Sådan bruger du Reparationsværktøj til Indbakke til at reparere en pst-fil i Outlook

Artikel-id: 272227 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Hvis du bruger Small Business-versionen, kan du finde yderligere oplysninger om fejlfinding og undervisningsressourcer på webstedet Support til Small Business.
Du kan finde en Microsoft Outlook 97-version af denne artikel under 168648. . Artiklen er evt. på engelsk.
Du kan finde en Microsoft Outlook 98-version af denne artikel under 181167. . Artiklen er evt. på engelsk.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

Reparationsværktøj til Indbakke (Scanpst.exe) er udviklet til at hjælpe med at løse problemer med filer med private mapper (.pst-filer).

Løsning

Reparationsværktøj til Indbakke installeres automatisk med alle engelske versioner af Microsoft Outlook, afhængigt af dit operativsystem. Hvis du vil bruge Reparationsværktøj til Indbakke, skal du finde programmappen ved hjælp af Microsoft Windows Stifinder og derefter dobbeltklikke på filen Scanpst.exe.

Bemærk! I modsætning til Microsoft Office 97-versionen af værktøjet placeres Reparationsværktøj til Indbakke i Microsoft Office 2000 og nyere ikke i en menu.

Video: Sådan reparerer du filer med private mapper i Outlook (.pst)

Skjul billedetUdvid billedet
uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://www.microsoft.com/da-dk/showcase/details.aspx?uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023
Skjul billedetUdvid billedet


Trin 1: Finde Reparationsværktøj til Indbakke

Find en af mapperne ved hjælp af Microsoft Windows Stifinder for at bruge Reparationsværktøj til Indbakke, og dobbeltklik derefter på filen Scanpst.exe.

Filen Scanpst.exe til Outlook 2013 er placeret i følgende mappe:
<diskdrev>\Programmer\Microsoft Office 15\root\office15
Filen Scanpst.exe til andre versioner af Office er placeret i en anden mappe:
Skjul billedetUdvid billedet

Filen Scanpst.exe er typisk placeret i en af følgende mapper:
<diskdrev>:\Programmer\Common Files\System\Mapi\1033\
<diskdrev>:\Programmer\Common Files\System\MSMAPI\1033
Til Microsoft Windows NT og Microsoft Windows 2000:
C:\Programmer\Common Files\System\Mapi\1033\NT
Til Microsoft Windows 95 og Microsoft Windows 98:
C:\Programmer\Common Files\System\Mapi\1033\95
Filen Scanpst.exe til Outlook 2007 er typisk placeret i følgende mappe:
<diskdrev>:\Programmer\Microsoft Office\Office12
<diskdrev>:\Programmer (x86)\Microsoft Office\Office12
Filen Scanpst.exe til Outlook 2010 er typisk placeret i følgende mappe:

<diskdrev>:\Programmer\Microsoft Office\Office14

<diskdrev>\Programmer\Microsoft Office(x86)\Office14
Skjul billedetUdvid billedet


Trin 2: Køre Reparationsværktøj til Indbakke

Benyt følgende fremgangsmåde for at køre Reparationsværktøj til Indbakke:
  1. Luk Microsoft Outlook.
  2. Klik på Start, peg derefter på Find eller Søg, afhængigt af operativsystemet.
  3. Skriv scanpst.exe i feltet Søg efter filer eller mapper med navnet.
    Bemærk! Hvis du ikke kan finde filen Scanpst.exe ved hjælp af søgefeltet, kan du prøve at finde filen manuelt.
  4. Dobbeltklik på filen Scanpst.exe for at åbne Reparationsværktøj til Indbakke.
  5. Skriv stien til filen med de private mapper (.pst-filen) og filnavnet, eller klik på Gennemse for at finde filen ved hjælp af filsystemet i Windows.
  6. Klik på Start.

Når du har kørt Reparationsværktøj til Indbakke og genstartet Outlook, kan du se en liste over genoprettede mapper i navigationsruden til venstre i Outlook. Herefter skal du flytte de genoprettede elementer til en ny fil med private mapper (.pst) i din profil. Det gør du ved at benytte fremgangsmåden i følgende afsnit.

