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Código de erro 0x800B0100 ao utilizar o Windows Update ou o Microsoft Update para instalar actualizações

Artigo: 956702 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.

Sintomas

Quando tentar instalar actualizações a partir do Web site Windows Update ou Microsoft Update, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

0x800B0100

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Causa

Este erro ocorre se os ficheiros .dll de segurança do Windows forem registados incorrectamente.

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Resolução

Para resolver este problema, utilize os métodos seguintes em consonância com o sistema operativo Microsoft Windows específico que
utilizar.

Método para o Windows 7, Windows Vista ou Windows Server 2008

Para resolver esta questão, execute a Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema (Checksur.exe). Para o fazer, siga estes passos:

Transfira e execute a Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema. Esta ferramenta verifica a existência de inconsistências que possam impedir operações de manutenção futuras uma única vez.
Para mais informações sobre como transferir e executar a ferramenta Checksur.exe, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/947821/pt
(http://support.microsoft.com/kb/947821/pt)
Descrição da Ferramenta de Preparação para Actualização do Sistema para o Windows Vista
Tente instalar actualizações novamente.

Nota Após a ferramenta ter sido executada, o ficheiro Checksur.log fica localizado na seguinte localização: %systemroot%\Logs\CBS\

Numa instalação predefinida do Windows 7 e Windows Vista, este ficheiro encontra-se na seguinte pasta:

C:\Windows\Logs\CBS

Método para Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção “Deixar-me corrigir o problema”.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção.

Fix this problem
Microsoft Fix it 50652

Notas

Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Para solucionar este problema, registe os ficheiros Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll e Mssip32.dll. Para registar estes ficheiros, siga estes passos:

Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e, em seguida, clique em OK.
Na linha de comandos, escreva regsvr32 Softpub.dll /s e, em seguida, prima ENTER.
Na linha de comandos, escreva regsvr32 Wintrust.dll /s e, em seguida, prima ENTER.
Na linha de comandos, escreva regsvr32 Initpki.dll /s e, em seguida, prima ENTER.
Na linha de comandos, escreva regsvr32 Mssip32.dll /s e, em seguida, prima ENTER.

O problema está corrigido?

Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1)
.
Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico
(mailto:[email protected]?Subject=KB)
.

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