Rešavanje problema sa instaliranjem ispravki
Dostupna je alatka za automatsko rešavanje problema koja rešava neke probleme sa uslugom Windows Update i možda može da ispravi ove greške.
Pokretanje programa za rešavanje problema sa uslugom Windows Update
Kliknite na ovo dugme:
Reši ovaj problem
U dijalogu Preuzimanje datoteke kliknite na dugme Pokreni, a zatim sledite korake u čarobnjaku.
Otvorite Windows Update i ponovo pokušajte da instalirate ispravku.
Ako to ne funkcioniše, evo rešenja za neke uobičajene probleme sa instaliranjem ispravki.
Prikaži sve
Da li ste pokušali ponovo ručno da izvršite ažuriranje? Postoje neke greške do kojih dolazi samo zbog lošeg trenutka i njih mogu izazvati zauzete Veb lokacije, preopterećene Internet veze ili brojni drugi faktori. Ove probleme nekad možete da rešite tako što ćete ponovo pokušati da izvršite ažuriranje. Evo na koji način možete ručno da proverite da li postoje ispravke:
Otvorite Windows Update tako što ćete kliknuti na dugme Start
. U polju za pretragu otkucajte termin Update, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Windows Update.
U levom oknu kliknite na dugme Proveri da li postoje ispravke, a zatim sačekajte dok Windows potraži najnovije ispravke za računar.
Ako budu pronađene ispravke, kliknite na dugme Instaliraj ispravke.
Pročitajte i prihvatite uslove licenciranja, a zatim kliknite na dugme Završi ako ispravka to zahteva.
Ako vam bude zatražena administratorska lozinka ili njena potvrda, otkucajte lozinku ili je potvrdite.
Da li ste prihvatili uslove licenciranja za Microsoft softver? Ponovo instalirajte ispravku i pregledajte i prihvatite uslove licenciranja.
Otvorite Windows Update tako što ćete kliknuti na dugme Start. U polju za pretragu otkucajte termin Update, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Windows Update.
Pregledajte sve poruke o greškama.
Ako se prikaže poruka o grešci u vezi sa uslovima licenciranja ili otkazanim ispravkama, kliknite na dugme Pokušaj opet i sačekajte dok ne budete upitani da pregledate uslove licenciranja.
Prihvatite uslove licenciranja i sačekajte da vidite da li će se ispravka uspešno instalirati.
Da li ima dovoljno slobodnog prostora na disku računara? Ako vam je potrebno još slobodnog prostora na čvrstom disku, možda ćete morati da deinstalirate programe, izbrišete privremene Internet datoteke, izbrišete datoteke koje ne koristite ili ispraznite korpu za otpatke, a zatim ponovo pokušate da instalirate ispravke.
Da li ste otkazali proces instalacije ili prekinuli vezu sa Internetom? Nije važno i ako jeste. Ponovo proverite da li postoje ispravke i instalirajte one ispravke koje ste otkazali ili prekinuli.
Da li ste instalirali ispravku upravljačkog programa? Ispravke za upravljački program za uređaje kao što su grafičke kartice povremeno izazivaju greške zato što su instalirane datoteke oštećene ili nisu ispravne datoteke za vašu verziju operativnog sistema Windows. Windows Update bi trebalo da obezbedi najnovije upravljačke programe za vašu verziju operativnog sistema Windows. Međutim, ako postoji problem sa instaliranjem upravljačkih programa uređaja sa lokacije Windows Update, obratite se proizvođaču uređaja. Više informacija potražite u članku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne funkcioniše ispravno.
Šta još mogu da uradim? Ako se prethodna pitanja ne odnose na vaš problem, više o onom što se dogodilo i sledećim radnjama koje treba da preduzmete možete saznati tako što ćete pregledati sve poruke o greškama prikazane u okviru usluge Windows Update.
Otvorite Windows Update tako što ćete kliknuti na dugme Start. U polju za pretragu otkucajte termin Update, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Windows Update.
Ako je došlo do greške, biće prikazani kôd greške i veza ka pomoći. Ako za tu grešku ne postoji posebna tema pomoći, možete da koristite kôd greške da biste pomoć potražili na mreži.
Ispravku možete da sakrijete i tada je Windows Update neće ponovo nuditi osim ako ne odaberete da je vratite. Ispravku možete sakriti na sledeći način:
Otvorite Windows Update tako što ćete kliknuti na dugme Start. U polju za pretragu otkucajte termin Update, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Windows Update.
