본 개인 정보 보호 정책은 오프라인 제품 지원 서비스를 비롯하여 데이터를 수집하고 해당 조건을 표시하는 Microsoft 웹사이트, 서비스 및 제품에 적용됩니다. 그러나 이 보호 정책을 명시하지 않거나 이 보호 정책에 연결되지 않은 경우, 또는 별도의 개인 정보 보호 정책이 있는 Microsoft 사이트, 서비스 및 제품에는 적용되지 않습니다.
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문의방법
한국 마이크로소프트 유한회사 개인정보보호팀
서울 강남구 대치동 892 포스코센터 서관 5층 (우편번호 135-777)
전화: 02-531-4500, 이메일: [email protected].
또는
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대부분의 Microsoft 사이트에서는 하드 드라이브에 쿠키를 저장하는 도메인의 웹 서버에서 읽을 수 있는 작은 텍스트 파일인 "쿠키"를 사용합니다. Microsoft는 쿠키를 사용하여 사용자의 기본 설정과 설정을 저장하고 로그인을 지원하며 맞춤 광고를 제공하고 사이트 운영을 분석할 수 있습니다.
또한, Microsoft는 웹 탐지 장치를 사용하여 쿠키를 전달하고 분석을 취합합니다. 여기에는 개인 정보를 수집할 수 없는 제3자의 웹 탐지 장치가 포함될 수 있습니다.
다음과 같이 다양한 도구를 사용하여 쿠키 및 이와 유사한 기술을 제어할 수 있습니다.
Microsoft의 쿠키 사용
대부분의 Microsoft 웹 사이트에서는 웹 서버에 의해 하드 디스크에 저장되는 작은 텍스트 파일인 "쿠키"를 사용합니다. 쿠키에는 사용자에게 쿠키를 발급한 도메인의 웹 서버에서 읽을 수 있는 텍스트가 포함되어 있습니다. 일반적으로 이러한 텍스트는 사용자의 컴퓨터를 고유하게 식별하는 숫자와 문자로 구성된 문자열로 이루어지지만 다른 정보가 포함될 수도 있습니다. 다음은 사용자가 Microsoft 웹 사이트 중 한 곳을 방문했을 때 Microsoft에서 사용자의 하드 디스크에 저장할 수 있는 쿠키에 포함되는 텍스트의 한 예입니다. E3732CA7E319442F97EA48A170C99801
쿠키는 다음에 대해 사용할 수 있습니다.
일반적으로 사용하는 쿠키 중 일부는 다음 차트에 기재되어 있습니다. 이 목록이 완전하지는 않지만 쿠키를 설정하는 몇 가지 이유를 설명하는 데 적합합니다. Microsoft 웹 사이트 중 한 곳을 방문하는 경우 해당 사이트에서는 다음 쿠키 중 일부 또는 전부를 설정할 수 있습니다.
사용자가 Microsoft 웹 사이트를 방문할 때 Microsoft에서는 쿠키를 설정할 수 있으며 제 3자 또한 사용자가 Microsoft 사이트를 방문할 때 사용자의 하드 드라이브에 특정 쿠키를 설정할 수 있습니다. Microsoft에서는 종종 Microsoft를 대신하여 제 3자가 사이트 분석과 같은 특정 서비스를 제공하도록 위탁하기 때문입니다. 또는, Microsoft 웹 페이지에 동영상, 뉴스 콘텐츠 또는 다른 광고 네트워크에서 전달한 광고와 같은 제3자의 콘텐츠 또는 광고가 포함되기 때문입니다. 사용자의 브라우저가 제 3자의 웹 서버에 연결되어 콘텐츠를 검색하기 때문에 제 3자는 사용자의 하드 드라이브에 자체 쿠키를 설정하거나 쿠키를 읽을 수 있습니다.
쿠키 관리 방법
예를 들어, Internet Explorer 9에서는 다음과 같은 단계에 따라 쿠키를 차단할 수 있습니다.
기타 브라우저에서 쿠키를 차단하는 방법은 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/에서 확인할 수 있습니다.
쿠키를 차단하면 쿠키를 이용하는 Microsoft 사이트 및 서비스의 다른 대화식 기능에 로그인하거나 이를 사용하지 못하게 되고, 쿠키와 관련된 일부 광고 기본 설정을 유지하지 못하게 될 수 있습니다.
예를 들어, Internet Explorer 9에서는 다음과 같은 단계에 따라 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
기타 브라우저에서 쿠키를 삭제하는 방법은 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/에서 확인할 수 있습니다.
쿠키를 삭제하면 광고 기본 설정을 비롯하여 쿠키가 제어하는 모든 설정 및 기본 설정이 삭제되므로 향후에 필요하면 다시 만들어야 합니다.
브라우저를 제어하여 "추적 안 함" 및 추적 방지 기능을 사용합니다. 일부 최신 브라우저에는 "추적 안 함" 기능이 통합되었습니다. 이러한 기능 중 대부분은 기능이 작동하는 경우 추적을 원하지 않는다고 표시하는 신호 또는 기본 설정을 사용자가 방문하는 웹 사이트에 전송합니다. 이렇게 기본 설정을 지정했다 하더라도 해당 사이트의 개인 정보 보호 관행에 따라 해당 사이트(또는 해당 사이트에 있는 제 3자 콘텐츠)에서는 사용자가 추적으로 간주할 수 있는 활동에 지속적으로 관여할 수도 있습니다.
Internet Explorer 9와 10에는 사용자가 방문한 웹 사이트에서 사용자의 제 3자 콘텐츠 제공자 방문 관련 세부 사항을 자동으로 전송하지 못하게 하는 추적 방지라는 기능이 있습니다. 추적 방지 목록을 추가하면 Internet Explorer에서는 쿠키를 포함하여 차단할 사이트로 기재된 모든 사이트에서 나온 제 3자의 콘텐츠를 차단합니다. Internet Explorer는 이러한 사이트에 방문하는 것을 제한함으로써 제 3자 사이트에서 수집할 수 있는 개인 정보를 제한합니다. 추적 방지 목록을 활성화하면 Internet Explorer에서는 추적 안함 신호 또는 기본 설정을 사용자가 방문하는 웹 사이트에 전송합니다. 뿐만 아니라, Internet Explorer 10에서는 원할 경우 DNT "끄기" 또는 "켜기"를 따로 전환할 수 있습니다. 추적 방지 목록과 이 목록을 찾는 방법을 자세히 알아보려면 Internet Explorer 개인 정보 보호 정책 또는 Internet Explorer 도움말을 참조하십시오.
또한, 각 광고 회사에서는 거부 기능을 자체적으로 제공할 수 있으며 좀 더 발전된 광고를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, Microsoft의 광고 기본 설정 및 거부 제어는 http://choice.live.com/advertisementchoice/에서 수행할 수 있습니다. 거부란 광고 수신을 중단하거나 광고를 거의 보지 않는 것을 의미합니다. 그러나 거부하게 되면 수신하는 광고는 더 이상 행동 기반 맞춤 광고가 아닙니다. 또한 수신 거부를 하면 당사의 서버로 이동하는 정보가 중단되지는 않지만 맞춤형 광고에 사용될 수 있는 프로필 생성이나 업데이트는 중단됩니다.
Microsoft의 웹 탐지 장치 사용
Microsoft 웹 페이지에는 웹 탐지 장치(단일 픽셀 gif라고도 함)라는 전자 이미지가 포함될 수 있습니다. 이 웹 탐지 장치는 Microsoft 사이트에 쿠키를 전달하여 해당 페이지를 방문한 사용자 수를 계산하고 이 정보를 협력 브랜드 서비스에 전달하는 데 사용됩니다. Microsoft는 Microsoft의 홍보용 전자 메일 메시지 또는 뉴스레터의 읽음 및 실행 여부를 확인하기 위해 이러한 메시지에 웹 탐지 장치를 포함시킬 수 있습니다.
또한, Microsoft는 Microsoft 사이트에 광고를 게시하는 다른 회사의 사이트 또는 광고에도 웹 탐지 장치를 추가하여, Microsoft 사이트에서의 광고 클릭이 광고자 사이트에서 구매 등의 행동으로 이어지는 빈도를 통계로 산출할 수 있습니다.
마지막으로 홍보 캠페인이나 기타 사이트 운영의 효과를 확인하기 위한 통계 수집을 위해서 제 3자의 웹 탐지 장치를 이용할 수 있습니다. 이러한 웹 탐지 장치를 통해 제 3자는 사용자의 컴퓨터에 쿠키를 설정하거나 쿠키를 읽을 수 있습니다. Microsoft는 제3자가 Microsoft 사이트에 웹 탐지 장치를 사용하여 사용자의 개인 정보를 수집하고 액세스하는 것을 금지합니다. 그러나 사용자는 다음과 같은 분석 제공자의 링크를 각각 클릭하여 제3자 분석 회사에서 데이터를 수집하거나 사용하는 것을 거부할 수 있습니다.
그 외 유사한 기술
표준 쿠키와 웹 탐지 장치 이외에 웹 사이트에서는 다른 기술을 사용하여 사용자의 컴퓨터에 데이터 파일을 저장하고 해당 파일을 읽을 수 있습니다. 이러한 작업을 수행하면 사용자의 기본 설정을 유지하거나 특정 파일을 로컬에 저장하게 되어 속도와 성능을 개선할 수 있습니다. 그러나 표준 쿠키와 같이 사용자의 컴퓨터에 고유 식별자를 저장할 수도 있으며, 이를 통해 행동을 추적할 수 있습니다. 이러한 기술로는 일명 "플래시 쿠키"라고 하는 Local Shared Objects와 Silverlight Application Storage가 있습니다.
Local Shared Objects 또는 "플래시 쿠키" Adobe Flash 기술을 사용하는 웹 사이트에서는 Local Shared Objects 또는 "플래시 쿠키"를 사용하여 사용자의 컴퓨터에 데이터를 저장할 수 있습니다. 플래시 쿠키를 지우는 기능은 브라우저별로 다를 수 있기 때문에 브라우저의 표준 쿠키 설정에 의해 제어될 수 있거나 그렇지 않을 수도 있습니다. 플래시 쿠키를 관리하거나 차단하려면 http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html를 참조하십시오.
Silverlight Application Storage. Microsoft Silverlight 기술을 사용하는 웹 사이트나 응용 프로그램 또한 Silverlight Application Storage를 사용하여 데이터를 저장할 수 있습니다. 해당 저장 방식을 관리하거나 차단하는 방법을 알아보려면 Silverlight를 방문하십시오.
Microsoft에서는 사용자에게 최상의 제품, 서비스 및 경험을 최선을 다해 제공하고 이를 효과적으로 운영하기 위해 여러 가지 정보를 수집합니다.
Microsoft에서는 사용자가 Microsoft 사이트 및 서비스에 등록, 로그인 및 사용할 때 정보를 수집합니다. 또한, Microsoft는 타사의 정보를 수집할 수도 있습니다.
Microsoft는 웹 양식, 쿠키와 같은 기술, 웹 로깅을 통해 정보를 얻거나 컴퓨터나 기타 장치에서 작동하는 소프트웨어를 통해 정보를 얻는 등 다양한 방법으로 해당 정보를 수집합니다.
Microsoft에서는 사용자에게 최상의 제품, 서비스 및 경험을 최선을 다해 제공하고 이를 효과적으로 운영하기 위해 여러 가지 정보를 수집합니다. 사용자는 해당 정보 중 일부를 Microsoft에 직접 제공합니다. 또는, 사용자가 어떻게 Microsoft 제품 및 서비스와 상호작용하는지를 관찰함으로써 정보를 얻게 됩니다. 또는, Microsoft에서 직접 수집한 데이터와 결합할 수 있는 다른 출처에서 해당 정보를 얻을 수도 있습니다. Microsoft에서는 출처를 막론하고 해당 정보를 신중하게 취급함으로써 사용자의 개인 정보를 보호하는 것을 중요하게 여깁니다.
Microsoft에서 수집하는 정보는 다음과 같습니다.
Microsoft에서 수집하는 방법:
Microsoft는 다음과 같이 다양한 방법과 기술을 사용하여 사용자가 Microsoft 사이트 및 서비스를 사용하는 방법에 관한 정보를 수집합니다.
Microsoft에서는 제공하는 제품 및 서비스를 운영하고 개선하며 이를 각 사용자에 맞게 개인화하기 위해 수집한 정보를 사용합니다.
Microsoft에서는 사용자와 연락하기 위해 해당 정보를 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, 사용자에게 계정 및 보안 업데이트를 통보해야 하는 경우 해당 정보를 사용합니다.
또한, Microsoft에서는 사용자가 광고 지원 서비스에서 보게 되는 광고를 좀 더 적절하게 만들기 위해 해당 정보를 사용할 수 있습니다.
Microsoft에서는 제공하는 제품 및 서비스를 운영하고 개선하며 이를 각 사용자에 맞게 개인화하기 위해 수집한 정보를 사용합니다. 특정 Microsoft 서비스를 통해 수집된 정보와 다른 Microsoft 서비스를 통해 수집된 정보를 결합하여 사용자가 Microsoft와 상호 작용하는 데 있어 좀 더 일관적이고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 또한, Microsoft에서는 타사의 정보로 이를 보완할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 회사의 서비스에서 수집된 사용자의 IP 주소를 바탕으로 일반적인 인구 통계학적 범위를 추론하여 사용자가 속하는 인구 통계학적 범위에 적합한 서비스를 제공하는 것입니다.
또한, Microsoft에서는 사용자와 연락하기 위해 정보를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 등록이 만료되는 시기를 통보하거나, 보안 업데이트를 사용할 수 있는 시기를 알려주거나, 계정을 활성화 상태로 유지할 수 있도록 조치를 취해야 하는 시기를 알려주기 위해 해당 정보를 사용합니다.
Microsoft 사이트 및 서비스는 광고에 의해 지원을 받으므로 Microsoft에서는 이러한 수많은 사이트 및 서비스를 무료로 제공합니다. 수집한 정보를 사용하여 사용자에게 좀 더 적합하게 광고를 만들면 사용자가 보는 광고가 개선될 수 있으므로 이러한 서비스가 널리 사용될 수 있습니다.
본 개인 정보 보호 정책에서 설명하는 경우를 제외하고 사용자의 동의 없이 개인 정보를 제 3자에게 공개하지 않습니다.
Microsoft 계열사 및 공급업체를 비롯하여 제 3자에게 개인 정보를 공개할 수 있는 경우, 법률의 요구에 따라 또는 법적 처리에 대응하기 위해 정보를 공개할 수 있는 경우, 부정 행위에 저항하거나 이익을 보호하거나 생명을 보호하기 위해 정보를 공개하는 경우에 대한 자세한 정보를 확인하려면 기타 중요한 개인 정보 보호 정책 정보를 참조하십시오.
다음과 같은 개인 정보 공유 또는 공개에 대한 정보를 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
일부 Microsoft 서비스에서는 사용자가 온라인상에서 개인 정보를 보거나 수정할 수 있습니다. 타인이 자신의 개인 정보를 보지 못하게 하려면 우선 로그인해야 합니다. 개인 정보에 액세스하는 방법은 사용하는 사이트 또는 서비스에 따라 다릅니다.
Microsoft.com - Microsoft.com에서는 Microsoft.com 프로필 센터(영문)에서 사용자 프로필을 액세스하고 업데이트할 수 있습니다.
Microsoft 결제 및 계정 서비스 - Microsoft 결제 계정이 있는 경우 Microsoft 결제 웹 사이트에서 "개인 정보" 또는 "결제 정보" 링크를 클릭하여 사용자 정보를 업데이트할 수 있습니다.
Microsoft Connect - Microsoft Connect에 등록된 사용자는 Microsoft Connect 웹 사이트에서 프로필 관리를 클릭하여 개인 정보에 액세스하고 수정할 수 있습니다.
Windows Live - Windows Live 서비스를 사용하는 경우 Windows Live 계정 서비스에서 프로필 정보 업데이트, 암호 변경, 사용자 자격 증명에 관련된 고유한 ID 확인, 특정 계정 사용 중지 등이 가능합니다.
Windows Live 공개 프로필 - Windows Live에서 공개 프로필을 만든 경우 Windows Live 프로필에서 공개 프로필 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
검색 광고 - Microsoft Advertising을 통해 검색 광고를 구매한 경우 Microsoft adCenter 웹 사이트에서 개인 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다.
Microsoft Partner Program - Microsoft Partner Program에 등록한 경우 Partner Program 웹 사이트의 계정 관리(영문)를 클릭하여 프로필을 검토하고 수정할 수 있습니다.
Xbox - Xbox Live 또는 Xbox.com 사용자인 경우 Xbox 360 콘솔 또는 Xbox.com 웹사이트에서 내 Xbox에 액세스하여 결제 및 계정 정보, 개인 정보 설정, 온라인 안전 및 데이터 공유 기본 설정을 포함하여 개인 정보를 검토하거나 수정할 수 있습니다. 계정 정보를 확인하려면 내 Xbox, 계정을 선택하십시오. 다른 개인 정보 설정을 확인하려면 내 Xbox, 프로필, 온라인 안전 설정을 차례대로 선택하십시오.
Zune - Zune 계정을 갖고 있거나 Zune Pass 가입자인 경우에는 Zune.net(로그인 후 Zune 태그에 액세스하고 내 계정 클릭) 또는 Zune 소프트웨어(로그인 후 Zune 태그에 액세스하고 Zune.net 프로필 선택)에서 개인 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다.
위의 링크를 통해 Microsoft 사이트 또는 서비스에서 수집하는 개인 정보에 액세스할 수 없는 경우 해당 사이트 및 서비스에서 사용자에게 개인 정보에 액세스할 수 있는 다른 방법을 제공할 수 있습니다. 웹 양식(영문)을 사용하여 Microsoft에 연락할 수 있습니다. Microsoft에서는 30일 이내에 사용자의 개인 정보 액세스 또는 삭제 요청에 답변을 제공합니다.
Microsoft 사이트 또는 서비스에서는 연령 정보를 수집하여 14세 미만의 사용자를 차단하므로 아동은 사이트 또는 서비스를 사용하기 전에 부모나 보호자의 동의를 얻어야 합니다.
동의를 얻게 되면 해당 아동은 다른 사용자와 통신을 할 수 있을 뿐만 아니라 해당 아동의 계정은 일반 사용자의 계정과 매우 유사하게 취급됩니다.
부모는 개인 정보 보호 정책에서 설명한 대로 동의한 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
Microsoft 사이트 또는 서비스에서는 연령 정보를 수집하여 14세 미만의 사용자를 차단하므로 아동은 사이트 또는 서비스를 사용하기 전에 부모나 보호자의 동의를 구해야 합니다. Microsoft는 14세 미만의 아동에게 서비스 제공에 필요한 정보 이외에 다른 정보를 고의로 요청하지 않습니다.
동의를 얻게 되면 해당 아동의 계정은 일반 사용자의 계정과 매우 유사하게 취급됩니다. 해당 아동은 이메일, 인스턴트 메시징 및 온라인 메시지 게시판과 같은 통신 서비스에 액세스할 수 있으며 모든 연령의 사용자와 자유롭게 연락할 수 있습니다.
부모는 이전에 동의한 내용을 변경하거나 취소할 수 있으며 자녀의 개인 정보를 검토 또는 수정하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 예를 들어, Windows Live에서 부모는 자신의 계정을 방문하여 "자녀 계정 관리"를 클릭하면 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.
Microsoft 사이트 및 서비스의 온라인 광고는 Microsoft Advertising에 의해 대부분 표시됩니다. 온라인 광고를 게재하는 경우 광고를 표시할 때 사용자 컴퓨터를 인식할 수 있도록 하나 이상의 쿠키를 전송합니다. 시간이 흐름에 따라 Microsoft에서는 광고를 게재하는 사이트에서 정보를 수집할 수 있으며 좀 더 적절한 광고를 제공하기 위해 해당 정보를 사용할 수 있습니다.
사용자는 거부 페이지를 방문하여 Microsoft Advertising의 맞춤 광고를 받는 것을 거부할 수 있습니다.
Microsoft의 수많은 웹사이트와 온라인 서비스는 광고를 통해 지원을 받습니다.
Microsoft 사이트 및 서비스의 온라인 광고는 Microsoft Advertising에 의해 대부분 표시됩니다. 온라인 광고를 게재할 때는 광고를 표시할 때마다 사용자 컴퓨터를 인식할 수 있도록 한 개 또는 그보다 많은 영구적 쿠키를 전송합니다. Microsoft는 당사 웹사이트를 비롯하여 광고 및 게시자 파트너의 웹사이트에도 광고를 게재하므로 컴퓨터를 사용하고 있는 사용자 또는 타인이 방문했거나 확인한 페이지, 콘텐츠 및 광고의 유형에 대한 정보를 시간대별로 취합할 수 있습니다. 이 정보는 많은 용도로 사용합니다. 예를 들어, 사용자가 동일한 광고를 반복해서 다시 보지 않도록 하기 위해 이 정보를 사용합니다. 또한, 이 정보를 분석하여 사용자가 관심을 가질 만하다고 여겨지는 맞춤 광고를 선택하고 표시합니다.
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또한, Microsoft에서는 다른 광고 네트워크를 포함하여 제3자 광고 회사에서 Microsoft 사이트에 광고를 표시하는 것을 허용합니다. 어떤 경우에는 이러한 제3자 광고 회사에서 사용자의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수도 있습니다. 현재 이러한 회사는 24/7 Real Media, adblade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, InMobi, Interclick, Jumptap, Millennial Media, nugg.adAG, Mobclix, Mojiva, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Where.com, Yahoo!, YuMe, Zumobi. 가 해당하며 이에 국한되지 않습니다. 이들 회사는 사용자가 쿠키를 통해 광고를 거부할 수 있는 방법을 제공합니다. 위의 회사 이름을 클릭하여 각 회사의 웹 사이트를 방문하면 추가 정보를 볼 수 있습니다. 이들 중 대다수는 NAI(Network Advertising Initiative) 또는 DAA(Digital Advertising Alliance)의 회원사로, 각각의 회사에서는 회원사에서 광고 대상으로 선정하는 것을 간단하게 거부할 수 있는 방식을 제공합니다.
Microsoft 사이트 및 서비스에서 보내는 홍보용 전자 메일을 수신하지 않으려면 Microsoft로부터 받은 해당 전자 메일의 안내를 따르십시오. 또한, 각각의 서비스에 따라 사용자는 특정 Microsoft 사이트 또는 서비스의 광고 전자 메일, 전화 통화 및 일반 우편 형식 중에서 수신할 통신문의 종류를 미리 선택할 수 있습니다.
광고 전자 메일을 받은 후 앞으로 이러한 전자 메일을 받는 것을 중단하고 싶다면 해당 메시지에 설명된 지침에 따라 중단할 수 있습니다.
각각의 서비스에 맞게 다음 페이지를 방문하여 로그인하면 Microsoft 사이트 또는 서비스로부터 수신할 통신문의 종류를 광고 전자 메일, 전화 통화 및 일반 우편 형식 중에서 선택할 수 있습니다.
이 선택 사항은 온라인 광고 표시에는 적용되지 않습니다. 이러한 문제와 관련된 정보를 자세히 알아보려면 "광고 표시(거부)" 조항을 참조하십시오. 또한 Microsoft 서비스의 일부로써 이 서비스를 취소하지 않는 한 정기적으로 받게 되는 필수 서비스 통신문의 수신에도 영향을 미치지 않습니다.
위치 기반 서비스나 기능을 사용할 경우 사용 가능한 이동전화 기지국 데이터, Wi-Fi 데이터 및 GPS(Global Position System) 데이터가 Microsoft로 전송될 수 있습니다. Microsoft는 위치 정보를 사용하여 요청한 서비스를 제공하고 사용자의 환경을 개인화하며 Microsoft 제품 및 서비스를 개선합니다.
특정 서비스의 경우 위치 정보가 Microsoft로 전송되거나 다른 사람이 사용 가능한 시기를 관리할 수 있습니다. 경우에 따라 위치 정보가 필수인 서비스가 있으며 위치 정보 전송을 중단하려면 해당 기능을 제거하거나 해당 서비스를 중단해야 할 수도 있습니다. 위치 정보 기능을 끄는 방법에 대한 정보는 장치와 함께 제공되는 설명서를 참조하십시오.
지원 데이터는 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 지원 문제 관련 세부 사항에 관한 정보를 포함하여 지원 요청을 제출하거나 자동 문제 해결사를 실행할 때 수집되는 정보로서, 연락처 또는 인증 정보, 채팅 세션 개인 설정, 오류 발생 시 또는 진단 중 컴퓨터와 응용 프로그램 상태에 관한 정보, 소프트웨어 설치와 하드웨어 구성에 관한 시스템 및 레지스트리 데이터, 오류 추적 파일을 포함합니다. Microsoft는 본 개인 정보 취급 방침에서 설명한 바와 같이 지원 데이터를 활용하며 지원 문제 해결과 교육 목적으로도 활용합니다.
지원은 전화, 전자 메일 또는 온라인 채팅으로 제공될 수 있습니다. 고객이 허용하면 고객의 데스크톱을 일시적으로 제어할 수 있는 RA(원격 액세스)를 사용할 수 있습니다. 지원 전문가와의 전화 대화, 온라인 채팅 세션 또는 RA 세션은 기록되거나 모니터링될 수 있습니다. RA의 경우 세션 종료 후 기록된 내용에 액세스할 수 있습니다. 온라인 채팅이나 RA의 경우 언제든지 세션을 종료할 수 있습니다.
지원 문제 처리 후 Microsoft는 고객의 경험과 서비스 제공에 관한 설문 조사를 요청할 수 있습니다. 지원팀에 문의하거나 전자 메일 바닥글을 통해 Microsoft가 제공하는 기타 통신 자료로부터 지원 설문 조사를 개별적으로 옵트아웃해야 합니다.
지원 서비스를 통해 수집된 개인 정보를 검토 및 편집하려면 웹 양식을 통해 문의하시기 바랍니다.
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Microsoft 계정(이전의 Windows Live ID 및 Microsoft Passport)은 사용자가 Microsoft 의 특정 파트너의 제품, 웹 사이트 및 서비스를 비롯하여 Microsoft 제품, 웹 사이트 및 서비스에 로그인하는 것을 허용하는 서비스입니다. Microsoft 계정을 생성하면 Microsoft 에서는 사용자에게 특정 정보를 입력할 것을 요구합니다. Microsoft 계정을 사용하는 사이트 또는 서비스에 로그인하면 Microsoft 에서는 사이트 또는 서비스를 대신하여 사용자의 신원을 확인하고 사용자가 악의적으로 계정을 사용하는 것을 차단하며 Microsoft 계정 서비스의 효율성과 보안을 유지하기 위해 특정 정보를 수집합니다. 또한, Microsoft 계정으로 로그인한 사이트 또는 서비스에 특정 정보를 전송합니다.
Microsoft 계정 생성 및 사용 방법, 계정 정보 수정 방법 및 Microsoft 계정과 연관된 정보 수집 및 사용 방법 등 Microsoft 계정에 관한 자세한 내용을 확인하려면 Learn More(자세히 보기)를 클릭하십시오.
Microsoft 계정(이전의 Windows Live ID 및 Microsoft Passport)은 사용자가 Microsoft 의 특정 파트너의 제품, 웹 사이트 및 서비스를 비롯하여 Microsoft 제품, 웹 사이트 및 서비스에 로그인하는 것을 허용하는 서비스입니다. 여기에는 다음과 같은 제품, 웹사이트 및 서비스가 포함됩니다.
Microsoft 계정 생성.
전자 메일 주소와 암호를 비롯하여 대체 전자 메일 주소, 전화 번호, 본인 확인을 위한 질문 및 대답과 같은 기타 "계정 증명"을 입력하면 여기에서 Microsoft 계정을 생성할 수 있습니다. Microsoft 에서는 "계정 증명"을 보안 목적으로만 사용합니다. 가령, Microsoft 계정에 액세스할 수 없어서 도움이 필요한 경우 신원을 확인하거나 Microsoft 계정과 연관된 전자 메일 주소에 액세스할 수 없는 경우 암호를 다시 설정하기 위해 해당 정보를 사용합니다. 추가 보안 설정이 필요한 서비스에서는 별도의 보안 키를 만들어야 할 수도 있습니다. Microsoft 계정에 로그인할 때 사용하는 전자 메일 주소와 암호는 Microsoft 네트워크에서 본인 인증을 수행할 때 사용하게 되는 "자격 증명"입니다. 또한, 64비트의 고유한 ID 번호가 자격 증명에 할당되어 사용자의 자격 증명 및 관련 정보를 확인하는 데 사용됩니다.
Microsoft 계정을 생성할 때 성별, 국적, 생년월일 및 우편 번호와 같은 인구 통계 정보도 입력할 것을 요구합니다. Microsoft 는 현지 법률에서 요구하는 바에 따라 아동이 Microsoft 계정을 사용하는 경우 부모나 보호자로부터 적절한 동의를 구했는지 확인하기 위해 생년월일을 확인할 수 있습니다. 또한, Microsoft 온라인 광고 시스템에서는 사용자에게 유용한 제품 및 서비스를 취급하는 맞춤 광고를 사용자에게 제공할 수 있도록 해당 인구 통계 정보를 사용하지만 Microsoft 광고 시스템에서는 절대로 사용자의 이름이나 연락처 정보를 수집하지 않습니다. 즉, Microsoft 광고 시스템에서는 사용자를 개별적으로나 직접적으로 식별할 수 있는 어떠한 정보(예: 성명, 전자 메일 주소 및 전화 번호)도 수집하거나 사용하지 않습니다. 맞춤 광고 수신을 원치 않는 경우 이 페이지를 방문하여 Microsoft 계정으로 웹 사이트 또는 서비스에 로그인할 때마다 Microsoft 광고 시스템에서 맞춤 광고를 제공하지 않도록 Microsoft 계정에 기본 설정을 등록할 수 있습니다. Microsoft 에서 광고와 관련된 정보를 사용하는 방법을 자세히 알아보려면 Microsoft Advertising 개인 정보 보호 정책 보충 자료를 참조하십시오.
사용자는 Microsoft 계정을 등록할 때 Microsoft 에서 제공하는 전자 메일 주소(예: live.com, hotmail.com 또는 msn.com으로 끝나는 주소)를 사용하거나 제 3자가 제공하는 전자 메일 주소(예: gmail.com 또는 yahoo.com으로 끝나는 주소)를 사용할 수 있습니다.
Microsoft 계정을 생성하면 Microsoft 계정과 연관된 전자 메일 주소가 본인의 것이 맞는지 확인해 줄 것을 요구하는 전자 메일을 전송하게 됩니다. 이러한 작업은 전자 메일 주소의 유효성을 확인하고 소유자의 허가 없이는 전자 메일 주소가 사용되지 못하도록 하기 위한 것입니다. 그 후 Microsoft 에서는 Microsoft 제품 및 서비스 사용과 관련된 메시지를 해당 이메일 주소로 전송할 뿐만 아니라 현지 법률이 허용하는 범위에서 Microsoft 제품 및 서비스를 홍보하는 전자 메일을 전송할 수도 있습니다. 홍보성 메시지 수신 관리에 대한 정보를 알아보려면 통신을 방문하십시오.
Microsoft 계정을 등록할 때 타인이 이미 귀하의 전자메일을 사용자 이름으로 하여 자격 증명을 생성한 경우, Microsoft 로 연락하여 귀하의 전자 메일 주소로 귀하의 자격증명을 생성할 수 있도록 해당 타인에게 다른 사용자 이름을 사용해 줄 것을 요청할 수도 있습니다.
Microsoft 계정으로 소프트웨어, 사이트 또는 서비스에 로그인하기.
Microsoft 계정을 사용하는 사이트 또는 서비스에 로그인하면 Microsoft 에서는 사이트 또는 서비스를 대신하여 사용자의 신원을 확인하고 사용자가 악의적으로 계정을 사용하는 것을 차단하며 Microsoft 계정 서비스의 효율성과 보안을 유지하기 위해 특정 정보를 수집합니다. 예를 들어, 사용자가 로그인하면 Microsoft 계정 서비스에서는 사용자의 자격 증명과 사용자의 자격 증명에 할당된 64비트의 고유한 ID 번호, IP 주소, 웹 브라우저 버전 및 시간과 날짜와 같은 기타 정보를 수신하여 기록합니다. 또한, Microsoft 계정을 사용하여 장치에 로그인하거나 장치에 설치된 소프트웨어에 로그인하는 경우 임의의 고유 ID가 장치에 할당됩니다. 이러한 임의의 고유 ID는 나중에 Microsoft 계정으로 사이트 또는 서비스에 로그인할 때 Microsoft 계정 서비스에 대한 자격 증명의 일부로 전송됩니다. Microsoft 계정 서비스에서는 로그인한 사이트 또는 서비스에 한번 로그인 한 다음 다시 로그인할 때 사이트 또는 서비스에서 동일인 여부를 확인하는 것을 허용하는 고유한 ID 번호, 계정에 할당된 버전 번호(로그인 정보를 변경할 때마다 새로운 번호가 할당됩니다), 전자 메일 주소 확인 여부, 계정 비활성화 여부와 같은 정보를 전송합니다.
Microsoft 계정으로 로그인하는 것을 허용하는 일부 제 3자 사이트 및 서비스에서는 서비스를 제공하기 위해 전자 메일 주소를 요구합니다. 이러한 경우 사용자가 로그인할 때 Microsoft 에서는 해당 사이트 또는 서비스에 사용자의 전자 메일 주소를 제공하지만 암호는 제공하지 않습니다. 그러나 해당 사이트 또는 서비스에 대한 자격 증명을 생성한 경우 암호를 다시 설정하거나 기타 지원 서비스를 제공하기 위해 자격 증명과 연관된 정보에 액세스하는 것이 제한될 수 있습니다.
사용자가 학교, 사업체 및 인터넷 서비스 제공자 또는 관리되는 도메인의 관리자와 같은 제3자로부터 계정을 받은 경우 제 3자는 암호를 다시 설정하고, 계정 사용 또는 프로필 데이터를 확인하며, 사용자 계정의 콘텐츠를 읽거나 저장하고, 계정을 일시 중단하거나 취소할 수 있는 등 사용자 계정에 대한 권한을 가질 수 있습니다. 이러한 경우 사용자는 Microsoft 서비스 계약 및 제 3자가 추가로 마련한 모든 이용 약관을 준수해야 합니다. 사용자가 관리되는 도메인의 관리자이며 사용자의 고객에게 Microsoft 계정을 제공한 경우 사용자는 해당 계정을 사용함으로써 발생하게 되는 모든 활동에 대해 책임을 져야 합니다.
개인 정보 보호 정책에 따라 Microsoft 계정으로 로그인할 수 있는 사이트 및 서비스에서는 사용자가 제공한 전자 메일 주소 또는 기타 개인 정보를 사용하거나 공유할 수 있습니다. 그러나 해당 사이트 및 서비스에서는 사용자가 요청했을 수도 있는 서비스 또는 거래를 수행하는 목적에 한해 Microsoft 계정에서 제공한 고유한 ID 번호를 제 3자와 공유할 수 있습니다. Microsoft 계정을 이용하는 모든 사이트 또는 서비스에서는 개인 정보 보호 정책을 게시해야 하지만, Microsoft 에서는 그러한 사이트의 개인 정보 보호 방식을 관리하거나 감시하지 않으며 실제 보호 관행은 다양합니다. 사용자는 자신이 로그인하는 각 사이트나 서비스의 정보 보호 정책을 면밀히 검토하여 수집된 정보가 어떻게 이용되고 있는지 파악하는 것이 좋습니다.
계정으로 이동하면 개인 정보에 액세스할 수 있습니다. Microsoft 계정이 관리되는 도메인에 속하지 않는 경우에는 사용자 이름을 변경할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 암호, 대체 전자 메일 주소, 전화 번호 및 본인 확인을 위한 질문과 대답을 변경할 수 있습니다. 또한, 계정으로 이동하여 "계정 사용 중지"를 클릭하면 Microsoft 계정 사용을 중지할 수 있습니다. 사용자의 계정이 위에서 설명한 "관리되는 도메인"에 속하는 경우 해당 계정의 사용을 중지하기 위해서는 별도의 과정을 따라야 할 수 있습니다. MSN 또는 Windows Live 사용자인 경우 계정으로 이동하면 해당 사이트의 계정으로 리디렉션될 수 있습니다.
Microsoft 계정에 대한 자세한 정보는 Microsoft 계정 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
다음에 대해 자세히 알아보기
중요성을 막론하고 아래에서 개인 정보 보호 정책에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 추가 정보의 대부분은 Microsoft에서 사용자에게 알리고자 하는 일반적인 관행에 대한 설명이지만 Microsoft 개인 정보 보호 정책 하나하나를 강조해야 될 필요는 없음을 알아 주시기 바랍니다. 추가 정보 중 일부는 그저 당연한 내용만을 진술하지만(예를 들어, 법률에서 요구하는 경우 Microsoft에서는 정보를 공개합니다) Microsoft 법무팀의 조언에 따라 진술한 경우도 있습니다. 해당 정보가 Microsoft의 관행을 완벽하게 설명하는 것은 아닙니다. 다른 정보 이외에는 이 내용이 전부이며, 사용하는 각 Microsoft 제품 및 서비스의 개인 정보 보호 정책에서 좀 더 구체적인 정보를 확인할 수 있습니다.
이 페이지에서 다루는 내용은 다음과 같습니다.
개인 정보 공유 또는 공개
사용하고 있는 제품 또는 서비스의 개인 정보 보호 정책에서 설명하는 모든 공유 외에도 Microsoft에서는 다음과 같이 개인 정보를 공유하거나 공개할 수 있습니다.
또한, Microsoft에서는 다음과 같은 목적으로 메시지 내용을 포함하여 개인 정보를 공유하거나 공개할 수 있습니다.
Microsoft 사이트에는 개인 정보 보호 관행이 Microsoft와 다를 수 있는 제 3자 사이트로 연결되는 링크가 있을 수도 있습니다. 해당 사이트에 개인 정보를 입력하는 경우 입력된 개인 정보는 해당 사이트의 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다. Microsoft에서는 방문하는 모든 사이트의 개인 정보 보호 정책을 확인할 것을 권고합니다.
개인 정보 보안 보호
Microsoft는 사용자의 개인 정보 보안 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft에서는 사용자의 개인 정보가 무단으로 액세스, 사용 또는 공개되지 않도록 보호하기 위해 다양한 보안 기술과 절차를 사용합니다. 예를 들어, 사용자가 제공한 개인 정보는 통제된 시설 내의 액세스가 제한된 컴퓨터 시스템에 저장합니다. 인터넷에서 신용 카드 번호 또는 암호와 같은 매우 중요한 기밀 정보를 전송할 때는 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜 등의 암호화를 통해 정보를 보호합니다.
계정 및 개인 정보를 보호하기 위해 암호를 사용하는 경우 암호의 기밀성을 유지하는 것은 사용자의 책임입니다. 암호를 공유하지 마십시오. 컴퓨터를 공유하는 경우 사이트나 서비스에서 나오기 전에 항상 로그아웃하여 다음 사용자가 귀하의 정보에 액세스하지 못하도록 하십시오.
정보를 저장하고 처리하는 장소
Microsoft 사이트 및 서비스에서 수집된 개인 정보는 Microsoft 또는 그 자회사, 계열사 또는 서비스 공급자의 시설이 위치한 미국 및 그 외 국가에서 보관 및 처리됩니다. Microsoft는 유럽 경제 지역 및 스위스로부터 데이터를 수집, 사용 및 보유에 대해 미 상무부에서 정한 미국과 EU간 세이프 하버 프레임워크(Safe Harbor Framework) 및 미국과 스위스간 세이프 하버 프레임워크를 준수합니다. 세이프 하버 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 그리고 Microsoft 인증을 보려면 http://www.export.gov/safeharbor/ 를 방문하십시오.
Microsoft의 세이프 하버 프로그램 참여의 일환으로써, Microsoft는 정책 및 절차와 관련하여 Microsoft와 귀하 간에 발생할 수 있는 분쟁을 해결하기 위하여 독립적인 제 3자 기관인 TRUSTe를 이용하고 있습니다. TRUSTe에 연락하고자 하신다면 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request를 방문해 주십시오.
Microsoft에서는 법률상 의무 준수, 분쟁 해결, Microsoft의 계약 집행 등 여러 가지 이유로 개인 정보를 보유할 수 있으며, 서비스 제공에 필요하다고 판단되는 한 개인 정보를 유지할 수 있습니다. 개인 정보에 액세스하는 방법에 대해 알아보려면 개인 정보 액세스를 방문하십시오.
Microsoft 개인 정보 보호 정책 변경 사항
Microsoft에서는 Microsoft 서비스의 변경 사항과 고객 의견을 반영하기 위해 개인 정보 보호 정책을 수시로 업데이트합니다. 이 정책에 대한 변경 사항을 게시하면 이 정책 맨 위의 "마지막 업데이트" 날짜가 변경됩니다. 이 정책 또는 Microsoft의 개인 정보 사용 방법에서 중대한 사항이 변경된 경우, 이러한 변경 사항이 효력을 발휘하기 전에 쉽게 확인할 수 있도록 고지 사항을 게시하거나 사용자에게 직접 알림 메시지를 보냅니다. Microsoft는 사용자가 사용하는 제품 및 서비스의 개인 정보 보호 정책을 정기적으로 확인하여 Microsoft에서 개인 정보를 어떻게 보호하고 있는지 파악하도록 권고합니다.
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