طلب متكرر لتحديث البرامج من موقع تحديث البرامج Windows Update/Microsoft Update

معرف المقالة: 910339 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
إذا كنت عميلاً بإحدى الشركات الصغيرة، فحاول أن تجد موارد إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وللتعلم في موقع الدعم للشركات الصغيرة
(http://smallbusiness.support.microsoft.com/en-us)
.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة

الموجز

بعد محاولة تثبيت تحديث من Windows Update، سيُطلب منك تثبيت التحديث مجددًا.
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

السبب

وقد يحدث هذا في حالة عدم تثبيت التحديث على نحوٍ سليم المرة الأولى، أو تعذر اكتشاف التحديث بواسطة إعدادات Windows Update.
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

الحل

الرجاء تحديد نظام التشغيل الخاص بك لمعرفة الخطوات المناسبة.

Windows 8

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


تحديد ما إذا تم تثبيت التحديث
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
لمعرفة ما إذا تم تثبيت التحديث، استخدم الطريقة التالية.مراجعة محفوظات التثبيتلمراجعة محفوظات التثبيت، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بالتمرير من اليمين أو اضغط على مفتاحي Windows + C، ثم اضغط أو انقر فوق تميمة البحث.
  2. في البحث، اكتب Windows Update. اضغط أو انقر فوق إعدادات.
  3. اضغط أو انقر فوق عرض محفوظات التحديث.
  4. حدد موقع أحدث إدخال لهذا التحديث.
  5. إذا عرض الإدخال نجاح في عمود الحالة، يوضح ذلك أن التحديث تم تثبيته. إذا ظهرت كلمة معلق في عمود الحالة ، يوضح ذلك أن التحديث لم يتم تثبيته.
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـWindows Update
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
انقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحها لـWindows Update أدناه لإصلاح المشكلات الشائعة مع التحديثات تلقائياً.

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
إصلاح هذه المشكلة

مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update (بالإنجليزية فقط)
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


لبدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها يدويًا، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update عن طريق سحب الشاشة من الحافة اليمنى ولمس "البحث" (أو في حالة استخدام الماوس، قم بالإشارة إلى الزاوية العلوية اليمنى بالشاشة، وحرك مؤشر الماوس لأسفل، ثم النقر فوق خيار "البحث").
  2. في البحث، اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  3. بعد ذلك، المس أو انقر فوق إعدادات، وبعد ذلك المس أو انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  4. ضمن النظام والأمان، المس أو انقر فوق إصلاح مشكلات Windows Update.
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها إذا لم يتم تثبيت التحديث
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
إذا فشل تثبيت التحديث، فقم بزيارة موقع Microsoft التالي للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها:استكشاف المشاكل وإصلاحها مع تثبيت التحديثات
(http://windows.microsoft.com/ar-sa/windows-8/troubleshoot-problems-installing-updates)
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها إذا تم تثبيت التحديث
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
فحص جهاز الكمبيوتر باستخدام Windows Defender
ها هي الطريقة:
  1. اسحب الشاشة من الحافة اليمنى، ثم اضغط على "بحث". (إذا كنت تستخدم الماوس، فقم بالإشارة إلى الزاوية العلوية اليمنى للشاشة، أو تحريك مؤشر الماوس لأسفل، ثم النقر فوق "بحث".)
  2. في مربع البحث، اكتب Windows Defender، ثم المس أو انقر فوق تطبيقات.
  3. انقر فوق Windows Defender.
  4. المس أو انقر فوق الزر فحص، ثم المس أو انقر فوق فحص كامل.
لمزيد من المعلومات حول Windows Defender، انقر فوق الرابط الموجود أدناه.حماية الكمبيوتر الشخصي
(http://windows.microsoft.com/ar-sa/windows-8/windows-defender#1TC=t1)

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة

Windows Vista أو Windows 7

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
إعادة تعيين مكونات Windows Update ومن ثم محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


Windows 7
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
لإعادة تعيين مكونات Windows Update تلقائيًا، انقر فوق الزر أو الارتباط Fix it. انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف، ثم اتبع الخطوات الموجودة في معالج Fix it.

ملاحظة حل Fix it Solution هذا له وضعان: افتراضي ومعاكس. يجب تشغيل حل Fix it في الوضع الافتراضي وتحديد ما إذا كان يقوم بحل مشكلتك مع Windows Update أم لا قبل تشغيله في الوضع المعاكس.
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
إصلاح هذه المشكلة
(http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/windowsupdate.diagcab)

برنامج Fix it من Microsoft - مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update (بالإنجليزية فقط)
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


ملاحظة قد يظهر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط؛ ولكن يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.ملاحظة إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط أو DVD ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تعيين مكونات Windows Update، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

971058
(http://support.microsoft.com/kb/971058/ar)
كيف أقوم بإعادة تعيين مكونات Windows Update؟

إذا ظل Windows Update يعرض توفير نفس التحديث مرة أخرى، انتقل إلى القسم تحديد ما إذا تم تثبيت التحديث. ثم استخدم إحدى الطرق الواردة في قسم "كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها إذا تم تثبيت التحديث".
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
Windows Vista
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
تشخيص وإصلاح مشكلات Windows Update تلقائيًا والتي لا يستطيع Windows Update حلها لأنه غير سليم أو معطل.

ما يتم إصلاحه...
  • فحص التكوين الخاص بمكوّن Windows Update وإصلاحه حسب الحاجة
  • حل المشاكل المتعلقة بالتحديث الخاطئ لموقع بيانات Windows Update
  • اعادة تسجيل الخدمات المطلوبة
لإعادة تعيين مكونات Windows Update تلقائيًا، انقر فوق الزر أو الارتباط Fix it. انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف، ثم اتبع الخطوات الموجودة في معالج Fix it.

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
إصلاح هذه المشكلة
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)

برنامج Fix it من Microsoft - مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update (بالإنجليزية فقط)
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


ملاحظة قد يظهر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط؛ ولكن يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.

ملاحظة إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط أو DVD ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
تحديد ما إذا تم تثبيت التحديث
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


لمعرفة ما إذا تم تثبيت التحديث، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: مراجعة محفوظات التثبيتلمراجعة محفوظات التثبيت، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق كافة البرامج، ثم انقر بعدها فوق Windows Update أو فوق Microsoft Update.
  2. انقر فوق عرض محفوظات التحديث.
  3. حدد موقع أحدث إدخال لهذا التحديث.
  4. إذا عرض الإدخال نجاح في عمود الحالة، يوضح ذلك أن التحديث تم تثبيته. إذا ظهرت كلمة معلق في عمود الحالة ، يوضح ذلك أن التحديث لم يتم تثبيته.
الطريقة الثانية: راجع ملف سجل التثبيت

ملاحظات 
  • يمكن تطبيق هذه الطريقة على تحديثات Windows فقط. لا تقوم تحديثات Office بإنشاء ملف السجل هذا.
  • يجب معرفة رقم مقالة "قاعدة المعارف" (KB) الخاص بالتحديث. إذا لم تكن تعرف رقم مقالة قاعدة المعارف لهذا التحديث الذي تحاول تثبيته، يمكنك رؤية الرقم في قائمة التحديثات المتاحة للتثبيت في Windows Update.

بعد معرفة رقم مقالة قاعدة المعارف، انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، واكتب %Windir%\KBnnnnnn.log، ثم اضغط على Enter.

ملاحظة في هذا الأمر، يمثل nnnnnn رقم مقالة قاعدة المعارف الخاص بهذا التحديث.

في حالة وجود إدخال كما في المثال التالي في ملف السجل، يكون قد تم تثبيت التحديث.

ملاحظة في هذا المثال الخاص بالإدخال، يمثل x قيمة رقمية.
RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x
كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها إذا لم يتم تثبيت التحديث

إذا ظهرت كلمة "فشلت" في عمود الحالة في جزء عرض محفوظات التحديث، فقم بزيارة الموقع التالي التابع لـMicrosoft للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها:Windows 7: استكشاف المشكلات وإصلاحها مع تثبيت التحديثات
(http://windows.microsoft.com/ar-sa/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)


Windows Vista: استكشاف المشكلات وإصلاحها مع تثبيت التحديثات
(http://windows.microsoft.com/ar-sa/windows-vista/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها إذا تم تثبيت التحديث
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


الطريقة الأولى: استخدام برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft لفحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارةلفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft، انقر فوق الارتباط التالي:

http://www.microsoft.com/security/scanner/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx)


الطريقة الثانية: استخدام برامج مكافحة التجسس لفحص الكمبيوتر


استخدام برامج مكافحة برامج التجسس وبرامج مكافحة الفيروسات لفحص الكمبيوتر.