Trin 3: Genoprette elementer, efter du har kørt Reparationsværktøj til Indbakke

Når du har kørt Reparationsværktøj til Indbakke, kan du genoprette de reparerede elementer. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet "Genoprette de reparerede elementer". Du kan eventuelt prøve at genoprette andre reparerede elementer fra den private sikkerhedskopimappe. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet "Genoprette reparerede elementer fra sikkerhedskopifilen".
Genoprette de reparerede elementer
Når du har kørt Reparationsværktøj til Indbakke, er du klar til at genoprette de reparerede elementer. Du skal oprette en ny filpost med private mapper (.pst) i din profil for at komme i gang. Du kan derefter flytte de genoprettede elementer til den nye fil med private mapper (.pst).
  1. Når du har kørt Reparationsværktøj til Indbakke, skal du starte Outlook. Hvis du bruger flere profiler i Outlook, skal du vælge den profil, der indeholder den fil med private mapper (.pst), som du forsøgte at reparere.
  2. Tryk på CTRL+6 for at slå visningen Mappeliste til.
  3. På mappelisten bør du se følgende genoprettede mapper:
       Genoprettede private mapper
    
          Kalender
          Kontakter
          Slettet post
          Indbakke
          Journal
          Noter
          Udbakke
          Sendt post
          Opgaver
    				
    Disse genoprettede mapper er som regel tomme, da der er tale om en genopbygget .pst-fil. Du bør også kunne se en mappe med navnet Hittegods. Denne mappe indeholder mapper og elementer, som Reparationsværktøj til Indbakke har genoprettet. Desværre kan elementer, der mangler i mappen Hittegods, måske ikke repareres.
  4. Opret en ny fil med private mapper (.pst) i din profil. Fremgangsmåden kan være anderledes, afhængigt af hvilken version af Outlook du kører.

    Outlook 2010 og Outlook 2013
    1. Klik på fanen Filer på båndet, og klik derefter på fanen Oplysninger i menuen.
    2. Klik på knappen Kontoindstillinger, og klik derefter på Kontoindstillinger igen.
    3. Klik på fanen Datafiler.
    4. Klik på Tilføj for at åbne dialogboksen Opret eller åbn Outlook-datafil.
    5. Angiv et filnavn på den nye Outlook-datafil (.pst), og klik derefter på OK.
    6. Du bør have en ny Outlook-datafil (.pst-fil) i din profil.
    Outlook 2007
    Skjul billedetUdvid billedet
    1. Klik på Datafilstyring i menuen Filer.
    2. Klik på Tilføj for at åbne dialogboksen Ny Outlook-datafil.
    3. Markér Office Outlook-privatmappefil (.pst) i dialogboksen Lagertyper, og klik på OK.
    4. Vælg en placering og et filnavn for den nye fil med private mapper i dialogboksen Opret eller åbn Outlook-datafil, og klik derefter på OK.
    5. Klik på OK.
    6. Du bør nu have en fil med private mapper (.pst) i din profil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Outlook 2003
    Skjul billedetUdvid billedet
    1. Peg på Ny i menuen Filer, og klik derefter på Outlook-datafil.
    2. Klik på OK for at åbne dialogboksen Opret eller åbn Outlook-datafil.
    3. Angiv et filnavn på den nye fil med private mapper (.pst), og klik derefter på OK for at åbne dialogboksen Opret Microsoft Private mapper.
    4. Angiv et filnavn på den nye fil med private mapper (.pst), og klik derefter på OK.
    5. Du bør nu have en fil med private mapper (.pst) i din profil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Outlook 2002
    Skjul billedetUdvid billedet
    1. I menuen Filer skal du pege på Ny og derefter klikke på Privatmappefil (.pst).
    2. Klik på Opret for at åbne dialogboksen Opret Microsoft Private mapper.
    3. Angiv et filnavn på den nye fil med private mapper (.pst), og klik derefter på OK.
    4. Du bør nu have en fil med private mapper (.pst) i din profil.
    Skjul billedetUdvid billedet
  5. Træk de genoprettede elementer fra mappen Hittegods til den nye fil med private mapper (.pst-fil).
  6. Når du er færdig med at flytte alle elementer, kan du fjerne den genoprettede fil med private mapper (.pst) fra din profil. Dette omfatter mappen Hittegods.
  7. Hvis du er tilfreds med de oplysninger, du har genoprettet, er du færdig. Men hvis du vil forsøge at genoprette flere oplysninger, skal du gå til "Genopret reparerede elementer fra sikkerhedskopifilen".

