Después de actualizar a Windows Installer versión 2.0, es
posible que no se inicie el servicio de Windows Installer y que reciba el
siguiente mensaje de error:
No se puede tener acceso al
servicio Windows Installer. Esto puede ocurrir si está ejecutando Windows en
Modo a prueba de errores, o si Windows Installer no está correctamente
instalado. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para obtener
asistencia.
NOTA Este comportamiento no aparece en los productos siguientes:
Este comportamiento puede producirse cuando se da alguna de
las condiciones siguientes:
En los permisos de DCOM, el nivel de autenticación
predeterminado está establecido en Ninguno y el nivel predeterminado de Suplantación está establecido en Anónimo.
La cuenta del sistema no tiene los permisos Completos sobre
una carpeta o clave del Registro a la que Windows Installer intenta obtener
acceso. Esto es específico de NTFS.
Según el problema, utilice uno o todos los métodos
siguientes:
Método 1: comprobar los permisos de DCOM.
Método 2: conceder el permiso Control completo a la cuenta
SYSTEM.
Método 3: comprobar los permisos del Registro.
Método 4: arreglar la clave de seguridad dañada del
servicio MsiServer.
Antes de comenzar: compruebe que esté instalado el Service Pack
Si usa Windows 2000, asegúrese de que esté instalado el SP
2. Si usa Windows NT 4.0, asegúrese de que esté instalado el SP 6.
Si no instala los Service Pack adecuados, es posible que los pasos
descritos en la sección "Más Información" de este artículo no den el resultado
esperado.
Este método implica cambiar el nivel de suplantación
predeterminado de DCOM a Identificar, quitando el archivo Msisip.dll y
reinstalando a continuación el SP 3 para Windows 2000.
Para ello,
siga estos pasos:
Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba dcomcnfg y, a continuación, haga
clic en Aceptar.
En la ficha Propiedades predeterminadas:
En la lista Nivel de autenticación predeterminado, haga clic en Conectar.
En la lista Nivel de suplantación predeterminado, haga clic en Identificar y en Aceptar.
Haga clic en Inicio y, después, en Ejecutar, escriba explorer /select,
%windir%\system32\msisip.dll y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Cambie el nombre del archivo Msisip.dll a
Msisip.old.
Reinstale el Service Pack 3 para Windows 2000.
Método 2: conceder el permiso Control completo a la cuenta SYSTEM
Inicie el Explorador de Windows, haga clic con el botón
secundario del mouse (ratón) en la unidad de disco duro y, a continuación, haga clic
en Propiedades.
Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, en Agregar.
En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios,
equipos o grupos, haga clic en la cuenta del sistema, haga clic en Agregar y, después, en Aceptar.
En Permitir, active la casilla de verificación Control total y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Haga clic en la carpeta TEMP y, a continuación, compruebe
que la cuenta del sistema tiene control total.
Método 3: comprobar los permisos del Registro
Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar y, a continuación, escriba
Regedt32.
Para cada una de las secciones del Registro, siga estos
pasos:
Seleccione la sección.
Para Windows XP, en el menú Edición, haga clic en Permisos.
Para Windows 2000 y Windows NT 4, en el menú Seguridad, haga clic en Permisos.
Compruebe que se ha agregado la cuenta SYSTEM y que tiene
control total. Si no es así, agréguela con control total.
Método 4: arreglar la clave del Registro dañada del servicio MsiServer
Inicie el equipo utilizando Windows 2000.
Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit.exe y, a continuación,
cambie el nombre a Old_Security de la siguiente clave del Registro:
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