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Messaggio di errore: "Impossibile accedere al servizio Windows Installer" quando si tenta di installare OfficeIdentificativo articolo: 324516 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l’articolo. In questa paginaSintomi Quando si tenta di installare Microsoft Office, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo a quello riportato di seguito: Impossibile accedere al servizio Windows Installer. Cause Questo problema potrebbe verificarsi se alcuni file di Windows Installer sono mancanti o danneggiati. Risoluzione Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito. Metodo 1: Utilizzare lo strumento Msconfig per verificare che il servizio del programma di installazione sia in esecuzione
Metodo 2: effettuare una nuova registrazione di Windows InstallerImportante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/it/
)
Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in WindowsNota Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la procedura potrebbe risultare diversa da computer a computer. In questo caso fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura. Per effettuare una nuova registrazione di Windows Installer, attenersi alla seguente procedura. Nota Se non è possibile portare a termine la seguente procedura, passare al metodo 3.
Metodo 3: provare i metodi indicati nell'articolo 319624 della Microsoft Knowledge BaseProvare i metodi indicati nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:319624
(http://support.microsoft.com/kb/319624/it/
)
Messaggio di errore "Impossibile accedere al servizio Windows Installer" durante l'installazione dell'applicazione
Metodo 4: reinstallare Windows InstallerNota Questo metodo è valido per Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (ME) e Microsoft Windows NT 4.0. Per Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003 riapplicare il service pack più recente oppure ripristinare il sistema operativo.Per installare Windows Installer, attenersi alla procedura seguente.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sull'avvio di Windows in modalità provvisoria, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/it/
)
Descrizione delle opzioni di avvio in modalità provvisoria in Windows XP
281770
(http://support.microsoft.com/kb/281770/it/
)
Risoluzione dei problemi mediante l'avvio pulito di Windows 2000
273738
(http://support.microsoft.com/kb/273738/it/
)
Risoluzione dei problemi di avvio di Windows Millennium Edition
180902
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Installer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
(http://support.microsoft.com/kb/180902/it/
)
Avvio di un computer basato su Windows 98 in modalità provvisoria
292539
(http://support.microsoft.com/kb/292539/it/
)
Come ottenere il modulo di gestione di Windows Installer
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
.ProprietàIdentificativo articolo: 324516 - Ultima modifica: mercoledì 6 marzo 2013 - Revisione: 1.0 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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