Slik bruker du reparasjonsverktøyet for innboks til å reparere pst-filen i Outlook

Reparasjonsverktøyet for innboks (Scanpst.exe) er et verktøy som er utformet for å reparere problemer knyttet til filer for personlige mapper (PST-filer). Reparasjonsverktøy for innboks er inkludert på den første Microsoft Office-CD-ROMen.

Reparasjonsverktøy for innboks installeres automatisk med alle Microsoft Outlook-installasjonsalternativer for språket engelsk, avhengig av operativsystemet. Hvis du vil bruke Reparasjonsverktøy for innboks, finner du én av mappene ved hjelp av Microsoft Windows Utforsker og dobbeltklikker deretter Scanpst.exe-filen.

Reparasjonsverktøy for innboks installeres automatisk med alle Microsoft Outlook-installasjonsalternativer for språket engelsk, avhengig av operativsystemet.

Reparasjonsverktøyet for innboks installeres automatisk under installasjonen av Microsoft Outlook 2002 og Microsoft Office Outlook 2003. I motsetning til i Microsoft Office 97-versjonen av verktøyet plasseres ikke Reparasjonsverktøy for innboks på en meny i Microsoft Office 2000.

Video: Reparere Outlook Person Folder-filer (.pst) (videoen er på engelsk)

uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://www.microsoft.com/nb-no/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023

Trinn 1: Finn reparasjonsverktøyet for innboks

Hvis du vil bruke reparasjonsverktøyet for innboks, finner du én av mappene ved hjelp av Microsoft Windows Utforsker og dobbeltklikker deretter Scanpst.exe-filen.

Scanpst.exe-filen for Outlook 2010 ligger gjerne i følgende mappe:Scanpst.exe-filen for en annen versjon av Office ligger i en annen mappe

Scanpst.exe-filen finnes vanligvis i en av følgende mapper: For Microsoft Windows NT og Microsoft Windows 2000:
For Microsoft Windows 95 og Microsoft Windows 98:
Scanpst.exe-filen for Outlook 2007 ligger gjerne i følgende mappe:

Trinn 2: Kjør reparasjonsverktøyet for innboks

For å kjøre reparasjonsverktøyet for innboks følger du denne fremgangsmåten:

1. Lukk Microsoft Outlook.
2. Klikk Start og velg Søk.
3. I boksen Søk etter filer eller mapper med navnet skriver du inn scanpst.exe
   Obs! Hvis du ikke finner Scanpst.exe-filen i Søk-boksen, prøver du å finne filen manuelt.
4. Dobbeltklikk Scanpst.exe-filen for å åpne Reparasjonsverktøy for innboks.
5. Skriv inn banen og filnavnet for filen med personlige mapper (PST-filen), eller klikk Bla gjennom for å finne filen ved hjelp av filsystemet i Windows.
6. Klikk Start.

Når du har kjørt reparasjonsverktøyet for innboks og startet Outlook på nytt, vil du se en liste over gjenopprettede mapper i venstre rute i Outlook. Det neste trinnet er å flytte de gjenopprettede elementene til en ny personlig mappefil (.pst) i profilen din. Følg trinnene i følgende del for å gjøre dette.

Trinn 3: Gjenopprett elementer etter at du har kjørt reparasjonsverktøyet for innboks

Etter at du har kjørt reparasjonsverktøyet for innboks, kan du gjenopprette reparerte elementer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til delen "Gjenopprett de reparerte elementene". Du kan eventuelt prøve å gjenopprette flere reparerte elementer fra den personlige mappen for sikkerhetskopier. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til delen "Gjenopprett reparerte elementer fra sikkerhetskopifilen".

Gjenopprett de reparerte elementene

Når du har kjørt reparasjonsverktøyet for innboks, er du klar til å gjenopprette de reparerte elementene. Begynn med å opprette en ny oppføring for personlige mapper (.pst) i profilen. Du kan deretter flytte de gjenopprettede elementene til den nye filen for personlige mapper (.pst).

1. Start Outlook etter at du har kjørt reparasjonsverktøyet for innboks. Hvis du bruker flere profiler i Outlook, må du kontrollere at du velger profilen som inneholder den personlige mappefilen (.pst) du forsøkte å reparere.
2. Klikk Mappeliste på Vis- eller Gå til-menyen for å aktivere mappelistevisningen.
3. Mappelisten inneholder følgende gjenopprettede mapper:

      Gjenopprettede personlige mapper
   
         Kalender
         Kontakter
         Slettede elementer
         Innboks
         Logg
         Legg merke til
         Utboks
         Sendte elementer
         Oppgaver
   				

   Disse gjenopprettede mappene er vanligvis tomme, siden dette er en gjenoppbygd .pst-fil. Du bør også se en mappe med navnet Lost and found. Denne mappen inneholder mapper og elementer som reparasjonsverktøyet for innboks gjenopprettet. Elementer som ikke finnes i mappen Lost and Found, kan dessverre ikke repareres.
4. Opprett en ny fil for personlige mapper (.pst) i profilen. Trinnene kan være forskjellige, avhengig av hvilken versjon av Outlook du kjører.
   
