Disinstallare Microsoft Office 2013 o Office 365

È possibile rimuovere automaticamente Microsoft Office 2013 o Office 365 Home Premium utilizzando un controllo Fix it dal Pannello di controllo in Windows o manualmente.

Disinstallare Office automaticamente utilizzando Fix it

È possibile scaricare ed eseguire Fix it per rimuovere Office:

Correggi problema

(http://go.microsoft.com/?linkid=9815935)

Microsoft Fix it

IMPORTANTE Quando viene eseguito il download dello strumento per la risoluzione dei problemi, fare clic su Salva(vedere l'immagine)nella finestra di dialogo Download file. Al termine dell'operazione, fare clic su Apri cartella, trovare il file (il nome deve iniziare con O15CTRRemove) e fare doppio clic per su di esso per eseguire lo strumento per la risoluzione dei problemi. Facendo clic su Apri, potrebbero verificarsi dei problemi nell'esecuzione dello strumento per la risoluzione dei problemi.

Disinstallare Office dal Panello di controllo

È possibile disinstallare Microsoft Office da Programmi e funzionalità in Windows 7 o Windows 8. A tale scopo,

In Windows 7

1. Fare clic sul pulsante Start.
2. Fare clic su Panello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
3. Selezionare la famiglia di prodotti Office, quindi scegliere Disinstalla.

In Windows 8

1. Con il mouse, spostare il puntatore nell'angolo superiore destro o sinistro, quindi spostarlo verso l'alto o il basso per scegliere Cerca.
   Con il touch, scorrere rapidamente dal margine destro dello schermo, quindi toccare Cerca.
   
2. Digitare Panello di controllo nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Applicazioni.
3. Toccare o fare clic su Panello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
4. Selezionare la famiglia di prodotti Office, quindi toccare o fare clic su Disinstalla.

Rimuovere Office manualmente

Se non è possibile rimuovere Offiice 2013 o Office 365 utilizzando Fix it dal Panello di controllo, provare a rimuovere Microsoft Office dal PC manualmente.

Per identificare la versione di installazione di Office 2013, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare un'applicazione di Office 2013, ad esempio Microsoft Word 2013.
2. Scegliere Account dal menu File.
3. Se Office 2013 è stato installato utilizzando la tecnologia A portata di clic, viene visualizzata la voce "Opzioni di aggiornamento". Per un'installazione MIS, la voce "Opzioni di aggiornamento" non viene visualizzata.

Procedura manuale per rimuovere l'installazione con tecnologia A portata di clic di Microsoft Office 2013 o Office 365

Nota È necessario accedere a Windows utilizzando un account amministratore del computer per completare questo metodo. Se si tratta del proprio personal computer, probabilmente si è già connessi con un account amministratore. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete, potrebbe essere necessario rivolgersi all'amministratore di sistema per assistenza. Per verificare di aver effettuato l'accesso a Windows con un account utente che dispone delle credenziali di amministratore, consultare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base: Come determinare il tipo di account utente in Windows

Passaggio 1: rimuovere i pacchetti di Windows Installer rimanenti

1. Aprire la cartella di installazione di Office 15. Per impostazione predefinita, la cartella si trova al percorso C:\Programmi\Microsoft Office 15.
2. Aprire la cartella radice, quindi aprire la cartella di integrazione ed eliminare tutti i file C2RManifest*.xml, ad esempio c2rmanifest.officemui.msi.zip.en-us.
3. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguire le seguenti operazioni.
   
   
   Per Windows 7
   
   1. Fare clic su Start. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
   2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi, quindi scegliere Esegui come amministratore.
      