لمشاهدة قائمة بموفري برامج مكافحة الفيروسات من الجهات الخارجية، قم بزيارة vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx.
(http://www.microsoft.com/middleeast/arabic/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)


لتنزيل وتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Security Essentials، قم بزيارة http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/ar-sa/windows/security-essentials-download)
.
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة

Windows XP

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
تشغيل حل Fix it لتشخيص المشاكل الشائعة في Windows Update وإصلاحها تلقائيًا
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


تشخيص وإصلاح مشكلات Windows Update تلقائيًا والتي لا يستطيع Windows Update حلها لأنه غير سليم أو معطل.
ما يتم إصلاحه...
  • فحص التكوين الخاص بمكوّن Windows Update وإصلاحه حسب الحاجة
  • حل المشاكل المتعلقة بالتحديث الخاطئ لموقع بيانات Windows Update
  • اعادة تسجيل الخدمات المطلوبة
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
إصلاح هذه المشكلة
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)

برنامج Fix it من Microsoft - مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update (بالإنجليزية فقط)
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


ملاحظة قد يظهر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط؛ ولكن يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.

ملاحظة إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط أو DVD ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
تحديد ما إذا تم تثبيت التحديث
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


للتحقق من التحديث الذي تم تثبيته، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
  1. انقر فوق ابدأ ثم حدد لوحة التحكم.
  2. انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج لعرض قائمة البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. انقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجوار إظهار التحديثات
  4. وعند تحديثات البرامج، ستجد قائمة من تحديثات Windows المثبيتة لديك بالإضافة إلى التاريخ الذي تم تثبيتها به.

إذا لم تجد التحديث بالقائمة، فقد يكون غير مثبت لديك.
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
كيفية استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم يتم تثبيت التحديث
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة


في حالة ظهور رمز أحمر اللون أو رسالة خطأ بجوار التحديث في موقع التحديثات على الويب، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب للحصول على مزيد من المعلومات عن كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها:

906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/ar/ )
كيفية استكشاف أخطاء التثبيت من Windows Update وMicrosoft Update وخدمات Windows Server Update وإصلاحها

كيفية استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا تم تثبيت التحديث

الطريقة الأولى: استخدام برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft لفحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة


لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft، انقر فوق الارتباط التالي:

http://www.microsoft.com/security/scanner/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx)



الطريقة الثانية: استخدام برامج مكافحة التجسس لفحص الكمبيوتر

استخدام برامج مكافحة برامج التجسس وبرامج مكافحة الفيروسات لفحص الكمبيوتر.

لمشاهدة قائمة بموفري برامج مكافحة الفيروسات من الجهات الخارجية، قم بزيارة vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx.
(http://www.microsoft.com/middleeast/arabic/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)


لتنزيل وتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Security Essentials، قم بزيارة http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/ar-sa/windows/security-essentials-download)
.
طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة

طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة

المراجع

إذا لم تساعد المعلومات الموجودة في هذه المقالة، حدد أحد المراجع التالية:
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

موارد إضافية

976982
(http://support.microsoft.com/kb/976982/ar)
تظهر رموز الأخطاء "0x80070643" أو "0x643" عندما تقوم بتثبيت تحديثات .NET Framework
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

الخصائص

معرف المقالة: 910339 - تاريخ آخر مراجعة: 25/ربيع الثاني/1434 - مراجعة: 10.0
تنطبق على
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows تحديث
  • Windows Defender
كلمات أساسية: 
kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbtshoot kbprb kbcip KB910339
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

إرسال ملاحظات

 
عودة إلى الأعلىعودة إلى الأعلى