„0x80070005” hibakód jelenik meg, amikor a Microsoft Update vagy a Windows Update használatával próbál frissítéseket telepíteni

Cikk azonosítója: 968003 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Összefoglaló

Amikor a Microsoft Update vagy a Windows Update használatával próbál frissítéseket telepíteni, a „0x80070005” hibakódot kaphatja. Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha nem rendelkezik a megfelelő engedélyekkel egy adott frissítés telepítéséhez.

A megoldás

A probléma megoldásához kövesse az alábbi módszerek valamelyikét. Ha az első módszer nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a következővel.

Windows 8

A kép összecsukásaA kép kibontása
1. módszer: Bejelentkezés rendszergazdaként
A kép összecsukásaA kép kibontása

Bizonyos frissítések telepítéséhez rendszergazdai jogosultságok szükségesek, így a rendszergazdai bejelentkezés megoldhatja a problémát.

A rendszergazdai bejelentkezéshez olyan felhasználói fiókkal kell rendelkeznie a számítógépen, amelyhez rendszergazdai jogosultságok vannak rendelve. Erről úgy győződhet meg, ha felkeresi a Microsoft következő webhelyét, majd végrehajtja a helyzetnek megfelelő lépéseket:
Honnan tudhatom, hogy rendszergazdaként vagyok-e bejelentkezve?
A rendszergazdai bejelentkezés után próbálja meg újra telepíteni a frissítéseket.

Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a 2. módszerrel.
A kép összecsukásaA kép kibontása
2. módszer: Kártevők keresése
A kép összecsukásaA kép kibontása

A problémát kártevőfertőzés is okozhatja. Ebben az esetben futtassa a Windows Defender eszközt. Ha a Defender megfelelő működését egy kártevő akadályozza, töltse le és futtassa a Microsoft Safety Scanner eszközt. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Látogasson el a következő webhelyre:
    Microsoft Safety Scanner
  2. Kattintson a Letöltés gombra.
  3. A program futtatásának engedélyezésére vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson a Futtatás gombra.
  4. Kövesse az utasításokat a Safety Scanner letöltéséhez és telepítéséhez. Amikor a rendszer felszólítja, helyezze el a Safety Scanner parancsikonját az asztalon.
  5. Az asztalon kattintson duplán a Safety Scanner ikonra. Amikor elindul a program, kattintson a Vizsgálat típusa elemre, majd a Teljes vizsgálat lehetőségre, végül kattintson a Tovább gombra.
  6. A vizsgálat elkészülte után távolítsa el az összes észlelt kártevőt, majd próbálja meg újra telepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása

A kép összecsukásaA kép kibontása

Windows 7 és Windows Vista

A kép összecsukásaA kép kibontása
1. módszer: Bejelentkezés rendszergazdaként
A kép összecsukásaA kép kibontása

Bizonyos frissítések telepítéséhez rendszergazdai jogosultságok szükségesek, így a rendszergazdai bejelentkezés megoldhatja a problémát.

A rendszergazdai bejelentkezéshez olyan felhasználói fiókkal kell rendelkeznie a számítógépen, amelyhez rendszergazdai jogosultságok vannak rendelve. Ehhez kattintson az alábbi hivatkozásra a Microsoft webhelyén található cikk megtekintéséhez, majd kövesse az Önre vonatkozó lépéseket:
Hogyan lehet rendszergazdaként bejelentkezni?
Ha rendszergazdaként van bejelentkezve, próbálja meg újratelepíteni a frissítéseket.

Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a 2. módszerrel.

A kép összecsukásaA kép kibontása
2. módszer: Kártevők keresése
A kép összecsukásaA kép kibontása


A hibát kártevőfertőzés is okozhatja. Nyisson meg egy víruskereső programot, és a számítógép vizsgálatával keressen meg és távolítson el minden kártevőt. Ha a számítógépén nincsen víruskereső program, használhatja a Microsoft Safety Scanner eszközt. A Microsoft Safety Scanner letöltéséhez és futtatásához tegye a következőket:
  1. Keresse fel a következő webhelyet:
    Microsoft Safety Scanner
  2. Kattintson a Letöltés gombra.
  3. A program futtatásának engedélyezésére vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson a Futtatás gombra.
  4. Kövesse az utasításokat a Safety Scanner letöltéséhez és telepítéséhez. Amikor a rendszer felszólítja, helyezze el a Safety Scanner parancsikonját az asztalon.
  5. Az asztalon kattintson duplán a Safety Scanner ikonra. Amikor elindul a Safety Scanner, kattintson a Vizsgálat típusa elemre, majd a Teljes vizsgálat lehetőségre, végül kattintson a Tovább gombra.
  6. A vizsgálat elkészülte után távolítsa el az összes észlelt kártevőt, majd próbálja meg újra telepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása

A kép összecsukásaA kép kibontása

További információ

A Windows Update szolgáltatásról a Microsoft következő webhelyén talál további információt:
Windows Update
A rendszergazdai fiókokról a Microsoft következő webhelyén talál további információt:
Mi a rendszergazdai fiók?
A kártevők megelőzéséről és törléséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál további információt:
129972 Számítógépvírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 968003 - Utolsó ellenőrzés: 2013. március 29. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Kulcsszavak: 
kbrapidpub kbnomt KB968003
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése