Dette selvstudium er beregnet til at hjælpe dig med at identificere og løse almindelige printerproblemer i Windows, herunder udskriftsfejl, printspoolerfejl og andre problemer, der kan forhindre udskrivning. Dette selvstudium dækker ikke printerproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Printerproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, printerindstillinger, manglende opdateringer og problemer med printeren.

Mange udskrivningsproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Her er nogle oplysninger om, hvordan du tilslutter kabler på de rigtige steder og sikrer, at der er strøm på printeren.

Tjekke, om kablerne er korrekt tilsluttet

Sørg for, at printerens stik er sat i en stikkontakt, og at printerkablet er forbundet korrekt mellem printeren og computeren.

Typisk USB-kabel og -port

Et fejlfindingsværktøj er et automatisk værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer med din computer. Fejlfindingsværktøjet til udskrivningsproblemer kan løse problemer med installationen af en printer, oprettelse af forbindelse til en printer og fejl ved printspooleren, som er software, der gemmer udskriftsjob midlertidigt på computerens harddisk.

De fleste printere kræver driversoftware for at kunne fungere korrekt. Printerdrivere, der er forældede eller beskadigede eller ikke er kompatible med operativsystemet, kan forstyrre kommunikationen mellem din pc og printeren. Hvis du for nylig har opgraderet fra én version af Windows til en anden, er det muligt, at den nuværende printerdriver er udviklet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre computerproblemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. Hvis du henter og installerer den nyeste driver til printeren, kan det løse problemer af denne type.

Bemærk!

• Windows RT er kun kompatibelt med printere, der er udviklet til at fungere sammen med Windows RT. Disse printere er udstyret med et Designed for Windows RT-logo.

Her er tre måder at finde og installere en driver:

• Brug Windows Update. Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer.

• Installer software fra printerproducenten. Hvis printeren f.eks. er leveret med en disk, kan disken indeholde software, der installerer en driver til printeren.

• Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til printeren, og printeren ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Bemærk!

• I Windows RT kan du kun opdatere drivere via Windows Update. Windows Update kan også automatisk installere vigtige og anbefalede opdateringer, efterhånden som de blive tilgængelige.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer din printerdriver, ved at følge nedenstående trin. Du kan finde flere oplysninger om, hvilke printere der er kompatible med Windows 8, ved at gå til Windows 8 Compatibility Center.

Dette selvstudium er beregnet til at hjælpe dig med at identificere og løse almindelige printerproblemer i Windows, herunder udskriftsfejl, printspoolerfejl og andre problemer, der kan forhindre udskrivning. Dette selvstudium dækker ikke printerproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Printerproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, printerindstillinger, manglende opdateringer og problemer med printeren.

Mange udskrivningsproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Her er nogle oplysninger om, hvordan du tilslutter kabler på de rigtige steder og sikrer, at der er strøm på printeren.

Tjekke, om kablerne er korrekt tilsluttet

Sørg for, at printerens stik er sat i en stikkontakt, og at printerkablet er forbundet korrekt mellem printeren og computeren.

Typisk USB-kabel og -port

Et fejlfindingsværktøj er et automatisk værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer med din computer. Fejlfindingsværktøjet til udskrivningsproblemer kan løse problemer med installationen af en printer, oprettelse af forbindelse til en printer og fejl ved printspooleren, som er software, der gemmer udskriftsjob midlertidigt på computerens harddisk.

De fleste printere kræver driversoftware for at kunne fungere korrekt. Forældede, ikke-kompatible eller beskadigede printerdrivere kan forstyrre kommunikationen mellem computer og printer. Hvis du for nylig har opgraderet til Windows 7 fra en anden version, er det muligt, at den nuværende printerdriver er designet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre computerproblemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. Hvis du henter og installerer den nyeste driver til printeren, kan det løse den slags problemer.

Her er tre måder at finde og installere en driver:

• Brug Windows Update . Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer.

• Installer software fra printerproducenten. Hvis printeren f.eks. er leveret med en disk, kan disken indeholde software, der installerer en driver til printeren.

• Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til printeren, og printeren ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer din printerdriver, ved at følge nedenstående trin. Du kan finde oplysninger om de printere, der er kompatible med Windows 7, ved at gå til Windows 7 Compatibility Center.

Vis alle

Sådan opdateres driveren ved hjælp af Windows Update

1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen Start . Skriv Update i søgefeltet, og klik derefter på Windows Update på resultatlisten.

2. Klik på Søg efter opdateringer i venstre rude.

   Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du klikke på de pågældende links for at få vist flere oplysninger om hver enkelt opdatering. Windows Update fortæller dig, om en opdatering er vigtig, anbefalet eller valgfri. De enkelte typer opdateringer kan indeholde drivere. Du kan finde flere oplysninger under Om automatiske opdateringer i Windows.

3. Søg efter opdateringer til printeren på siden Vælg de opdateringer, du vil installere, marker afkrydsningsfeltet ved siden af den driver, du vil installere, og klik på OK.

   Der findes muligvis ingen tilgængelige driveropdateringer.

4. På siden Windows Update skal du klikke på Installer opdateringer.  Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

   Windows Update fortæller dig, om opdateringerne blev installeret korrekt.

   Du kan finde flere oplysninger om opdatering af Windows-drivere under Automatisk hente anbefalede drivere og opdateringer til hardware.

Bemærk!

• Nogle opdateringer kræver, at du genstarter computeren.

Sådan hentes og installeres en driver manuelt

Hvis Windows ikke kan finde en driver til din printer, og printeren ikke blev leveret med driversoftware, kan du søge efter printeren på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på disse websteder.

Du kan søge efter driveren ved at finde producenten og navnet på modellen eller nummeret på printeren og derefter besøge webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Når du har fundet printerproducenten, skal du gå til dennes websted og finde og hente den seneste driver til printeren.

Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv. Når du har hentet dem, dobbeltklikker du som regel bare på filen for at starte installationen, og derefter installerer driveren sig selv på computeren.

Nogle printere har drivere, som du selv skal installere. Hvis du henter en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge nedenstående trin.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen Start , klikke på Kontrolpanel, klikke på System og sikkerhed, klik og derefter under System på Enhedshåndtering.  Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte. ‌

2. Find den printer, du vil opdatere, på listen over hardwarekategorier, og dobbeltklik derefter på printernavnet.

3. Klik på fanen Driver, klik på Opdater driver, og følg derefter vejledningen.  Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

   Du kan finde flere oplysninger om Windows 7-printerdrivere under Finde og installere printerdrivere til Windows 7 .

Dette selvstudium er beregnet til at hjælpe dig med at identificere og løse almindelige printerproblemer i Windows, herunder udskriftsfejl, printspoolerfejl og andre problemer, der kan forhindre udskrivning. Dette selvstudium dækker ikke printerproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Printerproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, printerindstillinger, manglende opdateringer og problemer med printeren.

Mange udskrivningsproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Her er nogle oplysninger om, hvordan du tilslutter kabler på de rigtige steder og sikrer, at der er strøm på printeren.

Tjekke, om kablerne er korrekt tilsluttet

Sørg for, at printerens stik er sat i en stikkontakt, og at printerkablet er forbundet korrekt mellem printeren og computeren.

Typisk USB-kabel og -port

Et fejlfindingsværktøj er et automatisk værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer med din computer. Fejlfindingsværktøjet til udskrivningsproblemer kan løse problemer med installationen af en printer, oprettelse af forbindelse til en printer og fejl ved printspooleren, som er software, der gemmer udskriftsjob midlertidigt på computerens harddisk.

De fleste printere kræver driversoftware for at kunne fungere korrekt. Forældede, ikke-kompatible eller beskadigede printerdrivere kan forstyrre kommunikationen mellem computer og printer. Hvis du for nylig har opgraderet fra én version af Windows til en anden, er det muligt, at den nuværende printerdriver er designet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre computerproblemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. Hvis du henter og installerer den nyeste driver til printeren, kan det løse den slags problemer.

Her er tre måder at finde og installere en driver på:

• Brug Windows Update . Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer.

• Installer software fra printerproducenten. Hvis printeren f.eks. er leveret med en disk, kan disken indeholde software, der installerer en driver til printeren.

• Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til printeren, og printeren ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer din printerdriver, ved at følge nedenstående trin.

Vis alle

Sådan opdateres driveren ved hjælp af Windows Update

1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen Start , klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Update .‌  Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

2. Klik på Søg efter opdateringer i venstre rude.

3. Klik på Vis tilgængelige opdateringer for at se, om der er opdaterede drivere. Windows Update viser en liste over eventuelle opdaterede drivere til de enheder, der er installeret på din computer.

4. Hvis der er opdateringer, skal du klikke på den driver, du vil installere, og derefter klikke på Installer.  Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

Bemærk!

• Nogle opdateringer kræver, at du genstarter computeren.

Sådan hentes og installeres en driver manuelt

Hvis Windows ikke kan finde en driver til din printer, og printeren ikke blev leveret med driversoftware, kan du søge efter printeren på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på disse websteder.

