Använda Reparationsverktyget för Inkorgen för reparation av .pst-filer i Outlook

Reparationsverktyget för Inkorgen (Scanpst.exe) är ett verktyg för reparation av problem med personliga mappfiler (.pst-filer).

Reparationsverktyget för Inkorgen installeras automatiskt tillsammans med alla installationsalternativ för engelska Microsoft Outlook, beroende på operativsystemet. Om du vill använda Reparationsverktyget för Inkorgen letar du upp programmapparna i Utforskaren. Dubbelklicka sedan på filen Scanpst.exe.

Obs! Till skillnad från Microsoft Office 97-versionen av verktyget placerar inte Microsoft Office 2000-versionen och senare versioner reparationsverktyget på en meny.

Video: Reparera personliga mappfiler (PST) i Outlook

uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://www.microsoft.com/sv-se/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023

Steg 1: Hitta Reparationsverktyget för Inkorgen

Om du vill använda Reparationsverktyget för Inkorgen letar du upp en av mapparna i Utforskaren. Dubbelklicka sedan på filen Scanpst.exe.

Filen Scanpst.exe för Outlook 2013 finns i följande mapp:Filen Scanpst.exe för andra versioner av Office finns i en annan mapp

Den finns vanligtvis i någon av följande mappar: Microsoft Windows NT och Microsoft Windows 2000:
Microsoft Windows 95 och Microsoft Windows 98:
Filen Scanpst.exe för Outlook 2007 finns vanligtvis i följande mapp:Filen Scanpst.exe för Outlook 2010 finns vanligtvis i följande mapp:

Steg 2: Köra Reparationsverktyget för Inkorgen

Så här kör du Reparationsverktyget för Inkorgen:

1. Stäng Microsoft Outlook.
2. Klicka på Start och peka på Sök.
3. Skriv scanpst.exe i rutan Sök efter filer eller mappar med följande namn.
   Obs! Om du inte hittar filen Scanpst.exe i Sök-rutan kan du prova att leta upp filen manuellt.
4. Öppna Reparationsverktyget för Inkorgen genom att dubbelklicka på Scanpst.exe.
5. Skriv in sökvägen och filnamnet för den personliga mappfilen (.pst-filen), eller klicka på Bläddra och leta upp filen med hjälp av Windows-filsystemet.
6. Klicka på Start.

När du har kört Reparationsverktyget för Inkorgen och startat om Outlook visas en lista över alla återställda mappar till vänster i Outlook. Därefter är det dags att flytta de återställda objekten till en ny personlig mappfil (PST) i din profil. Följ instruktionerna i följande avsnitt.

Steg 3: Återställa objekt när du kört Reparationsverktyget för Inkorgen

När du kört Reparationsverktyget för Inkorgen kan du återställa reparerade objekt. Mer information finns i avsnittet "Återställa reparerade objekt". Alternativt kan du försöka återställa ytterligare reparerade objekt från den personliga säkerhetskopieringsmappen. Mer information finns i avsnittet "Återställa reparerade objekt från säkerhetskopieringsfilen".

Återställa reparerade objekt

Nu kan du börja återställa de reparerade objekten. Börja med att skapa en post för en ny personlig mappfil (PST) i din profil. Sedan kan du flytta de återställda objekten till den nya filen.

1. Starta Outlook när du har kört Reparationsverktyget för Inkorgen. Om du använder flera profiler i Outlook väljer du profilen som innehåller den PST-fil som du har försökt reparera.
2. Tryck på CTRL + 6 för att aktivera vyn Mapplista.
3. I mapplistan bör du se följande återställda mappar:

      Återskapade personliga mappar
   
         Kalender
         Kontakter
         Borttaget
         Inkorgen
         Journal
         Anteckningar
         Utkorgen
         Skickat
         Uppgifter
   				

   De här återställda mapparna är vanligtvis tomma, eftersom det rör sig om en återskapad .pst-fil. Det bör även finnas en mapp med namnet Upphittat. Den här mappen innehåller mappar och objekt som Reparationsverktyget för Inkorgen har återställt. Tyvärr kan objekt som saknas i mappen Upphittat inte repareras.
4. Skapa en ny personlig mappfil (PST) i din profil. Instruktionerna kan skilja sig åt beroende på vilken Outlook-version som används.
   