      
   Per Windows 8
   1. Scorrere rapidamente dal margine destro dello schermo, quindi toccare Cerca. Se si utilizza un mouse, puntarlo sull'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse in basso e fare clic su Cerca.
   2. Nella casella Applicazioni, digitare CMD. Nel riquadro dei risultati, scorrere rapidamente verso il basso su Prompt dei comandi per visualizzare la barra di accesso rapido, quindi fare clic su Esegui come amministratore sulla barra di accesso rapido. Se si utilizza un mouse, fare clic con il pulsante destro su Prompt dei comandi per visualizzare la barra di accesso rapido.
4. Al prompt dei comandi digitare i seguenti comandi e premere INVIO dopo ciascun comando:
   
   cd "C:\Programmi\Microsoft Office 15\root\integration"
   
   integrator.exe /U

Passaggio 2: rimuovere le attività pianificate nell'anteprima di Office 2013

1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Al prompt dei comandi digitare i seguenti comandi e premere INVIO dopo ciascun comando: schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDstreamSchedule"
   
   schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDUPDATEDETECTION"
   
   schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDOffice 15 Subscription Heartbeat"

Passaggio 3: terminare le attività A portata di clic da Gestione attività

1. Aprire Gestione attività.
   
   
   Per Windows 7
   
   Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota della barra delle applicazioni, quindi scegliere Avvia Gestione attività.
   
   
   Per Windows 8
   
   1. Scorrere rapidamente dal margine destro dello schermo, quindi toccare Cerca. Se si utilizza un mouse, puntarlo sull'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse in basso e fare clic su Cerca.
   2. Nella casella Applicazioni, digitare Gestione attività. Nel riquadro dei risultati, fare clic su Gestione attività per aprirlo.
2. Fare clic sulla scheda Processi, fare clic con il pulsante destro del mouse sui nomi dei seguenti processi, quindi selezionare Termina processo. In Windows 8, selezionare Termina operazione.
   • integratedoffice.exe
   • appvshnotify.exe
   • firstrun.exe
   • setup*.exe

Passaggio 4: rimuovere il servizio di anteprima di Office 2013

1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO:
   
   sc delete OfficeSvc

Passaggio 5: rimuovere i file dell'anteprima di Office 2013

1. Aprire la finestra di dialogo Esegui per eseguire le seguenti operazioni.
   
   
   Per Windows 7
   1. Fare clic su Start. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
   2. Scegliere Esegui.
      
      
   Per Windows 8
   1. Scorrere rapidamente dal margine destro dello schermo, quindi toccare Cerca. Se si utilizza un mouse, puntarlo sull'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse in basso e fare clic su Cerca.
   2. Nella casella Applicazioni, digitare Esegui. Nel riquadro dei risultati, fare clic su Esegui per aprirlo.
      
   Nota: In Windows 7 e Windows 8, è possibile premere il tasto logo Windows+R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
   
   
   
2. Nella casella Apri, digitare %Programmi% e fare clic su OK.
3. Eliminare la cartella Microsoft Office 15.
4. Aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare %ProgramData%\Microsoft, quindi fare clic su OK.
5. Eliminare la cartella ClickToRun. Se la cartella non esiste, andare al passaggio seguente.
6. Aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare %ProgramData%\Microsoft\office, quindi scegliere OK.
7. Eliminare il file FFPackageLocker.

Nota Se non è possibile eliminare una cartella o un file aperto o utilizzato da un altro programma, riavviare il computer e riprovare.


Passaggio 6: eliminare le sottochiavi del Registro di sistema dell'anteprima di Office 2013

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne una copia di backup. Assicurarsi di sapere come ripristinare il Registro in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

1. Aprire l'editor del Registro di sistema. Per Windows 7
   1. Fare clic su Start. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
   2. Scegliere Esegui.
   3. Digitare regedit, quindi fare clic su OK.
   Per Windows 8
   1. Scorrere rapidamente dal margine destro dello schermo, quindi toccare Cerca. Se si utilizza un mouse, puntarlo sull'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse in basso e fare clic su Cerca.
   2. Nella casella Applicazioni, digitare regedit. Nel riquadro dei risultati, fare clic su regedit per aprirlo.
2. Eliminare le sottochiavi del Registro di sistema riportate di seguito:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office 15 - ProfessionalRetail - en-us
   
   
   Nota Il nome della sottochiave "Microsoft Office 15 - ProfessionalRetail - en-us" dipende dalla SKU (Stock Keeping Unit) dell'anteprima di Office 2013 e dalla lingua della versione installata.

