Kies het product waar u hulp voor nodig heeft

Foutcode 0x80070002 of 0x80070003 nadat u een update hebt gedownload van Windows Update, Microsoft Update of Windows Server Update Services

Artikel ID: 910336 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Het probleem automatisch oplossen

Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50202

Opmerking Deze Fix it-oplossing kent twee modi, de Standaardmodus en de Agressieve modus. Voer de Fix it-oplossing eerst uit in de Standaardmodus en controleer of uw probleem met Windows Update is opgelost voordat u deze uitvoert in de Agressieve modus.

Opmerking Als u er de voorkeur aan geeft om dit probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie 'Dit probleem zelf oplossen'.

Opmerking Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de oplossing kunt uitvoeren op de computer waarop er sprake is van het probleem.

Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw feedback

Naar boven | Geef ons feedback

Symptomen

U kunt een update downloaden van een van de volgende locaties:

De website Microsoft Windows Update
De website Microsoft Update
De Microsoft WSUS-server (Windows Server Update Services)

Nadat u dit doet, mislukt de update en ziet u een rode X naast de update. In dat geval wordt een van de volgende foutcodes weergegeven:

0x80070002
0x80070003

Opmerking Als u de foutberichten wilt bekijken, klikt u op de rode X naast de mislukte update op de webpagina Updategeschiedenis weergeven.

Naar boven | Geef ons feedback

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als er bestanden ontbreken in de update, terwijl de update wel goed kan worden gedownload en uitgepakt.

Naar boven | Geef ons feedback

Dit probleem zelf oplossen

Als u er de voorkeur aan geeft dit probleem zelf op te lossen, verwijdert u de downloadmap en gaat u opnieuw naar de updatelocaties.

Stop de functie Automatische updates. Ga hiervoor als volgt te werk:
1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ services.msc en klik op OK.
2. Klik met de rechtermuisknop op de functie Automatische updates en klik op Stoppen.
3. Minimaliseer de module Services.
Geef de map SoftwareDistribution een andere naam. Ga hiervoor als volgt te werk:
1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd en klik op OK.
2. Typ cd %windir% en druk op Enter.
3. Typ ren SoftwareDistribution SDTemp en druk op Enter.
4. Typ exit en druk op Enter.
Opmerking Wanneer u de map %windir%\softwaredistribution verwijdert, wordt de geschiedenislijst in de sectie 'Updategeschiedenis weergeven' van de website Windows Update gewist. Deze actie heeft geen gevolgen voor de updates die momenteel op de computer zijn geïnstalleerd. Toekomstige updates worden vermeld in de geschiedenislijst.
Start de functie Automatische updates. Ga hiervoor als volgt te werk:
1. Maximaliseer de module Services.
2. Klik met de rechtermuisknop op de functie Automatische updates en klik op Starten.
3. Sluit het venster van de module Services.
Ga nogmaals naar de website Windows Update, Microsoft Update of naar de WSUS-server en download een update.
Als dezelfde fouten blijven optreden, controleert u of u stap 1 tot en met 3 goed hebt uitgevoerd.
Als u de update nog steeds niet kunt installeren, raadpleegt u het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/nl/ )
Problemen met installaties via Windows Update, Microsoft Update en Windows Server Update Services oplossen