Центр решений по вирусам и безопасности, удаление вирусов и техническая поддержка по безопасности

Опасаетесь, что Ваш компьютер может быть подвержен вирусам или другим угрозам для системы безопасности? Корпорация Microsoft предлагает бесплатные средства, которые помогут обнаружить и удалить вирусы, а также построить защиту, позволяющую оградить Ваш компьютер от вирусов и других угроз. Чтобы начать работу, выполните три действия, перечисленные ниже.

	Проверьте свой компьютер на наличие вирусов Microsoft Safety Scanner — это бесплатное загружаемое средство обеспечения безопасности, которое позволяет выполнить проверку по запросу и помогает удалить с компьютера вирусы, программы-шпионы и другое вредоносное программное обеспечение.
	Настройте свой компьютер для предотвращения угроз безопасности Построение защитного барьера помогает защитить компьютер от вирусов. Чтобы предотвратить заражение компьютера вредоносными программами, воспользуйтесь средством диагностики Malware Prevention Diagnostic Tool и настройте следующие параметры системы: настройте автоматическое обновление Windows, включите брандмауэр Windows, настройте параметры безопасности Internet Explorer, включите функцию контроля учетных записей пользователя (UAC), очистите кэш и журнал браузера и многое другое.
	Защитите свой компьютер с помощью Microsoft Security Essentials Обеспечьте защиту компьютеров домашней сети или небольших компаний от вредоносных программ, таких как вирусы, программы-шпионы, трояны и наборы сторонних средств полного доступа, с помощью Microsoft Security Essentials, высокоэффективной антивирусной программы, загружаемой с сайта корпорации Microsoft. Эта программа бесплатна для пользователей подлинных операционных систем Windows.

Сведения о защите от вирусов

Интернет-безопасность для пользователей продуктов Microsoft
Защитите свою семью, себя и свой компьютер, узнав больше о компьютерной безопасности.

Защитите свой компьютер с помощью Microsoft Security Essentials
Благодаря Microsoft Security Essentials Вы получаете надежную защиту от вирусов и программ-шпионов, в том числе от троянов, вирусов-червей и других вредоносных программ. И все это без дополнительных расходов и без необходимости отслеживать срок подписки.

Есть подозрение на вирус? Вам сюда
В этой статье рассказывается, как определить, что компьютер заражен вирусом, вирусом-червем или трояном, как избавиться от этих вредоносных программ и как предотвратить заражение в будущем.

Сведения о безопасности

Контрольный список безопасности для Windows 7
Этот контрольный список позволяет проверить, используются ли все доступные средства Windows для обеспечения безопасности компьютера.

Установка последних обновлений системы безопасности Microsoft (EN)
Во второй вторник каждого месяца Microsoft выпускает очередные обновления для своих программ. Защитите свой компьютер, регулярно устанавливая последние бюллетени безопасности от Microsoft.

Установка обновлений продуктов Microsoft
Защитите свой компьютер от угроз безопасности, регулярно устанавливая обновления для Windows.

4 шага к защите компьютера
Соблюдайте эти несложные инструкции, чтобы обеспечить защиту и обновление своего компьютера.

Интернет-безопасность для пользователей продуктов Microsoft
Защитите себя, свою семью и свой компьютер, узнав больше о компьютерной безопасности. Веб-сайт Consumer Online Safety предлагает полезные средства и ресурсы, позволяющие поддерживать надежность и безопасность ПК на должном уровне.

Защитите свой компьютер с помощью Microsoft Security Essentials
Благодаря Microsoft Security Essentials Вы получаете надежную защиту от вирусов и программ-шпионов, в том числе от троянов, вирусов-червей и других вредоносных программ. И все это без дополнительных расходов и без необходимости отслеживать срок подписки.

Другие поставщики программных средств обеспечения безопасности

Корпорация Microsoft хочет помочь пользователям защитить их компьютеры. Если продукты Windows Live OneCare и Microsoft Security Essentials не удовлетворяют Вашим требованиям, узнайте больше о других поставщиках программных средств обеспечения безопасности.

Другие поставщики программных средств обеспечения безопасности для пользователей Windows 8 Release Preview

Другие поставщики программных средств обеспечения безопасности для пользователей Windows 7

Другие поставщики программных средств обеспечения безопасности для пользователей Windows Vista

Другие поставщики программных средств обеспечения безопасности для пользователей Windows XP

Обман и мошенничество

Мошенничество с использованием названия компании или имен продуктов Microsoft (EN)
Мошенники нередко прибегают к фишингу, используя названия известных компаний, чтобы убедить пользователя посетить поддельные веб-сайты или перейти по опасной ссылке. Microsoft никогда не отправляет незапрошенные сообщения по электронной почте с просьбой предоставить личные или финансовые сведения.

Как поступать с подозрительными сообщениями электронной почты
Следуйте данным инструкциям, чтобы защитить свой почтовый ящик от подозрительных писем.

Мошенничество с предложением денежных вознаграждений, призов и подарков
Некоторые мошенники, использующие фишинг, обещают небывалые денежные и другие награды. Чтобы получить их, почти ничего не нужно делать — всего лишь сообщить мошенникам свои личные сведения.

Как распознать ссылки или сообщения электронной почты, в которых используется фишинг
Вот несколько простых правил, которые помогут Вам отличить поддельные сообщения и содержащиеся в них ссылки.

Вопросы и ответы о фишинге
Узнайте ответы на самые популярные вопросы о фишинге.

Как сообщить о фишинге
Группа по борьбе с фишингом — это добровольная организация, которая занимается сбором и хранением мошеннических сообщений и веб-сайтов, использующих фишинг. В эту группу можно сообщать о предполагаемых попытках фишинга.

Защитите себя от мошенничества с использованием фишинга и кражи личных сведений
Соблюдайте инструкции, приведенные на этой странице, чтобы обезопасить свои личные сведения, такие как номер кредитной карты, идентификатор Windows Live ID и пароли.

Задайте вопрос сообществу

Форум по безопасности и конфиденциальности на веб-сайте Microsoft Community
Разместите вопросы на форуме Microsoft, посвященном вопросам безопасности и конфиденциальности. Эксперты всегда готовы прийти на помощь.

Форум по началу работы с Microsoft Security Essentials на веб-сайте Microsoft Community
Разместите вопросы на форуме по началу работы с Microsoft Security Essentials. Эксперты всегда готовы прийти на помощь.

Форум по обновлению определений вирусов и программ-шпионов на веб-сайте Microsoft Community
Разместите вопросы на форуме, посвященном защите от вирусов и программ-шпионов. Эксперты всегда готовы прийти на помощь.

Форум по сканированию, обнаружению и удалению угроз на веб-сайте Microsoft Community
Разместите вопросы на форуме, посвященном сканированию, обнаружению и удалению угроз. Эксперты всегда готовы прийти на помощь.

Ресурсы для ИТ-специалистов по безопасности

Установка последних обновлений системы безопасности Microsoft
Во второй вторник каждого месяца Microsoft выпускает очередные обновления для своих программ. Защитите свой компьютер, регулярно устанавливая последние бюллетени безопасности от Microsoft.

Новые возможности системы безопасности в Windows Server 2008 R2
В этих статьях с оценками продуктов для ИТ-специалистов содержатся обзоры новых и улучшенных функций системы безопасности в Windows Server 2008 R2.

Установка обновлений продуктов Microsoft
Защитите свой компьютер от угроз безопасности, регулярно устанавливая обновления для Windows.

Центр Microsoft по защите от вредоносных программ (EN)
Блог центра Microsoft по защите от вредоносных программ предлагает клиентам возможность связи в реальном времени с центром Microsoft, предоставляющим ответы на вопросы по защите от вредоносных программ. Разделы блога содержат повседневные "закулисные" сведения о новых, возникающих и наиболее интересных вредоносных программах, а также другие исследовательские темы по вопросам компьютерной безопасности.

Защита среды обмена сообщениями Exchange с помощью Forefront Security for Exchange Server (EN)
Forefront Security for Exchange Server включает несколько антивирусных ядер от ведущих производителей. Все ядра интегрированы в единое решение, обеспечивающее защиту сред обмена сообщениями Exchange от вирусов, в том числе вирусов-червей, и нежелательных сообщений.

Контрольный список безопасности для Windows 7
Этот контрольный список позволяет проверить, используются ли все доступные средства Windows для обеспечения безопасности компьютера.

Обеспечьте защиту: посетите технический центр по безопасности на сайте TechNet
В техническом центре по безопасности можно найти ссылки на технические бюллетени, консультационные услуги, средства, инструкции и ресурсы сообщества, предназначенные для ИТ-специалистов, обеспечивающих защиту и обновление серверов, настольных компьютеров и приложений Microsoft.

Службы технической поддержки

Обратитесь в Центр поддержки для обеспечения безопасности пользователей продуктов Microsoft
При создании обращения за поддержкой убедитесь, что в запросе приведена вся требуемая информация по возникшей проблеме. Вы получите номер обращения, который будет использоваться для отслеживания и идентификации Вашего запроса. Этот номер потребуется для всех взаимодействий со специалистами Центра поддержки.

Телетайп: Время работы: c 8:00 до 20:00 по будним дням

Москва +7-495-916-7171
Россия (федеральный) 8-800-200-8001

Киев +380-44-230-5101
Украина (бесплатный) 0-800-308-800

Беларусь (бесплатный) 8-820-0071-0003

Алма-Ата +7-727-298-01-26
Казахстан (бесплатный) 8-800-080-1000

Помощь по другим продуктам Microsoft, служащим для обеспечения безопасности
Часы работы: Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю

Время ответа: в течение 24-х часов
Отправить письмо в Информационный центр Microsoft
Техническая поддержка для Microsoft Security Essentials