Codice errore 0x800B0100 quando si utilizza Windows Update o Microsoft Update per installare gli aggiornamenti

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Sintomi

Quando si tenta di installare gli aggiornamenti dal sito Web Windows Update o Microsoft Update, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

0x800B0100

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Cause

Questo problema si verifica se i file .dll di sicurezza di Windows non sono registrati correttamente.

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Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare i seguenti metodi in base allo specifico sistema operativo Microsoft Windows
in uso.

Metodo per Windows 7, Windows Vista o Windows Server 2008

Per risolvere il problema, eseguire lo strumento System Update Readiness Tool (Checksur.exe). Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

Scaricare ed eseguire lo strumento System Update Readiness Tool. Questo strumento esegue una scansione singola per il rilevamento delle incoerenze che può prevenire future operazioni di manutenzione.
Per ulteriori informazioni sul download e sull'esecuzione dello strumento Checksur.exe, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
http://support.microsoft.com/kb/947821/it
(http://support.microsoft.com/kb/947821/it)
Descrizione dello strumento System Update Readiness Tool per Windows Vista
Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.

Nota Dopo aver eseguito lo strumento, il file Checksur.log si trova nel seguente percorso: %systemroot%\Logs\CBS\

In un'installazione predefinita di Windows 7 e Windows Vista, questo file si trova nella seguente cartella:

C:\Windows\Logs\CBS

Metodo per Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

Per consentire al supporto tecnico di risolvere il problema, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata Fix it.

Correggi problema
Microsoft Fix it 50652

Note

Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Il problema è stato risolto?".

Correzione manuale

Per risolvere il problema, registrare i file Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll e Mssip32.dll. Per registrare questi file, attenersi alla seguente procedura:

Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd, quindi scegliere OK.
Al prompt dei comandi digitare regsvr32 Softpub.dll /s e premere INVIO.
Al prompt dei comandi digitare regsvr32 Wintrust.dll /s e premere INVIO.
Al prompt dei comandi digitare regsvr32 Initpki.dll /s e premere INVIO.
Al prompt dei comandi digitare regsvr32 Mssip32.dll /s e premere INVIO.

Il problema è stato risolto?

Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non è necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non è stato risolto, contattare il supporto tecnico
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=it#tab1)
.
I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" o inviare un messaggio di posta elettronica
(mailto:[email protected]?Subject=KB)
a Microsoft.

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Proprietà

Identificativo articolo: 956702 - Ultima modifica: martedì 16 luglio 2013 - Revisione: 2.2

Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Microsoft Windows Update
Microsoft Update

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