Uradite sledeće:
Kliknite na vezu koja vam govori da su dostupne važne ispravke ako želite da sakrijete važne ispravke.
Kliknite na vezu koja vam govori da su dostupne opcionalne ispravke ako želite da sakrijete opcionalne ispravke.
Izaberite bilo koju ispravku koju želite da sakrijete, kliknite desnim tasterom miša na nju, a zatim izaberite stavku Sakrij ispravku. Uradite ovo za svaku ispravku koju želite da sakrijete.
Kliknite na dugme U redu.
Potrebno je da vratite ispravku na listu ispravki koje Windows nudi, a zatim da je instalirate. Evo kako:
Otvorite Windows Update tako što ćete kliknuti na dugme Start. U polju za pretragu otkucajte termin Update, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Windows Update.
U levom oknu izaberite stavku Vraćanje skrivenih ispravki.
Izaberite ispravku koju želite da instalirate, a zatim kliknite na dugme Vrati.
Ako vam bude zatražena administratorska lozinka ili njena potvrda, otkucajte lozinku ili je potvrdite.
Windows će automatski proveriti da li postoje ispravke, a zatim vas upitati da instalirate ispravku koju ste vratili, kao i sve nove ispravke koje su dostupne.
Ovo se dešava kada se novija ispravka odnosi na isti problem kao ispravka koju ste pokušali da vratite. Windows će ponuditi samo noviju ispravku.
Kada pokrenete računar pošto je propustio planirano ažuriranje, on će proveriti da li postoje ispravke. Možete odabrati da ih odmah instalirate ili da ih odložite. Ako računar bude uključen tokom sledećeg planiranog ažuriranja, ispravke će biti instalirane. Ako su nove ispravke spremne za instalaciju, možete da ih instalirate pre nego što isključite računar. Kada ispravke čekaju na instalaciju, videćete ikonu sa štitom na dugmetu „Isključi“ operativnog sistema
Windows
.
Neke ispravke se primenjuju na datoteke ili usluge koje Windows koristi. Ovi tipovi ispravki ne mogu se instalirati dok Windows radi tako da je potrebno da sačuvate ono što ste uradili, zatvorite sve otvorene programe i ponovo pokrenete računar da biste završili proces ažuriranja.
Postoji nekoliko razloga iz kojih se to može dogoditi. Ako ste kupili računar sa uređajem za koji ažurirate upravljački program, za upravljački program bi prvo trebalo da se obratite proizvođaču računara. Većina proizvođača računara koristi nezavisne brendove uređaja kao što su grafičke ili zvučne kartice. U nekim slučajevima, proizvođač može imati izmenjene upravljačke programe za upotrebu sa vašim računarom, dok nezavisno preduzeće za uređaje ima generičke upravljačke programe. Instalacija generičkog upravljačkog programa uređaja može ponekad da dovede do problema, iako ga je napisao proizvođač uređaja.
Drugi razlog može da bude to što verzija upravljačkog programa možda ne funkcioniše sa vašim uređajem ili računarom. Hardverski uređaji se često menjaju, ali zadržavaju isto ime. Moguće je da koristite najnoviji upravljački program, ali da on ne funkcioniše ispravno. U ovom slučaju možda ćete morati da vratite prethodnu verziju upravljačkog programa za taj uređaj. Proverite da li na računaru ili Veb lokaciji proizvođača uređaja postoji verzija upravljačkog programa koja je posebno namenjena vašem uređaju ili uklonite upravljački program i ponovo pokrenite računar da biste ponovo instalirali stariji upravljački program. Pomoć u vezi sa ovim koracima potražite u članku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne funkcioniše ispravno.
Pokušajte sa nekom od sledećih opcija:
Ako Windows Update prikazuje kôd greške ili poruku o grešci, koristite kôd greške ili poruku o grešci kao termin za pretragu i pretražite opciju „Pomoć i podrška“. Da biste pretragom obuhvatili najnoviji sadržaj pomoći, uverite se da pretražujete Windows pomoć na mreži.
Idite na lokaciju Microsoft Answers.
Za rešavanje problema sa instaliranjem ispravki pogledajte članak Rešavanje uobičajenih problema u vezi sa instalacijom ispravki za Windows na Veb lokaciji Microsoft podrške.
Kôd greške na koji se ovo primenjuje: WindowsUpdate_dt000
