Korištenje alata Inbox Repair kako biste popravili datoteku formata .pst u programu Outlook

Alat Inbox Repair Tool (Scanpst.exe) osmišljen je radi lakšeg rješavanja problema povezanih s datotekama osobnih mapa (.pst).

Alat Inbox Repair automatski se instalira sa svim mogućnostima instalacije programa Microsoft Outlook na engleskom jeziku, ovisno o vašem operacijskom sustavu. Da biste koristili alat Inbox Repair tool, pronađite jednu od mapa aplikacija pomoću programa Microsoft Windows Explorer, a potom dvokliknite datoteku Scanpst.exe.

Napomena: Za razliku od verzije alata za Microsoft Office 97, verzija namijenjena sustavu Microsoft Office 2000 i novijima ne smješta alat na izbornik.

Videozapis: Popravak datoteka osobnih mapa (.pst) u programu Outlook (videozapis je na engleskom)

uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://aka.ms/ae4hso

Da bismo umjesto vas pronašli alat Inbox Repair tool i pokrenuli ga, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste ga radije sami pronašli, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to

Za pronalazak i pokretanje alata Inbox Repair problema kliknite gumb ili vezu Popravak. Zatim kliknite Run (Pokreni) u dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) te slijedite korake koje preporučuje čarobnjak Fix it (Popravak).

Za Microsoft Outlook 2013
Riješi taj problem

(http://go.microsoft.com/?linkid=9830947)

Microsoftov popravak 20101

Za Microsoft Outlook 2010,Microsoft Outlook 2007,Microsoft Outlook 2003,Microsoft Outlook 2002 ili Microsoft Outlook 2000 
Riješi taj problem

(http://go.microsoft.com/?linkid=9757459)

Microsoftov popravak 50569
Napomene

• Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
• Ako trenutno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.
• Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rješenjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to
  (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
  " ili nam pošaljite poruku e-pošte
  (mailto:[email protected]?Subject=KB)
  .

Popravit ću to sam

Prvi korak: Pronalazak alata Inbox Repair

Da biste koristili alat Inbox Repair, pronađite jednu od mapa pomoću programa Microsoft Windows Explorera, a potom dvokliknite datoteku Scanpst.exe.

Datoteka Scanpst.exe za Outlook 2013 nalazi se u sljedećoj mapi:Datoteka Scanpst.exe za druge verzije sustava Office nalazi se u drugoj mapi

Datoteka Scanpst.exe obično se nalazi u jednoj od sljedećih mapa: Za Microsoft Windows NT i Microsoft Windows 2000:
Za Microsoft Windows 95 i Microsoft Windows 98:
Datoteka Scanpst.exe za Outlook 2007 najčešće se nalazi u sljedećoj mapi:Datoteka Scanpst.exe za Outlook 2010 najčešće se nalazi u sljedećoj mapi:

Drugi korak: Pokretanje alata Inbox Repair

Da biste pokrenuli alat Inbox Repair, slijedite ove korake:

1. Zatvorite Microsoft Outlook.
2. Kliknite Start, a potom pokažite na Find (Pronađi) ili Search (Pretraži), ovisno o svom operacijskom sustavu.
3. U okvir Search for files or folders named (Potraži datoteke ili mape s nazivom) unesite scanpst.exe
   Napomena Ako ne možete pronaći datoteku Scanpst.exe file u okviru za pretraživanje, pokušajte ručno pronaći datoteku.
4. Dvokliknite datoteku Scanpst.exe da biste otvorili alat Inbox Repair Tool.
5. Upišite put i naziv datoteke osobnih mapa (.pst) ili kliknite Browse (Pregledaj) da biste pronašli datoteku pomoću datotečnog sustava Windows.
6. Kliknite Start.

Nakon što pokrenete alat Inbox Repair i ponovno pokrenete Outlook, trebali biste vidjeti popis oporavljenih datoteka u lijevom navigacijskom oknu u programu Outlook. Sljedeći korak jest da prebacite oporavljene stavke u novu datoteku osobnih mapa (.pst) na svom profilu. Da biste to učinili, slijedite korake u ovom odjeljku:

Treći korak: Oporavak stavki nakon što pokrenete alat Inbox Repair

Nakon što pokrenete alat Inbox Repair možete oporaviti popravljene stavke. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Oporavak popravljenih stavki". Uz to, možete i pokušati oporaviti dodatne popravljene stavke iz sigurnosne kopije osobne mape. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Oporavak popravljenih stavki iz sigurnosne kopije mape".

