解除安裝 Microsoft Office 2013 或 Office 365

您可以透過 Windows 中的 [控制台]使用 Fix it 自動移除 Microsoft Office 2013 套件或 Office 365 Home Premium 或手動移除。

使用 Fix it 自動解除安裝 Office

您可以下載並執行此 Fix it 以移除 Office：

修正此問題

(http://go.microsoft.com/?linkid=9815935)

Microsoft Fix it

重要 下載疑難排解員時，請按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [儲存](請參考影像)。完成之後，請按一下 [開啟資料夾]，找出檔案 (名稱應以 O15CTRRemove 開頭) 然後按兩下以執行疑難排解員。如果您按一下 [開啟]，執行疑難排解員時可能會發生問題。

從 [控制台] 解除安裝 Office

您可以從 Windows 7 或 Windows 8 中的 [程式和功能] 解除安裝 Office。如果要執行這項操作，

如果是 Windows 7

1. 按一下 [開始] 按鈕。
2. 按一下 [控制台] > [程式集] > [程式和功能]。
3. 選擇 Office 套件，然後按一下 [解除安裝]。

如果是 Windows 8

1. 使用滑鼠，將指標移動到右上角或右下角，往上或下移動然後按一下 [搜尋]。
   使用觸控，從右邊邊緣撥動進來，然後點選 [搜尋]。
   
2. 在 [搜尋] 方塊中輸入控制台，然後點選或按一下 [應用程式]。
3. 點選或按一下 [控制台] > [程式集] > [程式和功能]。
4. 選擇的 Office 套件，並再點選或按一下解除安裝。

手動移除 Office

如果您無法使用 Fix it 和 [控制台] 移除 Offiice 2013 或 Office 365，請嘗試從手動移除電腦中的 Microsoft Office。

如果要識別 Office 2013 的安裝版本，請依照下列步驟執行：

1. 啟動 Office 2013 應用程式，例如 Microsoft Word 2013。
2. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [帳戶]。
3. 如果您當初是使用隨選即用安裝 Office 2013，將會顯示 [更新選項] 項目。如果是 MIS 安裝，則不會顯示 [更新選項] 項目。

移除 Microsoft Office 2013 或 Office 365 隨選即用安裝的手動步驟

注意 您必須以電腦系統管理員的使用者帳戶登入 Windows，才能完成此方法。如果這是您的個人電腦，您很可能已經使用系統管理員帳戶登入。如果這台電腦屬於網路中的電腦，您可能必須尋求系統管理員的協助。如果要確認您是否以電腦系統管理員的使用者帳戶登入 Windows，請移至下列「Microsoft 知識庫」文章：如何判斷您的 Windows 使用者帳戶類型 (機器翻譯)

步驟 1：移除剩餘的 Windows Installer 套件

1. 開啟 Office 15 安裝資料夾。根據預設，資料夾位於 C:\Program Files\Microsoft Office 15。
2. 開啟根資料夾，再開啟 整合資料夾，然後刪除所有 C2RManifest*.xml 檔案，例如 c2rmanifest.officemui.msi.zip.en-us。
3. 執行下列動作以開啟提高權限的命令提示字元。
   
   
   如果是 Windows 7
   
   1. 按一下 [開始]。按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
   2. 在 [命令提示字元] 上按右鍵，然後選取 [以系統管理員身分執行]。
      
      
   如果是 Windows 8
   1. Swipe 在螢幕的右邊緣，然後點選 [ 搜尋。如果您使用滑鼠，請指向螢幕右上角並將滑鼠指標往下移，然後按一下 [搜尋]。
   2. 在 [應用程式] 方塊中，輸入 CMD。在結果窗格中，在 [命令提示字元] 上向下撥動以顯示快速鍵列，然後在快速鍵列上按一下 [以系統管理員身分執行]。如果您使用滑鼠，請在 [命令提示字元] 上按右鍵以顯示快速鍵列。
4. 在命令提示字元中，輸入下列命令，並在每一行命令後按下 ENTER：
   
   cd "C:\Program files\Microsoft Office 15\root\integration"
   
   integrator.exe /U

步驟 2：移除 Office 2013 Preview 排定的工作

1. 請開啟提高權限的命令提示字元，
2. 在命令提示字元中，輸入下列命令，並在每一行命令後按下 ENTER：schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDstreamSchedule"
   
   schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDUPDATEDETECTION"
   
   schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDOffice 15 Subscription Heartbeat"

