Tämän opetusohjelman tarkoituksena on auttaa Windowsin yleisten tulostinongelmien, kuten tulostusvirheiden, taustatulostusvirheiden ja muiden tulostamisen estävien ongelmien, tunnistamisessa ja ratkaisemisessa. Tämä opetusohjelma ei kata tulostusongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin. Tulostusongelmat voivat johtua huonosti liitetyistä kaapeleista, vioittuneista ohjaimista, yhteensopimattomista ohjaimista, tulostinasetuksista, puuttuvista päivityksistä tai tulostimen ongelmista.

Monet tulostusongelmat aiheutuvat siitä, että laitteistoa ei ole asennettu oikein. Seuraavassa on tietoja kaapeleiden kytkemisestä oikeisiin paikkoihin sekä tulostimen virran tarkistamisesta.

Kaapeleiden oikean kytkennän tarkistaminen

Tarkista, että tulostimen virtajohto on kytketty sähköpistorasiaan ja että tulostimen johto on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen.

Tyypillinen USB-kaapeli ja -portti

Vianmääritys on automaattinen työkalu, jolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitakin tietokoneen ongelmia. Tulostuksen vianmääritykset voivat korjata ongelmia, jotka liittyvät tulostimen asentamiseen, tulostinyhteyden muodostamiseen ja taustatulostusvirheisiin (taustatulostus on ohjelmisto, joka tallentaa tulostustyöt tilapäisesti tietokoneen kiintolevyyn).

Useimmat tulostimet edellyttävät ohjainohjelmistoa, jotta ne toimivat oikein. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet tulostinohjaimet voivat häiritä tietokoneen ja tulostimen välistä tiedonsiirtoa. Jos olet äskettäin päivittänyt Windowsin version toiseen, nykyinen tulostinohjain saattaa olla tarkoitettu Windowsin edelliselle versiolle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjaimet ovat saattaneet vioittua. Uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi ratkaista tämäntyyppiset ongelmat.

Huomautus

• Windows  RT on yhteensopiva vain sellaisten tulostimien kanssa, joiden Windows RT -yhteensopivuus on varmistettu. Kyseisissä laitteissa on Windows RT -yhteensopivuuslogo.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

• Käytä Windows Updatea. Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositeltavat päivitykset automaattisesti.

• Asenna ohjelmisto tulostimen valmistajalta. Jos esimerkiksi tulostimen mukana toimitettiin levy, se saattaa sisältää tulostinohjaimen asentavan ohjelmiston.

• Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Huomautus

• Windows RT -käyttöjärjestelmässä voit päivittää ohjaimia vain Windows Updaten avulla. Windows Update asentaa suositellut ja tärkeät päivitykset automaattisesti ja suosittelee päivityksiä, kun niitä on saatavilla, mutta voit tarkistaa muut valinnaiset päivitykset itse.

Lisätietoja tulostinohjaimen päivittämisestä on alla. Lisätietoja Windows 8:n kanssa yhteensopivista tulostimista on Windows 8 -yhteensopivuuskeskuksessa.

Tämän opetusohjelman tarkoituksena on auttaa Windowsin yleisten tulostinongelmien, kuten tulostusvirheiden, taustatulostusvirheiden ja muiden tulostamisen estävien ongelmien, tunnistamisessa ja ratkaisemisessa. Tämä opetusohjelma ei kata tulostusongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin. Tulostusongelmat voivat johtua huonosti liitetyistä kaapeleista, vioittuneista ohjaimista, yhteensopimattomista ohjaimista, tulostinasetuksista, puuttuvista päivityksistä tai tulostimen ongelmista.

Monet tulostusongelmat aiheutuvat siitä, että laitteistoa ei ole asennettu oikein. Seuraavassa on tietoja kaapeleiden kytkemisestä oikeisiin paikkoihin sekä tulostimen virran tarkistamisesta.

Kaapeleiden oikean kytkennän tarkistaminen

Tarkista, että tulostimen virtajohto on kytketty sähköpistorasiaan ja että tulostimen johto on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen.

Tyypillinen USB-kaapeli ja -portti

Vianmääritys on automaattinen työkalu, jolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitakin tietokoneen ongelmia. Tulostuksen vianmääritykset voivat korjata ongelmia, jotka liittyvät tulostimen asentamiseen, tulostinyhteyden muodostamiseen ja taustatulostusvirheisiin (taustatulostus on ohjelmisto, joka tallentaa tulostustyöt tilapäisesti tietokoneen kiintolevyyn).

