הכללים של טוויטר

המטרה שלנו היא לספק שירות המאפשר לך לגלות ולקבל תוכן ממקורות המעניינים אותך, וכן לשתף את התוכן שלך עם אנשים אחרים. אנחנו מכבדים את הבעלות על התוכן שהמשתמשים משתפים, וכל משתמש אחראי לתוכן שהוא מספק. בשל עקרונות אלה, איננו מפקחים באופן פעיל על התוכן של המשתמשים ולא נצנזר אותו, פרט לנסיבות מסוימות המתוארות בהמשך.

הגבלות התוכן והשימוש בטוויטר

כדי לספק את השירות של טוויטר ואת היכולת לתקשר ולשמור על קשר עם אנשים אחרים, קיימות כמה הגבלות בנוגע לסוג התוכן שניתן לפרסם באמצעות טוויטר. הגבלות אלה מצייתות לדרישות החוק והופכות את השימוש בטוויטר לחוויה טובה יותר לכולם. ייתכן שנצטרך לשנות כללים אלה מעת לעת ואנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות זאת. חזור לכאן מדי פעם כדי לעיין בכללים המעודכנים ביותר.

• התחזות: אינך רשאי להתחזות לאנשים אחרים באמצעות שירות טוויטר באופן הגורם להטעיה, בלבול או הונאה של אנשים אחרים, או מתוך כוונה לעשות זאת.
• סימנים מסחריים: אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות למנוע שימוש בשמות משתמש בשמם של עסקים או אנשים פרטיים שיש להם זכות חוקית או סימן מסחרי ביחס לשמות משתמש אלה. חשבונות המשתמשים בשמות עסקיים ו/או סמלים כדי להונות אנשים אחרים עשויים להיות מושעים לצמיתות.
• מידע פרטי: אינך רשאי לפרסם מידע פרטי וחסוי של אנשים אחרים, כגון מספרי כרטיסי אשראי, כתובות או מספרי תעודת זהות, ללא אישור והרשאה מפורשים מהם.
• אלימות ואיומים: אינך רשאי לפרסם איומים ישירים וספציפיים של אלימות כנגד אנשים אחרים.
• זכויות יוצרים: נגיב בצורה המתאימה להודעות ברורות ומלאות לגבי הפרה כביכול של זכויות יוצרים. הליכי זכויות היוצרים שלנו מוגדרים בתנאי השימוש.
• שימוש לא חוקי: אינך רשאי להשתמש בשירות שלנו לצורך מטרות לא חוקיות או לצורך קידום פעילות לא חוקית. משתמשים בינלאומיים מסכימים לציית לכל החוקים המקומיים בנוגע להתנהגות ותוכן מקובל באינטרנט.
• שימוש לרעה בתגים של טוויטר: אינך רשאי להשתמש בתגים כגון, בין השאר, תגי טוויטר מסוג 'מקודם' או 'מאומת', אם הם לא סופקו על-ידי טוויטר. חשבונות המשתמשים בתגים אלה כחלק מתמונות פרופיל, תמונות כותרת, תמונות רקע או בדרך המצביעה באופן שקרי על קשר עם טוויטר, עשויים להיות מושעים.

שימוש לרעה, פגיעה ודואר זבל

טוויטר שואפת להגן על המשתמשים שלה מפני שימוש לרעה, פגיעה ודואר זבל. פגיעה במשתמשים ושימוש לרעה בשירות מבחינה טכנית הנם אסורים על ידי Twitter.com, ועשויים להוביל להשעיה לצמיתות. כל חשבון העוסק באחת מהפעילויות המתוארות להלן עשוי להיות מושעה לצמיתות.