步驟 3：從 [工作管理員] 結束隨選即用工作

1. 開啟 [工作管理員]。
   
   
   如果是 Windows 7
   
   在桌面的空白區域中按右鍵，然後選取 [啟動工作管理員].
   
   
   如果是 Windows 8
   
   1. Swipe 在螢幕的右邊緣，然後點選 [ 搜尋。如果您使用滑鼠，請指向螢幕右上角並將滑鼠指標往下移，然後按一下 [搜尋]。
   2. 在應用程式方塊中，輸入 應用程式]。在結果窗格中，按一下 [工作管理員] 以開啟。
2. 按一下 [處理程序] 索引標籤，在下列處理程序的名稱上按右鍵，然後選取 [結束處理程序]。在 Windows 8 中，請選取 [結束工作]。
   • integratedoffice.exe
   • appvshnotify.exe
   • firstrun.exe
   • setup*.exe

步驟 4：移除 Office 2013 Preview 服務

1. 請開啟提高權限的命令提示字元，
2. 在命令提示字元中，輸入下列命令，然後按下 ENTER：
   
   sc delete OfficeSvc

步驟 5：刪除 Office 2013 Preview 檔案

1. 執行下列動作以開啟 [執行] 對話方塊。
   
   
   如果是 Windows 7
   1. 按一下 [開始]。按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
   2. 按一下 [執行]。
      
      
   如果是 Windows 8
   1. Swipe 在螢幕的右邊緣，然後點選 [ 搜尋。如果您使用滑鼠，請指向螢幕右上角並將滑鼠指標往下移，然後按一下 [搜尋]。
   2. 在應用程式方塊中，輸入 執行。在結果窗格中，按一下 [執行] 以開啟。
      
   注意：在 Windows 7 和 Windows 8 中，您也可以按下 Windows 標誌鍵 + R 以開啟 [執行] 對話方塊。
   
   
   
2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 %ProgramFiles%，然後按一下 [確定]。
3. 刪除 [Microsoft Office 15] 資料夾。
4. 開啟 [執行] 對話方塊，輸入 %ProgramData%\Microsoft，然後按一下 [確定]。
5. 刪除 [ClickToRun] 資料夾。如果資料夾不存在，請移至下一個動作。
6. 開啟執行 對話方塊中，輸入 %ProgramData%\Microsoft\office，然後按一下 確定。
7. 刪除 [FFPackageLocker] 檔案。

注意 如果您無法刪除其他程式開啟或正在使用的資料夾或檔案，請將電腦重新開機然後再試一次。


步驟 6：刪除 Office 2013 Preview 登錄子機碼

警告 如果您使用登錄編輯程式或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。您可能必須重新安裝作業系統，才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。

重要 本文包含如何修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來。並了解在發生問題時如何還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：322756 如何在 Windows XP 中備份及還原登錄

1. 開啟 [登錄編輯程式]。如果是 Windows 7
   1. 按一下 [開始]。按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
   2. 按一下 [執行]。
   3. 輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
   如果是 Windows 8
   1. Swipe 在螢幕的右邊緣，然後點選 [ 搜尋。如果您使用滑鼠，請指向螢幕右上角並將滑鼠指標往下移，然後按一下 [搜尋]。
   2. 在 [應用程式] 方塊中，輸入 regedit。在 [結果] 窗格中，按一下 regedit 來開啟它。
2. 刪除下列登錄子機碼：
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office 15 - ProfessionalRetail - en-us
   
   
   注意 根據 Office 2013 Preview 庫存單位 (SKU) 及您所安裝的語言版本而定，子機碼名稱「Microsoft Office 15 - ProfessionalRetail - en-us」可能會有所不同。

步驟 7：刪除 Office 2013 Preview [開始] 功能表捷徑

1. 開啟 [執行] 對話方塊。
2. 在 [執行] 方塊中，輸入 %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs 然後按 ENTER。
3. 刪除 Office 2013 Preview 的資料夾。

步驟 8：解除安裝 Microsoft Office Habanero Local Component 及 Habanero Supplemental Local Component

1. 請開啟提高權限的命令提示字元，
2. 在命令提示字元中，輸入下列其中一個命令，然後按 ENTER。
   • 如果您在 x64 作業系統上執行 x86 版本的 Office 2013 Preview，請執行下列命令：MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
   • 如果您在 x86 作業系統上執行 x86 版本的 Office 2013 Preview，請執行下列命令：MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
   • 如果您在 x64 作業系統上執行 x64 版本的 Office 2013 Preview，請執行下列命令：MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
3. 在命令提示字元中，輸入下列命令，然後按下 ENTER：MsiExec.exe /X{00150000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

移除 Microsoft Office 2013 MSI 安裝的手動步驟

重要 - 移除 Office 2013 之前必須先瞭解的資訊：

如果要在 Windows 7 中使用 [檢視] 或 [工具] 功能表，您必須先按 ALT 鍵顯示功能表列。您將需要檢視隱藏檔案和資料夾。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

1. 開啟 Windows 檔案總管。
2. 在 [工具] 功能表上，按一下 [資料夾選項]。在 Windows 7 或 Vista 中，按 ALT 鍵以顯示功能表列。
3. 按一下 [檢視] 索引標籤。
4. 在 [隱藏檔案和資料夾] 下的 [進階設定] 窗格中，按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]。
5. 取消選取 [隱藏已知檔案類型的副檔名]。
6. 按一下 [確定]，然後關閉視窗。

步驟 1：移除任何剩餘的 2013 Microsoft Office system 的 Windows Installer 套件。

1. 按一下 [開始]。
2. 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
3. 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
4. 輸入 Installer，再按一下 [確定]。
   
   注意：這個程序會開啟 [%windir%\Installer] 資料夾。
   
5. 在 [檢視] 功能表上，按一下 [選擇詳細資料]。
6. 按一下以選取 [主旨] 核取方塊，在 [選取欄位的寬度] (以像素為單位) 方塊中輸入 340，然後按一下 [確定]。
   
   注意： 這可能需要花費幾分鐘的時間，所有 MSI 檔案旁邊才會出現主旨。
   
7. 在 [檢視] 功能表上，指向 Windows 7 中的 [排序方式]，然後按一下 [主旨]。
8. 當 [使用者帳戶控制] 對話方塊出現時，按一下 [允許] 以繼續進行。
9. 找出每個主旨為「Microsoft Office <產品銘城> 2013」的 .MSI 檔案，在 [解除安裝] 上按右鍵。
   
   注意 <product name> 是 2013 Microsoft Office 產品名稱的預留位置。

步驟 2：停止 Office 來源引擎服務。

1. 按一下 [開始]。
2. 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
3. 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
4. 輸入 services.msc，然後按一下 [確定]。
5. 在 [服務] 視窗中，判斷 Office 來源引擎服務是否正在執行 ([已啟動] 會顯示在 [狀態] 欄中)。如果這項服務正在執行，請在 [Office 來源引擎] 上按右鍵，然後按一下 [停止]。
6. 關閉 [服務] 視窗。

步驟 3：移除所有剩餘的 2013 Microsoft Office 安裝的資料夾。

1. 按一下 [開始]。
2. 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
3. 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
4. 輸入 %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared，然後按一下 [確定]。
   
   注意： 在執行 64 位元版本的 Windows 7 電腦上，輸入 %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared，然後按一下 [確定]。
   
5. 如果出現下列資料夾，請將它們刪除：
   
   • Office15
   • 來源引擎
     
6. 按一下 [開始]。
7. 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
8. 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
9. 型別 %ProgramFiles%\Microsoft Office，然後按一下 [ 確定。
   
   注意： 在執行 64 位元版本的 Windows 7 電腦上，輸入 %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office，然後按一下 [確定]。
   
10. 刪除 [Office15] 資料夾。
11. 在每個硬碟的根資料夾中，找出並開啟 [MSOCache] 資料夾。如果您沒有看到此資料夾，請依照下列步驟執行：
    
    1. 開啟 Windows 檔案總管，然後按一下 [工具] 功能表上的 [資料夾選項]。
    2. 按一下 [檢視] 索引標籤。
    3. 在 [隱藏檔案和資料夾] 下的 [進階設定] 窗格中，按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]。
    4. 取消選取 [隱藏保護的作業系統檔案] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
       
       • 開啟 [MSOCache] 資料夾中的 [All Users] 資料夾，然後刪除所有資料夾名稱中包含 0FF1CE}- 文字的資料夾。
         
         注意： 此文字包含代表字母「O」和「I」的零和一。
         
         例如 {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

步驟 4：移除任何剩餘的 2013 Microsoft Office 的安裝檔案。

1. 按一下 [開始]。
2. 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
3. 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
4. 輸入 %appdata%\microsoft\templates，再按一下 [確定]。
5. 刪除下列檔案：
   
   • Normal.dotm
   • Welcome to Word.dotx
   
   
6. 按一下 [開始]。
7. 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
8. 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
9. 型別 %appdata%\microsoft\document 的建置組塊，然後按一下 [ 確定。
10. 開啟位於 [文件建置組塊] 資料夾中的子資料夾。
    
    注意： 此子資料夾會以表示 Microsoft Office 套件語言的四位數數字為名稱。
    
11. 刪除 [building blocks.dotx] 檔案。
12. 依照其餘的步驟執行之前，請先關閉所有程式。

步驟 5：移除 2013 Microsoft Office system 的登錄子機碼。

警告 如果您使用登錄編輯程式或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。您可能必須重新安裝作業系統才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。

重要 本文包含如何修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來。並了解在發生問題時如何還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：

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如何在 Windows XP 中備份及還原登錄


找出並刪除 Office 2013 登錄子機碼 (如果有顯示子機碼的話)。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

1. 按一下 [開始]。
2. 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾。
3. 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
4. 輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
5. 按一下下列登錄子機碼：
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
   
6. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [匯出]，輸入 DeletedKey01，然後按一下 [儲存]。
7. 在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]，再按一下 [是] 進行確認。
8. 針對下面清單中的每個登錄子機碼，重複執行上述步驟 (1 到 7)。針對各個子機碼，將匯出機碼的名稱變更一個數字。
   
   範例： 為第二個機碼輸入 DeletedKey02，為第三個機碼輸入 DeletedKey03，依此類推。
   
   注意： 在下列登錄機碼中，星號字元 (*) 代表子機碼名稱中一或多個字元。

Microsoft Windows 32 位元版本

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

Microsoft Windows 64 位元版本

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

繼續執行下列登錄子機碼：

1. 找出下列登錄子機碼：
   
   • 32 位元：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   • 64 位元：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
     
2. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [匯出]，輸入 UninstallKey01，然後按一下 [儲存]。
3. 在步驟 1 中找到的 [Uninstall] 子機碼下，按一下各個子機碼，然後判斷是否已將下列值指派給該子機碼：
   
   • 名稱：UninstallString
   • 資料：file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path
     
     
   注意 在這個範例中，file_name 是安裝程式名稱的預留位置，而 path 是檔案路徑的預留位置。
   
   
4. 如果子機碼包含步驟 3 中所述的名稱和資料，請按一下 [編輯] 功能表上的 [刪除]。否則請跳到步驟 5。
5. 重複步驟 3 和 4，直到您找到並刪除符合步驟 3 中所述的名稱和資料的所有子機碼為止。
6. 關閉 [登錄編輯程式]。

步驟 6：將電腦重新開機：

將電腦重新開機。如果已成功移除，您便已完成且可以立即重新安裝 Microsoft Office。如果移除並未成功，請移至本文的＜參考＞一節。