arayabilirsiniz. Windows Update yazıcınızın sürücüsünü bulamazsa ve yazıcı ile birlikte sürücüyü yükleyen yazılım gelmediyse, bunu deneyin.

Yazıcı sürücünüzü güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki adımları izleyin.

Tümünü göster

Sürücüleri Windows Update kullanarak güncelleştirmek için

1. Windows Update Web sitesine gidin.

2. Özel'e dokunun veya tıklatın ve Windows'un bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri aramasını bekleyin.

3. Sol bölmede Donanım ve İsteğe Bağlı öğesini tıklatın ve ardından bilgisayarınız için donanım sürücüsü güncelleştirmelerini seçin.

4. Güncelleştirmeleri incele ve yükle ve ardından Güncelleştirmeleri Yükle öğesini tıklatın.

   Yüksek Öncelikli güncelleştirmeleri de bu sırada yüklemeniz gerekir.

Not

• Bazı güncelleştirmeler bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı gerektirir.

Sürücüyü indirip yüklemeniz için:

Windows yazıcınız için sürücü bulamazsa ve yazıcınız sürücü yazılımıyla birlikte gelmemişse, yazıcı üreticisinin web sitesinde sürücü arayabilirsiniz. Sürücü güncelleştirmeleri genellikle bu tür web sitelerin destek bölümünde bulunur.

Sürücüyü bulmak için yazıcınızın üreticisini ve model adını veya numarasını bulun, sonra Donanım ve yazılım satıcısı iletişim bilgileri Web sitesini ziyaret edin. Üreticiyi bulduktan sonra, üreticinin web sitesine gidin ve yazıcınız için en son sürücüyü bulup indirin.

Güncelleştirilmiş bir sürücü bulursanız, web sitesindeki yükleme yönergelerini izleyin. Sürücülerin çoğu kendi kendine yüklenir, karşıdan yükledikten sonra yüklemenin başlaması için dosyayı çift tıklatmanız yeterlidir; sürücü kendi kendine bilgisayara yüklenir.

Bazı yazıcılarda kendi kendinize yüklemeniz gereken sürücüler bulunur. Kendi kendini yüklemeyen bir sürücü karşıdan indirirseniz, aşağıdaki adımları uygulayın:

Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

1. Başlat'ı ve sonra Yazıcılar ve Fakslar'ı tıklatın.

2. Güncelleştirmek istediğiniz yazıcıyı sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.

3. Gelişmiş sekmesini ve sonra Yeni Sürücü'yü tıklatın.

4. İleri'yi tıklatıp aşağıdakilerden birini yapın:

   • Sürücü listede görünüyorsa, uygun yazıcı üreticisini ve yazıcı modelini tıklatın.

   • Yazıcı listede bulunmuyorsa veya yazıcı üreticisinden yeni ya da güncelleştirilmiş bir sürücü aldıysanız, Diski Edin öğesini tıklatın. Sürücünün bulunduğu yolu yazın veya Gözat öğesini tıklatarak sürücüyü arayın ve ardından Tamam öğesini tıklatın.

5. İleri'yi tıklatıp yazıcı sürücüsünü yüklemeyi tamamlamaya yönelik yönergeleri izleyin.