Neke probleme možete rešiti pokretanjem alatke za rešavanje problema.
Da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema koja će ustanoviti i otkloniti uobičajene probleme sa uslugom Windows Update, pogledajte članak Automatsko utvrđivanje i otklanjanje uobičajenih problema sa uslugom Windows Update na Veb lokaciji Microsoft podrške, a zatim kliknite na dugme Pokreni sada.
Ako to ne funkcioniše, evo rešenja za neke uobičajene probleme sa instaliranjem ispravki.
Ako se sledeća pitanja ne odnose na vaš problem, više o tome šta se dogodilo i šta sledeće da uradite možete saznati tako što ćete pregledati sve poruke o grešci prikazane u okviru usluge Windows Update.
Otvorite funkciju „Ažuriranje Windows“ tako što ćete kliknuti na dugme Start, izabrati stavku Svi programi, a zatim izabrati stavku Ažuriranje Windowsa.
Ako je došlo do greške, ona će se prikazati sa kodom greške koji možete koristiti da biste potražili pomoć na mreži.
Da li ste prihvatili uslove licenciranja za Microsoft softver? Ponovo instalirajte ispravku i pregledajte i prihvatite uslove licenciranja.
Pregledajte sve poruke o greškama.
Ako se prikaže poruka o grešci za uslove licenciranja ili se prikažu otkazane ispravke, kliknite na dugme Pokušaj opet, a zatim sačekajte dok vam ne bude zatraženo da pregledate uslove licenciranja.
Prihvatite uslove licenciranja, a zatim sačekajte da biste videli da li je ispravka uspešno instalirana.
Da li ima dovoljno slobodnog prostora na disku računara? Ako vam je potrebno još slobodnog prostora na čvrstom disku, možda ćete morati da deinstalirate programe, izbrišete privremene Internet datoteke, izbrišete datoteke koje ne koristite ili ispraznite korpu za otpatke, a zatim ponovo pokušate da instalirate ispravke.
Da li ste otkazali proces instalacije ili prekinuli vezu sa Internetom? Nije važno i ako jeste. Ponovo proverite da li postoje ispravke i instalirajte one ispravke koje ste otkazali ili prekinuli.
Ispravku možete da sakrijete i tada je Windows Update neće ponovo nuditi osim ako ne odaberete da je vratite.
Potrebno je da vratite ispravku na listu ispravki koje Windows nudi, a zatim da je instalirate. To možete uraditi na sledeći način:
U levom oknu izaberite stavku Vraćanje skrivenih ispravki.
Izaberite ispravku koju želite da instalirate, a zatim kliknite na dugme Vrati. Ako vam bude zatražena administratorska lozinka ili njena potvrda, otkucajte lozinku ili je potvrdite.
Windows će automatski proveriti da li postoje ispravke, a zatim vam zatražiti da instalirate ispravku koju ste vratili i sve nove ispravke koje su možda dostupne.
Do toga dolazi zato što se novija ispravka odnosi na isti problem kao i ispravka koju ste pokušali da vratite. Windows će vam ponuditi samo noviju ispravku.
Ako računar bude uključen tokom sledećeg planiranog ažuriranja, ispravke će se instalirati. Ako su nove ispravke spremne za instalaciju, možete da ih instalirate pre nego što isključite računar.
Neke ispravke se primenjuju na datoteke ili usluge koje Windows koristi. Ovi tipovi ispravki ne mogu se instalirati dok Windows radi tako da je potrebno da sačuvate ono što ste uradili, zatvorite sve otvorene programe i ponovo pokrenete računar da biste završili proces ažuriranja.
Možda ćete morati da vratite na prethodnu verziju upravljačkog programa za taj uređaj. Proverite da li na Veb lokaciji proizvođača postoji novija verzija upravljačkog programa ili uklonite upravljački program i ponovo pokrenite računar. Pomoć za ove korake potražite u odeljku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne funkcioniše ispravno.
Pokušajte sa nekom od sledećih opcija:
Ako Windows Update prikazuje kôd greške ili poruku o grešci, koristite kôd greške ili poruku o grešci kao termin za pretragu i pretražite opciju „Pomoć i podrška“. Da biste pretragom obuhvatili najnoviji sadržaj pomoći, uverite se da pretražujete Windows pomoć na mreži. Više informacija potražite u članku Pronalaženje najnovijeg sadržaja pomoći.
Idite na lokaciju Microsoft Answers.
Za rešavanje problema sa instaliranjem ispravki pogledajte članak Rešavanje problema u vezi sa instalacijom ispravki na Veb lokaciji Microsoft.
Termin za pretragu pomoći i podrške: WindowsUpdate_dt000