Du kan søge efter driveren ved at finde producenten og navnet på modellen eller nummeret på printeren og derefter besøge webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Når du har fundet printerproducenten, skal du gå til dennes websted og finde og hente den seneste driver til printeren.

Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv. Når du har hentet dem, dobbeltklikker du som regel bare på filen for at starte installationen, og derefter installerer driveren sig selv på computeren.

Nogle printere har drivere, som du selv skal installere. Hvis du henter en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge nedenstående trin.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

1. ‌Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen Start , klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering.‌  Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

2. Find den printer, du vil opdatere, under Enhedshåndtering, og dobbeltklik derefter på printernavnet.

3. Klik på fanen Driver, klik derefter på Opdater driver, og følg vejledningen.

Dette selvstudium er beregnet til at hjælpe dig med at identificere og løse almindelige printerproblemer i Windows, herunder udskriftsfejl, printspoolerfejl og andre problemer, der kan forhindre udskrivning. Dette selvstudium dækker ikke printerproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Printerproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, printerindstillinger, manglende opdateringer og problemer med printeren.

Mange udskrivningsproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Her er nogle oplysninger om, hvordan du tilslutter kabler på de rigtige steder og sikrer, at der er strøm på printeren.

Tjekke, om kablerne er korrekt tilsluttet

Sørg for, at printerens stik er sat i en stikkontakt, og at printerkablet er forbundet korrekt mellem printeren og computeren.

Typisk USB-kabel og -port

Et fejlfindingsværktøj er et automatisk værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer med din computer. Fejlfindingsværktøjet til udskrivningsproblemer kan løse problemer med installationen af en printer, oprettelse af forbindelse til en printer og fejl ved printspooleren, som er software, der gemmer udskriftsjob midlertidigt på computerens harddisk.

De fleste printere kræver driversoftware for at kunne fungere korrekt. Forældede, ikke-kompatible eller beskadigede printerdrivere kan forstyrre kommunikationen mellem computer og printer. Hvis du for nylig har opgraderet fra én version af Windows til en anden, er det muligt, at den nuværende printerdriver er designet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre computerproblemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. Hvis du henter og installerer den nyeste driver til printeren, kan det løse den slags problemer.

Her er tre måder at finde og installere en driver:

• Brug Windows Update . Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer.

• Installer software fra printerproducenten. Hvis printeren f.eks. er leveret med en disk, kan disken indeholde software, der installerer en driver til printeren.

• Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til printeren, og printeren ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer din printerdriver, ved at følge nedenstående trin.

Vis alle

Sådan opdateres drivere ved hjælp af Windows Update

1. Gå til webstedet Windows Update .

2. Klik på Brugerdefineret, og vent derefter, mens Windows søger efter de seneste opdateringer til din computer.

3. Klik på Hardware i venstre rude, klik dernæst på Valgfri, og vælg så hardwaredriver-opdateringer til din computer.

4. Klik på Gennemse og installer opdateringer, og klik derefter på Installer opdateringer.

   Du bør også installere eventuelle opdateringer med høj prioritet på nuværende tidspunkt.

Bemærk!

• Nogle opdateringer kræver, at du genstarter computeren.

Sådan hentes og installeres en driver manuelt

Hvis Windows ikke kan finde en driver til din printer, og printeren ikke blev leveret med driversoftware, kan du søge efter printeren på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på disse websteder.

Du kan søge efter driveren ved at finde producenten og navnet på modellen eller nummeret på printeren og derefter besøge webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Når du har fundet printerproducenten, skal du gå til dennes websted og finde og hente den seneste driver til printeren.

Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv. Når du har hentet dem, dobbeltklikker du som regel bare på filen for at starte installationen, og derefter installerer driveren sig selv på computeren.

Nogle printere har drivere, som du selv skal installere. Hvis du henter en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge nedenstående trin.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

1. Klik på Start, og klik derefter på Printere og faxenheder.

2. Højreklik på den printer, du vil opdatere, og klik derefter på Egenskaber.

3. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Ny driver.

4. Klik på Næsteog benyt derefter en af følgende fremgangsmåder:

   • Klik på den pågældende printerproducent og printermodel, hvis driveren vises på listen.

   • Klik på Har diskette/cd, hvis printerdriveren ikke vises på listen, eller hvis du har modtaget en ny eller opdateret driver på en disk fra printerproducenten. Skriv den sti, hvor driveren findes, eller klik på Gennemse for at søge efter driveren, og klik derefter på OK.

5. Klik på Næste, og derefter følge vejledningen for at afslutte installationen af printerdriveren.