Trin 4: Genoprette reparerede elementer fra sikkerhedskopifilen (valgfrit)

Bemærk! Hvis du ikke kunne åbne den oprindelige fil med private mapper (.pst-fil), før du kørte Reparationsværktøj til Indbakke, fungerer følgende fremgangsmåde måske ikke. Hvis den ikke fungerer, kan du desværre ikke genoprette flere oplysninger. Hvis du kunne åbne filen, kan du med følgende fremgangsmåde få hjælp til at genoprette flere elementer fra den beskadigede fil med private mapper (.pst).

Hvis du kører Reparationsværktøj til Indbakke, er den indstilling, der opretter en sikkerhedskopi af den oprindelige fil med private mapper (.pst-fil), automatisk markeret. Med denne indstilling oprettes der en fil på harddisken med navnet "Filnavn.bak" (uden citationstegn). Denne fil er en kopi af den oprindelige Filnavn.pst-fil med et andet filtypenavn. Hvis du mener, du stadig mangler elementer, når du har benyttet fremgangsmåden i forrige afsnit, kan du forsøge at genoprette flere oplysninger fra denne sikkerhedskopifil ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Find .bak-filen. Den er placeret i mappen med den oprindelige fil med private mapper (.pst).
  1. Find .bak-filen. Den er placeret i mappen med den oprindelige fil med private mapper (.pst).
  2. Lav en kopi af .bak-filen, og giv filen et nyt navn med filtypenavnet .pst. Du kan f.eks. kalde filen "Nyt navn.pst" (uden citationstegn).
  3. Importér Nyt navn.pst-filen, som du oprettede i forrige trin, ved hjælp af guiden Import og eksport i Outlook. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Importer og eksporter i menuen Filer.
      Bemærk! I Outlook 2010 skal du klikke på fanen Filer på båndet, klikke på Åbn og derefter klikke på Importer.
    2. Klik på Importér fra et andet program eller en anden fil, og klik derefter på Næste.
    3. Klik for at vælge Privatmappefil (.pst), og klik derefter på Næste.
    4. Klik på Gennemse under Importer følgende fil, og dobbeltklik derefter på Nytnavn.pst-fil.
    5. Klik på Importer ikke dubletter under Indstillinger, og klik derefter på Næste.
    6. Markér filen med private mapper (.pst) under Marker den mappe, der skal importeres fra, og markér derefter Medtag undermapper.
    7. Markér Importer mapper til den samme mappe i, og vælg derefter den nye fil med private mapper (.pst).
    8. Klik på Udfør.
    Bemærk! Husk, at sikkerhedskopifilen var den oprindelige beskadigede fil, og at du muligvis ikke kan genoprette mere end det, der blev genoprettet i mappen Hittegods. Hvis du ikke kan importere filen Nytnavn.pst til Outlook, har du desværre mistet alle de oplysninger, der ikke findes i mappen Hittegods.
Reparationsværktøj til Indbakke kan ikke reparere alle problemer, der er registreret. I nogle tilfælde kan elementer ikke genoprettes, hvis de var slettet permanent eller beskadiget så alvorligt, at de ikke kunne repareres.

Du kan finde flere oplysninger om Reparationsværktøj til Indbakke ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
287497 Sådan bruges Reparationsværktøj til Indbakke til at genoprette mails i Outlook

Egenskaber

Artikel-id: 272227 - Seneste redigering: 22. marts 2013 - Redigering: 6.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Nøgleord: 
kbrepair kbhowto kbcip kbvideocontent KB272227

Send feedback