Oporavak popravljenih stavki

Nakon što pokrenete alat Inbox Repair možete oporaviti popravljene stavke. Za početak stvorite novu mapu osobnih datoteka (.pst) u svom profilu. Zatim prebacite oporavljene stavke u novu datoteku osobnih mapa (.pst) na svom profilu.

1. Nakon što pokrenete Inbox Repair, pokrenite Outlook. Ako koristite veći broj profila u programu Outlook, odaberite profil koji sadrži datoteku osobnih mapa (.pst) koju ste pokušali popraviti.
2. Pritisnite CTRL+6 da biste uključili prikaz Popis mapa.
3. Na popisu mapa trebale bi se pojaviti sljedeće oporavljene mape:

      Oporavljene osobne mape
   
         Kalendar
         Kontakti
         Izbrisane stavke
         Ulazna pošta
         Dnevnik
         Napomene
         Izlazna pošta
         Poslane stavke
         Zadaci
   				

   Oporavljene su mape najčešće prazne jer je riječ o ponovo izgrađenoj .pst datoteci. Trebala bi se prikazati mapa Lost and Found. U toj se mapi nalaze mape i stavke koje je alat Inbox Repair uspio oporaviti. Ako neke stavke nema u mapi Lost and Found, to znači da je tu stavku bilo nemoguće popraviti.
4. Stvorite novu mapu osobnih datoteka (.pst) u svom profilu. Koraci su možda drugačiji, ovisno o tome koju verziju programa Outlook koristite.
   
   Outlook 2010 i Outlook 2013
   1. Na vrpci kliknite karticu File (Datoteka), a zatim na izborniku kliknite karticu Info (Informacije).
   2. Kliknite gumb Accounts Settings (Postavke računa), a zatim ponovo kliknite Accounts Settings (Postavke računa).
   3. Kliknite karticu Data Files (Podatkovne datoteke).
   4. Kliknite Add (Dodaj) za otvaranje dijaloškog okvira Create or Open Outlook Data File (Stvaranje ili otvaranje podatkovne datoteke programa Outlook).
   5. Unesite naziv datoteke za novu podatkovnu datoteku programa Outlook (.pst) i kliknite OK (U redu).
   6. Sada bi vam se u profilu trebala pojaviti nova podatkovna datoteka programa Outlook (.pst).
   Outlook 2007
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   1. Na izborniku File (Datoteka) kliknite Data File Management (Upravljanje podatkovnom datotekom).
   2. Kliknite Add (Dodaj) za otvaranje dijaloškog okvira New Outlook Data File (Nova podatkovna datoteka programa Outlook).
   3. U dijaloškom okviru Types of storage (Vrste spremišta) odaberite Office Outlook Personal Folders File (.pst) (Datoteka osobnih mapa programa Office Outlook), a zatim kliknite OK (U redu).
   4. U dijaloškom okviru Create or Open Outlook Data File (Stvaranje ili otvaranje podatkovne datoteke programa Outlook) odaberite lokaciju i naziv datoteke za novu datoteku osobnih mapa (.pst) i kliknite OK (U redu).
   5. Kliknite OK (U redu).
   6. Sada bi vam se u profilu trebala pojaviti nova datoteka osobnih mapa (.pst).
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   Outlook 2003
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   1. Na izborniku File (Datoteka) pokažite na New (Novo), a zatim kliknite Outlook Data File (Podatkovna datoteka programa Outlook).
   2. Kliknite OK (U redu) za otvaranje dijaloškog okvira Create or Open Outlook Data File (Stvaranje ili otvaranje podatkovne datoteke programa Outlook).
   3. Unesite naziv datoteke za novu datoteku osobnih mapa (.pst) i kliknite OK (U redu) za otvaranje dijaloškog okvira Create Microsoft Personal Folders (Stvaranje Microsoftovih osobnih mapa).
   4. Unesite naziv datoteke za svoju novu datoteku osobnih mapa i kliknite OK (U redu).
   5. Sada bi vam se u profilu trebala pojaviti nova datoteka osobnih mapa (.pst).
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   Outlook 2002
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
   1. Na izborniku File (Datoteka) pokažite na New (Novo), a zatim kliknite Personal Folders File (.pst) (Datoteka osobnih mapa (.pst)).
   2. Kliknite Add (Dodaj) za otvaranje dijaloškog okvira Create Microsoft Personal Folders (Stvaranje Microsoftovih osobnih mapa).
   3. Unesite naziv datoteke za svoju novu datoteku osobnih mapa i kliknite OK (U redu).
   4. Sada bi vam se u profilu trebala pojaviti nova datoteka osobnih mapa (.pst).
   Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

   
5. Odvucite oporavljene stavke iz mape Lost and Found u novu datoteku osobnih mapa (.pst).
6. Nakon premještanja svih stavki možete ukloniti oporavljenu datoteku osobnih mapa (.pst). To obuhvaća mapu Lost and Found.
7. Ako zadovoljni s oporavljenim informacijama, završili ste s ovim člankom. No ako želite oporaviti dodatne informacije, idite na "Oporavak popravljenih stavki iz sigurnosne kopije mape".

Četvrti korak: Oporavak popravljenih stavki iz sigurnosne kopije mape (Dodatno)

Napomena Ako ne možete otvoriti izvornu datoteku osobnih mapa (.pst) prije pokretanja alata Inbox Repair, sljedeći postupak možda neće funkcionirati. Ako ne funkcionira, nećete moći oporaviti dodatne informacije. Ako uspijete otvoriti datoteku, sljedeći postupak može vam pomoći oporaviti dodatne stavke iz oštećene datoteke osobnih mapa (.pst).

Pri pokretanju alata Inbox Repair, automatski je odabrana mogućnost stvaranja sigurnosne kopije izvorne datoteke osobnih mapa. Ta mogućnost stvara datoteku na tvrdom disku pod nazivom "Naziv datoteke.bak" (bez navodnika). Datoteka je kopija originalne datoteke Naziv datoteke.pst s drugačijim nastavkom. Ako smatrate da vam još uvijek nedostaju stavke nakon koraka iz prethodnog odjeljka, možete slijediti ove korake i pokušati oporaviti dodatne informacije iz ove datoteke sigurnosne kopije:

Pronađite datoteku .bak: Nalazi se u mapi vaše izvorne datoteke osobnih mapa (.pst).

1. Pronađite datoteku .bak: Nalazi se u mapi vaše izvorne datoteke osobnih mapa (.pst).
2. Kopirajte .bak datoteku i dajte joj novi naziv s nastavkom .pst. Na primjer, dajte joj naziv "Novi naziv.pst" (bez navodnika).
3. Uvezite datoteku Novi naziv.pst koju ste stvorili u prethodnom koraku pomoću čarobnjaka za uvoz i izvoz u programu Outlook. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
   1. Na izborniku File (Datoteka) kliknite Import And Export (Uvoz i izvoz).
      Napomena U programu Outlook 2010 na vrpci kliknite karticu File (Datoteka), kliknite Open (Otvori) i kliknite Import (Uvezi).
   2. Kliknite Import from another program or file (Uvoz iz drugog programa ili datoteke), a zatim Next (Dalje).
   3. Kliknite Personal Folder File (.pst) (Datoteka osobnih mapa (.pst)), a zatim Next (Dalje).
   4. Pod File to import (Datoteka za uvoz) kliknite Browse (Pregledaj), a zatim dvokliknite svoju datoteku Novinaziv.pst.
   5. Pod Options (Mogućnosti), kliknite Do not import duplicates (Ne uvozi duplikate), a zatim Next (Sljedeće).
   6. Pod Select the folder to import from (Odaberite mapu za uvoz) odaberite datoteku osobnih mapa i odaberite Include subfolders (Uključi podmape).
   7. Odaberite Import folders into the same folder in (Uvezi mape u istu mapu) i odaberite nove osobne mape (.pst).
   8. Kliknite Završi.
   Napomena Ne zaboravite da je sigurnosna kopija datoteke izvorno bila oštećena datoteka i da ćete moći oporaviti samo ono što je oporavljeno u mapi Lost And Found. Ako datoteku Novinaziv.pst ne možete uvesti u Outlook, to znači da ste izgubili sve podatke koji nisu u mapi Lost And Found.

Alat Inbox Repair ne može popraviti svaki otkriveni problem. U nekim slučajevima, stavke se ne mogu oporaviti ako su trajno izbrisane ili ako ih je nemoguće popraviti.

Dodatne informacije o alatu Inbox Repair potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem