Na računalu je instaliran program Skype 3.8 za sustav Windows. Kada pokrenete Windows Internet Explorer 8, prikazuje se sljedeća poruka o pogrešci:
Internet Explorer 8 is in a special no-add-ons mode so that you can fix a compatibility problem with Skype 3.8 IE Plugin.
This incompatibility will cause Internet Explorer 8 to stop responding or crash. (Internet Explorer 8 u posebnom je načinu rada bez dodataka da biste mogli riješiti problem s kompatibilnošću dodatka Skype 3.8 IE Plugin. Zbog te nekompatibilnosti Internet Explorer 8 prestaje reagirati ili se ruši.)
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Napomena Dodatak za Internet Explorer "Skype 3.8 IE Plug-in" osmišljen je da bi ponudio dodatne mogućnosti programu Internet Explorer. No taj dodatak možda neće biti kompatibilan s određenom verzijom preglednika Internet Explorer 8.
Da biste otklonili problem s kompatibilnošću, primijenite jedan od sljedećih postupaka.
Prva mogućnost: izvršite ažuriranje na najnoviju verziju programa Skype za sustav Windows
Da biste izvršili ažuriranje na najnoviju verziju programa Skype za sustav Windows,
instalirajte najnoviju verziju programa
(http://www.skype.com/download/skype/windows)
.
Druga mogućnost: onemogućite dodatak Skype 3.8
Videozapis: Kako onemogućiti dodatak u pregledniku Internet Explorer (videozapis je na engleskom)
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
uuid=
0cfe9a80-d7a0-44a7-bbe6-b1346eb91e0a VideoUrl=
http://aka.ms/wgnkvx
(http://aka.ms/wgnkvx)
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Da biste onemogućili dodatak Skype 3.8, slijedite ove korake:
- Zatvorite sve prozore preglednika Internet Explorer.
- Otvorite novi prozor preglednika Internet Explorer.
- Kada primite poruku koja se spominje u odjeljku "Simptomi", kliknite Always open Internet Explorer without this add-on (Uvijek otvori Internet Explorer bez tog dodatka).
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Napomena Nakon klika na Always open Internet Explorer without this add-on (Uvijek otvori Internet Explorer bez tog dodatka), Internet Explorer 8 ne učitava dodatak za Skype. I dalje ćete pomoću programa Skype moći upućivati pozive drugima. No ako kliknete telefonske brojeve na web-stranicama nećete moći pozivati druge pomoću programa Skype.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Napomena Taj se problem može dijagnosticirati i riješiti i pomoću Microsoftovih automatskih servisa za otklanjanje poteškoća. Dodatne informacije o Microsoftovim automatskim servisima za otklanjanje poteškoća potražite u sljedećem članku:
Otklanjanje problema s dodacima u pregledniku Internet Explorer kada on prestane reagirati ili se ruši
(http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes/hr)
.
Dodatne informacije o dodacima za preglednik potražite na ovim Microsoftovim web-mjestima:
ID članka: 968129 - Posljednja izmjena: 30. srpnja 2013. - Revizija: 16.0
Odnosi se na:
- Windows Internet Explorer 8
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Ultimate
kbaddin kbhowto kb3rdpartysoftware kbFAQ kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb kbvideocontent KB968129 |