   Outlook 2010
   1. Klikk kategorien Fil på båndet, og klikk deretter kategorien Info i menyen.
   2. Klikk kategorien Kontoinnstillinger, og klikk deretter Kontoinnstillinger på nytt.
   3. Klikk kategorien Datafiler.
   4. Klikk Legg til for å åpne dialogboksen Oprett eller åpne Outlook-datafil.
   5. Skriv inn et filnavn for den nye Outlook-datafilen (.pst), og klikk deretter OK.
   6. Nå skal det være en ny Outlook-datafil (.pst) i profilen.
   Outlook 2007
   Skjul dette bildetVis dette bildet

   
   1. Klikk Datafilbehandling på Fil-menyen.
   2. Klikk Legg til for å åpne dialogboksen Ny datafil for Outlook.
   3. I dialogboksen Lagringstyper klikker du for å merke Fil med personlige mapper (.pst) i Office Outlook og klikker deretter OK.
   4. I dialogboksen Opprett eller åpne Outlook-datafil velger du et sted og et filnavn for den nye filen med personlige mapper (.pst) og klikker deretter OK.
   5. Klikk OK.
   6. Nå skal det være en ny fil for personlige mapper (PST) i profilen.
   Skjul dette bildetVis dette bildet

   
   Outlook 2003
   Skjul dette bildetVis dette bildet

   
   1. Velg Ny på Fil-menyen, og klikk deretter Datafil for Outlook.
   2. Klikk Legg til for å åpne dialogboksen Opprett eller åpne Outlook-datafil.
   3. Skriv inn et filnavn for den nye filen med personlige mapper (.pst), og klikk deretter på OK for å åpne dialogboksen Opprett Microsoft Personlige mapper.
   4. Skriv inn et filnavn for den nye filen med personlige mapper (.pst), og klikk deretter OK.
   5. Nå skal det være en ny fil for personlige mapper (PST) i profilen.
   Skjul dette bildetVis dette bildet

   
   Outlook 2002
   Skjul dette bildetVis dette bildet

   
   1. Pek på Ny på Fil-menyen, og klikk deretter alternativet for fil med personlige mapper (*.pst).
   2. Klikk Opprett for å åpne dialogboksen Opprett Microsoft Personlige mapper.
   3. Skriv inn et filnavn for den nye filen med personlige mapper (.pst), og klikk deretter OK.
   4. Nå skal det være en ny fil for personlige mapper (PST) i profilen.
   Skjul dette bildetVis dette bildet

   
5. Dra de gjenopprettede elementene fra mappen Lost And Found til den nye filen med personlige mapper (.pst).
6. Når du er ferdig med å flytte alle elementer, kan du fjerne filen med gjenopprettede personlige mapper (PST) fra profilen. Dette inkluderer mappen Lost and found.
7. Hvis du er fornøyd med informasjonen du har gjenopprettet, er du ferdig. Men hvis du vil prøve å gjenopprette ytterligere informasjon, går du til "Gjenopprett reparerte elementer fra sikkerhetskopifilen".

Trinn 4: Gjenopprett reparerte elementer fra sikkerhetskopifilen (valgfritt)

Obs! Hvis du ikke kunne åpne den opprinnelige filen med personlige mapper (.pst) før du kjørte reparasjonsverktøyet for innboks, kan det hende at disse fremgangsmåtene ikke fungerer. Hvis det ikke fungerer, vil du dessverre ikke kunne gjenopprette eventuell tilleggsinformasjon. Hvis du kunne åpne filen, kan følgende fremgangsmåte hjelpe deg å gjenopprette ytterligere elementer fra den skadde filen med personlige mapper (.pst).

Når du kjører reparasjonsverktøyet for innboks, merkes alternativet for å opprette en sikkerhetskopi av den opprinnelige filen med personlige mapper (.pst) automatisk. Dette alternativet oppretter en fil på harddisken med navnet "Filnavn.bak" (uten anførselstegn). Denne filen er en kopi av den opprinnelige Filnavn.pst-filen med en annen filtype. Hvis du mener at du fortsatt mangler elementer etter at du har fulgt trinnene i forrige del, kan du prøve å gjenopprette ytterligere informasjon fra denne sikkerhetskopifilen ved å følge disse trinnene:

Finn .bak-filen Den ligger i samme mappe som den opprinnelige filen med personlige mapper (.pst).

1. Finn .bak-filen Den ligger i samme mappe som den opprinnelige filen med personlige mapper (.pst).
2. Lag en kopi av .bak-filen, og gi den nytt filnavn med endelsen .pst. Du kan for eksempel gi filen navnet Nytt navn.pst" (uten anførselstegn).
3. Importer filen Nytt navn.pst som du opprettet i foregående trinn ved hjelp av Veiviseren for importering og eksportering i Outlook. Det gjør du på følgende måte:
   1. Klikk Importer og eksporter på Fil-menyen.
      Obs! Klikk Fil-kategorien på båndet i Outlook 2010, klikk Åpne og klikk deretter Importer.
   2. Klikk Importer fra et annet program eller fil, og klikk deretter Neste.
   3. Klikk for å velge Fil med personlige mapper (.pst), og klikk deretter Neste.
   4. Klikk Bla gjennom under Fil som skal importeres, og dobbeltklikk filen Nytt navn.pst.
   5. Under Alternativer klikker du Ikke importer like elementer, og klikk deretter Neste.
   6. Under Velg mappen du vil importere fra klikker du for å velge filen med personlige mapper (.pst). Klikk deretter for å velge Inkluder undermapper.
   7. Klikk for å velge Importer mapper til samme mappe i, og velg deretter den nye personlige mappen (.pst).
   8. Klikk Fullfør.
   Obs! Husk at sikkerhetskopifilen var den opprinnelige ødelagte filen, og det kan hende at du ikke kan gjenopprette annet enn det som ble gjenopprettet i mappen Lost And Found. Hvis du ikke kan importere filen Nytt navn.pst til Outlook, har du mistet all informasjonen som ikke finnes i mappen Lost And Found.

Reparasjonsverktøyet for innboks kan ikke reparere alle problemer som er oppdaget. I noen tilfeller kan elementer ikke gjenopprettes hvis de var permantent slettet eller så ødelagt at de ikke kunne repareres.

Hvis du vil ha mer informasjon om reparasjonsverktøyet for innboks, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base: