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Office インストール時のエラー メッセージ "Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした"文書番号: 324516 - 対象製品 目次現象 Microsoft Office をインストールするときに、次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。 Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。 原因解決方法 この問題を解決するには、以下のいずれかの方法を使用します。 方法 1: Msconfig ツールを使用してインストーラー サービスが実行されていることを確認する
方法 2: Windows インストーラーを再登録する重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリを変更する手順が記載されています。しかし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。したがって、これらの手順は慎重に実行する必要があります。万一に備えて、変更前のレジストリをバックアップしてください。これにより、問題が発生した場合にレジストリを復元することが可能になります。レジストリのバックアップ方法と復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ja/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法注: Microsoft Windows には複数のバージョンが存在するため、使用中のコンピューターによっては以下の手順が異なる場合があります。その場合は、製品のマニュアルを参照のうえ、手順を実行してください。 Windows インストーラーを再登録するには、次の手順を実行します。 注: 次の手順を実行できない場合は、方法 3 に進みます。
方法 3: サポート技術情報 319624 に記載されている方法を使用するサポート技術情報の次の資料に記載されている方法を実行してみます。319624
(http://support.microsoft.com/kb/319624/ja/
)
アプリケーションのインストール時にエラー メッセージ "Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした" が表示される
方法 4: Windows インストーラーを再インストールする注: ここに記載されている手順は、Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98、Microsoft Windows Millennium Edition (Me)、および Microsoft Windows NT 4.0 に適用されます。Microsoft Windows 2000、Microsoft Windows XP、および Microsoft Windows Server 2003 の場合は、最新の Service Pack を再度適用するか、オペレーティング システムを修復してください。Windows インストーラーを再インストールするには、次の手順を実行します。
詳細
Windows をセーフ モードで再起動する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/ja/
)
Windows XP のセーフ モード ブート オプションの説明
281770
(http://support.microsoft.com/kb/281770/ja/
)
Windows 2000 でクリーンブート トラブルシューティングを実行する方法
273738
(http://support.microsoft.com/kb/273738/ja/
)
Windows Millennium Edition の起動時の問題をトラブルシュートする方法
180902
Windows インストーラーの入手方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
(http://support.microsoft.com/kb/180902/ja/
)
Windows 98 を搭載しているコンピューターをセーフ モードで起動する方法
292539
(http://support.microsoft.com/kb/292539/ja/
)
Windows インストーラー エンジンの入手方法
プロパティ文書番号: 324516 - 最終更新日: 2013年1月31日 - リビジョン: 10.0 この資料は以下の製品について記述したものです。
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