Toto vyhlásenie sa týka webových lokalít, služieb a produktov spoločnosti Microsoft, ktoré zhromažďujú dáta a zobrazujú tieto podmienky, ako aj jej služieb technickej podpory pre offline produkty. Netýka sa lokalít, služieb a produktov spoločnosti Microsoft, ktoré nezobrazujú toto prehlásenie, neobsahujú naň prepojenie alebo ktoré majú vlastné prehlásenia o ochrane osobných údajov.
Prosíme, aby ste si prečítali nižšie uvedený prehľad a pre viac podrobností ohľadom určitej témy klikli na "Zistiť viac". Môžete si tiež zvoliť z produktov v zozname vyššie pre zobrazenie prehlásenia o ochrane údajov daného produktu. Niektoré produkty a charakteristiky zmieňované v tomto vyhlásení nemusia byť k dispozícii na všetkých trhoch. Viac informácií ohľadom odhodlania Microsoftu chrániť Vaše súkromie môžete nájsť na http://www.microsoft.com/privacy.
Väčšina lokalít spoločnosti Microsoft používa súbory "cookie", malé textové súbory, ktoré číta webový server na doméne, ktorá vám takýto súbor uložila na pevný disk. Súbory "cookie" môžeme použiť na uloženie vašich preferencií a nastavení; na pomoc s prihlásením; poskytnutie cielených reklám; a na analyzovanie činností na lokalitách.
Taktiež používame webové majáky, ktoré pomáhajú doručiť súbory "cookie" a vypracovať analýzy. Môžu to byť aj webové majáky tretích strán, ktoré majú zakázané zbierať vaše osobné informácie.
Máte široký výber nástrojov na kontrolu súborov "cookie" a podobných technológií, patria sem:
Naše používanie súborov "cookie"
Väčšina webových stránok Microsoft používa "cookie", čo sú malé textové súbory umiestnené na vašom pevnom disku webovým serverom. Súbory "cookie" obsahujú texty, ktoré môže čítať iba webový server v doméne, ktorá daný súbor "cookie" vydala. Daný text často pozostáva z radu čísel a písmen, ktorý jedinečne identifikuje váš počítač, ale môže obsahovať aj iné informácie. Toto je príklad textu uloženého v "cookie", ktorý môže Microsoft umiestniť na váš pevný disk pri návšteve jednej z našich webových lokalít: E3732CA7E319442F97EA48A170C99801
Súbory "cookie" môžeme použiť na:
Niektoré bežne používané súbory "cookie" sú vymenované v nasledujúcej tabuľke. Tento zoznam nie je úplný, je určený na ilustráciu niektorých dôvodov, prečo tvoríme "cookies". Ak navštívite niektorú z našich webových lokalít, lokalita môže umiestniť niektoré alebo všetky z nasledujúcich súborov "cookie":
Okrem súborov "cookie", ktoré môže zadať spoločnosť Microsoft pri návšteve jej webových lokalít, môžu na váš pevný disk zadať určité súbory "cookie" aj tretie strany, keď navštívite lokality Microsoft. V určitých prípadoch je to preto, že sme im prenajali možnosť poskytovať určité služby v našom mene, ako napríklad analýzy lokalít. V iných prípadoch je to preto, lebo naše webové stránky obsahujú obsah alebo reklamy od tretích strán, ako sú videá, správy alebo reklamy doručené inými reklamnými sieťami. Keďže váš prehliadač sa pripája k webovým serverom tretích strán s cieľom vyhľadať daný obsah, tieto tretie strany môžu zadať alebo čítať vlastné súbory "cookie" na vašom pevnom disku.
Ako kontrolovať súbory "cookie"
Napríklad v prehliadači Internet Explorer 9 môžete blokovať súbory "cookie" pomocou týchto krokov:
Pokyny na blokovanie súborov "cookie" v ostatných prehliadačoch sú k dispozícii na http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Buďte opatrný, ak zvolíte možnosť blokovania súborov "cookie", môže sa stať, že sa nebudete môcť prihlásiť alebo použiť iné interaktívne funkcie lokalít a služieb spoločnosti Microsoft, ktoré závisia od súborov "cookie", a niektoré predvoľby inzercie závislé od súborov "cookie" nemusia byť rešpektované.
Napríklad v prehliadači Internet Explorer 9 môžete vymazať súbory "cookie" pomocou týchto krokov:
Pokyny na mazanie súborov "cookie" v ostatných prehliadačoch sú dostupné na http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Buďte opatrný, ak si zvolíte vymazanie súborov "cookie", všetky nastavenia a predvoľby ovládané týmito súbormi "cookie", vrátane predvolieb inzercie, budú vymazané a môže byť potrebné ich opakovane vytvoriť.
Ovládacie prvky prehliadača na "Nesledovanie" a ochranu pred sledovaním. Niektoré novšie prehliadače obsahujú už aj funkcie "Nesledovania". Ak sú zapnuté, väčšina týchto funkcií odosiela signál alebo preferenciu na webovú lokalitu, ktorú navštívite, a naznačí, že si neželáte byť sledovaný. Tieto lokality (alebo obsah tretích strán na nich) môžu napriek vyjadreniu tejto preferencie pokračovať v mapovaní aktivít, ktoré budete sledovať, v závislosti od postupov ochrany súkromia daných lokalít.
Internet Explorer 9 a 10 má funkciu zvanú Ochrana pred sledovaním, ktorá pomáha chrániť pred automatickým odosielaním detailov z webových lokalít, ktoré navštívite, o vašej návšteve poskytovateľom obsahu, ktoré sú tretími stranami. Pri pridaní Zoznamu ochrany pred sledovaním Internet Explorer zablokuje obsahy tretích strán, vrátane súborov "cookie", od každej lokality, ktorá je v zozname lokalít na blokovanie. Obmedzením prístupu na tieto lokality Internet Explorer obmedzí informácie, ktoré tieto lokality tretích strán môžu o vás zhromaždiť. So zapnutým Zoznamom ochrany pred sledovaním Internet Explorer odošle signál alebo preferenciu o nesledovaní na webové lokality, ktoré navštívite. Okrem toho môžete v rámci programu Internet Explorer 10 nezávisle vypínať a zapínať DNT podľa vlastného uváženia. Viac informácií o zoznamoch funkcie Ochrana pred sledovaním a funkcii Nesledovať nájdete v Prehlásení o ochrane osobných údajov pre program Internet Explorer alebo v Pomocníkovi pre program Internet Explorer.
Jednotlivé reklamné spoločnosti môžu ponúkať aj vlastné možnosti vyňatia plus ďalšie výhody reklamných volieb. Napríklad referencie ohľadne reklamy Microsoft a ovládacie prvky na odhlásenie nájdete na http://choice.live.com/advertisementchoice/. Upozorňujeme, že vyňatie neznamená, že prestanete dostávať reklamy, alebo budete vidieť menej reklám; avšak ak ich dáte vyňať, reklamy, ktoré budete dostávať, už nebudú cielené. Okrem toho zrušenie odberu nepreruší prísun informácií k našim serverom, no preruší vytváranie alebo aktualizáciu profilov, ktoré sa mohli využiť na ponúkanie reklamy vybratej na základe správania.
Naše používanie webových signálov
Webové stránky Microsoft môžu obsahovať elektronické obrázky známe ako webové signály - niekedy ich volajú jednopixelové obrázky GIF - ktoré sa môžu používať ako pomôcka pri doručovaní súborov "cookie" z našich lokalít, umožňujú nám spočítať používateľov, ktorí navštívili tieto stránky, a poskytovať služby v spojení s inou spoločnosťou. Webové majáky môžeme zahŕňať do reklamných e-mailových správ alebo informačných bulletinov, aby sme zistili, či boli dané správy otvorené a prečítané.
Takisto môžeme spolupracovať s inými spoločnosťami, ktoré majú reklamu na lokalitách spoločnosti Microsoft, a umiestňovať webové signály na ich lokality alebo do ich reklám, čo nám umožní získať štatistiky o tom, ako často po kliknutí na reklamu na lokalite spoločnosti Microsoft došlo k nákupu alebo inej činnosti na lokalite zadávateľa reklamy.
A nakoniec, lokality Microsoft môžu obsahovať webové majáky od tretích strán, čo nám pomáha kompilovať celkové štatistiky v spojitosti s efektivitou našich reklamných kampaní a iných činností našich lokalít. Tieto webové majáky môžu povoliť tretím stranám zadať alebo čítať súbory "cookie" na vašom počítači. My zakazujeme tretím stranám používať webové majáky na našich lokalitách pre zber alebo prístup k vašim osobným informáciám. Pri tom všetkom však môžete vyňať zo zberu dát alebo používania tieto analytické spoločnosti tretích strán kliknutím na prepojenia pre každého z nasledujúcich poskytovateľov analýz:
Ostatné podobné technológie
Okrem štandardných súborov "cookie" a webových majákov môžu lokality na ukladanie a čítanie súborov s údajmi vo vašom počítači využívať aj iné technológie. Môže to slúžiť na uloženie vašich preferencií alebo na zvýšenie rýchlosti a výkonu uložením určitých súborov na miestnej úrovni. Ale tak ako štandardné súbory "cookie", môžu byť tiež využité na uloženie špecifického identifikátora pre váš počítač, ktorý potom môže byť využitý na sledovanie správania. K týmto technológiám patria Local Shared Objects (Zdieľané objekty na miestnej úrovni - alebo "Flash cookies") a Ukladanie aplikácie Silverlight.
Local Shared Objects alebo "Flash cookies." Webové lokality, ktoré používajú technológie Adobe Flash, môžu využívať Local Shared Objects alebo "Flash cookies" na uloženie dát do vášho počítača. Majte na pamäti, že možnosť vymazania Flash cookies sa môže ale nemusí dať ovládať v nastaveniach pre štandardné súbory "cookie" vášho prehliadača, nakoľko sa môžu líšiť v závislosti do prehliadača. Ak chcete spravovať alebo blokovať súbory "cookie" pre Flash, pozrite si http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.
Ukladanie aplikácie Silverlight. Webové lokality alebo aplikácie, ktoré používajú technológiu Microsoft Silverlight, tiež vedia ukladať dáta pomocou Ukladanie aplikácie Silverlight. Informácie o tom, ako riadiť alebo blokovať takéto ukladanie, nájdete na stránke Silverlight.
Spoločnosť Microsoft zbiera mnoho druhov informácií, aby pracovala efektívne a poskytovala čo najlepšie možné produkty, služby a skúsenosti.
Zbierame informácie, keď sa zaregistrujete, prihlasujete a používate naše lokality a služby. Môžeme dostávať informácie aj od iných spoločností.
Tieto informácie zbierame rôznymi spôsobmi, od webových formulárov, technológií, akými sú súbory cookie, až po záznam webu a softvér na Vašom počítači alebo iné nástroje.
Spoločnosť Microsoft zbiera mnoho druhov informácií, aby pracovala efektívne a poskytovala čo najlepšie možné produkty, služby a skúsenosti. Niektoré z týchto informácií poskytujete priamo nám. Niektoré získavame sledovaním toho, ako komunikujete s našimi produktami a službami. Niektoré máme k dispozícii z iných zdrojov, ktoré môžeme kombinovať s údajmi zozbieranými priamo. Bez ohľadu na zdroj sme však presvedčení, že je nevyhnutné, aby sme s týmito informáciami narábali opatrne, aby sme zachovali Vaše súkromie.
Čo zbierame:
Ako zbierame:
Na zber informácií o tom, ako využívate naše lokality a služby, používame viacero spôsobov a technológií, ako:
Microsoft používa informácie, ktoré zozbierame, na prevádzkovanie, zlepšovanie a adresné zameranie produktov a služieb, ktoré ponúkame.
Taktiež môžeme tieto informácie využiť na komunikáciu s Vami, napríklad aby sme Vás informovali o aktualizáciách Vášho konta a zabezpečenia.
A môžeme použiť tieto informácie, aby nám pomohli zobrazovať Vám v rámci služby reklamnej podpory relevantnejšie reklamy.
Microsoft využíva informácie, ktoré zozbierame, na prevádzkovanie, zlepšovanie a adresné zameranie produktov a služieb, ktoré ponúkame. Informácie zozbierané prostredníctvom jednej služby Microsoft sa môžu kombinovať s informáciami zozbieranými prostredníctvom iných služieb Microsoft, čím získate v spolupráci s nami konzistentnejšie a viac adresne zamerané skúsenosti. Môžeme ich doplniť aj o informácie od iných spoločností. Napríklad môžeme použiť služby od iných spoločností, ktoré nám pomôžu získať na základe Vašej adresy IP všeobecné údaje o Vašej zemepisnej oblasti, aby sme Vám podľa nej mohli prispôsobiť niektoré služby.
Tieto informácie môžeme využiť aj na komunikáciu s Vami, napríklad aby sme Vás informovali, keď končí predplatenie služby, dali vedieť, kedy sú k dispozícii aktualizácie zabezpečenia alebo keď musíte vykonať nejaký krok, aby zostalo Vaše konto aktívne.
Microsoft poskytuje mnoho svojich lokalít a služieb zadarmo, pretože sú podporované reklamami. Aby tieto služby mohli byť prístupné v širokom rozsahu, informácie, ktoré zbierame, môžu byť využité na zlepšenie reklám, ktoré vidíte, a to tak, že ich robíme relevantnejšími pre Vás.
Okrem prípadov popísaných v tomto prehlásení nebudeme bez Vášho súhlasu zverejňovať Vaše osobné údaje tretej strane.
Viac podrobností o tom, kedy smieme zverejniť informácie, aj s pobočkami a predajcami Microsoftu, nájdete v časti Ďalšie dôležité informácie o ochrane osobných údajov; keď je to požadované legislatívou alebo ako reakcia na právny proces; v boji proti podvodom alebo ako ochrana nášho záujmu; alebo na ochranu životov.
Kliknutím sem získate viac informácií ohľadom zdieľania a zverejňovania osobných údajov:
Niektoré služby Microsoft Vám dávajú možnosť zobraziť si alebo upravovať svoje osobné informácie online. Aby sa zabránilo tomu, aby si druhí mohli zobraziť Vaše osobné informácie, najprv Vás požiadame, aby ste sa prihlásili. Ako sa môžete dostať ku svojim osobným informáciám, bude závisieť od toho, ktoré stránky alebo služby ste využili.
Microsoft.com – svoj profil na lokalite microsoft.com môžete zobraziť a aktualizovať navštívením stránky Profilové centrum lokality microsoft.com.
Fakturačné služby a služby konta spoločnosti Microsoft – ak máte fakturačné konto spoločnosti Microsoft, svoje údaje môžete aktualizovať na fakturačnej webovej lokalite spoločnosti Microsoft kliknutím na prepojenie „Personal Information (Osobné údaje)“ alebo „Billing Information (Fakturačné údaje)“.
Microsoft Connect – ak ste registrovaným používateľom služby Microsoft Connect, svoje osobné údaje môžete zobrazovať a upravovať kliknutím na prepojenie Manage Your Connect Profile (Správa profilu služby Connect) na webovej lokalite Microsoft Connect.
Windows Live – ak ste používateľom služieb Windows Live, môžete aktualizovať informácie o Vašom profile, zmeniť Vaše heslo, zobraziť jedinečnú identifikáciu priradenú k Vašim povereniam alebo zrušiť niektoré kontá navštívením stránky Služby konta na lokalite Windows Live.
Verejný profil Windows Live - ak ste si vytvorili verejný profil na lokalite Windows Live, údaje v ňom môžete upraviť alebo vymazať na stránke Profil Windows Live.
Reklama hľadaním - ak si zakúpite reklamu hľadaním cez službu Microsoft Advertising (Reklama Microsoft), môžete si zobraziť a upravovať osobné informácie na webovej lokalite Microsoft adCenter.
Partnerské programy spoločnosti Microsoft - ak ste registrovaným používateľom partnerských programov spoločnosti Microsoft, svoj profil môžete zobraziť a upraviť kliknutím na prepojenie Manage Your Account (Správa konta) na webovej lokalite partnerského programu.
Xbox - ak ste používateľom Xbox LIVE alebo Xbox.com, môžete si zobraziť alebo upravovať osobné informácie, vrátane informácií o fakturácii a konte, nastavení súkromia, online zabezpečenia a preferencií zdieľania dát prístupom na My Xbox na konzole Xbox 360 alebo webovej lokalite Xbox.com. Ak chcete informácie o účte, vyberte My Xbox (Môj Xbox), Accounts (Kontá). Ak chcete ďalšie nastavenia osobných informácií, vyberte My Xbox (Môj Xbox), potom Profile (Profil) a následne Online Safety Settings (Nastavenia online bezpečnosti).
Zune - Ak máte konto Zune alebo predplatenú priepustku Zune, môžete si zobraziť a upravovať osobné informácie na Zune.net (prihláste sa, kliknite na Váš odkaz Zune a potom na položku My Account (Môj účet)) alebo cez sofvér Zune (prihláste sa, kliknite na Váš odkaz Zune, potom vyberte profil Zune.net).
Ak sa neviete dostať k osobným údajom zozbieraným lokalitami alebo službami spoločnosti Microsoft cez prepojenie vyššie, tieto lokality alebo služby Vám môžu poskytnúť iné spôsoby, ako získať k Vašim dátam prístup. Môžete kontaktovať Microsoft pomocou webového formulára. Odpovieme na Vaše požiadavky na prístup alebo vymažeme Vaše osobné informácie do 30 dní.
Keď nejaká lokalita alebo služba Microsoft zbiera informácie o veku, zablokuje používateľov mladších ako 13 rokov, alebo obdrží súhlas rodiča alebo opatrovníka pred tým, ako ju jeho dieťa bude využívať.
Keď je súhlas získaný, konto dieťaťa bude spracované tak isto ako ostatné kontá, vrátane možností komunikovať s inými používateľmi.
Rodičia môžu zmeniť alebo odvolať súhlas, tak, ako je to popísané v tomto prehlásení o ochrane súkromia.
Keď nejaká lokalita alebo služba Microsoft zozbiera informácie o veku, buď používateľov mladších ako 13 rokov zablokuje, alebo ich požiada o súhlas od ich rodiča alebo opatrovníka pred jej používaním. Deti mladšie ako 13 rokov nebudeme vedome žiadať o poskytnutie viac údajov, než je nevyhnutne potrebné na poskytovanie našich služieb.
Keď obdržíme súhlas, konto dieťaťa bude spracované tak isto ako ostatné kontá. Dieťa môže mať prístup ku komunikačným službám, ako e-mail, výmena elektronických správ a online plochy výmeny správ a vie voľne komunikovať s ostatnými používateľmi všetkých vekových kategórií.
Rodičia môžu zmeniť alebo vziať späť predtým udelený súhlas a skontrolovať, upraviť alebo požiadať o vymazanie osobných údajov ich detí. Napríklad na Windows Live môžu rodičia navštíviť ich konto a kliknúť na "Rodičovský súhlas".
Väčšina online reklám na lokalitách a službách Microsoft je zobrazených pomocou Microsoft Advertising. Keď pre Vás zobrazujeme online reklamu, umiestnime jeden alebo viac súborov cookies, aby sme rozpoznali Váš počítač, keď pre Vás zobrazíme inzerát. Postupom času môžeme zozbierať informácie z lokalít, kde ponúkame reklamy, a použiť informácie ako pomoc na poskytovanie presnejších reklám.
Môžete tiež vyňať prijímanie cielenej reklamy zo služby Microsoft Advertising navštívením našej stránky pre vyňatie.
Mnoho našich webových lokalít a online služieb je podporovaných reklamou.
Vačšina online reklám na lokalitách a službách Microsoft je zobrazovaných službou Microsoft Advertising. Keď pre Vás zobrazujeme online reklamu, umiestnime jeden alebo viac trvalých súborov cookie do Vášho počítača, aby sme rozpoznali Váš počítač vždy, keď pre Vás zobrazíme inzerát. Keďže poskytujeme reklamy na našich webových lokalitách, ako aj reklamy našich reklamných a nakladateľských partnerov, postupom času vieme zostaviť informácie o typoch stránok, obsahu a reklamách, ktoré ste Vy alebo iní, ktorí používajú Váš počítač, navštívili alebo prezerali. Tieto informácie sú využívané na mnoho účelov, napríklad nám pomôžu pokúsiť sa zabezpečiť, aby ste nevideli tú istú reklamu stále dookola. Taktiež nám tieto informácie pomôžu vyselektovať a zobraziť cielené reklamy, o ktorých sme presvedčení, že Váš môžu zaujímať.
Môžete tiež vyňať prijímanie cielenej reklamy zo služby Microsoft Advertising navštívením našej stránky pre vyňatie. Viac informácií o tom, ako Microsoft Advertising zbiera a využíva informácie, nájdete na stránke Prehlásenie spoločnosti Microsoft o ochrane osobných údajov pri reklamách.
Povoľujeme aj reklamným spločnostiam, ktoré sú tretími stranami, vrátane iných reklamných sietí, zobrazovať ich reklamy na našich lokalitách. V niektorých prípadoch môžu tieto tretie strany umiestniť aj súbory cookie do Vášho počítača. Tieto spoločnosti v súčasnosti zahŕňajú, no neobmedzujú sa len na: 24/7 Real Media, adblade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, InMobi, Interclick, Jumptap, Millennial Media, Nugg.ad AG, Mobclix, Mojiva, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Where.com, Yahoo!, YuMe, Zumobi. Tieto spoločnosti Vám môžu ponúknuť spôsob, ako byť vyňatý z cielenia reklamy na základe ich súborov cookie. Viac informácií môžete nájsť kliknutím na názvy vyššie uvedených spoločností a nasledovaním prepojení na webové stránky jednotlivých spoločností. Mnohé z nich sú aj členmi Network Advertising Initiative alebo Digital Advertising Alliance, každá z nich poskytuje jednoduchý spôsob vyňatia z cielenia reklamy od spoločností, ktoré sú členmi.
Doručovanie budúcich reklamných e-mailov z lokalít a služieb spoločnosti Microsoft môžete ukončiť vykonaním špecifických pokynov v e-mailovej správe, ktorú dostanete. V závislosti od konkrétnej služby môžete mať aj možnosť aktívne sa rozhodnúť ohľadom prijímania reklamných e-mailov, telefonických hovorov a poštovej korešpondencie pre jednotlivé lokality alebo služby spoločnosti Microsoft.
Ak vám od nás chodia reklamné e-maily a už ich v budúcnosti nechcete dostávať, môžete ich prijímanie zastaviť pomocou postupu v danej správe.
V závislosti od konkrétnej služby môžete mať tiež možnosť aktívnej voľby prijímania reklamných e-mailov, telefonátov a pošty z konkrétnych lokalít alebo služieb spoločnosti Microsoft navštívením nasledujúcich stránok a prihlásením sa na ne:
Tento výber sa nevzťahuje na zobrazovanie online reklamy: informácie o tejto otázke nájdete v časti "Zobrazovanie reklamy (Odhlásenie)". Netýka sa ani prijímania nevyhnutnej komunikácie v rámci danej služby, ktorá sa považuje za súčasť niektorých služieb spoločnosti Microsoft a ktorú môžete dostávať pravidelne, až kým danú službu nezrušíte.
Pri využívaní služieb alebo funkcií založených na polohe môžu byť údaje dostupné vo vysielači, údaje z wi-fi alebo GPS odoslané spoločnosti Microsoft. Microsoft využije informácie o polohe na poskytnutie služieb, ktoré požadujete, na personalizovanie ich používania a na vylepšenie svojich produktov a služieb.
Niektoré služby vám môžu umožniť kontrolovať, kedy sa informácie o polohe posielajú spoločnosti Microsoft alebo kedy sa sprístupňujú ostatným. V niektorých prípadoch sú informácie o polohe podstatné pre fungovanie služby a zastavenie ich odosielania si môže vyžadovať odinštalovanie funkcie alebo prerušenie používania služby. Pre informácie ohľadom vypnutia polohy aplikácie si pozrite dokumentáciu o tom, ako vypnúť funkciu vyhľadávania polohy.
Údaje technickej podpory sú informácie, ktoré zhromažďujeme, keď odošlete žiadosť o technickú podporu alebo spustíte automatického poradcu pri riešení problémov. Zahŕňajú informácie o hardvéri a softvéri, ako aj ďalšie podrobnosti súvisiace s incidentom technickej podpory, napríklad: kontaktné informácie alebo informácie o overení, prispôsobenie relácie konverzácie, informácie o stave počítača a aplikácie v okamihu, keď došlo k chybe, a počas diagnostiky, údaje o systéme a databáze Registry, ktoré sa týkajú inštalácií softvéru a konfigurácií hardvéru, a súbory na sledovanie chýb. Údaje technickej podpory používame v súlade s informáciami uvedenými v tomto vyhlásení o používaní osobných údajov. Používame ich aj na vyriešenie vášho incidentu technickej podpory a na účely školení.
Technická podpora sa môže poskytovať prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo konverzácie online. Na dočasnú navigáciu na vašej pracovnej ploche môžeme s vaším súhlasom používať technológiu vzdialeného prístupu (RA). Telefonické hovory, relácie konverzácie online a relácie vzdialeného prístupu s odborníkmi technickej podpory sa môžu nahrávať alebo monitorovať. V prípade vzdialeného prístupu môžete po skončení relácie získať prístup k nahrávke. V prípade konverzácie online alebo vzdialeného prístupu môžete reláciu kedykoľvek ukončiť.
Po incidente technickej podpory vám môžeme poslať prieskum zameraný na zistenie vašich skúseností a poskytnutie ponúk. Ak takéto prieskumy nechcete dostávať, musíte ich odosielanie zrušiť oddelene od iných materiálov poskytovaných spoločnosťou Microsoft, a to buď kontaktovaním oddelenia technickej podpory alebo prostredníctvom päty e-mailu.
Ak si chcete prezrieť a upraviť svoje osobné údaje, ktoré sme zhromaždili prostredníctvom našich služieb technickej podpory, kontaktujte nás prostredníctvom nášho webového formulára.
Niektorí podnikoví zákazníci môžu využiť ponuky platenej rozšírenej technickej podpory (napríklad službu Premier a podobne). Na takéto ponuky sa vzťahujú ich vlastné zmluvné podmienky a upozornenia.
Údaje o platbe sú informácie, ktoré poskytujete pri nákupoch online. Môže sem patriť číslo vášho platobného nástroja (napr. kreditná karta, PayPal), meno a fakturačná adresa, a bezpečnostný kód priradený k platobnému nástroju (napr. CSV alebo CVV). V tejto časti sú uvedené ďalšie informácie týkajúce sa zhromažďovania a používania informácií o platbe.
Údaje o platbe sa používajú na dokončenie transakcie a na zisťovanie a predchádzane podvodom. V rámci podpory tohto použitia môže spoločnosť Microsoft zdieľať Údaje o platbe s bankami a inými právnickými osobami, ktoré spracúvajú platobné transakcie alebo iné finančné služby, a môže ich zdieľať aj v rámci predchádzania podvodom a na zníženie kreditného rizika.
Pri poskytnutí Údajov o platbe počas prihlásenia na konto Microsoft alebo konto organizácie uložíme tieto údaje na pomoc pri uskutočňovaní budúcich transakcií.
Informácie o platobnom nástroji priradenom k svojmu kontu Microsoft môžete aktualizovať alebo odstrániť prihlásením na https://commerce.microsoft.com. Informácie o platobnom nástroji priradenom k svojmu kontru organizácie môžete odstrániť kontaktovaním Služby zákazníkom. Po zavretí konta alebo odstránení platobného nástroja môže spoločnosť Microsoft uchovávať informácie o ňom tak dlho, ako je to oprávnene nutné na dokončenie existujúcej transakcie, na naplnenie jej zákonných a ohlasovacích povinností, a na zisťovanie a predcházanie podvodom.
Konto Microsoft (predtým známe pod názvami Windows Live ID a Microsoft Passport) je služba, ktorá Vám umožňuje prihlásiť sa k používaniu produktov, webových lokalít a služieb spoločnosti Microsoft a jej vybraných partnerov. Keď si vytvoríte konto Microsoft, požiadame Vás o poskytnutie určitých informácií. Keď prejdete na nejakú lokalitu alebo službu pomocou konta Microsoft, pozbierame určité informácie, aby sme si overili Vašu identitu v mene danej lokality alebo služby, aby sme Vás ochránili pred zneužitím konta a aby sme chránili efektívnosť a bezpečnosť služby konta Microsoft. Taktiež posielame určité informácie lokalite alebo službe, do ktorej ste sa prihlásili s kontom Microsoft.
Pre zobrazenie ďalších podrobností o konte Microsoft, vrátane toho, ako si vytvoriť a používať konto Microsoft, ako upravovať informácie o konte a ako zbierame a využívame informácie súvisiace s kontom Microsoft, nájdete kliknutím na Zistiť viac.
Konto Microsoft (predtým známe pod názvami Windows Live ID a Microsoft Passport) je služba, ktorá Vám umožňuje prihlásiť sa k používaniu produktov, webových lokalít a služieb spoločnosti Microsoft a jej vybraných partnerov. Patria sem napríklad nasledujúce produkty, webové lokality a služby:
Vytvorenie konta Microsoft.
Konto Microsoft si môžete vytvoriť tu zadaním e-mailovej adresy, hesla a iných "dôkazov konta", ako alternatívna e-mailová adresa, telefónne číslo a bezpečnostná otázka a tajná odpoveď. Tieto Vaše "dôkazy konta" využijeme len na bezpečnostné účely - napríklad na overenie Vašej identity v prípade, že sa neviete dostať do svojho konta Microsoft a potrebujete pomoc, alebo na zrušenie Vášho hesla, ak sa neviete dostať na e-mailovú adresu spojenú s Vaším kontom Microsoft. Niektoré služby môžu vyžadovať doplnkové zabezpečenie a v takýchto prípadoch sa môže od Vás požadovať vytvorenie doplnkového bezpečnostného kľúča. E-mailová adresa a heslo, ktoré používate na prihlásenie sa do konta Microsoft, sú Vašimi "povereniami", ktoré budete používať na autentifikáciu s našou sieťou. Ďalej sa k Vašim povereniam priradí 64-bitové jedinečné identifikačné číslo a bude sa používať na identifikáciu Vašich poverení a súvisiacich informácií.
Keď si vytvoríte konto Microsoft, požiadame Vás aj o poskytnutie týchto demografických informácií: pohlavie; krajina; dátum narodenia a PSČ. Dátum narodenia môžeme použiť na overenie toho, či deti dostali riadny súhlas od rodiča alebo opatrovníka na používanie konta Microsoft, ako sa to požaduje podľa miestnych zákonov. Okrem toho tieto demografické informácie využívajú naše online reklamné systémy na to, aby Vám poskytli reklamu o produktoch a službách prispôsobenú Vašej osobe, ktorú môžete považovať za užitočnú, ale naše reklamné systémy nikdy nedostanú Vaše meno alebo kontaktné informácie. Inými slovami, naše reklamné systémy neobsahujú ani nepoužívajú informácie, ktoré Vás môžu osobne a priamo identifikovať (ako Vaše meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo). Ak si radšej neželáte dostávať prispôsobenú reklamu, môžete zaregistrovať svoju preferenciu ohľadom konta Microsoft navštívením tejto stránky, takže kedykoľvek sa prihlásite na webové lokality alebo služby súvisiace s Vaším kontom Microsoft, naše reklamné systémy Vám neponúknu prispôsobenú reklamu. Viac informácií o tom, ako Microsoft využíva informácie pre reklamu, nájdete v časti Dodatok o ochrane osobných údajov týkajúci sa reklamy Microsoft.
Keď sa prihlasujete do svojho konta Microsoft, môžete použiť e-mailovú adresu poskytovanú spoločnosťou Microsoft (taká, ktorá sa končí na live.com, hotmail.com alebo msn.com) alebo e-mailovú adresu poskytovanú treťou stranu (taká, ktorá sa končí na gmail.com alebo yahoo.com).
Po vytvorení konta Microsoft Vám pošleme e-mail, v ktorom požiadame o potvrdenie, že ste vlastníkom e-mailovej adresy spojenej s kontom Microsoft. Toto je vytvorené na overenie platnosti e-mailovej adresy a na pomoc v zabránení používania e-mailových adries bez povolenia ich vlastníkov. Neskôr budeme používať danú e-mailovú adresu, aby sme Vám posielali informácie ohľadom Vášho používania produktov a služieb Microsoft; môžeme Vám zasielať aj reklamné e-maily o produktoch a službách Microsoft v rozsahu povolenom miestnymi zákonmi. Ohľadom informácií o spravovaní prijímania reklamných informácií navštívte časť Komunikácia.
Ak ste sa rozhodli zaregistrovať si konto Microsoft a zistíte, že iná osoba už vytvorila poverenia s Vašou e-mailovou adresou ako používateľským menom, môžete nás kontaktovať a požiadať, aby táto druhá osoba dostala iné používateľské meno, aby ste mohli používať svoju e-mailovú adresu pri vytvorení vlastných poverení.
Prihlásenie sa do softvéru, lokalít alebo služieb s kontom Microsoft.
Keď prejdete na nejakú lokalitu alebo službu pomocou konta Microsoft, pozbierame určité informácie, aby sme si overili Vašu identitu v mene danej lokality alebo služby, aby sme Vás ochránili pred zneužitím konta a aby sme chránili efektívnosť a bezpečnosť služby konta Microsoft. Napríklad keď sa prihlásite, konto Microsoft obdrží a zaznamená Vaše poverenia a iné informácie, ako je 64-bitové špecifické identifikačné číslo priradené k Vašim povereniam, Vašu IP adresu, verziu Vášho webového prehliadača a čas a dátum. Ďalej, ak používate konto Microsoft na prihlásenie sa na zariadenie alebo softvér, ktorý je inštalovaný na zariadení, zariadeniu je priradené náhodné špecifické ID; toto náhodné špecifické ID sa odošle ako súčasť Vašich poverení do služby konta Microsoft, keď sa následne prihlásite do lokality alebo služby pomocou svojho konta Microsoft. Služba konta Microsoft odošle nasledujúce informácie lokalite alebo službe, do ktorej sa prihlásite: špecifiké ID číslo, ktoré povolí lokalite alebo službe rozhodnúť, či ste tá istá osoba počas jedného i ďalšieho prihásenia; verziové číslo priradené k Vášmu kontu (zakaždým, keď si zmeníte prihlasovacie informácie, bude priradené nové číslo); či bola Vaša e-mailová adresa potvrdená; a či bolo Vaše konto deaktivované.
Niektoré lokality a služby tretích strán, ktoré Vám dovoľujú prihlásiť sa pomocou konta Microsoft, vyžadujú Vašu e-mailovú adresu, aby Vám mohli poskytovať svoje služby. V takých prípadoch, keď sa prihlásite, Microsoft poskytne tejto lokalite alebo službe Vašu e-mailovú adresu, ale nie Vaše heslo. Avšak, ak ste vytvorili svoje poverenia u danej lokality alebo služby, možno bude mať obmedzený prístup k informáciám súvisiacim s Vašimi povereniami pre pomoc pri zrušení Vášho hesla alebo poskytnutí iných podporných služieb
Ak ste dostali svoje konto od tretej strany, ako je škola, zamestnávateľ, poskytovateľ internetových služieb alebo administrátor riadenej domény, táto tretia strana môže mať práva ohľadom Vášho konta, vrátane možnosti zrušiť Vaše heslo, zobrazenia používania Vášho konta a profilových dát, čítania a uskladnenia obsahu Vášho konta a pozastavenia alebo zrušenia Vášho konta. V takýchto prípadoch podliehate Zmluve o službách Microsoft a všetkým ďalším podmienkam používania od danej tretej strany. Ak ste administrátorom spravovanej domény a poskytli ste svojim používateľom konto Microsoft, ste zodpovedný za všetky také aktivity, ktoré sa konajú v rámci takýchto kont.
Majte na pamäti, že lokality a služby, ktoré Vám umožňujú prihlásiť sa so svojím kontom Microsoft, môžu používať alebo zdieľať Vašu e-mailovú adresu alebo ostatné osobné údaje, ktoré im poskytnete, v súlade s ich vyhláseniami o ochrane osobných údajov. Avšak s tretími stranami môžu zdieľať špecifické identifikačné číslo, ktoré im poskytla služba konto Microsoft, len vtedy, keď chcú splniť službu alebo transakciu, o ktorú ste ich požiadali. Všetky lokality alebo služby, ktoré používajú konto Microsoft, musia mať zverejnené vyhlásenie o ochrane osobných údajov, my však nekontrolujeme ani nemonitorujeme postupy ochrany osobných údajov používané týmito lokalitami, pričom tieto postupy ochrany osobných údajov sa môžu navzájom líšiť. Mali by ste starostlivo skontrolovať vyhlásenie o ochrane osobných údajov pre každú lokalitu, na ktorú sa prihlasujete, aby ste zistili, ako bude každá z lokalít alebo služieb používať informácie, ktoré zhromažďuje.
Vaše osobné údaje máte k dispozícii, keď prejdete do konta. Ak Vaše konto Microsoft nepatrí do spravovanej domény, Vaše meno používateľa môžete zmeniť. Vaše heslo, alternatívnu e-mailovú adresu, telefónne číslo a otázku a tajnú odpoveď môžete zmeniť vždy. Svoje konto Microsoft môžete zatvoriť aj tak, že prejdete na konto a potom na "Zatvoriť Vaše konto". Ak je Vaše konto v spravovanej doméne v súlade s popisom uvedeným vyššie, jeho zrušenie sa môže vykonávať špeciálnym postupom. Majte na pamäti, že ak ste používateľ MSN alebo Windows Live, tak keď idete na konto, možno budete presmerovaný do konta pre dané lokality.
Viac informácií o konte Microsoft nájdete na webovej lokalite konta Microsoft.
Viac informácií
Nižšie nájdete dodatočné informácie o ochrane osobných údajov, ktoré pre vás môžu (ale nemusia) byť užitočné. Veľa z nich popisuje bežné postupy, o ktorých chceme, aby ste vedeli, ale nemyslíme si, že je nevyhnutné ich zvýrazniť v každom našom prehlásení o ochrane osobných údajov. A niektoré z nich vyjadrujú očividné fakty (napríklad že pripojíme informácie, ak si to vyžaduje zákon), ale naši právnici chcú, aby sme to i tak povedali. Upozorňujeme, že tieto informácie nie sú úplným opisom našich postupov - všetky sú doplnením ďalších, špecifickejších informácií obsiahnutých v prehláseniach o ochrane osobných údajov pre každý produkt a službu spoločnosti Microsoft, ktoré používate.
Na tejto strane:
Zdieľanie alebo poskytovanie osobných informácií
Okrem zdieľania uvedeného v prehlásení o používaní osobných údajov pre produkt alebo službu, ktorú používate, môže Microsoft zdieľať alebo poskytovať osobné informácie:
Môžeme tiež zdieľať alebo poskytnúť osobné informácie, vrátane obsahu vašej komunikácie:
Nezabudnite, že naše lokality môžu obsahovať prepojenia na lokality tretích strán, ktorých postupy ochrany súkromia sa môžu líšiť od postupov spoločnosti Microsoft. Ak poskytnete osobné informácie ktorejkoľvek z týchto lokalít, vaše informácie sa riadia prehláseniami o ochrane osobných údajov týchto lokalít. Odporúčame vám, aby ste si pozreli prehlásenie o ochrane súkromia každej lokality, ktorú navštívite.
Ochrana bezpečnosti osobných informácií
Spoločnosť Microsoft sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje. Na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím alebo zverejnením používame rôzne zabezpečovacie technológie a postupy. Napríklad osobné údaje, ktoré nám poskytnete, ukladáme do počítačových systémov s obmedzeným prístupom v strážených budovách. Pri prenose vysoko dôverných údajov (ako sú napríklad čísla kreditných kariet alebo heslá) cez internet ich chránime šifrovaním, napríklad použitím protokolu SSL (Secure Socket Layer).
Ak sa na pomoc pri ochrane vašich účtov a osobných informácií používa heslo, je vašou povinnosťou zachovávať jeho dôvernosť. Nikomu ho nedávajte. Ak zdieľate počítač s niekým iným, mali by ste sa vždy pred opustením lokality alebo služby odhlásiť, aby sa ochránili svoje údaje pred ďalšími používateľmi.
Kde sa informácie ukladajú a spracúvajú
Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom lokalít a služieb spoločnosti Microsoft sa môžu ukladať a spracúvať v USA alebo v akejkoľvek inej krajine, kde má spoločnosť Microsoft alebo jej pričlenené organizácie pobočky, alebo poskytovatelia služieb svoje zariadenia. Spoločnosť Microsoft dodržiava bezpečnostné zásady týkajúce sa zhromažďovania, používania a uchovávania údajov z Európskeho hospodárskeho priestoru a zo Švajčiarska, ktoré stanovilo Ministerstvo obchodu USA. Viac informácií o programe bezpečnostných zásad a našu certifikáciu nájdete na http://www.export.gov/safeharbor/.
V rámci účasti spoločnosti Microsoft na Dohode medzi USA a EÚ o ochrane osobných údajov používame na rozhodnutie sporov, ktoré s nami vediete v rámci našich postupov a praktík TRUSTe, nezávislú tretiu stranu. Ak sa chcete obrátiť na spoločnosť TRUSTe, pozrite si https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Microsoft môže uchovávať vaše osobné informácie z rôznych dôvodov, napríklad aby sme si plnili právne povinnosti, objasnili spory, uskutočnili naše zmluvy a poskytovali služby, kým je to nevyhnutné. Viac informácií o tom, ako sa dostanete k svojim osobným informáciám, nájdete v časti Prístup k vašim informáciám.
Zmeny v našich prehláseniach o ochrane údajov
Toto prehlásenie o ochrane osobných údajov budeme príležitostne aktualizovať tak, aby odrážalo zmeny našich služieb a odozvu zákazníkov. V prípade zverejnenia zmien tohto prehlásenia zmeníme aj dátum „poslednej aktualizácie“ uvedený v jeho hornej časti. V prípade podstatných zmien v tomto prehlásení alebo spôsobu, akým bude spoločnosť Microsoft používať vaše osobné údaje, vás upozorníme buď zverejnením výrazného oznamu o takýchto zmenách pred tým, ako vstúpia do platnosti, alebo zaslaním priameho upozornenia. Odporúčame vám pravidelne si prezrieť prehlásenia o ochrane osobných údajov pre produkty a služby, ktoré využívate, aby ste zistili, ako Microsoft chráni vaše informácie.
Ako nás môžete kontaktovať
Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA
Pobočku spoločnosti Microsoft vo vašej krajine alebo vo vašom regióne nájdete na adrese http://www.microsoft.com/worldwide/.
Iniciatívy FTC v spojitosti s ochranou osobných údajov
Zabezpečenie v domácnostiach
Trustworthy Computing