Useimmat tulostimet edellyttävät ohjainohjelmistoa, jotta ne toimivat oikein. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet tulostinohjaimet voivat häiritä tietokoneen ja tulostimen välistä tiedonsiirtoa. Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 7:ään jostakin toisesta versiosta, nykyinen tulostinohjain saattaa olla tarkoitettu Windowsin edelliselle versiolle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjaimet ovat saattaneet vioittua. Uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi ratkaista tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

• Käytä Windows Updatea . Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositeltavat päivitykset automaattisesti.

• Asenna ohjelmisto tulostimen valmistajalta. Jos esimerkiksi tulostimen mukana toimitettiin levy, se saattaa sisältää tulostinohjaimen asentavan ohjelmiston.

• Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Lisätietoja tulostinohjaimen päivittämisestä on alla. Lisätietoja Windows 7:n kanssa yhteensopivista tulostimista on Windows 7 -yhteensopivuuskeskuksessa.

Näytä kaikki

Ohjaimen päivittäminen Windows Updaten avulla

1. Avaa Windows Update napsauttamalla Käynnistä-painiketta . Kirjoita hakuruutuun Update ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Update .

2. Valitse Tarkista päivitykset vasemmanpuoleisesta ruudusta.

   Jos päivityksiä on saatavilla, voit tuoda jokaisen päivityksen tiedot näkyviin napsauttamalla linkkejä. Windows Update ilmoittaa käyttäjälle, onko päivitys tärkeä, suositeltava vai valinnainen. Päivityksessä voi olla ohjaimia päivityksen tyypistä riippumatta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietoja Windowsin automaattisista päivityksistä.

3. Etsi Valitse päivitykset, jotka haluat asentaa -sivulta tulostimen päivityksiä, valitse sen ohjaimen valintaruutu, jonka haluat asentaa, ja valitse sitten OK.

   Ohjainpäivityksiä ei välttämättä ole saatavana lainkaan.

4. Valitse Windows Update -sivulla Asenna päivitykset.  Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

   Windows Update ilmoittaa sinulle, onnistuiko päivitysten asentaminen.

   Lisätietoja Windowsin ohjainpäivityksistä on ohjeaiheessa Ohjainten ja päivitysten automaattinen hankkiminen laitteistoja varten.

Huomautus

• Osa päivityksistä voi edellyttää tietokoneen käynnistämistä uudelleen.

Ohjaimen lataaminen ja asentaminen itse

Jos Windows ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana tullut ohjainohjelmistoa, voit etsiä ohjainta tulostinvalmistajan sivustosta. Ohjainten päivitykset ovat usein saatavana valmistajien sivustojen tukisivuilla.

Etsi ohjain etsimällä tulostimen valmistaja ja mallin nimi tai numero ja siirtymällä sitten laitteisto- ja ohjelmistovalmistajien yhteystietosivustoon. Kun olet löytänyt oikean tulostinvalmistajan, siirry valmistajan sivulle, josta voit ladata uusimman tulostimen ohjaimen.

Jos löydät päivitetyn ohjaimen, noudata sivuston asennusohjeita. Useimmat ohjaimet asennetaan automaattisesti. Kun ohjain on ladattu, tiedoston kaksoisnapsauttaminen usein riittää.

Joidenkin tulostimien ohjaimet on asennettava itse. Jos lataat ohjaimen, jota ei asenneta automaattisesti, noudata seuraavia ohjeita.

Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

1. Avaa Laitehallinta valitsemalla Käynnistä-painike , Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja suojaus ja valitsemalla sitten Järjestelmä-kohdasta Laitehallinta.  Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus. ‌

2. Etsi päivitettävä tulostin laiteluokkien luettelosta ja kaksoisnapsauta tulostimen nimeä.

3. Valitse Ohjain-välilehti, valitse Päivitä ohjain ja noudata sitten ohjeita.  Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

   Lisätietoja Windows 7:n tulostinohjaimista on ohjeaiheessa Windows 7:n tulostinohjainten etsiminen ja asentaminen .

Tämän opetusohjelman tarkoituksena on auttaa Windowsin yleisten tulostinongelmien, kuten tulostusvirheiden, taustatulostusvirheiden ja muiden tulostamisen estävien ongelmien, tunnistamisessa ja ratkaisemisessa. Tämä opetusohjelma ei kata tulostusongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin. Tulostusongelmat voivat johtua huonosti liitetyistä kaapeleista, vioittuneista ohjaimista, yhteensopimattomista ohjaimista, tulostinasetuksista, puuttuvista päivityksistä tai tulostimen ongelmista.

Monet tulostusongelmat aiheutuvat siitä, että laitteistoa ei ole asennettu oikein. Seuraavassa on tietoja kaapeleiden kytkemisestä oikeisiin paikkoihin sekä tulostimen virran tarkistamisesta.

Kaapeleiden oikean kytkennän tarkistaminen

Tarkista, että tulostimen virtajohto on kytketty sähköpistorasiaan ja että tulostimen johto on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen.

Tyypillinen USB-kaapeli ja -portti

Vianmääritys on automaattinen työkalu, jolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitakin tietokoneen ongelmia. Tulostuksen vianmääritykset voivat korjata ongelmia, jotka liittyvät tulostimen asentamiseen, tulostinyhteyden muodostamiseen ja taustatulostusvirheisiin (taustatulostus on ohjelmisto, joka tallentaa tulostustyöt tilapäisesti tietokoneen kiintolevyyn).

Useimmat tulostimet edellyttävät ohjainohjelmistoa, jotta ne toimivat oikein. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet tulostinohjaimet voivat häiritä tietokoneen ja tulostimen välistä tiedonsiirtoa. Jos olet äskettäin päivittänyt Windowsin version toiseen, nykyinen tulostinohjain saattaa olla tarkoitettu Windowsin edelliselle versiolle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjaimet ovat saattaneet vioittua. Uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi ratkaista tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

• Käytä Windows Updatea . Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositeltavat päivitykset automaattisesti.

• Asenna ohjelmisto tulostimen valmistajalta. Jos esimerkiksi tulostimen mukana toimitettiin levy, se saattaa sisältää tulostinohjaimen asentavan ohjelmiston.

• Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Lisätietoja tulostinohjaimen päivittämisestä on alla.

Näytä kaikki

Ohjaimen päivittäminen Windows Updaten avulla

1. Avaa Windows Update valitsemalla Käynnistä-painike , Kaikki ohjelmat ja Windows Update .‌  Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

2. Valitse Tarkista päivitykset vasemmanpuoleisesta ruudusta.

3. Valitsemalla Tarkista käytettävissä olevat päivitykset näet, onko päivitettyjä ohjaimia saatavilla. Windows Update näyttää kaikille tietokoneeseesi asennetuille laitteille tarjolla olevat päivitetyt ohjaimet.

4. Jos päivityksiä on saatavilla, napsauta asennettavaa ohjainta ja valitse sen jälkeen Asenna.  Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

Huomautus

• Osa päivityksistä voi edellyttää tietokoneen käynnistämistä uudelleen.

Ohjaimen lataaminen ja asentaminen itse

Jos Windows ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana tullut ohjainohjelmistoa, voit etsiä ohjainta tulostinvalmistajan sivustosta. Ohjainten päivitykset ovat usein saatavana valmistajien sivustojen tukisivuilla.

Etsi ohjain etsimällä tulostimen valmistaja ja mallin nimi tai numero ja siirtymällä sitten laitteisto- ja ohjelmistovalmistajien yhteystietosivustoon. Kun olet löytänyt oikean tulostinvalmistajan, siirry valmistajan sivulle, josta voit ladata uusimman tulostimen ohjaimen.

Jos löydät päivitetyn ohjaimen, noudata sivuston asennusohjeita. Useimmat ohjaimet asennetaan automaattisesti. Kun ohjain on ladattu, tiedoston kaksoisnapsauttaminen usein riittää.

Joidenkin tulostimien ohjaimet on asennettava itse. Jos lataat ohjaimen, jota ei asenneta automaattisesti, noudata seuraavia ohjeita.

Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

1. Avaa Laitehallinta valitsemalla Käynnistä-painike , Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja ylläpito ja Laitehallinta.‌  Jos sinulta pyydetään järjestelmänvalvojan salasanaa tai vahvistusta, anna salasana tai vahvistus.

2. Etsi Laitehallinnassa päivitettävä tulostin ja kaksoisnapsauta sen nimeä.

3. Valitse Ohjain-välilehti. Valitse Päivitä ohjain ja noudata sitten ohjeita.

Tämän opetusohjelman tarkoituksena on auttaa Windowsin yleisten tulostinongelmien, kuten tulostusvirheiden, taustatulostusvirheiden ja muiden tulostamisen estävien ongelmien, tunnistamisessa ja ratkaisemisessa. Tämä opetusohjelma ei kata tulostusongelmia, jotka liittyvät tiettyihin ohjelmiin. Tulostusongelmat voivat johtua huonosti liitetyistä kaapeleista, vioittuneista ohjaimista, yhteensopimattomista ohjaimista, tulostinasetuksista, puuttuvista päivityksistä tai tulostimen ongelmista.

Monet tulostusongelmat aiheutuvat siitä, että laitteistoa ei ole asennettu oikein. Seuraavassa on tietoja kaapeleiden kytkemisestä oikeisiin paikkoihin sekä tulostimen virran tarkistamisesta.

Kaapeleiden oikean kytkennän tarkistaminen

Tarkista, että tulostimen virtajohto on kytketty sähköpistorasiaan ja että tulostimen johto on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen.

Tyypillinen USB-kaapeli ja -portti

Vianmääritys on automaattinen työkalu, jolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitakin tietokoneen ongelmia. Tulostuksen vianmääritykset voivat korjata ongelmia, jotka liittyvät tulostimen asentamiseen, tulostinyhteyden muodostamiseen ja taustatulostusvirheisiin (taustatulostus on ohjelmisto, joka tallentaa tulostustyöt tilapäisesti tietokoneen kiintolevyyn).

Useimmat tulostimet edellyttävät ohjainohjelmistoa, jotta ne toimivat oikein. Vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet tulostinohjaimet voivat häiritä tietokoneen ja tulostimen välistä tiedonsiirtoa. Jos olet äskettäin päivittänyt Windowsin version toiseen, nykyinen tulostinohjain saattaa olla tarkoitettu Windowsin edelliselle versiolle. Jos tietokoneessa on esiintynyt äskettäin virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjaimet ovat saattaneet vioittua. Uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi ratkaista tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

• Käytä Windows Updatea . Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositeltavat päivitykset automaattisesti.

• Asenna ohjelmisto tulostimen valmistajalta. Jos esimerkiksi tulostimen mukana toimitettiin levy, se saattaa sisältää tulostinohjaimen asentavan ohjelmiston.

• Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjainta valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Lisätietoja tulostinohjaimen päivittämisestä on alla.

Näytä kaikki

Ohjaimien päivittäminen Windows Updaten avulla

1. Siirry Windows Update -sivustoon.

2. Valitse Mukautettu ja odota, kun Windows etsii uusia päivityksiä tietokonetta varten.

3. Valitse vasemmassa ruudussa Laitteisto, sitten Valinnainen sen jälkeen tietokoneellesi tarjolla olevat laiteohjainten päivitykset.

4. Valitse Tarkastele ja asenna päivityksiä ja sitten Asenna päivitykset.

   Asenna myös mahdolliset tärkeät päivitykset.

Huomautus

• Osa päivityksistä voi edellyttää tietokoneen käynnistämistä uudelleen.

Ohjaimen lataaminen ja asentaminen itse

Jos Windows ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana tullut ohjainohjelmistoa, voit etsiä ohjainta tulostinvalmistajan sivustosta. Ohjainten päivitykset ovat usein saatavana valmistajien sivustojen tukisivuilla.

Etsi ohjain etsimällä tulostimen valmistaja ja mallin nimi tai numero ja siirtymällä sitten laitteisto- ja ohjelmistovalmistajien yhteystietosivustoon. Kun olet löytänyt oikean tulostinvalmistajan, siirry valmistajan sivulle, josta voit ladata uusimman tulostimen ohjaimen.

Jos löydät päivitetyn ohjaimen, noudata sivuston asennusohjeita. Useimmat ohjaimet asennetaan automaattisesti. Kun ohjain on ladattu, tiedoston kaksoisnapsauttaminen usein riittää.

Joidenkin tulostimien ohjaimet on asennettava itse. Jos lataat ohjaimen, jota ei asenneta automaattisesti, noudata seuraavia ohjeita.

Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksin.

1. Valitse Käynnistä ja Tulostimet ja faksit.

2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella päivitettävää tulostinta ja valitse sitten Ominaisuudet.

3. Valitse Lisäasetukset-välilehti ja valitse sitten Uusi ohjain.

4. Valitse Seuraava ja tee sitten jokin seuraavista:

   • Napsauta asianmukaista tulostinvalmistajaa ja tulostinmallia, jos ohjain näkyy luettelossa.

   • Valitse Levy, jos tulostinohjainta ei ole luettelossa tai jos tulostinvalmistaja on toimittanut uuden tai päivitetyn ohjaimen levyllä. Kirjoita ohjaimen sijaintipolku tai etsi ohjain valitsemalla Selaa ja valitse sitten OK.

5. Suorita tulostinohjaimen asennus loppuun valitsemalla Seuraava ja noudattamalla sitten ohjeita.