Izaberite proizvod za koji vam je potrebna pomoć

Dobijate kôd greške „0x80070002“ ili „0x80070003“ nakon što preuzmete ispravku sa lokacije Windows Update ili Microsoft Update, odnosno korišćenjem paketa Windows Server Update Services

Identifikator članka: 910336 - Prikažite proizvode na koje se odnosi ovaj članak.

Automatsko rešavanje problema

Fix this problem
Microsoft Fix it 50202

Napomena Ovo rešenje za popravku ima dva režima, Podrazumevani i Agresivni. Rešenje za popravku bi trebalo da pokrenete u podrazumevanom režimu i utvrdite da li rešava vaš problem sa uslugom Windows Update pre nego što ga pokrenete u agresivnom režimu.

Napomena Ako biste radije da sami rešite problem, posetite odeljak „Popraviću sâm“.

Napomena Ovaj čarobnjak je možda dostupan samo na engleskom jeziku. Međutim, automatska ispravka funkcioniše i za ostale jezičke verzije operativnog sistema Windows.

Napomena Ako ne radite za računarom na kojem je došlo do problema, sačuvajte rešenje za popravku na fleš disku ili CD-u, a zatim ga pokrenite na računaru na kojem postoji problem.

Da li su ove informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Nazad na vrh | Pošaljite povratne informacije

SIMPTOMI

Preuzimate ispravku sa neke od sledećih lokacija:

Veb lokacija Microsoft Windows Update
Veb lokacija Microsoft Update
Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) server

Nakon što to uradite, ažuriranje možda neće uspeti, a crveno X će se možda pojaviti pored ispravke. U ovom slučaju, dobijate jednu od sledećih poruka o grešci:

0x80070002
0x80070003

Napomena Da biste prikazali poruke o greškama, morate da kliknete na crveno X koje se nalazi pored neuspele ispravke na Veb stranici Pregledajte istoriju ažuriranja.

Nazad na vrh | Pošaljite povratne informacije

UZROK

Do ovog problema dolazi ako neke datoteke u ispravci nedostaju, čak i ako je ispravka uspešno preuzeta i izdvojena.

Nazad na vrh | Pošaljite povratne informacije

Popraviću sâm

Da biste sami rešili ovaj problem, uklonite direktorijum preuzimanja, a zatim ponovo posetite lokacije ispravke.

Zaustavite uslugu „Automatsko ažuriranje“. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, ukucajte services.msc i zatim kliknite na dugme U redu.
2. Kliknite desnim tasterom miša na uslugu Automatsko ažuriranje, a zatim izaberite stavku Zaustavi.
3. Umanjite proširenje konzole „Usluge“.
Preimenujte direktorijum „Distribucija softvera“. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte cmd, a zatim kliknite na dugme U redu.
2. Otkucajte cd %windir%, a zatim pritisnite taster ENTER.
3. Otkucajte ren SoftwareDistribution SDTemp, a zatim pritisnite taster ENTER.
4. Otkucajte exit, a zatim pritisnite taster ENTER.
Napomena Ako uklonite fasciklu %windir%\softwaredistribution, lista istorije biće obrisana iz odeljka „Pregledajte ispravke“ Veb lokacije Windows Update. Ova radnja neće uticati na ispravke koje su trenutno instalirane na računaru. Dodatne ispravke će se pojaviti u listi istorije.
Pokrenite uslugu „Automatsko ažuriranje“. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Uvećajte proširenje konzole „Usluge“.
2. Kliknite desnim tasterom miša na uslugu Automatsko ažuriranje, a zatim izaberite stavku Pokreni.
3. Zatvorite prozor proširenja konzole „Usluge“.
Posetite ponovo Veb lokaciju Windows Update, Veb lokaciju Microsoft Update ili WSUS server, a zatim preuzmite ispravku.
Ako i dalje budete dobijali iste greške, proverite da li ste ispravno obavili korake od 1. do 3.
Ako i dalje ne možete da instalirate ispravku, pogledajte sledeći članak iz Microsoft baze znanja:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/sr-cs/ )
Rešavanje problema sa instalacijom na lokaciji Windows Update ili Microsoft Update i u uslugama Windows Server Update Services