• חשבונות סדרתיים: אינך רשאי ליצור חשבונות מרובים למטרות של הפרעה, שימוש לרעה או פגיעה, או שהם בעלי מקרי שימוש חופפים. יצירת חשבונות מרובים עשויה להוביל להשעיה של כל החשבונות הקשורים. שים לב שכל הפרה של הכללים של טוויטר מהווה עילה להשעיה לצמיתות של כל החשבונות.
• פגיעה או שימוש לרעה באופן ממוקד: אינך רשאי לבצע פגיעה, שימוש לרעה או הטרדה באופן ממוקד. הנה כמה מהגורמים שאנחנו שוקלים כשאנחנו מנסים לקבוע אם התנהלות מסוימת מהווה פגיעה, שימוש לרעה או הטרדה באופן ממוקד:
  • אם אתה שולח הודעות למשתמש כלשהו מכמה חשבונות;
  • אם המטרה היחידה של החשבון שלך היא שליחת הודעות פוגעניות לאנשים אחרים;
  • אם ההתנהגות המדווחת היא חד-צדדית או כוללת איומים
• פלישה לשמות משתמש: אינך רשאי לבצע פלישה לשמות משתמש. בנוסף, ייתכן שנסיר חשבונות שאינם פעילים למשך יותר משישה חודשים ללא הודעה נוספת. הנה כמה מהגורמים שאנחנו שוקלים כשאנחנו מנסים לקבוע אם התנהלות מסוימת מהווה פלישה לשמות משתמש:
  • מספר החשבונות שנוצרו
  • יצירת חשבונות במטרה למנוע מאנשים אחרים להשתמש בשמות חשבון אלה
  • יצירת חשבונות במטרה למכור חשבונות אלה
  • שימוש בהזנות תוכן של צד שלישי לעדכון ולתחזוקה של חשבונות תחת השמות של גורמי צד שלישי אלה
• הזמנות זבל: אינך רשאי להשתמש בתכונת יבוא אנשי הקשר של פנקס הכתובות של Twitter.com כדי לשלוח הזמנות חוזרות בכמויות גדולות.
• מכירת שמות משתמש: אינך רשאי לקנות או למכור שמות משתמש של טוויטר. 
• תוכנה זדונית/דיוג: אינך רשאי לפרסם תוכן זדוני או קישור לתוכן זדוני המיועד לגרום נזק או להפריע לדפדפנים או למחשבים של משתמשים אחרים או להפר את הפרטיות שלהם. 
• דואר זבל: אינך רשאי להשתמש בשירות טוויטר כדי לשלוח דואר זבל למישהו אחר. ההגדרה של "דואר זבל" מתפתחת בתגובה לשיטות פעולה ולתכסיסים חדשים שנוקטים שולחי דואר זבל. הנה כמה מהגורמים שאנחנו שוקלים כשאנחנו מנסים לקבוע אם התנהלות מסוימת מהווה שליחת דואר זבל:
  • אם עקבת ו/או ביטלת מעקב אחר כמות גדולה של משתמשים במהלך פרק זמן קצר, בעיקר באמצעים אוטומטיים (מעקב אגרסיבי או מעקב אינטנסיבי);
  • אם אתה עוקב ומבטל מעקב אחר אנשים שוב ושוב, כדי לבנות לעצמך רשימת עוקבים או כדי להשיג תשומת לב רבה יותר לפרופיל שלך;
  • אם העדכונים שלך מכילים בעיקר קישורים ולא עדכונים אישיים;
  • אם מספר רב של אנשים חוסמים אותך;
  • אם התקבלו תלונות רבות נגדך על שליחת דואר זבל;
  • אם אתה מפרסם תוכן זהה בחשבונות מרובים או עדכונים זהים ומרובים בחשבון אחד;
  • אם אתה מפרסם עדכונים לא קשורים ומרובים בנוגע לנושא באמצעות התו #, נושא חם או פופולרי או נושא חם מקודם;
  • אם אתה שולח מספר רב של ‏‫@תגובות או אזכורים זהים;
  • אם אתה שולח מספר רב של ‏‫@תגובות או אזכורים בלתי רצויים מתוך ניסיון אגרסיבי להסב תשומת לב לשירות או קישור כלשהו;
  • אם אתה מוסיף מספר רב של משתמשים לא קשורים לרשימות מתוך ניסיון להסב תשומת לב לחשבון, שירות או קישור כלשהו;
  • אם אתה יוצר תוכן שקרי או מטעה שוב ושוב מתוך ניסיון להסב תשומת לב לחשבון, שירות או קישור כלשהו;
  • סימון ציוצים כאהובים בצורה אקראית או אגרסיבית באמצעים אוטומטיים מתוך ניסיון להסב תשומת לב לחשבון, שירות או קישור כלשהו;
  • ציוץ מחדש של חשבונות בצורה אקראית או אגרסיבית באמצעים אוטומטיים מתוך ניסיון להסב תשומת לב לחשבון, שירות או קישור כלשהו;
  • אם אתה מפרסם שוב ושוב פרטי חשבון של אנשים אחרים בתור הפרטים שלך (ביוגרפיה, ציוצים, כתובת וכולי);
  • אם אתה מפרסם קישורים מטעים (למשל, קישורים משויכים, קישורים לתוכנות זדוניות/דפים לחטיפת לחיצות וכולי);
  • יצירת חשבונות מטעים ומרובים כדי להשיג עוקבים;
  • מכירת עוקבים;
  • קניית עוקבים;
  • שימוש באתרי צד שלישי או קידום של אתרי צד שלישי הטוענים שיש ביכולתם להשיג עוקבים נוספים (כגון מעקב הדדי, אתרים המבטיחים "עוד עוקבים במהירות" או כל אתר אחר המציע להוסיף עוקבים לחשבון באופן אוטומטי);
• פורנוגרפיה: אינך רשאי להשתמש בתמונות גסות או פורנוגרפיות בתור תמונת פרופיל, תמונת כותרת או רקע.

ייתכן שהחשבון שלך יושעה בגין הפרת תנאי שימוש אם תבצע פעולה כלשהי מהפעולות המצוינות לעיל. עיין בדפי העזרה שלנו בנושא כללים ושיטות עבודה מומלצות למעקב ובנושא כללים ושיטות עבודה מומלצות לאוטומציה לדיון מפורט יותר באופן שבו הכללים חלים על סוגי התנהגות ספציפיים אלה בחשבונות. חשבונות שנוצרו כדי להחליף חשבונות מושעים יושעו לצמיתות.

חשבונות העוסקים בכל אחד מסוגי ההתנהגות הללו ייחקרו בחשד לשימוש לרעה ופגיעה. ייתכן שחשבונות הנמצאים תחת חקירה יוסרו מהחיפוש למטרות איכות. טוויטר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מיד את פעולת החשבון שלך ללא הודעה נוספת אם, לפי שיקול דעתה, הפרת כללים אלה או את תנאי השימוש.

אנחנו עשויים לשנות כללים אלה מדי פעם; הגרסה העדכנית ביותר נמצאת תמיד בכתובת twitter.com/rules.

יש לך שאלות?

עיין ברשימת המאמרים המלאה בנושא כללי מדיניות, הנחיות ושיטות מומלצות.

כדי לדווח על חשבון המפר את הכללים של טוויטר, השתמש בטפסים שלנו.