Passaggio 7: eliminare i collegamenti del menu Start dell'anteprima di Office 2013

1. Aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Nella casella Esegui, digitare %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Menu Start\Programmi e premere INVIO.
3. Eliminare le cartelle dell'anteprima di Office 2013.

Passaggio 8: disinstallare il componente Habanero locale di Microsoft Office e il componente Habanero locale supplementare

1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Al prompt dei comandi, digitare uno dei comandi seguenti e premere INVIO.
   • Se è in esecuzione una versione x86 dell'anteprima di Office 2013 in un sistema operativo x64, eseguire il seguente comando: MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
   • Se è in esecuzione una versione x86 dell'anteprima di Office 2013 in un sistema operativo x86, eseguire il seguente comando: MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
   • Se è in esecuzione una versione x64 dell'anteprima di Office 2013 in un sistema operativo x64, eseguire il seguente comando: MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
3. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO: MsiExec.exe /X{00150000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

Procedura manuale per la rimozione delle installazioni MSI di Microsoft Office 2013

IMPORTANTE: informazioni che occorre conoscere prima di rimuovere Office 2013:

Per utilizzare il menu Visualizza o Strumenti in Windows 7, è necessario premere prima il tasto ALT per visualizzare la barra dei menu. Sarà necessario vedere file e cartelle nascosti. A questo scopo, attenersi alla procedura seguente:

1. Aprire Esplora risorse.
2. Scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti. In Windows 7 o Vista, premere il tasto ALT per visualizzare la barra dei menu.
3. Fare clic sulla scheda Visualizza.
4. Nel riquadro Impostazioni avanzate selezionare Visualizza cartelle e file nascosti in Cartelle e file nascosti.
5. Deselezionare Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti.
6. Fare clic su OK, quindi chiudere la finestra.

Passaggio 1: rimuovere eventuali pacchetti di Windows Installer rimanenti di Microsoft Office System 2013.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare installer, quindi scegliere OK.
   
   Nota: Con questa procedura viene aperta la cartella %windir%\Installer.
   
5. Scegliere Scelta dettagli dal menu Visualizza.
6. Selezionare la casella di controllo Oggetto, digitare 340 nella casella Larghezza della colonna selezionata (in pixel), quindi scegliere OK.
   
   Nota: Potrebbero essere necessari diversi minuti prima che gli oggetti vengano visualizzati accanto a ogni file MSI.
   
7. Dal menu Visualizza, scegliere Ordina per in Windows 7, quindi fare clic su Oggetto.
8. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente, fare clic su Consenti per continuare.
9. Individuare ogni file .MSI in cui l'oggetto è "Microsoft Office <nome prodotto> 2013", fare clic con il pulsante destro del mouse sul file MSI, quindi scegliere Disinstalla.
   
   Nota <nome prodotto< è un segnaposto che dovrà essere sostituito con il nome del prodotto Microsoft Office 2013.

Passaggio 2: arrestare il servizio Office Source Engine.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
3. Fare clic su Esegui, quindi sulla casella Apri.
4. Digitare services.msc, quindi scegliere OK.
5. Nella finestra Servizi, determinare se il servizio Office Source Engine è in esecuzione (la scritta "Avviato" verrà visualizzata nella colonna Stato). Se questo servizio è in esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse su Office Source Engine, quindi scegliere Arresta.
6. Chiudere la finestra Servizi.

Passaggio 3: rimuovere eventuali cartelle di installazione di Microsoft Office 2013 rimanenti.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, quindi fare clic su OK.
   
   Nota: In un computer che esegue una versione a 64 bit di Windows 7, digitare %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared, quindi fare clic su OK.
   
5. Se presenti, eliminare le seguenti cartelle:
   
   • Office15
   • Source Engine
     
6. Fare clic su Start.
7. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
8. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
9. Digitare %ProgramFiles%\Microsoft Office, quindi fare clic su OK.
   
   Nota: In un computer che esegue una versione a 64 bit di Windows 7, digitare %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office, quindi scegliere OK.
   
10. Eliminare la cartella Office15.
11. Nella cartella radice di ogni unità disco rigido, individuare e quindi aprire la cartella MSOCache. Se non è possibile visualizzare questa cartella, attenersi alla seguente procedura:
    
    1. Aprire Esplora risorse, quindi scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
    2. Fare clic sulla scheda Visualizza.
    3. Nel riquadro Impostazioni avanzate, selezionare Visualizza cartelle e file nascosti in Cartelle e file nascosti.
    4. Deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema, quindi scegliere OK.
       
       • Aprire la cartella Tutti gli utenti nella cartella MSOCache, quindi eliminare ogni cartella contenente il testo 0FF1CE}- nel nome della cartella.
         
         Nota: Questo testo contiene uno zero e un uno per le lettere "O" e "I".
         
         Esempio {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Passaggio 4: rimuovere eventuali file di installazione di Microsoft Office 2013 rimanenti.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare %appdata%\microsoft\modelli, quindi fare clic su OK.
5. Eliminare i seguenti file:
   
   • Normal.dotm
   • Introduzione a Word.dotx
   
   
6. Fare clic su Start.
7. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
8. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
9. Digitare %appdata%\microsoft\blocchi predefiniti documento, quindi fare clic su OK.
10. Aprire la sottocartella trovata nella cartella Blocchi predefiniti documento.
    
    Nota: Il titolo della sottocartella sarà un numero di quattro cifre che rappresenta il linguaggio di Microsoft Office.
    
11. Eliminare il file building blocks.dotx.
12. Chiudere tutti i programmi prima di seguire i rimanenti passaggi.

Passaggio 5: rimuovere le sottochiavi del Registro di sistema di Microsoft Office System 2013.

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne una copia di backup. Assicurarsi di sapere come ripristinare il Registro in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756

Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows


Individuare ed eliminare le eventuali sottochiavi del Registro di sistema di Office 2013. A questo scopo, attenersi alla procedura seguente:

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare regedit, quindi fare clic su OK.
5. Scegliere la seguente sottochiave del Registro di sistema:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
   
6. Scegliere Esporta dal menu File, digitare DeletedKey01, quindi scegliere Salva.
7. Scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere Sì per confermare.
8. Ripetere la procedura (dal passaggio 1 al 7) per ogni sottochiave del Registro di sistema elencata di seguito. Modificare il nome della chiave esportata aggiungendo un'unità per ogni sottochiave.
   
   Esempio: Digitare DeletedKey02 per la seconda chiave, digitare DeletedKey03 per la terza chiave e così via.
   
   Nota: Nelle seguenti chiavi del Registro di sistema, il carattere asterisco (*) rappresenta uno o più caratteri nel nome della sottochiave.

Versioni a 32 bit di Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

Versioni a 64 bit di Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

Continuare con le seguenti sottochiavi del Registro di sistema:

1. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
   
   • 32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   • 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
     
2. Scegliere Esporta dal menu File, digitare UninstallKey01, quindi scegliere Salva.
3. Nella sottochiave Disinstalla individuata al punto 1, fare clic su ogni sottochiave, quindi determinare se alla chiave è assegnato il seguente valore:
   
   • Nome: UninstallString
   • Dati: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path
     
     
   Nota In questo esempio, nome_file corrisponde al nome di un programma di installazione e percorso sta per il percorso del file.
   
   
4. Se la sottochiave contiene il nome e i dati descritti al passaggio 3, scegliere Elimina dal menu Modifica. In caso contrario, andare al passaggio 5.
5. Ripetere i passaggi 3 e 4 fino ad individuare ed eliminare ogni sottochiave corrispondente al nome e ai dati descritti al passaggio 3.
6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

Passaggio 6: riavviare il computer:

Riavviare il computer. Se la rimozione è stata completata, la procedura è terminata ed è possibile reinstallare Microsoft Office. Se la rimozione non è riuscita, passare alla sezione "Riferimenti" in questo articolo.