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Mensagem de erro "Não foi possível acessar o serviço do Windows Installer" ao tentar instalar o OfficeID do artigo: 324516 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomas Ao tentar instalar o Microsoft Office, uma mensagem de erro similar à seguinte pode ser exibida: O serviço Windows Installer não pôde ser acessado. Causa Esse problema pode ocorrer se os arquivos do Windows Installer estiverem danificados ou faltando. Resolução Para resolver esse problema, use um dos métodos a seguir. Método 1: use a ferramenta Msconfig para confirmar que o serviço do Installer está em execução
Método 2: registrar novamente o Windows InstallerImportante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/pt-br/
)
Como fazer backup e restaurar o Registro no WindowsObservação Como há várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se este for o caso, consulte a documentação do produto para concluir as seguintes etapas. Para registrar novamente o Windows Installer, execute estas etapas. Observação Se não puder concluir as seguintes etapas, vá para o Método 3.
Método 3: tente os métodos listados no artigo 319624 da Base de Dados de Conhecimento MicrosoftTente os métodos listados no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft :319624
(http://support.microsoft.com/kb/319624/pt-br/
)
Mensagem de erro "O serviço Windows Installer não pode ser acessado" ao instalar o aplicativo
Método 4: reinstalar o Windows InstallerObservação Este método se aplica ao Microsoft Windows 95, ao Microsoft Windows 98, ao Microsoft Windows Millennium Edition (Me) e ao Microsoft Windows NT 4.0. Para o Microsoft Windows 2000, o Microsoft Windows XP e o Microsoft Windows Server 2003, aplique novamente o service pack mais recente ou repare o sistema operacional.Para reinstalar o Windows Installer, execute estas etapas.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre como reiniciar o Windows no Modo de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/pt-br/
)
Uma descrição das opções de inicialização no modo de segurança do Windows XP
281770
(http://support.microsoft.com/kb/281770/pt-br/
)
Como realizar uma solução de problemas de inicialização simples no Windows 2000
273738
(http://support.microsoft.com/kb/273738/pt-br/
)
Como resolver problemas de inicialização do Windows Millennium Edition
180902
Para obter mais informações sobre como obter o Windows Installer, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
(http://support.microsoft.com/kb/180902/pt-br/
)
Como iniciar um computador baseado no Windows 98 em modo de segurança
292539
(http://support.microsoft.com/kb/292539/pt-br/
)
Como obter o mecanismo do Windows Installer
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
para ver outras informações.PropriedadesID do artigo: 324516 - Última revisão: quarta-feira, 6 de março de 2013 - Revisão: 1.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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