   Outlook 2010 och Outlook 2013
   1. Klicka på fliken Arkiv i menyfliksområdet och klicka sedan på fliken Info i menyn.
   2. Klicka på knappen Kontoinställningar och klicka sedan på Kontoinställningar igen.
   3. Klicka på fliken Datafiler.
   4. Klicka på Lägg till för att öppna dialogrutan Skapa eller öppna en Outlook-datafil.
   5. Ange ett filnamn för din nya Outlook-datafil (PST) och klicka sedan på OK.
   6. Du ska nu ha en ny Outlook-datafil (PST) i din profil.
   Outlook 2007
   Dölj bildenVisa bilden

   
   1. Klicka på Datafilshantering på Arkiv-menyn.
   2. Klicka på Lägg till så att dialogrutan Ny Outlook-datafil öppnas.
   3. I dialogrutan Typer av lagringsutrymme markerar du Personlig mappfil för Office Outlook (.pst) och klickar sedan på OK.
   4. I dialogrutan Skapa eller öppna en Outlook-datafil väljer du en plats och ett filnamn för din nya personliga mappfil (PST) och klickar sedan på OK.
   5. Klicka på OK.
   6. Du ska nu ha en ny personlig mappfil (PST) i din profil.
   Dölj bildenVisa bilden

   
   Outlook 2003
   Dölj bildenVisa bilden

   
   1. Peka på Nytt på Arkiv-menyn, och klicka sedan på Outlook-datafil.
   2. Klicka på OK för att öppna dialogrutan Skapa eller öppna en Outlook-datafil.
   3. Ange ett filnamn för din nya personliga mappfil (PST) och klicka sedan på OK för att öppna dialogrutan Skapa personliga mappar.
   4. Ange ett filnamn för din nya personliga mappfil (PST) och klicka sedan på OK.
   5. Du ska nu ha en ny personlig mappfil (PST) i din profil.
   Dölj bildenVisa bilden

   
   Outlook 2002
   Dölj bildenVisa bilden

   
   1. Peka på Nytt på Arkiv-menyn, och klicka sedan på Personlig mappfil (.pst).
   2. Klicka på Skapa för att öppna dialogrutan Skapa personliga mappar.
   3. Ange ett filnamn för din nya personliga mappfil (PST) och klicka sedan på OK.
   4. Du ska nu ha en ny personlig mappfil (PST) i din profil.
   Dölj bildenVisa bilden

   
5. Dra de återställda objekten från mappen Upphittat till den nya personliga mappfilen (PST).
6. När du är klar kan du ta bort filen Återskapade personliga mappar (PST) från profilen. Detta omfattar även mappen Upphittat.
7. Om du är nöjd med informationen som du återställde är du klar. Om du däremot vill försöka återställa ytterligare information går du till "Återställa reparerade objekt från säkerhetskopieringsfilen".

Steg 4: Återställa reparerade objekt från säkerhetskopieringsfilen (valfritt)

Obs! Om du inte kunde öppna den ursprungliga personliga mappfilen innan du körde Reparationsverktyget för Inkorgen kanske följande metoder inte fungerar. Om det inte fungerar kan du tyvärr inte återställa någon mer information. Om du kunde öppna filen kan du prova följande metod för att återställa fler objekt från den skadade personliga mappfilen.

När du kör Reparationsverktyget för Inkorgen markeras automatiskt alternativet för att skapa en säkerhetskopia av den ursprungliga personliga mappfilen. Med det här alternativet skapas en fil på hårddisken vid namn "Filnamn.bak" (utan citattecken). Den här filen är en kopia av den ursprungliga Filnamn.pst-filen med ett annat filnamnstillägg. Om du efter att ha följt stegen i tidigare avsnitt anser att du saknar vissa objekt kan du försöka återställa mer information från säkerhetskopieringsfilen. Gör så här:

Leta reda på BAK-filen. Den ligger i samma mapp som din ursprungliga personliga mappfil (PST).

1. Leta reda på BAK-filen. Den ligger i samma mapp som din ursprungliga personliga mappfil (PST).
2. Gör en kopia av BAK-filen och ge filen ett nytt namn med filnamnstillägget PST. Exempelvis Nytt namn.pst.
3. Importera filen Nytt namn.pst med Import-/exportguiden i Outlook. Gör så här: 
   1. Klicka på Importera och exportera på Arkiv-menyn.
      Obs! I Outlook 2010 klickar du på fliken Arkiv i menyfliksområdet. Klicka sedan på Öppna och Importera.
   2. Klicka på Importera från ett annat program eller en annan fil och klicka sedan på Nästa.
   3. Markera Personlig mappfil (.pst) och klicka på Nästa.
   4. Under Importfil klickar du på Bläddra. Dubbelklicka sedan på filen Nyttnamn.pst.
   5. Klicka på Importera inte dubbletter under Alternativ och klicka på Nästa.
   6. Markera den personliga mappfilen (PST) och markera sedan Inkludera undermappar under Välj mapp att importera från.
   7. Markera Importera objekt till samma mapp och välj din personliga mappfil (PST).
   8. Klicka på Slutför.
   Obs! Kom ihåg att säkerhetskopieringsfilen var den ursprungliga skadade filen. Det kan hända att du inte kan återställa något annat än det som har återställts i filen Upphittat. Om du inte kan importera filen Nyttnamn.pst till Outlook har du tyvärr förlorat all information som inte finns i mappen Upphittat.

Det går inte att lösa alla problem som upptäcks med Reparationsverktyget för Inkorgen. I vissa fall kan inte objekt återställas om de tagits bort permanent eller skadats så att de inte kan repareras.

Om du vill veta mer om Reparationsverktyget för Inkorgen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base: