Rendelkezésre áll egy automatikus hibaelhárító, amellyel megoldhatók a Windows Update egyes problémái, és amely a jelenlegi probléma megszüntetésére is alkalmas lehet.
Kattintson erre a gombra:
A probléma javítása kifejezésre
A Fájl letöltése párbeszédpanelen kattintson a Futtatás gombra, majd kövesse a varázsló lépéseit.
Nyissa meg a Windows Update szolgáltatást, és próbálkozzon meg ismét a frissítés telepítésével.
Ha a hibaelhárítóval nem sikerül megszüntetni a problémát, az alábbiakban megismerheti a frissítések telepítésekor felmerülő problémák megszüntetésének módját.
Próbálkozott már a manuális frissítéssel is? Néhány hiba csak a rossz időzítés miatt merül fel, ezeket okozhatják foglalt webhelyek, túlterhelt internetes kapcsolatok és más tényezők is. Ezek a problémák néha a frissítés ismételt megkísérlésével megszűnnek. A frissítések manuális kereséséhez tegye a következőket:
A Windows Update megnyitásához kattintson a Start gombra . A keresőmezőbe írja be az update szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Update elemre.
A bal oldali ablaktáblán kattintson a Frissítések keresése parancsra és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.
Ha frissítést talált, kattintson a Frissítések telepítése parancsra.
Olvassa el és fogadja el a licencfeltételeket, majd kattintson a Befejezés gombra, ha szükséges. Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
Előfordulhat, hogy a frissítés telepítésének befejezéséhez újra kell indítania a számítógépet. Az adatvesztés elkerülése érdekében az újraindítás előtt mentse a munkáját és zárjon be minden futó programot.
Elfogadta a Microsoft szoftverlicenc-szerződését? Telepítse újra a frissítést, majd tekintse át és fogadja el a licencfeltételeket.
Tekintse át a hibaüzeneteket.
Licencfeltételekkel vagy megszakított frissítésekkel kapcsolatos hibaüzenet megjelenése esetén kattintson az Újrapróbálkozás gombra, majd várjon a licencfeltételek áttekintésének lehetőségéig.
Fogadja el a licencfeltételeket, és várja meg, amíg a frissítés telepítése sikeresen befejeződik.
Van elég szabad lemezterület a számítógépén? Ha a merevlemezen több szabad területre van szüksége, lehet, hogy el kell távolítania néhány programot, törölnie kell az ideiglenes internetfájlokat, illetve a nem használt fájlokat, vagy ki kell ürítenie a Lomtárat, és ezután kell újra megpróbálnia a frissítések telepítését.
Megszakította a telepítés folyamatát vagy bontotta az internetkapcsolatot? Nem probléma. Csak keresse meg újra a frissítéseket, és telepítse azokat, amelyek folyamata megszakadt.
Illesztőprogram-frissítést telepített? Az eszközök (például a videokártyák) illesztőprogramjainak frissítései időnként hibát okozhatnak, mert előfordulhat, hogy a telepített fájlok sérültek, vagy nem az aktuális Windows-verziónak megfelelő fájlok. A Windows Update az aktuális Windows-verzió legnaprakészebb illesztőprogramjait biztosítja. De ha az eszközillesztők telepítése nem sikerül a Windows Update programból, lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójával. További információ: Nem megfelelően működő hardver illesztőprogramjának frissítése.
Mivel próbálkozhatok még? Ha az előző kérdések nem oldották meg az Ön problémáját, a Windows Update szolgáltatásban megjelenő hibaüzenet áttekintésével további információt kaphat a történtekről és a további lépésekről.
Ha hiba történt, akkor egy hibakód jelenik meg, egy, a súgóra mutató hivatkozással együtt. Ha nem található az adott hibával kapcsolatos súgótémakör, akkor a hibakód alapján kereshet segítséget az interneten.
A Windows Update megőrzi a frissítési előzményeket, így ellenőrizheti, hogy melyik frissítést mikor telepítette. További információ: A telepített Windows-frissítések megtekintése.
Elrejtheti a frissítést, és így a Windows Update csak akkor ajánlja újra, ha Ön visszaállítja. A frissítés elrejtésének módja:
Hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:
Ha fontos frissítéseket szeretne elrejteni, kattintson a fontos frissítések elérhetőségére figyelmeztető hivatkozásra.
Ha választható frissítéseket szeretne elrejteni, kattintson a választható frissítések elérhetőségére figyelmeztető hivatkozásra.
Válassza ki az elrejteni kívánt frissítést, kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a Frissítés elrejtése parancsra. Ismételje meg ezeket a lépéseket minden elrejteni kívánt frissítés esetében.
Kattintson az OK gombra.
Állítsa vissza a frissítést a Windows által ajánlott listára, majd telepítse. Ehhez tegye a következőket:
A bal oldali táblán kattintson a Rejtett frissítések visszaállítása parancsra.
Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítést, majd kattintson a Visszaállítás gombra. Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
A Windows automatikusan megkeresi a frissítéseket, majd rákérdez a visszaállított, illetve az esetleges további elérhető frissítések telepítésére.
Ez akkor fordul elő, ha egy későbbi frissítés a visszaállítani kívánttal azonos problémát old meg. A Windows csak a legújabb frissítést ajánlja fel.
Néhány frissítés a Windows által használt fájlokra vagy szolgáltatásokra vonatkozik. Ezek a frissítések nem telepíthetők addig, amíg a Windows rendszer fut, ezért mentse a munkáját, zárja be a futó alkalmazásokat, és indítsa újra a számítógépet a telepítés befejezéséhez.
Ez több okból is előfordulhat. Ha számítógépét azzal az eszközzel együtt vásárolta meg, amelynek az illesztőprogramját frissíti, először tájékozódjon az illesztőprogramról a számítógép gyártójánál. A legtöbb számítógépgyártó külső gyártótól származó, és nem saját márkás eszközöket – például video- és hangkártyákat – használ fel. Néhány esetben a gyártó esetleg módosította a számítógéphez használni kívánt illesztőprogramokat, míg a harmadik féltől származó eszköz univerzálisabb illesztőprogramokkal rendelkezik. Néha akkor is problémát okozhat az univerzális eszközillesztők telepítése, ha azt az eszköz gyártója hozta létre.
A másik lehetséges ok, hogy az illesztőprogram adott verziója nem működik együtt az eszközzel vagy a számítógéppel. Gyakran előfordul, hogy egy módosított hardvereszközt ugyanazon a néven forgalmaznak. Lehet, hogy a legújabb illesztőprogram ugyan látszólag használható, de nem működik megfelelően. Ebben az esetben az illesztőprogram egy korábbi verzióját kell visszaállítania az eszköz számára. A számítógép- vagy az eszközgyártó webhelyén keresse meg az adott eszköz számára megfelelő illesztőprogram-verziót, vagy távolítsa el az illesztőprogramot és indítsa újra a számítógépet a korábbi illesztőprogram telepítéséhez. Ezen lépésekhez a következő témakörben talál segítséget: Nem megfelelően működő hardver illesztőprogramjának frissítése.
Próbálja ki az alábbi lehetőségek valamelyikét:
Ha a Windows Update hibaüzenetet vagy hibakódot jelenít meg, keressen rá arra a súgóban. Ha a keresésbe a legfrissebb súgótartalmat is be kívánja vonni, a Windows online súgójában keressen.
További segítséget a Microsoft Answers webhelyen talál.
A frissítések telepítésével kapcsolatos problémák elhárításához tanulmányozza a Windows Update szolgáltatással kapcsolatos gyakori telepítési problémák elhárítását ismertető cikket a Microsoft támogatási webhelyén.
A fentebb leírtak az alábbi hibakódra érvényesek: WindowsUpdate_dt000
